Добрый день.
Недавно я посетил ресторан «Tortillas & Grill», и остался под глубоким впечатлением от этого уютного и теплого заведения! С самого порога вас встречает атмосфера удивительного уюта — мягкий свет, приятные детали интерьера и, конечно же, доброжелательный персонал. Здесь хочется сидеть и наслаждаться каждым мгновением.
Я зашел сюда на ужин, и в меню нашел массу интересных блюд, мы выбрали салат «Цезарь», который, к сожалению, пришел без курицы, небольшой промах был моментально исправлен.
Официантка, проявившая искреннюю заботу, подошла к нам и предложила отдельно курицу на блюдце в качестве извинения. Этот жест был очень приятным и показал высокий уровень обслуживания.
В дополнение к этому, нам был подарен чизкейк и бокал хорошего вина. Это действительно подняло настроение и сделало наш вечер еще более особенным.
Цены очень разумные, что приятно удивило, я ожидал, что такой уровень качества обслуживания и атмосферы будет сопровождаться высокими ценами, но здесь все сделано с заботой о клиенте.
Музыка в ресторане очень комплиментарно дополняла обстановку — не слишком громко и очень мелодично, создавая атмосферу расслабления и уюта. В этом месте можно не только вкусно поужинать, но и приятно пообщаться с друзьями.
Если вы любите хороший виски, то «Tortillas & Grill» точно станет одной из ваших любимых точек. Здесь предлагают широкий выбор высококачественного спиртного, так что любителей крепких напитков не обманут.
И в завершение, хочется выразить особую благодарность нашей официантке. Ее рекомендации по выбору блюд были просто бесценны, а обслуживание на высшем уровне.
Каждое движение и каждое слово были полны теплоты и внимания.
Обязательно вернусь в этот ресторан и рекомендую это место всем, кто ищет уютный уголок с отличной едой и прекрасным обслуживанием, это действительно находка среди ресторанов нашего города!
1
Елена К
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
Ставлю 4 звезды чисто по старой памяти, потому что мы обожали это место, с классной кухней и обслуживанием. Сейчас конечно место пришло в какой-то автономный режим, и даже посетителей стало меньше. Хочется уже немного подобновить мебель, ремонт и меню, возможно поставщиков. Потому что допустим тот же бонбон и редактор в отличном виде, а здесь как-то просится больше внимания заведению, потому что идея - классная, рабочая, но….
Надеюсь, что всетаки произойдут изменения в лучшую сторону.
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11
Душевное место. Приятная атмосферная обстановка, вкусные мясные блюда на живом огне. Рекомендую попробовать лимонады, не обычное оригинальное сочетание вкусов.
Татьяна Д.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Пришли компанией по настоятельной рекомендации подруги, которая была здесь последний раз год назад и очень хвалила кухню. Итог: хуже места не припомню. Гриль не работает, поэтому 70% блюд меню недоступны к заказу. Салат, который в прошлый раз понравился подруге, оказался переформулирован, с её слов, вообще не то. Лепешка сырая, переделывали. Говядину по-уйгурски невозможно разжевать. То есть, после салата и горячего мы остались голодными. Пришлось выискивать в меню ещё что-то, возможное к заказу. Хороши оказались только шаурма и десерт. Но идти в ресторан, чтобы поесть шаурму — такая себе идея. Интерьер требует ремонта. Несмотря на пятничный вечер, народу почти нет, что говорит само за себя.
Плюсы: подарок имениннику — тортик чуть ли не с фейерверком, вкусный мохито, опять же, фирменная шаурма хороша, десерты неплохие. И девушка-официант Софья очень милая, старалась, как могла, скрасить недостатки кухни.
Единодушно решили, что больше сюда — никогда.
Дарья Эр
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6
вежливое и приветливое обслуживание. несколько видов хумуса. своя печь и вкусные лепешки. вообще ооооочень вкусно. цветная капуста гриль под соусом из кешью — маст!
Ольга А
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Друзья сказали, что здесь самая вкусная шаурма, попробовали и абсолютно согласны. Очень вкусная шаурма. Из минусов: приехали специально покушать шаурму, при заказе сказали, что ее нет, но все же потом сказали, что для нас приготовят; заказали 1штуку навынос, про нее забыли, пришлось сидеть и ждать пока приготовят.
