Thomas Munz
45 مراجعات
يناير 11
При выборе и покупке товара вопросов не возникло. Но теперь никогда не зайду туда что-либо приобрести.
Через несколько дней осознали, что обувь не разносится и стелька ничего не исправит, как предлагали в магазине. Понесли на возврат.
Тут начинается шоу.
1) общалась с нами Ирина, отказалась принимать заявление на возврат/ заявление на экспертизу, да всё, что угодно, потому что она не администратор.
Попросили перенести на другой дней, пришли в этот день, нас встретила администратор Анастасия.
1) не эксперт экспертно заявил, что обувь ношеная, когда точно такие же следы показали на паре обуви с витрины, на нас начали орать.
2) трижды данная «экспертша» перешла на личности и посмела нахамить, обозвав меня.
3) заявление приняли в свободной форме только после звонка на горячую линию, расписаться на нем отказалась, только дала копию.
Если почитать отзывы, то увидите, что это повсеместно в данной точки продажи.
Выбирайте другую точку.
Ps для админов, если нужно, дам чек о покупке.
يناير 8 ، 2024
Отличный магазин, внимательные, отзывчивые продавцы! Все порекомендуют, помогут с выбором. Покупаю обувь себе и дочке, подобные модели есть у других немецких брендов, но совсем по другой цене!
1
سبتمبر 3 ، 2024
Купила босоножки 04.07.2024г в магазине в ТЦ Колумбус, за 7999руб. по заявлению производителя из натуральной кожи, но носить их не возможно, после первой носки мозоли , такой глубины, что заживали месяц, вторая попытка не увенчалась успехом, зря потраченные деньги. Так и лежат, качество ноль!
1
أبريل 18 ، 2024
В магазине работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Ни «добрый день», ни предложений о помощи. У них в салоне потенциальные покупатели ходят, а они в этот момент болтают или решают какие-то другие вопросы. Сначала я подумала, что это единичный случай. Но такое наблюдаю при каждом визите.
Они не обращают внимание даже на заинтересованных посетителей, которые ищут, берут с полок модели, рассматривают варианты.
يونيو 9 ، 2024
Снежана клиентоориентированный консультант, я пришла в сопливом состоянии из-за аллергии, без какой-либо предвзятости быстро подобрали сандали и кроссовки.
Спасибо большое ❤
نوفمبر 22 ، 2023
Удобные кроссовки, качество на высоте, обучаюсь не первый год здесь, всегда подскажут и покажут интересующие модели, спасибо!
فبراير 25 ، 2024
11.01.2024 купила зимние ботинки за 9000 р, начала носить в начале февраля через дней 10 увидела , что брак. Где проходит шнурок кольцо отошло от кожи. В магазине территориальный менеджер отказал в рассмотрении моей претензии ссылаясь на то , что это фурнитура и к браку это не относится.
1
سبتمبر 11 ، 2023
Персонал с недовольным лицом, общаются грубо, обе девушки ( имена не запомнили, работали 11.09.23) обслуживать клиентов явно не настроены. В подсобке обсуждают клиентов, дверь открыта и все слышно, решили не покупать именно из за пренебрежительного отношения.
Поработайте с персоналом, уже 3й раз за последнее время такие ситуации, то ли все очень недовольны зп и условиями, то ли просто работать с клиентами не умеют, у Вас так все клиенты сбегут, возвратных по крайней мере точно не будет)
1
نوفمبر 24 ، 2023
Поддерживаю отзывы о персонале! Отношение "на отстань". Клиенты их буквально работать заставляют. Очень все медленно, нехотя и надменно. В компьютере якобы инфо о размерах нет (мне нужны были уже любые зимние ботинки 40-го ходового размера). Говорю: на сайте есть инфо даже. Ответ: вот на сайте сами и смотрите.
Второй раз не приду.
1
أبريل 13 ، 2022
Сказать, что общаться не умеют, Причём никто из салона, который расположен возле метро Бабушкинская - это так сказать ни о чём. Придя в салон за обувью и желанием купить мужские туфли, потратить деньги - получил, цитирую «покажите мне туфли, в интернет-магазине пишут, что у вас последняя пара» ответ «вам они не подойдут!!» вопрос «почему так решили?и в интернет-магазине вы их продаёте?»ответ «нууу, они разного размера, в общем разные...» вопрос «посмотреть можно?» пауза, советуемся «так и быть смотрите!»
Желание уменьшилось, но до конца не убили!
Пытаюсь уговорить себя выбрать и купить. Спрашиваю: «Активировать купон с «Активного гражданина» можно?» Ответ: «Нельзя, до первого апреля можно» вопрос «а мне говорили, что можно. В вашем магазине нельзя?» пауза, советуемся «можно»
Это всё не то чтобы сквозь зубы - это на ....
и это только часть, частица моих очень больших и глубоких эмоций полученных при общении с продавцом обуви.
Желание потратить деньги в этом магазине убито!
