Отличный вежливый персонал! Огромная благодарность менеджеру Виталию, за позитивное,вежливое общение, внимательный подход к клиенту! Рассказал и объяснил все по существу, без всякого навязывания как это происходит у конкурентов! Приятная атмосфера в комнате ожидания! После такого приятного отношения и подходу к клиенту, хочется вернутся в этот автосалон снова! Успехов вам и процветания! Буду рекомендовать Вас знакомым!
إظهار رد العمل التجاري
Святослав
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный сервис. Всё починили на отлично. Радует использование оригинальных запчастей на Toyota, что в наше время большая редкость. Сервисные консультанты отлично всё покажут и расскажут. Ребята красавчики👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Tата
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Ужасный сервис и персонал!!!
Приехали из далека за машиной ,просто посмотреть.Супругу понравилась машина,посмотрели ,прокатились, осмотрели салон, с нами работал консультант мололой Владимир,Но не грамотный ,не понятно что он говорит ..толком не объяснил. Задаем вопросы мямлит!!.с прибором быстро пропикал машину на покраску и все. Машина с пробегом , спрашиваем, что возможно пробег скучен?,Владимир нам 100% сказал,что нет так как прошёл у них в сервисе осмотр на смотку! Документ если нужен сказал ,что при заключение даст.
Хотели уже купить машину ,но понравилась ещё одна ,та дороже на 200 тыс, но аккумулятор сел,мы так её и не завели...больше провозились на жаре +30! Выбрали ту которая первая понравилась, пошли оформлять договор..И тут начинается проблемы!
Мы хотели расплатиться карточкой, нам Владимир сказал ,что будет комиссия 150 тыс...Вы серьёзно?
Это как так ,то....наличные на такую сумму не снимешь..так как лимит на карте..
Через СББ не могли ,так как приложения нет! Т.е. захотели купить авто ,а не получились! Владимир, не внятно говорит ,желания помочь клиенту в приобретении машины НЕТ.. боялся вообще сказать что-то лишнее!
Вопрос один ведь вы же продавцы!Вы наоборот должны продать,завлечь покупателя...предложить кучу вариантов! А желания продать и предложить что- то другое ,вообще не было!!
Работа на отвалите! Зашли в салон , стояли консультанты в кучке и о чем то общались,ни один не поздоровался!
Не предложили Ни кофе, Ни чай ,да просто воду.....
Это ваш Ужасный сервис !! Вопщем нам не понравилось ваше отношение,ваш персонал ,смотрел на нас как то предвзято! И обслуживание из 5 на 1! Будем искать другой салон!
А Администрации салона, хочется пожелать менять персонал ,на людей которые хотят работать и получать отличный сервис! Или обучать персонал,как надо работать с клиентами!