Обслуживание данного магазина на высоте! Всегда помогут с выбором и подскажут по товарам. Товаров очень много и разный выбор! Персонал просто супер. Особенно хотелось бы подметить Варвару. Она всегда с теплом встретит и обслужит!
إظهار رد العمل التجاري
Александра Артамонова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень расстроена поведением персонала в Тотал смок на станции Аэропорт.
Была сначала на октябрьском поле, ( магазин очень нравиться ,всегда приветливый и знающий весь ассортимент персонал, но видимо только на Октябрьском поле )хотела купить жижку серии шизофрения именно со вкусом клубника-черника. Девушка ознакомила меня полностью со всем ассортиментом, но к сожалению хотелось именно эту жижку а не другую. Тогда мне предложили съездить в тот магазин где она есть, девушка очень любезно всё нашла, сказала на каких станциях метро жижка есть, и было принято решение что я поеду на станцию аэропорт. Девушка предупредила сотрудников на станции Аэропорт, что я приеду и что бы жижку отложили. Это было примерно около 15:00
Я приехала за жижкой в 16:00-16:20 где то, уже радостная зашла, встретил молодой человек, проводил в зал с жижками, я ему говорю что мне нужна ,, шизофрения клубника-черника", на что мне молодой человек отвечает что да он знал что я приеду, но к сожалению он недавно её продал, на вопрос когда? Он так же повторил ,, ну недавно"…
15:00 жижка была и сотрудник знал что её надо отложить , а к 16:20 где то он её ,, недавно" продал. Конечно он предложил выбрать какую нибудь другую из этой серии, но я ехала конкретно за клубникой-черникой и была уверена что меня ждут и отложили товар. Мне сказали ещё , что если хотите именно такую то она есть ещё на станции Сокол, можете съездить туда тут всего одна станция. Вот так сотрудники Тотал смока на станции Аэропорт относятся к клиентам и их просьбам, поэтому если в вашем магазине около дома чего то не будет и вам скажут что это есть на станции Аэропорт, можете быть уверены, вы приедете и вам скажут что только недавно продали и пошлют в другой магазин. Было ,, очень приятно" мотаться туда сюда что бы приехать и тебя послали в другую сторону.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Angelina Paliakova
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9
Я недовольна прямо сейчас в магазине продавец вел себя так как буто я ему должна денег и недовольно еле еле продал мне сигарету которую я сама выбрала ,ничего не смог предложить
Никакой вежливости больше мы не придем и всем друзьям скажу туда не ходить
1
1
Анна Зобкова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Покупали в данном магазине курилку, при сборке, когда вставляли аккумулятор застряла батарейка. Мы забрали ее домой, но потом приняли решение вернуть, так как когда аккумулятор перестанет работать то и курилку придется выкинуть, так как достать ее так и не получилось ни у нас не у сотрудников магазина. К сожалению, через продавцов решить вопрос не получилось. Мы обратились к руководству компании, они оперативно все проверили и вернули нам деньги. Мы в этом же магазине приобретали новую. И довольны покупкой. Спасибо большое руководству компании! Особенно тер. мену))) поэтому в так случаях сразу обращайтесь по телефону, который указан на их сайте!
2
إظهار رد العمل التجاري
Миша
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13
Благодарю Варвару за рекомендации по одноразовым устройствам, а также за приятную беседу.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Морозов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Самая лучшая табачка на районе. Большой ассортимент, хорошие акции и скидки для клиентов, есть бонусные карты что очень приятно) Консультанты помогут с выбором табачной продукции , так и в вейп тематике
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Сапрыкина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10
Если у продавца нет задачи, это конкретно проблемы магазина а не клиента.
Закон говорит однозначно: сдача — это забота продавца. Покупка в любом магазине — это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0600
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14
На метро аэропорт сменился персонал,продавцы некомпетентны,сами не знают что предлагают,не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8135
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Отличный магазин, открылся не так давно и постоянно пополняет свой ассортимент, что не может радовать меня и думаю многих покупателей! Есть приятные плюшки в виде бонусной карты на которою можно потом купить разный товар со скидкой и конечно кофе за 1₽ с кучей бесплатных сиропов 😌
2
إظهار رد العمل التجاري
Федя М.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21
Просто большой выбор и дружелюбный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Если коротко: "купил ненужный товар, без вскрытия хотел обменять на другой, но не вышло"
Купил энергетик, не успев вскрыть, прямо у кассы заметил, что он без сахара. "Не проблема" - подумал я, и попросил взять другой, ведь все они по одной цене. "Увы, нельзя" ответили мне, и подумав, что это тоже не проблема, я попросил сделать возврат товара, чтобы оставить этот и заплатить за новый.
