Точно
91 مراجعة
مارس 24
Всем добрый день! Надеюсь, что мой отзыв на химчистку «Точно» кому-нибудь поможет НЕ ИСПОРТИТЬ свои вещи.
В прошлом году сдавала сюда обувь зимнюю цветную из натуральной замши. Сказали, что все сделают, все хорошо будет. Испортили, замша стала гладкой. Потом вообще сказали, что цветную обувь они не берут и не могли взять у меня.
Подумала, что ладно, может с одеждой не так у них.
В этом году сдала тренч дорогой. Забрала, к сожалению, сразу не увидела, так как на свету не сразу понятно. Тут мой косяк. По итогу на рукавах какие-то жировые пятна что ли 😭
Пришла с вопросом, что это такое? Сказали, что вы забрали, это ваши проблемы, что сразу не увидели…
Не рекомендую химчистку
1
مارس 14
Ситуация такая. Жена сдала в химчистку шубу 04.03.2025г. Срок выдачи заказа был 09.03.2025г. Пришла забирать 11.03.2025г., ей сказали, что ещё не готово, нужно подождать пару дней, хотя тут же звонят с производства и спрашивают, забирали ли вы шубу?! Где потом была шуба ещё 2 дня не известно. 13.03.2025г. жена пришла получать шубу из чистки и обнаружила, что она потеряла прежний вид, а именно: вся помятая, появились замины шерсти по всей шубе, сваливание меха (шуба стала кудрявой, скатанной). Шуба выглядит, как будто её просто постирали обычной стиркой в машинке, хотя для вещи предназначалась только сухая чистка. Шубу сдавала в эту же химчистку уже второй раз. В первый раз шубу вернули в идеальном виде...
Далее всё по шаблону: у вас износ 75%, много косяков, такую и приносили, вещь старая и т.д. (хотя жена её одевала несколько раз). Приёмщица не против принять претензию, но сомневается и звонит администратору, та ссылаясь на директора запрещает принимать...
1
ديسمبر 15 ، 2024
02.12. сдал через курьера куртку и подкладку с кресла-качалки, в итоге подкладку испортили, оторвалась одна петля, потеряла форму, по сути можно выкидывать вещ после такой чистки. Вопрос в организации, если не можете осуществить работу, зачем беретесь за нее? И самый большой вопрос к Яндексу: Мой выбор основывался на Вашу оценку, которую по сути Вы сами нарисовали, как может отображаться пять звезд, при 85-и отзывами, с 13-ю отрицательными, что с Вашими алгоритмами, не в состоянии сосчитать среднюю арифметическую?
2
يناير 25
Честно, даже 1 звезды жалко. Где вы набираете такой персонал? Для чего ставить бытовую химию, если сотруднику лень рассказать про нее, нет никакого описания, ни ценников, ну и женщина не может поднять свою пятую точку и рассказать., к тому же еще хамит! Ужас!
1
سبتمبر 16 ، 2024
Второй раз обращалась в это заведение !!! Обслуживающий персонал в виде пожилой хамоватой дамы с розовыми губами , которая принимает вещи и оформляет - хамит , бросает вещи на их прилавок так как будто ей помои принесли !! Первый раз я принесла пуховик и кожаные брюки не из дешевого сегмента , эти брюки она хвостала по прилавку туда сюда , цокала и нервно перебирала вещи …. В первый раз я сдержала себя , когда забирала то же лицо с выбросом моих вещей на прилавок так будто она мне подгон сделала из своего амбара . Второй раз принесла детский ковер на хим чистку , приемку совершала другая женщина - адекватная и приятная , все рассказала , с улыбкой . Пришла забирать и опять та самая пожилая хамка , причем я пришла забирать когда было удобно мне - эта контора берет какие-то пени - А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ - потому что ты не ВОВРЕМЯ ЗАБРАЛ !!! Что простите ? Хим чистка была оплачена полностью , а СВОЁ ОПЛАЧЕННОЕ ИМУЩЕСТВО С ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГОЙ я забираю ровно тогда , когда мне удобно , я болела неделю , и мне например было не до ковра , но это лирика , дело в том что эта компания УДЕРЖИВАЕТ ЧУЖОЕ ИМУЩЕСТВО под видом - вы не вовремя пришли !!! Такого ужасного сервиса я не видела не водной хим чистке . Передо мной стояла девушка и оформляла платье конечно со многими вопросами - а как почистят , а отмоется ли пятно и я наблюдала минут 20 как эта дама хамит и огрызается на клиента их кошмарного заведения . Потом с меня вымогают пени за 2 дня какого-то просрока в виде - вы не вовремя свою вещь забираете , при этом хамло за стойкой утверждает что понедельник день тяжелый и все клиенты их конторы с психушки , только потому что за оплаченную услугу спрашивают !!!!! Если вы не хотите столкнуться с данными проблемами описанными выше - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ !!
