Вас ждет профессиональный массаж, выполняем сертифицированным мастером с медицинским образованием. Расслабление мышц, снятие напряжения и усталости, улучшения кровообращения и улучшение общего самочувствия.
Была в этом салоне у «эксперт» мастера Александры. Из плюсов — скорость работы мастера. За полтора часа маникюр был закончен. Но лучше бы подольше, и качественнее…
Минусов море:
- маникюр выполнен некачественно. Кутикула отрезана кусками, такое у меня впервые (сменила салон из-за переезда). Через два дня после начала носки покрытия один ноготок уже надломился, а через четыре дня — еще два. Видимо, боковая зона толком не обработана, потому что опять же, в предыдущем салоне такого никогда не было. На фото пальчики сразу после процедуры, и затем через неделю.
- столики для маникюра у «эксперт» мастеров расположены таким образом, что клиент даже не видит телевизор. Соответственно, почти 45 минут от процедуры клиент вынужден смотреть максимум на лицо мастера, тк телефон брать невозможно из-за того, что происходит покрытие) это очень странно
- рядом со мной в процессе маникюра сидела другой мастер с клиенткой. У клиентки обнаружился онихолизис, и мастер в пассивно-агрессивной форме сообщала, что «ну это вы сами виноваты», пересказывала историю другой клиентки с такой же проблемой в таком же неуважительном ключе (подозреваю, что та девушка вряд ли давала на это согласие). Было ощущение, что сижу на базаре, а не в приличном салоне.
Никому в общем не рекомендую) нужно очень поработать над сервисом и квалификацией мастеров. Салон почему-то даже обратную связь после процедуры не запрашивает, видимо, все понимают…
Upd после ответа салона: друзья, врать нехорошо!))) скриншот записи приложен к отзыву, а вам желаю поработать над сервисом и не оправдываться((
Приходить и переделывать по гарантии плохое покрытие на еще более ужасное — нет, большое спасибо!
После посещения через две недели пошла переделывать вашу «красоту», но ничего не спасло, обломались абсолютно все ногти. Пришлось полностью снять покрытие и убрать длину под корень. Надеюсь, так случилось только со мной, но думаю — далеко не так))
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Проходила курс массажа у Марины.
Пришла на массаж спины, а потом сделала и массаж рук и ног.
Марина супер специалист. Имеет базовое медицинское образование. Ответственно и очень профессионально выполняет свою работу.
Были зажимы в спине, Марина внимательно выслушала меня, предложила план работы и он отлично сработал, зажимы ушли, мышцы спины чувствуют себя очень комфортно.
Очень довольна, что прошла также и массаж рук и ног, появилась лёгкость, ушла
небольшая отёчность. Большое спасибо Марине! Обязательно приду ещё и повторю курс массажа Ощущение окрылённости!
إظهار رد العمل التجاري
Zhanna K.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28
Впервые столкнулась с таким отношением и подходу к клиентам. Ранее такого не было. Периодически делаю здесь педикюр и впервые при оплате "набросили" доп.услуги (НЕ ПРЕДУПРЕДИВ!!!) Несколько раз делала у одного и того же мастера - Софьи, всегда делала около 1час 20 минут. В этот раз мне, как и маме сделала за 40 минут и уже после оплаты обнаружила, что сумма намного выше, чем обозначалась. Когда задала уже после вопросы, ответили: типа сложные стопы!!!!???? Вы чего??? Никогда ни маме ни мне не говорили о сложных стопах и в процессе Софья ни разу не сказала о сложности, а потом просто сбежав куда-то секретарю сказала накинуть за сложность!! Вы чего??? Какие сложности, пятки идеальные! На сложных за 40 минут ни один мастер не справится! Мне что, нужно теперь фоткать стопы перед приёмом?? Просто обнаглели, мягко сказано! Обман и неинформирование потребителя во время процедуры!! Считаю это наглостью и согласно закона, не проинформировали о доп услуги, стоимость не имеете право увеличивать!