Токио-City
2781 مراجعة
يوليو 21 ، 2024
Рис плохо промыт, кушали суши. Два раза именно в одном из видов ролл или сэтов я не помню, как захрустит на зубах, в первый раз не заострил внимание мало ли зуб кусок откололся , но после того как покушал других пол вернулся к этим и снова хруст на зубах, чаевых поэтому не оставил и всего 3 звёзды, из управляющего персонала ни кого не тревожил, надо было раньше
1
يوليو 1 ، 2024
Сделала заказ через приложение . Заказ был закзан и вылнен в г. Всеволожск. Отвратительная готовка и отвратительный вкус. Рис краснодарский, роллы где разваливаются, где берется комком и отскакивает, рыбы отходила о продукции, грубое отличие что в меню приложения от реальности. По итогу мы просто выбросили данный заказ в мусорное ведро.Я написала в чат, на что при через длительное время прислали точку. Просто точку)
Затем я позвонила и объяснила ситуацию, на что мне оператор Яна сказала, что это рекламные фото и никак это не компенсируется. Так что делайте выводы сами.
3
1
أغسطس 17 ، 2024
Локация, на пять! Интерьер десяточка. Меню... Есть нарекания. Последний раз подали суши , рис как каша. Даже официанту сказала, что рисовую кашу могу поесть и дома. Но! Остальное без нареканий! Десерты бомбические!
Ещё одно - Но! Для Всеволожска, маловат по вместимости, особенно в праздники! Не попасть...
أغسطس 14 ، 2024
Очень хорошее обслуживание, официанты приличные,спасибо большое, есть куда сходить во Всеволожске приличное завидение
1
مارس 7 ، 2023
Неплохой ресторан, один из немногих, куда можно пойти посидеть с компанией. Кормят вкусно, зал довольно большой и всегда очень много народу, особенно на выходных и праздниках. Доставка работает отлично, всегда привозят вовремя и суп бывает даже ещё тёплый
1
1
يونيو 4 ، 2024
Приятное место, уютная открытая терасса. Очень вкусная еда. Быстрое обслуживание. Мне очень понравилось.
يونيو 30 ، 2023
Были сегодня с внуками в этом ресторане, вкусные блюда, демократичные цены, есть детская комната, произошла небольшая заминка с подачей детских блюд ,но подошла менеджер Евгения, извинилась за задержку и предложила детям комплимент от заведения, выражаем ей благодарность за профессионализм и умение договариваться с клиентами, ресторан однозначно рекомендуем
يوليو 12 ، 2024
Ужасное обслуживание , официант подошла только через 20минут , а коктейль принесли через 45 минут и то только после моего 3 напоминания администратору ....хотя в зале было очень мало народу ...никто нами не занимался , больше не хочется туда ходить
5
3
أبريل 2 ، 2024
Не буду заострять внимание на мед и качестве блюд, Токио Сити сеть распространенная и популярная. Здесь мы оказались впервые, случайно, после музея. На удивление оказался в наличии свободный столик, в выходной день и при большом количестве посетителей. Есть веранда, но не сезон пока. Блюда подали быстрее, чем обещали - порадовали, не пришлось ждать час. Поели вкусно, ушли довольные
نوفمبر 9 ، 2024
Официант Ольга, просто лучик в данном царстве. Спасибо ей большое за лучшее обслуживание,прошу выписать премию.
سبتمبر 21 ، 2023
Это первый Токио сити, который я посетил!
Кухня и бар работают на славу, здесь вопросов нет! А вот над сервисом надо работать и работать... официант крупной сети ресторанов 100% проходит обучение и знает все стандарты обслуживания... Делаю вывод, что в стандарты компании входит:
1. Грубое общение.
2. Уборка со стола только после оплаты счета.
3. Игнорирование просьб клиента.
4. Ведение активного спора на сделанное замечание.
Следующий момент: Детская комната!
Дети играют разновозростные, что приводит к разногласиям- это бомба замедленного действия....родители вступают в спор с чужими детьми, а затем и с самими родителями. В такие комнаты нужен педагог аниматор, особенно в пиковые вечерние часы! Который будет следить за детьми...иначе это превращается в цирк.