2
يونيو 5 ، 2024
Несколько лет пользовались услугами этой химчистки. Но в этом году это будет последний раз. Постоянно пытались навязать усиленную чистку даже тем вещам, которые это не требовали. Чистку отдаю, потому что сезон прошёл и вещи в шкафу должны висеть чистые. К тому же вещи белые требуют особого подхода. Я очень аккуратно в носке. И так, как езжу на машине вещи, никогда не бывают сильно загрязнёнными. А тут в последний раз, когда отдавали вещи в чистку, нас даже не предупредили о том, что больше не ходит смс-оповещение. Не по СМС не сообщили ни объявление в химчистке, не висит не сотрудник химчистки, не сообщил нам об этом. Мы долго и упорно ждали, когда придёт сообщение. И вот нам звонит менеджер, который сообщат, что у вас уже пени капают. Когда мы приходим в химчистку и интересуемся, а почему же не пришло смс-оповещение? Выясняется, что 1, 5 месяца назад это химчистка отменила смс-сообщения, не сообщив об этом своим клиентам. И сотрудник упорно стал доказывать, что он нам об этом говорил, мы отдавали вещи вместе с мужем и пришли забирать вместе. Видимо, она нас сочла за идиотов. Услугами этой химчистки больше никогда не воспользуюсь. А вернусь в свою проверенную химчистку, пусть далеко, но зато надёжно.
4
يناير 1
Делал ключи несколько раз. Метки.
Всё быстро,без каких либо проблем. Цена думаю как везде, приемлимая,зависит от сложности изделия.
1
يوليو 10 ، 2024
Вот это отношение к клиентам!Не рекомендую!
Подошли к стойке, продавец сидела на стульчике, клиентов не было. Как мы стали доставать пуховик, занялась делами:стала обрезать ярлыки на других вещах, переписываться с кем-то, а мы просто стояли и ждали, когда на нас просто посмотрят! Спросили, долго ждать? Ответ: ждите, я работаю…. Развернулись и ушли, и больше не придём!!!!
1
أبريل 21 ، 2024
Химчистка «Точно» - точно испортят ваши вещи.
Принесла дубленку двухстороннюю после зимы в химчистку. Женщина на приемке сказала, что так как изделие двухстороннее, то стоимость будет в полтора раза дороже хотя до этого, когда уточняла, цена была другая.
Дубленка черная со светло-бежевым подкладом…была. А стала с серым подкладом, который весь в разводах, ладно внутри, но и на воротнике… При получении сказали, что у вас в договоре прописано, что возможна покраска и вообще мы двухсторонние вещи не берём. Да? А у меня почему приняли?
В итоге вещь на выброс. Никому не рекомендую
3
سبتمبر 1 ، 2024
Отличная химчистка, все сделали быстро и качественно. Были сильные загрязнения, все устранили. Всем советую, не разочаруетесь.
أكتوبر 16 ، 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали. Быстро, чётко.
أكتوبر 30 ، 2024
Все выполнили в лучшем виде, быстро качественно, советую
1
نوفمبر 2 ، 2024
Нравиться обслуживание. Чистят хорошо. Всём доволен. Приду еще
سبتمبر 25 ، 2024
Спасибо огромное приёмнику за быстрое вежливое обслуживание и качественную чистку изделия в данной химчистке.
سبتمبر 3 ، 2024
Самая худшая химчистка, возвращают товар быстро в том же виде, что и отдали, только плюсом куча чужих волос и жуткий запах!!! Второй раз и последний обратилась. Не рекомендую услуги данной организации!!!
أكتوبر 2 ، 2024
Очень понравилось качество чистки и быстрый срок исполнения. Вежливый персонал. Рекомендую
أكتوبر 1 ، 2024
Пользовалась услугами, все очень понравилось, сроки готовности быстрые. Однозначно буду обращаться ещё!
