Токио-City
2781 مراجعة
يوليو 20 ، 2024
Всем здравствуйте.
Хотел поделиться своим посещением данного заведения. Сказать, что все печально, это ничего не сказать... 19.07 пришли с сестрой и немного удивились сервису, официант после заказа пропал, принеся лишь 1 коктейль, а морс сестры, несли 30-40 минут, потом когда мы в ожидании нашего заказа, позвали официанта и спросили когда будет готово, нам ответили, что 40 МИНУТ ЖЕ ЕЩЕ НЕ Прошло, в смысле 40 минут, а кто об этом предупредил и судя по её лицу, ей было на столько пофиг на все, что она даже при разговоре смотрела куда-то в сторону в итоге девушка соизволила сходить и проверить его и что вы думаете он был уже готов давно, но его остывшим уже принесли нам и подали на стол, хатя было выбрано в их чудном терминале, что приносить по готовности, а потом все-таки вспомнили, что был ещё морс, надо же, наверное им пришлось идти в лес и собирать ягоды, а потом его варить, бедняги... Так же с холодным супом сестры... В общем у сестры блюда были ещё более менее, но моя пицца это было нечто, они её залили сладким сиропом или соусом, что даже сахар хрустел на зубах и этот вкус перебивал ровно все и это было отвратительно, пиццемейкер перестарался или просто было ему все равно, как и официантка и просто все залил не глядя этой сладкой жижей. Ну ладно оплатили заказ, встали и пошли к выходу, у стойки стояло 5 девушек с недовольным и уставшими лицами и не одна не сказала всего доброго или до свидания, у них было видно очень важное срочное совещание, как сделать сервис ещё хуже,, чтобы клиенты вопили в бились в анонии... Это что за столовка такая, да и в столовых некоторых простите люди приветливей и готовят вкусней, а тут типа заведение ресторанного типа, ржу не могу... Большая просьба управляющему, что-то поменять в работе зала или уволиться самому вместе с этой группой недовольных девиц... В общем, как говорится, рыба гниёт с головы, если допускают такое отношение к клиентам, да и все отзывы с 5-ю звездами, судя по тексту написаны этим же персоналом и купленными для написания, так как видно, что робот писал🤦И на последок вспомнил, мой коктейль с воткнутым куском грейпфрута, который просто по ходу руками оторвали и туда воткнул и алкоголя там не чувствовалось совсем, сок по ходу, сироп и море льда, в общем одна вода и только, так что бармен состоит в той же банде😝 Ой всё...
7
مايو 20 ، 2024
Решила утром прийти в данное заведение
В прошлом году очень любили с мужем туда ходить
Подача блюд была на много организованной
Заказала рис с говядиной
Официант сказала , в течении 30 минут заказа принесет , по итогу я сижу уже час и не принесли
Я поднимая руку , хотела позвать официанта , который увидел что я хотела его позвать , но посмотрела и пошла разговаривать с другой официанткой
В итоге ко мне подходит другая официантка и задает вопрос : что -то хотите заказать ?
Я у нее спрашиваю по поводу моего прежде сделанного заказа , она не знала что ответить и позвала официантку , которая реально работала
За этот час я видела только то , как она бегает от столика к столику
И та уже сказала мне что заказа через пару минут будет готов …
Но при этом подумайте
Понедельник 12:00 в 12:10 я сделала заказ
Народу сами понимаете практически нет !
8
أكتوبر 24 ، 2024
Нас обслуживал замечальный официант Немкина Ольга)
Обсужила замечательно, вежливая и всегда вовремя все приносила✨️
أكتوبر 28 ، 2024
Хороший ресторан, вкусно готовят. Есть игровая , мама может спокойно попить кофе пока ребенок играет
يونيو 7 ، 2024
Еда шикарная, порция рамена удивила, не ожидал, что такая большая, ахахаххахха. Официант Анна профессионал своего дела, хорошо обслужила, проконсультировала по меню. Про нее можно сказать - Маленькая, да удаленькая))) Если будете проходить мимо, обязательно заходите в ресторан, не пожалеете
4
يناير 27
Ходим в этот ресторан постоянно. Были вчера, принесли блюдо за 850 рублей с тухлой зеленью, хлеб с одной стороны слегка обжарен, сами морепродукты были навалены в глубокой тарелке. Выглядело отвратительно, почувствовала себя свиньёй, которой еды навалили. Пиво принесли прогорклым. Курица перемороженная и не вкусная 🤢. К овощам претензий нет 🤣.