Alena Okolnikova
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Вкусный салат с креветками и грушей. Уютное место. Элитный восточный дизайн, приятно было провести деловую встречу. Будда-статуэтка понравилась. Заботливый официант, поинтересовался моим мнением о вкусе. Внимательный управляющий, выслушал, поговорил со мной
1
1
Елена Богаченко
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Приятное место, вежливый персонал. Хороший вид из окна.
Если вы любите десерты и шоколадный фондан- обязательно возьмите этот десерт. Вонзая ложечку в горячий высокий фондан вы увидите начинку из белого шоколада, что необычно. Очень вкусно!
1
Савва Евдокимов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Отличный ресторан! Блюда и обслуживание на высоте! Лагман, приготовленный в Вок выше всяких похвал. Понравились блюда на гриле. Красивый интерьер и открытая кухня.
1
Чернецов Александр
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Очень вкусно, понравилось обслуживание, еда. Хорошее место расположения, практически напротив зоопарка!
Anna Petrova
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Понравилось все - блюда, внимательный персонал, интерьер. Посидели с друзьями просто отлично. Надеюсь - ещё заглянем "на огонек".
Константин Добиков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень порадовала кухня! Вкуснейшие блюда. Отличное обслуживание: быстрота подачи и внимание со стороны официантов. Полностью рекомендую!
Андрей А.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Проездом были в я Челябинске, очень понравилось заведение, круто побухали, коктейль брал, вроде Назар звали бармена, спасибо тебе.🔥👍🏻
Олеся К.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Очень приятный интерьер, атмосфера, понравилась музыка, как в Таиланде в ресторанах и барах формата sunset:)
Вежливое ненавязчивое обслуживание, еда вкусная.
Хорошее место для приятного вечера в компании или соло.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия онучина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23
Приходили с друзьями на ужин, обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, еда вкусная. Как приезжаем в Челябинск, ходим в этот ресторан.
1
Алексей Приходько
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Класное заведение! Кухня отличная, атмосфера приятная. Хороший выбор вин, приятный парень Влад подсказал, какое выбрать к блюдам которые я заказал. Захотелось там отпраздновать юбилей, с ведущим и диджеем.
Виталий Дудик
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Рекомендовано мной!
Очень приятное обслуживание, вкусная еда, максимально приятные цены, очень рекомендую!
Ужин на двоих с пивом - порядка 3 000 р Были два раза, придем еще обязательно
Александр С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
ОТ ОГРОМНОЙ ЛЮБВИ ДО БОЛЬШОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ.
Являлись постоянными клиентами данного ресторана с самого открытия. Знаю буквально каждого официанта в лицо и вспоминаю те времена с приятной ностальгией: в нашем смешном городе, где совершенно нет достойных ресторанов о “Tortillas” я всегда говорил, что здесь невероятная кухня, которую я всегда всем советовал и считал, что это лучший ресторан в городе. Отличный сервис, ведь тогда там ещё не было «текучки» среди персонала и одни и те же ребята работали годами. Ну и, пожалуй, самое главное, ради чего сюда стоило приезжать - Ислам! Повар на гриле великолепен. Бывало даже, что приходилось предварительно звонить и спрашивать, его ли смена сегодня.
Что я наблюдаю в последнее время: еда ОЧЕНЬ сильно испортилась. Персонал постоянно меняется и, как правило, он слабоват. Мебель знатно потрепалась, а стейки уже давно не те, что раньше. И нет, повар всё тот же. Просто мясо очень сильно испортилось. Скорее, весь этот отзыв из-за вчерашней ситуации: заказали рибай (порции которого стабильно выходят в 400гр, из-за чего стоимость данного стейка получается очень большая), прожарка отличная, приготовлено хорошо. Но 50% от мяса был жир, а края мяса были просто невкусными. Чувствуется, что на продукте стали экономить и, по правде говоря, это был один из худших стейков в моей жизни. Официанту сказали об этом, он тоже удивился от количества жира на обеих тарелках, после чего вернулся со счетом и уведомил, что руководство согласовало скидку 10%.