أكتوبر 11 ، 2024
Сделали отлично и быстро, химчисткой очень довольна, рядом с домом. Всем советую
أكتوبر 4 ، 2024
Прекрасный сервис, обращаюсь не первый раз, быстро и качественно, приятные бонусы
سبتمبر 9 ، 2024
Качество водоотталкивающей пропитки отличное, короткие сроки. Вежливое обслуживание. Рекомендую
أكتوبر 20 ، 2024
Очень хорошо почистили куртку. Вернули как новую. Обслуживание отличное. Рекомендую
أكتوبر 30 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом, ни разу не подвели, все отлично
1
أكتوبر 5 ، 2024
Сдавала вещи с пятнами. Почистили отлично. От пятен нет следа. Обязательно обращусь снова
أكتوبر 25 ، 2024
Спасибо все понравилось! Все хорошо почистили. Хороших клиентов!
سبتمبر 4 ، 2024
Отлично отстиралось, быстро и качественно. Вежливые сотрудники
أكتوبر 2 ، 2024
Отличная химчистка, качество на высоте, прекрасное обслуживание
نوفمبر 5 ، 2023
Я тут делал копии ключей, очень приятные вежливый персонал, сделали всё очень быстро, и всё норм работает! Советую эту компанию в этом районе)))
1
سبتمبر 21 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки Точно. Всегда всё в срок выполняют. Вещи как новые. Советую.
نوفمبر 10 ، 2024
Спасибо всё понравилось, обслуживание на 5
1
سبتمبر 29 ، 2024
Очень довольны, заказ сделан быстро, очень вежливый персонал
سبتمبر 4 ، 2024
Услугами химчистки очень доволен, спасибо огромное,команде "Точно")))
مارس 13 ، 2024
Сдавала подушку и одеяло, кошка на писяла. Предупредили, что возможно останется запах, на подушке было пятно серое. В итоге все как новое и запаха нет. Спасибо
سبتمبر 18 ، 2024
Почистили быстро, качественно, приятное обслуживание
نوفمبر 5 ، 2024
Почистили отлично. Рекомендую
1
أكتوبر 29 ، 2024
Отличная химчистка. Куртку стираю не первый год
أكتوبر 25 ، 2024
Отлично почистили куртку,пятен не осталось. Всё понравилось
أكتوبر 19 ، 2024
Все понравилось , чисто и быстро. Рекомендую
يناير 15
Вещь как новая, вернули немного раньше срока,
أكتوبر 18 ، 2022
Ужасная химчистка и обслуживание!!!
Сдавала брючный костюм.
Итог - отпаренный и грязный, пахнет духами, не свежестью. Грязь убирается даже если чуть чуть потереть ткань между собой.
Договор перед химчисткой не заключали, выписали ручную квитанцию, когда пришла забирать вещи - подсовывали договор с различными уговорами его подписать, где были указаны кучу не существующий проблем данного костюма.
Написав претензию на возврат денежные средств и выждав положенное время, никто по претензии не перезвонил, пока сама не позвонила. Когда позвонила - сказали звоните завтра не в курсе ничего….
Полное отсутствие клиентоориентированность….Вот как нужны клиенты…
Денежные средства никто не вернул и так и никто не позвонил…
1
سبتمبر 19 ، 2024
Все хорошо сделали быстро . Пальто вернуло свою чистоту
نوفمبر 7 ، 2024
Понравилось как почистили. Рекомендую
1
أكتوبر 2 ، 2024
Почистили очень хорошо! Обслуживание понравилось
سبتمبر 22 ، 2024
Отдавал пальто на чистку
Все замечательно, буду обращаться еще
أكتوبر 8 ، 2024
Обслуживание. Отличное. Чистят замечательно
أكتوبر 8 ، 2024
Все отлично почистили, результатом довольнв
أكتوبر 29 ، 2024
Чисто, быстро, вежливо
سبتمبر 21 ، 2024
Очень доволен качеством обслуживания, рекомендую!
سبتمبر 14 ، 2024
Отлично постирали! Быстро и качественно👍
أكتوبر 22 ، 2024
Очень хорошоя химчистка, обращаюсь не первый раз всем советую
نوفمبر 14 ، 2024
Всё чисто и быстро.
1