Ресторан испортился, не советую туда ходить.
1
1
أكتوبر 17 ، 2024
Лучшее токио сити, всегда туда ходим, обслуживают очень вежливые девушки, иногда красивые парни, не дорого,есть куча туалетов, людей много только по праздникам
نوفمبر 24 ، 2024
Вкусно, НО!!! в блюде нашли волос, вызвали администратора, но так и не дождались, официант объяснил "что компьютер не работает" как это было связано с волосом в еде мы не поняли, по итогу извинения не принесли, день был испорчен
1
أكتوبر 8 ، 2024
В принципе, всё хорошо, уютно но сколько раз я бы не заходил,не важно какой день недели ,всегда подача от 30-40 минут! Плюс к этому очень долго ждёшь официанта! Итог , ты около часа просто в ожидании! Думаю дело не в персонале а в руководителе!
1
2
مارس 23
Зашли в Токио сити с ребенком перекусить, заказ так свой и не дождались, рядом с нами за соседнем столиком матерился мужик, я обратилась к администратору зала чтобы она сделала ему замечание но она даже не подошла к нему. Остались очень неприятные ощущения
1
يناير 19
Отличное обслуживание. Отмечали день рождения мамы. Было очень приятно, когда девушка официантка , принесла тортик со свечей. Спасибо
1
أكتوبر 4 ، 2024
Из многочисленной сети Токио-Сити, это самое посещаемое мною. Мне очень нравится и расположение, зайти сюда до или после прогулки. В этот раз посетили в пятницу вечером, время ожидания 30-40 минут. Ресторан большой, чисто, официантов много, если есть вопросы ,то всегда подскажут,не зависимо какой ты делаешь заказ.
2
سبتمبر 23 ، 2024
Хороший, большой ресторан. Цены, как и везде в сети. Есть столики на террасе. Персонал вежливый и отзывчивый. Правда скорость подачи заказа зачастую задерживают.
1
يناير 5
Ресторан работает ужасно. Заказ с самовывозом на определённое время был готов на час позже. никто об этом не предупредил. в приложении было указано одно время, а по факту готовность на час позже. Если бы не предоплаченный заказ, то отказались бы точно, а так все планы на вечер полетели к чертям собачьим. спасибо за испорченный вечер
يونيو 7 ، 2023
Вкусно, дёшево. Есть диетические блюда для тех, кто придерживается каких-то ограничений. Очень много божественно вкусных блюд. С учётом их демократичной цены данная сеть ресторанов одна из моих любимых. Линейка блюд а^ля Макдоналдс на мой взгляд менее вкусная, чем остальные блюда, шаверма тоже не бомбическая. Но это если очень придираться по мелочам. Да и смотря на чей вкус. В общем и целом ресторан замечательный. Соотношение цена-качество точно лучшее.
1
5
مايو 10 ، 2024
Бываю тут часто, тк располагается в центре города, и удобно после серьезных дел в суде зайти и отобедать в этом заведении. Все очень вкусно, но особенно нравится салат с персиками и сыром, закрытая пицца и смузи с мятой.
3
أبريل 18
Ужасный сервис. Приходишь если повезёт подойдут, если нет сидишь минут 15-20 пока про тебя не вспомнят. Заказав комплексный обед, нужно ждать минут 15 пока салат в виде капусты положат в тарелку, эт же так сложно. Горячего приходится ждать по 40 минут по итогу чтобы просто съесть комплекс тебе час нужно сидеть и ждать.
فبراير 16 ، 2024
Любим ходить в это место, и с семьёй, и с друзьями. Выбираем всегда столик у окна, летом - на террасе, уютно, комфортно. Меню разнообразное, каждому найдётся блюдо по вкусу. Нареканий к обслуживанию никогда не было.
