Обслуживание не какое Работает одна окошка, и то еле как Народу очень много Не советую туда обращаться
Дарина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Возможно компания не учла не Компания оплат но начала спамить рассылкой смс с угрозами! При том что сумма долго даже не учтённого ими не больше 4ка . Народ вы там не заболели? И до вас дозвониться не возможно что бы выяснить что вы насчитали а что нет. На сообщения почты не отвечают. При том что компания оказывается частная. Смешно просто если компания частая то монополист, что нарушает российское законодательство.
4
джон боев
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
В мае 2022г работники ТНС Энерго якобы отключали мне свет - а потом за эти работы удержали за это деньги! Но как?!!!!!!!!! У меня весь май был свет! Не было ни 1 дня когда не было света!! И с меня по решению суда сняли тыщу с чем-то рублей! Буду жаловаться!
1
Марина Ши
مستوى 14 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Не являюсь клиентом ТНС Энерго Тула, да и к Туле особого отношения в принципе не имею, но с завидной регулярностью получаю звонки и смс о том, что у меня задолженность по счетам.
Посмотреть, что за задолженность - нет возможности, потому что на сайте это можно сделать только по номеру лицевого счёта - у меня его НЕТ!
Написать обращение - нельзя, потому что для не клиентов такой функции НЕТ.
Дозвониться невозможно: городской постоянно занят, мобильный - бесконечный автоответчик!
Как связаться с людьми, чтобы выяснить, чей счёт привязали к моему мобильному?!
4
Д. Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Очереди нереальные! Отношение ужасное! Несколько раз задаешь уточняющие вопросы - говорят одну сумму, на кассе оплачиваешь в 2 раза больше (сюрприз). Дозвониться в эту организацию вообще невозможно! Ждем сидим заменк счетчика (в течении 10 дней якобы придуь сделают), и тишина , ни ответа, ни привета!!! Развод чистой воды! Чтобы люди несколько раз платили за услугу, которая не оказана и неизвестно когда будет предоставлена!
7
3
مراجعة مجهولة
يناير 18 ، 2020
17.01.2020 в 14-00 в этом офисе работал ОДИН оператор!!!!Народа в очереди к нему порядка 20 человек!Сколько часов надо отстоять,дождавшись своей?Почему работает один человек,почему график работы до 17???!!!Как работающему человеку попасть в вашу контору!
9
2
Виталий Веневский
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Перерыв С 12:00 до 12:48.
УК меняла автоматы, снимали пломбу, поставили временную, выдали справку. Обратился со справкой в тнс. Помогли заполнить заявление на опломбировку) огромное спасибо!
Екатерина Боронина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Без причины отключили электричество в квартире. По телефону ничего не добиться
2
Николай Николаевич Климов
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2020
Работают очень хорошие люди, если к ним с улыбкой к тебе тоже)) привет Светлане Сергеевне)
2
1
Привет
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Молодцы быстрое и оперативное решение!
1
Константин 7.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
Написал заявление на расторжение договора оплатил все по следующий день те с плюсом через пол года звонок ,вы знаете у вас задолженность за пол года. Как остается реагировать?
3
3
МАК
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Отличное обслуживание и грамотная помощь, а САЙТ у ТНСэнергТула самый Л У Ч Ш И Й
1
4
Angel k
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Хамское отношение к клиентам! Ужасное место.
2
любовь горбачева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2019
Вежливые операторы,способные доходчиво объяснить людям преклонного возраста.
1
5
В лад и мир
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2020
ТНС активнее других внедряет онлайн сервисы.
1
Олег
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2020
Готовы последние трусы с тебя снять,лишь бы обогатиться...
7
1
Михаил И.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Очереди!!!
Два окна на приём обращений, работает только одно. В итоге на приём потрачено больше часа времени!
5
1
Андрей Л.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Хамское отношение к потребителю со стороны сотрудников.
4
Эдгар Пи
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 28 ، 2019
Очереди не попадались, но обслуживание учтивое, стараются помочь.