Татьяна Витальевна, а что с лояльностью к постоянным гостям? Сначала Вы убираете бонусную систему, на которой «сгорели» все бонусы, а потом это? Считаю, что данные стейки должны были быть убраны из чека.
Печально, но больше не вернёмся. Из «троицы» на уровне остался только “Redactor”.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Розалия Петровна
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Очень хорошая заведение .а еда просто супер особенно хачапури и шашлыки напитки просто слов нет ..и шеф повару огромного спасибо при выборе блюд !! Мы еще придем .думаю это будет наше любимое место где можно вкусно поест и отдыхать
Лариса Х.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Самый уютный ресторан Челябинска! Винный шкаф- просто пещера Алладина! Хумус с копченым виноградом- нежнейший и тает во рту! Пиде с сыром- феерия ,ммммм! Стейк правильный и сочный с бокалом красного сухого- вечер удался! Спасибо❤️
1
1
Евгения Южакова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень атмосферное место. Ресторан специализируется на мараканской и мексиканской кухне. Это стоит учитывать выбирая это место. Для нас это был сюрприз, но мы отлично провели вечер. Рекомендую, вы обязательно получите приятные эмоции)))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Чуклай
مستوى 12 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Крутое место было при открытии. Помню свои впечатления. Еда огонь, обслуживания на высоте.
Сейчас, к сожалению не то. Всë началось с администратора Алексея (-1). Человек на своей волне. Просто говорит и не слушает.
Ладно, подумала я. Может он не в настроении и всë таки забронировала стол. Еда слабовата. Я уже отвыкла от подачи тазиков с салатом. Оригинального я в этом ничего не увидела.
Официант тоже вëл себя достаточно раскованно (-1).
Мои три звезды:
1. Бармену - Май Тай хорош.
2. Интерьеру.
3. И лепëшке типа хачапури.
ирина Сухарева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
В ресторане отмечала свой день рождения! Понравилось все, без исключения, от интерьера до еды. Многообразие блюд просто поражает, хочется попробовать все! Очень интересный подбор специй делает вкус блюд особенным. Меню неизбитое, можно найти на любой вкус. Хотелось бы отдельно отметить работу персонала ресторана. Нас обслуживала официантка Елизавета, очень доброжелательные, приятная и улыбчивая девушка, с высоким уровнем профессионализма и компетенции, все ее советы относительно кухни были со знанием тонкостей кухни. Спасибо! Буду рекомендовать это заведение своим друзьям и знакомым!
1
Никита Шуляев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Отличное заведение, все очень вкусно. Цена отличная, обслуживание тоже. Я тут был уже не 1 раз, и знаете, когда я не знаю куда сходить я смело иду в тортилу и приглашаю туда гостей из других городов, так как просто и стабильно!
1
إظهار رد العمل التجاري
янковская
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Классный ресторан с хорошей кухней и уютной атмосферой! Вкусные блюда, прекрасное обслуживание, идеальное место для приятного времяпровождения. Рекомендую всем!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Торгашова Оксана
مستوى 10 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Приятное место, любим сюда ходить и с подругой, и с семьёй. Красивый интерьер, внимательный персонал, вкусное меню и красивая подача. Большой минус - меню неудобное, нет фото, выбирать сложно, когда просто читаешь набор каких то названий блюд.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Бакур Папян
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Очень вкусно.
Вежливый персонал.
Адекватные цены.
Настоящий виски.
Замечательная музыка.
Спасибо официанту за прекрасные рекомендации и отличное обслуживание.
Молодцы!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Пономарев Артем
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Были в гостях у данного заведения 18.04 после 20:00, нас встретили усадили за столы, пришла девушка официант, приняла заказ, попутно поясняла по блюдам и наполнению и все бы ничего только....
Начну с меню, на всех его видимо не хватило, либо официанта забавляло смотреть как гости мучаются смотрят 1 меню в 3ем, части меню вообще не оказалось из-за смены брендбука заведения часть еще не изготовили и куска барной карты не оказалось... пришлось воспринимать на слух то, что хочешь выпить...)
Заказ мы сделали гдето 20:20 и принялись беседовать попутно нам приносили напитки последний напиток наша компания получила примерно через 35 минут, быстро бар отдавал только бутылированную воду!