2
7
سبتمبر 15 ، 2024
Заказ ждали дольше чем в других ресторанах, много извинялись, вайфай бесплатный, официант очень вежливый, суши вкусные. Из заведений японской кухни во Всеволожске это лучшее, хоть и не без изъян, большой поток клиентов видимо трудно обрабатывать.
4
يوليو 31 ، 2024
Ресторан красивый и очень уютный с удобным расположением и вкусной кухней. Огромным минусом данного заведения стал персонал, который очень сильно испортился с прошлого визита. Обслуживание очень долгое и хамское (грубят, не реагируют на вызовы и очень долго). Долгожданный визит в заведение был очень сильно испорчен.
1
أكتوبر 24 ، 2024
Все было очень вкусно ,все очень быстро.Нас обслуживал официант Николай приятный ,хорошо обслужил ❤️
1
أبريل 7
«+»
* Вежливый персонал
* Качество блюд
* Сервис
* Приемлемые цены
«-»
* Громкая музыка
يناير 5
Заказали доставку роллов Филадельфия классическая в г.Всеволожск. Когда открыли коробку - полное разочарование. Берут ведь - порция 560 рублей, за что??! Как можно испортить Филадельфию? Оказывается можно- дешевой красной рыбой!!! Самая дешевая сухая рыба, перемороженная. Нет привычного вкуса, не вкусно!!!
أكتوبر 13 ، 2024
Ну что сказать, когда нет конкуренции случается Токио сити! Воскресенье вечером, пришли чуть позднее 18:00, нам дали столик, посадка в зале ну 40% плюс минус. Официант приняла заказ, вроде нормально все, на столах планшеты (внимание, с «платными» играми, по мне это просто неприлично уже). Сказала нам, что заказ готовиться максимум 40 минут, ну тоже уже звучит стремно, но очень уж хотелось суши. Прошло минут 50, принесли только напитки и суп, который показался вообще странным (как оказалось после не тот, что заказывали, естественно дороже)…Когда позвали официанта- сказала увеличилось время приготовления до 1,15 часа. Потом пришел менеджер, предложил дополнительно напитки… когда мы дождались суши, хотелось уже домой спать и было пофиг на то какие суши принесли… ну а они очень сомнительного качества. Раздутое меню непонятно зачем. Есть Филадельфия лайт, Филадельфия классическая и Филадельфия Рояль (с дополнительной порцией рыбы)… по факту все одинаковые. В роял рыба порезана так тонко, что просвечивает рис.
Из сервиса - детская комната бесполезная, тупо изолированная комната, детям там кроме кубиков делать нечего! Официант не справилась с ситуацией вообще, оплата через планшет автоматом закладывает конские чаевые и чтобы выбрать другие, нужно ещё разобраться…
Желаю Токио Сити во Всеволожске чуть упасть с небес на землю и не раздувать меню с которым не могут справиться повара! Управляющему незачет, сервис хромает очень сильно!
Доставка так же страдает, больше ей не пользуемся, после того как курьер приехал к нам на летней резине зимой и просто перекрыл пол улицы и из-за наших суши люди не смогли домой попасть!
3
مارس 6
Всегда по разному, но в этот было всё великолепно, блюда подавались своевременно, было вкусно
نوفمبر 16 ، 2024
Пицца-подметка, как нестыдно, такое безобразие выдавать за ресторанное блюдо. Роллы, не лучше
Размазанные какие-то горки с кучками майонеза. Все - тяп-ляп. Что случилось с неплохим когда-то рестораном?!
1
1
فبراير 22
Как всегда всё очень вкусно, время ожидания заказа 1 час, но это было 29 декабря, задержка понятна, сервис на хорошем уровне
نوفمبر 14 ، 2024
Отличное место, быстрое обслуживание, очень вкусные ланчи, однозначно рекомендую 👍
فبراير 28 ، 2024
Вкусно, большие порции, достаточно широкий выбор алкогольных коктейлей и их приятный объем. Приемлемо по ценам в сравнении с другими ресторанами. В среднем на 1500 можно хорошо пообедать.