Ну и вишенка на торт - отключили кондиционер и стало жутко душно, хоть и так "душноты" хватало.
1
فبراير 22
2 часа сидим, официантов много, ничего не несут, на претензии отвечают разберутся, вот сидим ждём еду с 2 летним ребёнком... Надеюсь с голода не помрем
نوفمبر 22 ، 2023
Вкусная еда, крутой обслуживающий персонал, низкие цены. Персональные скидки на дни рождения. Хожу сюда уже несколько лет, едой всегда доволен, особенно наборы нравятся
يونيو 1 ، 2024
Заказывали заранее доставку на вечер (с обеда). Курьер опоздал на 40 минут, так ещё и заказ привез не весь и без объяснения причин уехал:) На горячей линии мне по хамски отвечали. И в качестве извинений начислили целых 83 балла! Может пора решать уже что-то с логистикой? Заказы которые оформляются за 5 часов опаздывают, так ещё и не довозятся. Спасибо за испорченный праздник, ведь на горячей линии объяснили проблему тем, что есть человеческий фактор и сегодня же 01.06. А мой праздник и мною потраченное время никого не волнует, видимо не человеческий фактор)))
2
ديسمبر 30 ، 2023
Не знаю точно относится ли доставку к данному ресторану, но так как мы заказывали во Всеволожск и эта ближайшая точка, оставляем здесь.
Мы сделали заказ на 1890 рублей, курьер попался очень милым, но заказ оказался неверным
Около 20и минут мы пытались связаться оператором( также благодарны им за вежливое общение), однако нам сказали, что всё что они могут сделать-это привезти правильный заказ в течение 1,5 часа(!!), до этого мы уже прождали полтора часа и это оставило неприятный осадок.
Нам сказали, что деньги нам не вернут и никаких купонов так же предложить не могут(
Очень удивленны таким поворот событий, потому что ошибка произошла по вине ресторана и всё что нам сказали это то, что они накажут поваров(
Это нам никак не поможет, просто жалко ребят, которые работают в бешеном режиме и на них спускают всех «собак»
1
نوفمبر 3 ، 2023
На сегодняшний день одно из лучших мест для отдыха и встреч по соотношению цена-качество. Готовят очень вкусно. Есть только одно но. Если много народу, придется подождать заказ подольше.
سبتمبر 10 ، 2023
Посетил данный ресторан 09.09.2023 в 17ч, ресторан достаточо тесный, столы расположены очень близко к друг другу, туалетных комнаты 3 напротив бара, этого явно мало, т. к. зал для гостей вмещает достаточно большое количество людей, кальянный зал граничит с залом для некурящих, вытяжка и перегородка между залами не предусмотрены и отсутствуют полностью, весь дым идет в зал для некурящих, а там сидят маленькие дети, не говоря о беременных женщинах.Заказ при неполной рассадке зала (не смотря на выходной) несли 1,5 часа,сославшись на большое количество гостей и отсутствие "такого количества"поваров на кухне, хотя изысков не заказывали(мясо по-французски, чай, пиво, азиатский суп и с фрунчозой и овощами цыпленок), напитки принесли через 30 мин, хотя просили их принести побыстрее, также в заказе была пицца, про которую официант Дмитрий просто "забыл"!!! Вот это ресторан, вот это сервис!!!
4
يناير 23
Бизнес ланч на вынос готовится ЧАС. Целый час.. Это как? В итоге не дождался, благо отменили без проблем и денег не взяли. За это одну звезду
أكتوبر 20 ، 2024
Пришел в воскресенье с семьей, ждал заказ 1:15, пришлось идти к администратору. Принесли холодные «запеченные роллы»🫠
Зато на доставку повара оперативно работали🫡
Официант молодец, спасал ситуацию как мог, но не спас.
1
أغسطس 20 ، 2024
Роллы отвратительные, один невкусный рис, начинки совсем мало, и вдобавок пересоленные. Пицца вкусная была раньше в меню ' Ди Панна', убрали ее из меню(( Меню стало скудное. Ходить в ресторан с невкусной едой, за немаленькие деньги, нет смысла. Суп приносят еле теплый, хлебная корзинка.. ну тут вообще все печально, черствые булки, кем- то не съеденные и погретые в микроволновке до состояния сухарей.