Коктельную карту видимо барменам запоминатьь не обязательно и можно работать по бумажке гость подождет это ничего... кухня же все равно отдаст еду позже!)
Так мы незаметно подкрались к кухне после 21:00 у нас возник вопрос когда же нам уже подадут горячее, прошло уже 40 минут... вобщем крайнее блюдо нам отдали через 1 час 20 минут, это была дорадо... средиземноморье далеко да и еще поймать надо ну вы понимаете!
На вопрос почему так долго, официант не стесняясь ответила это из-за того, что много заказов на мангале а мангал у нас маленький вот и получается задержка, тоном мол сами виноваты, наш маленький мангал не может вынести такого наплыва заказов, уточню что помимо нашего столика сидели еще 2 пары вот вобщем то и все)
Зачем спрашивается делать меню ориентированное на мангале и мясе если гриль не справляется даже с таким объемом заказов.... вопрос?!
Подитожу! Сходили, прождали, остались возмущены и недовольны!
Пойду ли снова? Точно нет!
Порекомендую кому-то? Сильно сомневаюсь!
Еда и напитки неплохие но не стоят того, чтобы столько ждать!
Да и помните! Сами виноваты, что заказали блюдо на мангале в заведении в названии которого есть слово "grill"!)
1
Лилия Маратовна
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Всегда было хорошо, даже отлично. Внимательные официанты, быстрая кухня и главное вкусно. Отличная винная карта. Но в последний приход 28.04 не понравилось обслуживание. Имени не знаю. Блондинка с длинными волосами и пышными формами. Кофе ждали 15 минут. Пирожное (которое вроде не нужно готовить) - ещё 15 минут. В итоге попросили обслуживать нас молодого человека. Но он сказал, что так не положено и девушка подойдёт, ушли недовольные.
Еда как всегда на высоте. За неё балл не снимаю. Просто не повезло с официантом.
إظهار رد العمل التجاري
Елецкая Регина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Отличный ресторан, очень вкусная еда, вежливый персонал, я в восторге !
Рекомендую и ещё раз рекомендую, просто супер
1
1
patrikyan
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Увидел название, решил что надо будет зайти.
Пришёл с дамой, ей тоже название показалось интересным.
Был разочарован. Гриль есть, тратильи в меню отсутствуют, и всё что с ним делается тоже.
Кухня? Армянская? Грузинска? Хрен её знает, но точно не то о чём я подумал увидев вывеску, или о чём другие думают при словах "тортилья", или "мексиканская".
Персонал вежливый. Цены - ожидаемые. Меню - слабовато. Интерьер - приятный, чистый, центральный столик у окна шатается :^|
На вкус и цвет товарищей нет, я хотел тако, или бурито, что угодно в лепёшке, взял самое близкое - шаурма. Шаурма была обычной, лаваш был откровенно плохой, сосуа не пожалели, даже предоставили перчатки. Спутница заказала что-то вроде пельмени, название не помню.
Обычное заведение, ничего особенного, ничего плохого. Я бы сказал - хорошо.
4
1
Аня
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Были вчера в этом ресторане, извините, но за такие цены, сервис это просто ужас. Ждали пока нам хоть-кто нибудь принесет меню минут 15, уже хотели уйти. Столы стоят грязные и с посудой, по принципу фуд-корта, кто-то пришел, стол освобождают складывая все на другие, кто-то разлил воду на пол, так никто за 3 часа не и не вытер, просто растаскали ее по залу. Официант уронил ложку, и новую не принес, и старую с пола не убрал (ладно, пусть лежит). Принес чай, пока наливал пол чайника вылил на стол. Десерт (который уже стоит готовый у них) несли около часа. Ну и на последок потеряли мою куртку. Сотрудники не собранные, повара хотят такие же, где управляющий? Куда вы смотрите?
Потраченные зря деньги, потому что кухня мягко говоря подкачала, потраченное время потому что можно было выбрать ресторан и поприятнее, настроение испорчено. Радовал только интерьер.
Леонид Горелик
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
В очередной раз побывали в любимом ресторане. Кухня хорошая, особенно кузу кебаб. Обслуживание хорошее. Не понравился музыкальный фон.
1
Denis Merenkov
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Вкусная кухня
Интересный интерьер.