1
3
أكتوبر 27 ، 2024
Очень хочется выразить благодарность Официанту Николаю за любезность, за доброту и внимание!!! И конечно кухне Токио. Мы любим вас
2
1
أكتوبر 2 ، 2024
Здравствуйте. Я решил проставиться на работе, заказал доставку, о чем позже пожалел. В 10:20 позвонил оператор или менеджер , неважно. Во-первых, никакой клиентоориентированности, сообщили, что доставка будет в 14:30, не раньше, а на сайте выбрал время 12:15, якобы нет света в ресторане. А поговорил со мной так, как-будто, я какой-то отброс. Нет, чтобы принести извинения за неудобства, предложить скидку на день рождения, мне все было ск4азано, не оставив выбора. Во-вторых, чтобы добавить приборы к заказу, мне было сообщено, что нужно оформить еще один заказ, минимум на 700 рублей. Уверен, можно было решить вопрос более лояльно, но у вас видимо так не принято, а ваши сотрудники не умеют разговаривать. Больше в жизни не обращусь к Вам, тем более на свой день рождения. Настроение испорчено. Оценка, полный ноль, даже не единица. Советую руководству разработать корпоративный этический кодекс, он научит разговаривать с клиентами.
2
مايو 13 ، 2024
Хороший семейный ресторанчик!
Отдыхаем там семьей.
Есть зона для кальяна, есть де ская комната.
Обслуживание не всегда быстрое из-за большого количества гостей
2
مارس 6
Приятные сотрудники, снизила балл только за еду: запечёные роллы должны быть именно запечёнными.
UPD обновила отзыв, добавила звезду за позитивную обратную связь: обещали подумать над изменением технологии приготовления. Спасибо, в некоторых случаях это действительно важно.
مارس 24 ، 2024
Очень люблю данное место. Милые сотрудники и за свою цену - вкусно. Но иногда ожидание очень долгое , даже в пустом ресторане в будние дни. Люди выходят и слышны разговоры , что ожидали обед 40 минут. Наверное , пора повысить зарплату повторам и другим сотрудникам, чтобы привлечь на работу. Но если в ресторане еще поднимут цены , то цена не будет равна качеству…
2
مارس 9
Сделала огромную ошибку,что заказала пиццу в доставке. Пиццу привезли холодную,и сухую. Доставили через 3 часа.
Только не надо писать как вам жаль,и вы сожалеете. Бред 👎 ваши сожаления. Если не справляетесь,то и не фиг заниматься тем что у вас плохо получается.
مارس 20
Шикарное обслуживание, советую всем!! 5 звезд ставлю не зря, действительно есть чем удивить новых клиентов! С друзьями стали постоянными!! 😁
2
يوليو 7 ، 2024
Токио люблю, часто посещаю. Но в данном заведении было разочарование. Пришла в 12.00, заказала бизнес-ланч. Официант предупредила о времени выноса блюд, 20-25 минут, ок. НО, мои блюда готовились 45 минут! Из них салат из капусты 30 минут. При этом предупреждений от официанта не было, что задерживаются. На минуточку я заказа бизнес-ланч, и на сколько мне известно, то их в первую очередь отдают. Через 45 минут мне принесли блюдо без соуса, который заявлен. Официант сказала, мол нам всегда отдают без соуса... Т.е. официант даже не знает наполненности блюд.
Также полное отключение админов от ситуации, стоят на ресепшн и болтают с официантами, явно обсуждая свои личные истории)) Очень расстроена посещением данного ресторана.
أكتوبر 22 ، 2024
Отличный ресторан, встретили нас с улыбкой,проводили за стол и рассказали про электронное меню.
Официант был вежлив и помогал с выбором блюд!
Придем еще не раз )
1
1
سبتمبر 11 ، 2024
Не знаю даже с чего начать..
Официантка когда приняла заказ не представилась, не повторила заказ и не предупредила о времени ожидания.
Наши напитки нам несли около 10 минут,
Блюда мы ждали все 40
Пройдя в зал с веранды, я увидела свою пиццу, которая конечно же просто остывала на раздаче…
Принесли нам ее еле теплую.
