Компания экстакласса, клиенториентированность 11 из 10 возможных.Менеджер Наталья вне конкуренции. Она просто хороший человек, вот не отнять у неё и учтивость и внимание к мелочам. Если честно, думал они меня пошлют, неа, мало того, в виду того что я ввел Наталью в заблуждение, они мне отправили не тот кабель что надо, НО, поняли что я туплю, вернули на полпути отправление, изготовили то что нужно и отправили, если честно, печаль меня одолевает, что таких людей как Наталья, все меньше и меньше а люли как известно, решают все. Фотек молодцы, для древнего коагнулятора изготовили кабель и он работает. Крутая компашка и добавить нечего.
Оксана Богдашевская
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Прекрасное радиохирургическое оборудование, надежное, удобное и эрогономичное. Электроды вообще мечта! Выбор огромный, можно решить любую задачу, долговечны
Но главное— клиентоориентированность. Я иногда покупаю электроды как физическое лицо, когда еду на мастер-классы. В январе 2024 г запланировано мероприятие в Самаре, аппарат просит 2.4 мм, а у меня именно таких нет. Заказала комплект, как обычно очень быстро ответили, уточнили диаметр, отправили счет на оплату. И тут я тупанула 🤦♀️ Не открывая письмо оплатила по реквизитам, а в письме красными буквами крупно «отгрузка в феврале»
Написала слезное письмо. Менеджер ООО "ФОТЕК" Голикова Наталья, большое вам спасибо! Мой заказ отгрузили на следующий день и он точно придет вовремя. Мастер-класс спасен!