Регулярно провожу здесь конференции. Замечательный сервис. Удобная локация, шикарные интерьеры. Хорошая кухня. Главные комплименты сотрудникам - Мария, Вадим- отличные специалисты и просто отзывчивые люди. И много лет-:никакой текучки. Даже охрана- ИП предупредительные, внимательные люди- что редкость. Приятно иметь дело. Рекомендую и для деловых мероприятий и просто пожить на берегу реки с живописным видом.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 20 خبير محلي

Могу только добавить свои 5 звезд отелю 5 звезд. Действительно заслужено. Расположен на берегу реки с выходом в цент красивой набережной. Современный и красивый ресепшен. Отдельно хочу отметить зону ожидания и дизайн перед лифтом на каждом этаже. Такого уюта и комфорта нет нигде. Номер просторный, чистый и удобный (см фото). Завтрак на все 100 %. На первом этаже шикарный ресторан с достойной кухней. В целом доволен на все 5+.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шумилина

مستوى 6 خبير محلي

Не похоже на 5 *. Цена завышена. Плюсы: 1. Красивая локация отеля, вид на набережную 2. Чисто в номерах 3. Приветливые администраторы на ресепшен . Минусы: 1. В спа не было полотенец, простыней для сауны. На мой вопрос дали ответ: « все закончилось! Не можем ничего предложить, у нас тут народу куча» . Из « кучи», было 3 человека. Вода холодная в бассейне и явно есть проблемы с чистотой ,в хаммаме отсутствует свет, только « звездное небо». Совершенного невозможно понять откуда пойдет горящий пар потому-что вообще темно. Никаких предупреждений о том, что в угол садиться нельзя , обожгутся ноги ( что собственно с подругой и произошло). Просто безобразие. Солевая комната есть , но никто из персонала не подошел к нам . Сами искали где включить солевую машину , пульт от колонок , и тд. Самообслуживание полное. Шампуней и кондиционеров нет. За мокрой ,грязной шторкой две душевые лейки, мойся голый и рассматривай еще кого-нибудь . Вот прямо ужас. В целом спа больше похож на рядовую сауну. Что-то явно не на 5 звезд. 2. Окна в номерах не открываются . Номер 301, дверь близко к холлу . На этаже стоит совершенно ужасный ароматизатор. Номер проветрить не получилось . 3. Мебель в номерах как в « трёшках» целая , новая , но это всё-таки лдсп . Плюс дешевый ковролин. 4. Завтрак слабый. Всего очень мало , и выглядит вчерашним . Нет фруктов, очень мало выпечки и она несвежая, мало овощей. Всего два вида сока и морс. Игристого, которого не стояло нигде , любезно налили после вопроса о звёздности отеля.Обычно в пятерках стоят вина на шведской линии. Кофе пришлось ждать, кофемашину чистили. К 5 звездам есть большие вопросы. Обязательным условием получения таких больших звезд относится наличие швейцара, большого холла, услуги носильщика, вкусной еды, и хорошей зоны спа. Это где? Сервис на 3-хзвёздочный отель. На отель высокого класса обслуживания « Томь ривер плаза» не похож. В других отелях Кемерово ни разу не жили, сравнить не можем. Проживание в стандарте на 2 взр + реб более 20тыс за сутки как-то дороговато для Кемерово. Очень удивлена большому количеству отличных отзывов

إظهار رد العمل التجاري