2
يناير 20
Отказали принимать заказ по телефону, отсутствует доставка, проблема с парковкой. Заказ готовили в место 1,5 часов, два часа.
يوليو 16 ، 2024
Персонал просто супер. Очень отзывчивые, милые. Были пару раз. Жаль только детская комната не такая как на Индустриальном проспекте.
نوفمبر 10 ، 2024
Мало места,вечно дети орут невозможно отдохнуть про бронь вообще молчу за ранее должен сказать кто что будет,полный бред и ценник лупят не хилый за бронь.
2
نوفمبر 6 ، 2023
Место приятное. Приходили несколько раз и всегда уходили сытые, довольные и отдохнувшие. Обслуживание всегда отличное, приятный персонал. Заведение рекомендую. Большое спасибо.
نوفمبر 10 ، 2024
Просто испортилось всё. Еда, лучше с пельменями запариться дома. Обслуживание как всегда от полу часа для меню подать
سبتمبر 28 ، 2024
Ужасно! Были в субботу 28.09. Посетителей много персонал не справляется! Напитки ждали час! Еду два! Одним принесли салат, другие смотрели, как те едят! Порции маленькие! Все очень долго! Суши размазаны по тарелке и прилипшие к ней!!!
2
يوليو 31 ، 2023
Отличный семейный ресторанчик. Меню хорошее, всё вкусно. Иногда бывает полная посадка и приходится ждать, но это единственное место во Всеволожске где можно отдохнуть большой компанией.
يونيو 14 ، 2024
Сегодня посетили данное заведение. Остались в крайнем разочаровании. Мало того, что ожидание длилось около часа, так ещё и при оплате оказалось, что нет интернета и не проходят скидочные карты! Как так! А предупредить об этом? И вообще, это не проблема посетителей! В общем, набрали много дорогих блюд, рассчитывая на одну сумму, а заплатили очень много! Очень не красиво получилось!
3
أكتوبر 1 ، 2024
К сожалению, не имея возможности делать заказ в Петербурге, приходится пользоваться доставкой данного ресторана. Не очень вкусно... Последнее время перестали заказывать.
1
مارس 14 ، 2024
Настоящий городской ресторан - кажется, что пол Всеволожска может разместиться одновременно. Меню широченное, обслуживают довольно быстро и любезно. Еда вкусная проблемы возникают только с парковкой.
أكتوبر 26 ، 2024
Слишком громкая музыка. Диджей вызывает неприятные эмоции. Ощущение: клуб в далекой периферии, а не ресторан.
3
يناير 30 ، 2024
Быстро, удобное расположение, достаточно вкусно для стрит фуд. Официанты приветливые. Рекомендую для обеда, на ужине не был
يوليو 3 ، 2024
Хорошее место во Всеволожске для общения, празднования дня рождения , встречи с подругами . Особенно хороша летняя веранда .
مارس 22 ، 2024
Одно из немногочисленных мест во Всеволожске, где можно боле-менее прилично покушать. В праздники сюда попасть сложно, очередь на вход стоит на улице. Нет парковки у ресторана. Официанты вежливые, блюда готовят быстро. Меню разнообразные.
نوفمبر 19 ، 2023
Ходили с молодым человеком сегодня вечером, как пришли, так и ушли. Ходили в этот «Токио» чуть ли не каждую неделю, всегда все нравилось, все соответствует цена - качество. Но сегодня обслуживание просто отвратительное… Не успели сесть, как официант сразу стала спрашивать, что мы будем заказывать. Попросили подойти попозже, подошла обратно через 2 минуты, снова прося сделать заказ, на что мы снова отказали, так как еще ничего не выбрали. Видя. что мы листаем меню до сих пор, снова подошла через две минуты, просила выбрать хотя бы напитки. Я уже не выдержала, встала и ушла. Больше в это заведение возвращаться не планирую. Столько лет посещения, испортили одним разом. Очень неприятно.
يونيو 10 ، 2024
У ресторана нет конкуренции во Всеволожске. Поэтому уровень значительно снизился со времён открытия.
Интерьер прекрасный, есть летняя терраса, несколько залов.