Через минут 5 принесли роллы, спасибо что не холодные.
К слову, могу сказать, что заходя в зал было большое скопление офиков, которые просто стояли и мило общались.
Весной так же ходили с молодым человеком в этот рест
Напитки ждали тогда около 15 минут, при том что был будний день и столов было от силы 5, считая нас
Выбрали горячие блюда и через 10 минут нам сказали что отдача гц 2 часа, берите роллы, они будут минут 20)))
В итоге ждали мы их тоже минут 35
Десерты в конце нам упаковывали тоже долго, хотя мы сказали что уже спешим.
Вчера вечером после данного ресторана было очень плохо.
Пол ночи провела с унитазом в обнимку)))))
Не рекомендую данный ресторан никому.
Спасибо за испорченный вечер.
4
يوليو 29 ، 2024
Часто здесь бываем . Рядом с домом , можно придти и вдвоем посидеть и компанией и праздник отпраздновать . Еда на вкус разная , бывает хорошо приготовят , а бывает не то не сё.
أبريل 9
Еда вкусная очень долго ждали с родителями вроёне30-60 минут. Официант долгий в это время пришло только 2 пицы заведение вкусное но долгое если у вас есть терпение то ждите
1
يونيو 17 ، 2024
Друзья, шикарное заведение, на любой вкус, бываю постоянно все нравиться, можно придти как с друзьями, так и одному, всегда приветливый и общительный персонал))))
1
فبراير 20 ، 2024
Отличный ресторан. Разнообразное меню, блюда на любой вкус. Приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал. Открытая кухня))) . Два зала , в одном из них можно кальян заказать.
1
4
يناير 29 ، 2024
Интерьер -5, кухня -5, десерты -5. Заказывала салат нисуаз , аво тост, розовый матча и десерт. Все безумно вкусно. Девушка официант мне рассказала все подробно по меню, Такая милая и вежливая, за что ей огромная благодарность. Теперь знаю куда забегать на обед.
1
2
يناير 28
Отстой: в зале пахнет кухней, музыка орёт так что приходится друг с другом говорить громко, ожидание стакана воды затянулось на 25 минут. Вишенка на торте: в общем зале курят кальян и никакие ФЗ им не указ. В результате одежда и волосы провоняли табаком.
مارس 10
Готовить ланч 40 минут это перебор, учитывая что ресторан был практически пустой. Девушка официант при просьбе принести соусник для соевого соуса посмотрела таким взглядом, что оставлять чаевые резко расхотелось, хотя при заказе роллов их должны приносить по умолчанию. Один из худших ресторанов из всей сети...
نوفمبر 29 ، 2023
Прекрасное место!
Очень уютное,просторное,отличное меню и быстрая подача блюд.
Персонал очень доброжелательный и вежливый,приятно и войти,и провести время и уйти))
Скоро добавлю новый фотографий))
3
أبريل 14 ، 2024
Стандартный ресторан сети Токио city. Достаточно чисто, приятная атмосфера. Хотели поесть роллы - это было воскресенье, возможно по этому ожидание, пока тебе принесут роллы составило 1 час, решили не ждать. Заказали чай на травах, немного расстроило, что чай представлял из себя обычный чайный пакетик в чайнике. Суп понравился, хотя решил досолить по вкусу
2
أغسطس 26 ، 2024
Не рекомендую. Это точно не ресторан!!!
Кухня отвратитная, заказали мидии запечённые, оказались недопеченые, курица в кляре, тоже сырая. Кухня не справляется это 100%. Суши раньше были лучше, сейчас хуже не куда.
Были в выходной, хотелось посидеть в "ресторане", а в итоге, музыка орёт как на дискотеке.
Жаль, что столько негативных отзывов, а никому нет дела. А что.. И так сойдёт!!!
2
ديسمبر 19 ، 2024
Бизнес ланч жду уже больше 30 мин при пустом зале и кажется не дождусь, уйду голодной обратно на работу.
Как будто бизнес ланч из под ножа готовят, что подать не могут быстро, на то и рассчитываешь при заказе бизнес ланча.