Но ток смутило, что в 20:00 все столики забронировать
А хотя ресторан в тот день работал до 22:00
Алексей
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Заходили с девушкой покушать, взяли шаурму, попить и десерты. В общем и целом всё понравилось) Еда вкусная, десерты нежные, офицанту Ксении спасибо, за внимательность
2
1
إظهار رد العمل التجاري
дамир халиуллин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Место красивое, еда вкусная ,персонал приветливый , удобное расположение столиков что бывает редко в ресторанах,самое главное что и как готовят видно всем, очень понравилось,запахов в зале от кухни совсем нет ,это очень важный момент !!!но есть одно Но кухня разная и много разных блюд ,нет эксклюзивного блюда от Заведения .в общем очень понравилось Рекомендую зайти поесть и попить авторские Чаи
2
Надежда Л.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Посещали в пятницу вечером, нас было 10 человек. Стол бронировали. Загрузка в зале от силы 20%. Некоторые гости ждали блюда 1,5 часа. Официант стыдил при этом, что мы сами виноваты, что заказали гриль, и что у них очень высокая загрузка. При этом после принятия заказа не предупредила о том, что будем столько ждать, не предложила голодному на протяжении 1,5 часов гостю комплимент пока ждёт, не предупреждала , сколько ждать И так далее
Впечатление осталось, что мы действительно были виноваты, что выбрали ваше заведение.
Со стороны менеджера и управляющих никакой реакции не было.
2
Наталья Шавлова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Обожаю этот ресторан!! Еда всегда вкусная, меню разнообразное.! Обслуживание на высоте! Удобное расположение и с парковкой обычно проблем не возникает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Larisa Galiakbarova
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Интересное меню, вкусные блюда и хорошее обслуживание.
Порадовал выбор шаурмы. Но хотелось бы более ярко выраженного вкуса специй.
Крем-брюле отличный, с нежной текстурой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Хорошее пафосное заведение, отличный интерьер, разнообразные и вкусные блюда: хумус с различными добавками, пита, в особенности телячьи щёчки на высоте. Из десертов медовик, но Наполеон вне конкуренции. Хорошие официанты.
Лия Говорухина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Оказалась там в дождливую погоду, от того место ещё больше показалось уютным, душевным, благородным.) Всё очень вкусно, компания из 6 человек, заказывала разное и все были довольны, чисто, приятно находиться,обслуживание на высоте, всё понравилось, хочется вернуться!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Малышев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
16 числа посетил данное заведение, меня обслуживала официантка зовут Ксения, очень милая подсказала что взять, заказал буквально по ее рекомендациям
Персидский кебаб и апельсиновый фреш
Что еда, что обслуживание на высшем уровне
Обязательно прийду еще раз
1
إظهار رد العمل التجاري
MensMight
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Один из любимых ресторанов. Всё на отличном уровне. Интересный интерьер, вежливый персонал, чистота и аккуратность, отличный сервис. В меню много морокканской кухни, что интересно, но есть и классические блюда. Отличное место, что бы сходить на свидание или просто вкусно пообедать
Приятное заведение, хорошее обслуживание, цены адекватные. Живая музыка. В целом доволен. Поставил 4 только из того что не увидел изюминки. Смело можно посетить с семьёй.
Альфия Колотилова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Очень уютное место для встреч с друзьями! Обслуживание на высоте! Цены не кусаются. Приятная обстановка, интересный интерьер. Парковка удобная.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Л.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Прекрасная кухня. Официанты и сервис очень нравились. Последний официант был странный, флегматичный, не обученный. Кофе в турке со специями очень хорош, и подача
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Маннанов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Остались довольны интерьером, приятной музыкой комфортного уровня громкости и обслуживанием, а также, конечно, вкусными блюдами. Особенно понравились разнообразные салаты, нежные десерты и марокканский чай с мятой. Думаю, вернёмся снова!
Дмитрий Жарков
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Ребра были не очень ! Свиные много жира а говяжьи хотелось бы побольше ! А в остальном все хорошо
K.V.Slash
مستوى 16 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Замечательная кухня. Персонал очень внимательный. Мне кажется свет не очень уютный вечером, но это не портит атмосферу. Однозначно рекомендую.