Но обслуживание и качество блюд стали хуже. Доставкой перестали пользоваться, были случаи, когда привозили несвежее.
Возросло время ожидания в зале. Официанты незаинтересованы.
Фото из лучших времён Токио -Сити)))
1
يونيو 10 ، 2024
Доставка 10.06.
- просили подписать. Никто не подписал ничего.
- Вафли со сгущенкой ( по цене банки сгущёнки) без сгущёнки. См фото.
Это она не откусанная а просто такая крошечная. Микровафля
- Суп весь в жиру под крыжечку набит и пролился. При попытке открыть это чудо он обрызгал всё вокруг себя.
- На этом фоне подход к сервису - Ложки - платно , салфетки - платно. Платно платно платно ).
يناير 15
Спасибо как всегда быстро и вкусно сын сьел за 5 мин .
1
مارس 26
Все хорошо. Сделали бы парковку для своих гостей . А то , мест не было рядом .
يونيو 29 ، 2023
Сеть ресторанов хорошая, большое меню. Официанты работают отлично. Кухня зашивается и по вечерам время подачи, не только в этом ресторане Токио, до часа. А ланч что бы ждать 40 минут так вообще перебор.
Место уютное, чистое.
Но карту их с собой надо брать постоянно, что неудобно, видимо делаю так специально. Есть приложение, но через него не действует., по номеру тоже не работает, крайне неудобно.
ديسمبر 10 ، 2023
Обслуживание хорошее, но мясо как средний уровень был, так и остался, так же Филадельфия суши 🍣, рыбу самую без вкусную применяют, смените поставщика, пожалуйста! Я ваш ресторан сравниваю с рестораном в Репино. Созвониться с ними не трудно))) я езжу каждый год, в репино, на берегу финского залива. У них качество не падает! Им я ставлю самую высшую отметку!
أبريل 4 ، 2024
Обажаю это завидение , хорошое обслуживание , вкусная еда 😘😘😘.
Но, если делать заказ на дом, привозят невкусные суши и пиццы ( 🤢🤢🤢), так что лучше покушать в самом ресторане или самовывоз делать с ресторана .
1
1
نوفمبر 9 ، 2023
Хороший интерьер, вкусно.
Хотелось бы побольше вегетарианских блюд)
Во Всеволожске одно из самых лучших заведений для посещения.
Очень удобные диванчики.
مارس 24 ، 2023
Хорошее место для встреч, вкусно поесть и пообщаться, приходили в будний день вечером, в выходные не так свободно и шумно. Ролы вкусные, напитки тоже. Есть детская комната, с мягкими большими кубиками, есть минусы, что считаю очень важным, в этой комнате крайне редко убираются за весь день, вечером ковер был очень глязным, убираются ли там вообще, не понятно.
مايو 3 ، 2024
Если честно, когда открылись только, было достойно - вкусная еда, доставка без опозданий. Но прошло время, и, увы, даже не хочется там что-то заказывать. Задержали как-то заказ на 2 часа - никакой обратной связи, ни сожалений о случившемся. Так что, делаем выводы.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Всегда вкусно, недорого, семейно.
Много лет ходим, ни разу не разочаровывались.
1
1
فبراير 27 ، 2024
Там очень уютно, можно посещать с семьей, очень добрый персонал, если у вас день рождения, в конце вам дадут скидку и принесут кусок торта за щет заведения, советую вам сходить туда:)
3
سبتمبر 6 ، 2024
Заказала набор суши 6.09.24 в 19.45, пришло письмо о том что ожидание составляет 1час 10 мин. Заказ мы так и не дождались . Его не привезли воообще. Позвонив по телефону 6771000 мне сообщили, что мне перезвонит менеджер, но звонка нет. Абсолютная неклиентоориентированость. Позор Токио Сити
3
أكتوبر 1 ، 2023
Если зайти покушать , то все прекрасно, быстро, вкусно, эстетично и вежливо! А если захотите заказывать, то не из этого ресторана. Все ужаснее некуда! Когда тыкаешь им на их же ошибки, еще и доказывают обратное! В общем во всем есть свои минусы.
1
نوفمبر 7 ، 2024
Единственное место где можно хорошо и вкусно поесть
1