К сожалению, со словами "извините, у меня будет минус чек выручки", мне отказали.
Честно говоря, так и не понял, а все таки в чем проблема, ведь при возврате деньги бы вернулись обратно владельцу магазина, и штрафовать продавца не было бы смысла, поскольку я бы купил новый.
Без сомнений, это сущий пустяк при такой адекватной цене энергетиков, однако как показывает практика, отношение к оказанию складывается именно из мелочей.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1
Спасибо продавцам. Очень жаль,что руководство отдыхает.
إظهار رد العمل التجاري
Misha O.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Сам магазин хороший, персонал приветливый, но в этом магазине приобретал 2 электронные сигареты
1- Puff me 4500- проработала 3 дня, хотя всегда работает больше недели
2 HQD 10000 которая держится спокойно 2 недели, а в настоящее время я бросаю курить планировал растянуть на месяц, продержалась 4 дня, к сожалению вернуть нельзя, но очень обидно что за 1400 руб, никакого удовольствия
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Гаценко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Понравились одноразки Revels, потому что они не очень сладкие, супер зашли!!
Сотрудники отзывчивые, рассказали все, выбирал кальян другу в подарок, собрали крутой набор, так что ребята очень помогли, классный магазин и ассортимент👌🏼
1
إظهار رد العمل التجاري
Мари Г
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Скидочные система, кофе в подарок - клиентоориентированность на хорошем уровне. Большой выбор ассортимента. Вежливые продавцы. Удобное расположение - мимо не пройдёшь)и частые акции
Вкусный кофе, особенно цена-качество!
Милый и приятный персонал!
Большой выбор вэйпов, на разный вкус и цвет))
Качество товара соответствует, спасибо)
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Н.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Лучший магазин в данном сегменте, всегда всё имеется в наличии. Продавцы вежливые и грамотные. Определенно лайк!
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Удобный магаз! Широкий ассортимент! Вежливые, симпотиШные ребята работают! Но☝️ Вчера покупала жидкости, картриджи, и уже дома обнаружила, что в упаковке не по 2 картриджа, а по Одному! (заявлено 2шт в коробочке) Поэтому проверяйте на месте! Незнаю чья вина, производителя или продавца(((переплата денег! 😭
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Жолобова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Прекрасный табачный магазин, вежливые и внимательные продавцы. Большой ассортимент и приемлемые цены
إظهار رد العمل التجاري
Азамат азик
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14
Очень плохо работает кассир делочка
إظهار رد العمل التجاري
Elena Shevchenko
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Очень понравился магазин, разбегаются глаза от обилия продукции 🤩 продавцы очень вежливые и приветливые 👍
إظهار رد العمل التجاري
Елена Демидова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Доступные цены ,приветливый персонал, большой выбор на любой вкус и цвет . Всем советую Total Smoke☺️
1
إظهار رد العمل التجاري
Mark Müller
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
наверное самая лучшая табачка в которой я был, взял смок ново2 оригинал, заряд держит больше чем на один день.
честно посоветовали жижу, при покупке был приятный бонус кофе бесплатно сделали ребята) место топ!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Емельян
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Знающие продавцы - вейперы. Не впаривают товар, а подбирают в зависимости от потребности. Хороший магазин.
2
إظهار رد العمل التجاري
А Е
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Я не знаю, в чем подвох, самые выгодные цены и постоянные акции) отличное обслуживание, большой выбор
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Скрипка
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
большой выбор. консультант вежливый и проконсультировал о представленной у него продукции
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Достойный магаз, персонал понимает, что он продаёт. Выбор жидкостей очень большой, цены ниже. Рекомендую)
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна м
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Только что-то себе подбираю по вкусу-качеству, начинает нравиться, иду. Собираюсь взять много, так ассортимент уже поменялся. Приходится пробовать новое, а это лишние траты на эксперименты, немного раздражает. Цены нравятся, но бываеют и подешевле в других магазинах. Приятная замануха с кофе для клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Соня
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Любимая табачка) персонал очень хороший, особенно хотелось бы отметить Артема)
إظهار رد العمل التجاري
Жорик
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Хорошая табачка , все по доступным ценам не как на рынке кнш , но тоже пойдёт )
إظهار رد العمل التجاري
алексей лукич
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Супер. Рядом с домом и кофе за рубль. 5+
إظهار رد العمل التجاري
Тина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
На Октябрьском поле работает замечательный молодой человек 🍓