نوفمبر 13 ، 2022
Ужасная работа персонала. Купила полуботинки, не прошло и получаса, как дико натерла пятку (извините за подробности, до мяса, хромала потом 2 дня). По размеру подходили. Ощущение, будто прицельно на правой пятке что-то жало
Обратилась в магазин (на Бабушкинской), сказали проведут экспертизу и через 10 дней будет ответ. Более того, мне управляющий должен был позвонить на следующий день, чтобы сообщить, что обувь отправлена на экспертизу. Звонка не было
Приехала через 2 недели - сказали типа уже отправлена обувь на экспертизу, «завтра обязательно позвонят». Никто не позвонил
В итоге, через 3 недели снова прихожу в магазин - мне говорят, что ответа еще не поступало (напоминаю, что изначально утверждали, что ответ будет в течение 10-им дней) и, если у меня есть желание, могу сама отдать на экспертизу)))
Никакой обратной связи. Никакого подтверждения, что действительно отправили на экспертизу нет. Ужасная работа сотрудников!!
3
1
أغسطس 11 ، 2024
Скудный выбор обуви стал
ديسمبر 8 ، 2023
Качество обуви хорошое, но ассортимент не очень, как будто только для пенсионеров.
مايو 17 ، 2024
Здесь есть очень вкусные поньчики
يونيو 24 ، 2022
Купила туфли за 6000 рублей, надела 1 раз, не сиогла дойти до работы, так как ремешок на правой пятке оказался слабым, резинка не держала, как это необходимо, и он не держал туфель. Обратилась в магазин, оставила пару на экспертизу. По результатам экспертизы-отказано в возврате, так как не признано браком. За это время купила такую же пару, и с ней все нормально. Очень немриятно, сталкиваюсь впервые с таким отношением к клиентам. Придется самой провести экспертизу, тем более, что у меня нет сомнений, что в туфле дефект.
مايو 9 ، 2024
Мой любимый магазин обуви.
يونيو 22 ، 2022
Отличный магазин качественной обуви!!! Много лет покупаю обувь только в этом магазине!
سبتمبر 7 ، 2021
Качественная обувь, прекрасное обслуживание. Периодически бывают скидки. Покупаю здесь обувь регулярно.
1
1
سبتمبر 6 ، 2022
В целом обувь приемлемого качества. В основном производство сосредоточено в Дагестане. В среднем на 1-2 сезона вполне хватает.
نوفمبر 11 ، 2021
В начале осени купила ботиночки.Натуральная кожа. Носила совсем чуть -чуть,так как обуви у меня много, но сегодня в дождь они протекли капитально. Вот теперь думаю, может сдать кожаные сапоги , купленные на прошлой неделе специально для мокрой погоды. Все таки новая обувь не должна протекать хатя бы один - два сезона.
أكتوبر 24 ، 2021
Неплохой магазин. Товары хорошего качества. Обувь удобная и надёжная, служит долго.
1
1
فبراير 7 ، 2023
Женские сапоги после 3 недель использования !!!
Порвались оба. Гарантия уже не распространятся. Качество уже не то. Не советую этот магазин.
ديسمبر 29 ، 2021
Спасибо Оксане за отличную работу, красивый новогодний дизайн
1
نوفمبر 26 ، 2022
Неплохой ассортимент обуви томаз мюнц.
يونيو 24 ، 2023
Хамство продавцов зашкаливает 🙄
أبريل 21 ، 2021
Много интересных моделей обуви, цены средние. Скидок не наблюдал! Планирую купить обувь
سبتمبر 6 ، 2021
Самые красивые мягкие и удобные модели по самым приятным ценам
2
1
مايو 14 ، 2024
Отличный
أكتوبر 20 ، 2019
Обычный магазин со стандартным ассортиментом. Персонал отзывчив и корректен. Очень часто бывают акции и приятные бонусы.
3
يوليو 4 ، 2023
Отличный магазин
1
يناير 27 ، 2020
Всегда есть выбор,скидки,возврат делают без проблем,не навязчивые ,но внимательные продавцы,бывае берешь две пары,третья с хорошей скидкой
مايو 26 ، 2021
Хорошая обувь, но цена без акций конечно высоковата
مارس 13 ، 2021
Неплохой магазин, качественная обувь мужская.
1
ديسمبر 22 ، 2020
Хороший магазин с удобной и актуальной обувью
يونيو 29 ، 2021
Выбор средний и обувь так себе. Сезон не больше
2
1
مايو 4 ، 2022
Небольшой магазин.
يوليو 6 ، 2022
Хорошая обувь!
مارس 19 ، 2020
Хорошее расположение и ассортимент. Скидки постоянно
1
يونيو 9 ، 2020
Хороший магазин, много обуви там было куплено.
مايو 3 ، 2021
Сеть - разочарование. Очень посредственные китайские поделки
3
فبراير 27 ، 2020
обувь среднего качества от китайского производителя
3
ديسمبر 31 ، 2019
Продается немецкая обувь, цены высокие.
2
1
أغسطس 25 ، 2021
Не плохой магазин.
أكتوبر 19 ، 2019
Хорошее качество обуви.
3
1
سبتمبر 30 ، 2018
Обувь больше года не живет
5