25 октября 2023 году между моей супругой и ООО «Калининградская дверная компания», которое, как указано у них на сайте, визитках и в магазине-салоне, является официальный представителем компании «Torex», был заключен договор купли-продажи № КД-403 на поставку дверного блока «ЛИОН 1200». В соответствии с условиями договора мной были уплачены денежные средства в сумме 67900 (шестьдесят семь тысяч девятьсот) рублей.
В соответствии с п.5 ООО «Калининградская дверная компания» обязалось передать купленный дверной блок в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора, однако это не было сделано, в связи с отсутствием данного дверного блока на складе ООО «Калининградская дверная компания». То есть ООО «Калининградская дверная компания» продало товар, которого у них не было.
9 декабря 2023 года мы обратились с заявлением в ООО «Калининградская дверная компания» с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства (вх. № 001 от 09.12.2023). 25 декабря 2023 года я обращался к сотрудникам ООО «Калининградская дверная компания» и объяснял, что денежные средства были уплачены с кредитной карты, что по данному платежу начисляются проценты. На это были получены заверения, что до 30 декабря 2023 года деньги обязательно вернут, однако до 5 января 2024 года денежные средства так и не были возвращены.
5 января 2024 года я принес досудебную претензию, в магазин-салон, где заключался договор купли-продажи, по адресу: ул.Полоцкая, д.45а, однако претензию там принимать отказались.
В настоящее время готовятся документы для передачи материалов с суд. В отзывы отражены только факты. Свои выводы делайте сами.
Тимур Гулиев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Пришёл в центр для того чтоб купить кровать, увидел магазин дверей торекс. Давно думал поменять входную дверь, все никак не доходили руки. Решил поинтересоваться какие есть, и что могут предложить. Встретила меня очень вежливый продавец. Все подробно объяснила, про то как из чего и в чем преимущество. Посидели пообщались, она мне показала различные варианты окраски, дизайна ну и всяких вещей касаемо защиты. В общем после общения с продавцом остался в положительных эмоциях. Приехав домой, посоветовался с женой, и на следующий день решили поехать вместе, только уже чтоб окончательно определиться с входной дверью. Приехав туда, оказалась та же продавец. В общем мы ей рассказали что мы хотим от входной двери, и она нам быстро сформировала и показала примерную картинку как она будет выглядеть, и мы сделали заказ, обговорив удобное для нас время по установке. Специалисты по установке двери приехали без опозданий, даже немного раньше. Свою работу сделали довольно таки быстро, общались вежливо. Были немного вопросы по регулировкам, но вопрос этот они решили быстро и на месте. Дверь оказалась даже качественней чем нам рассказывала продавец. В квартире стало намного тише, да и дверь так приятно и мягко ходит. В общем дверью остался очень доволен. Советую. Цена- качество совпадает. Подумываю теперь о установке межкомнатные дверей их же фирмы. Надеюсь мой отзыв кому нибудь поможет)
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Коврыга
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Преобрела входную дверь у продовца Натальи, грамотный, полный энтузиазма сотрудник, подобрала дверь по всем необходимым параметрам. Дверь стоит прекрасно, не пропускает запахи и шум. Оличная цена и качество, спасибо огромное за ваш труд!
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
заказали межкомнатные двери в данной компании. Выбрать двери помогла менеджер. Двери очень качественные, нам очень понравились . Установщик дверей супер мастер. Рекомендую эту фирму. Ребята спасибо вам за вашу работу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Привольный
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Не советую входные двери данной фирмы. Низкое заводское качество, две двери и обе с браком. Фурнитура дешевая. Отношение к клиентам после приобретения оставляет желать лучшего,обратной связи никакой.Гарантийное обслуживание отвратительное. Предложения компенсации за проблемы с установленной дверью с браком не дождался. Сама установка дверей неаккуратная и некачественная.После установки дверь выглядела как б/у с царапинами и потертостями. Цена дверей явно завышена и не соответствует уровню и качеству. Краска черный шелк не практична и легко царапается. По моему мнению ее износостойкость не подходит для входных дверей.
4
3
Ольга Сергеева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Советую не связываться с этим салоном. Отношение к клиентам отвратительное, связи обратной никакой! Замерщики оставляют желать лучшего, замерили нам портал неверно. Ждали 4 месяца установку, в итоге возврат!
1
2
Виталий Калякин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8 ، 2022
Устанановили дверь криво в трех плоскостях, замусорили весь подьезд, установщики дерзят, на вид солидная компания а по факту колхоз колхозом