Toyota Center
228 مراجعات
فبراير 18
Обращался в данную организацию по устранению определенных ошибок в своей тойоте.
Перелопатили все, каждый раз кормили завтраками а-ля ‘вот вот найдем проблему, пока оплатите за диагностику’.
Как итог - проблема осталась, денег убавилось.
Руководство разговаривать отказывается , скорее всего выше этих мирских сует, им нужно следить за новым ремонтом в салоне.
Начинаю выяснять, почему не могут устранить проблему после 3х диагностик, всегда один ответ - «мы делаем все возможное , быть может проблема в какой-то система авто? Давайте оплатим диагностику , оставляйте машину дня так на 2, а мы посмотрим». И главное оставляю машину , жду умозаключений. Дожидаюсь - проблема не в этом, давайте еще поищем , деньги и ключики оставляйте еще раз…
Если есть возможность объехать эту шараш-монтаж-конторку с абсолютно не компетентным персоналом - обязательно объезжайте .
Миновали сея заведение - сэкономили деньги, время , нервы и время существования этой ошибки коммерческого отбора под названием ‘Toyota Центр Тамбов’.
سبتمبر 6 ، 2024
Долгое время обслуживаемся всей семьей в Тойота центре Тамбов. Очень вежливые, приветливые сотрудники, все быстро и качественно, комфортная зона ожидания, телефизор, wifi, вкусный кофе)
Рекомендую от всей души!
1
3
أكتوبر 29 ، 2024
Приехали в центр с проблемой постороннего звука из под капота. В итоге вердикт: звук из двигателя… надо разбирать, смотреть И так далее! Автомобиль RAV4 пробег 97500.
Обратилась к другой сервис , в итоге проблема совершенно в другом ( вакуумный насос) об этом и в ютубе описана данная проблема. Вообщем на ровном месте могла бы попасть на 100тыс.. вот такие мастера
1
يناير 21
Сначала при осмотре озвучивают одну выкупную цену, после диагностики полугодовалого авто озвучивают другую, мотивируя на год постарела и скидывают сразу минус 100тыс, руководство так приказало, так не вольно соглашаешься и на эту сумму, а потом озвучивают третью сумму минус 150тыс, опять же руководство виновато. Не стоит связываться с этим салоном вообще, пустая трата времени.
1
1
سبتمبر 23 ، 2024
Оформляли автокредит. Менеджер Александр показал и рассказал про каждую машину, а мы их посмотрели не мало. Все рассказали и объяснили до мелочей в кредитном отделе. Само обслуживание вежливое, внимательное. С удовольствием ещё обратилась бы.
2
3
يوليو 18 ، 2024
Качество сервиса стремительно падает в пропасть. Замена сальника в раздаточной коробке - переделывали. Замена сальника - заднего моста в районе правого заднего колеса- переделывали два раза и оба неудачно. Как возврат потраченных денег за некачественно произведённые работы по замене сальника- антикор днища и подкрылок. Антикор был произведён в ноябре 2023 года, а уже весной 2024 года это покрытие просто ошеломило меня своим состоянием. Антикор местами полопался, отслоился , образовались пазухи, в которых дорожный реагент подолгу не выветривался и коррозировал на металлических деталях автомобиля. Сотрудники сервиса Тойота Тамбов отказались переделать горе-антикор. На претензию дали письменный ответ, что так и должно быть.
Вывод: запчасти и жидкости устанавливаются и заливаются ,зачастую, не тойотовские ; в сервисе есть нормальные механики, но хватает и неопытных профанов, которые «забивают сальники с молотка»; состав антикора далёк от того который бы служил верой и правдой несколько лет, видимо тоже удешевляют.
При разбирательстве один из сотрудников заявил, что и не надо было у них антикор делать, напрасный перевод денег. Второй сказал, что свой автомобиль на антикор в сервис Тойота Тамбов не пригнал бы и другим не советует).
4
2
مايو 16 ، 2024
Хорошее обслуживание (и гарантия!) за свои деньги.
Бывают полностью занятые дни, лучше звонить или ехать записываться заранее. Менеджеры всегда выйдут на связь при заявке на сайте. В зале ожидания телевизор, вендинговый автомат, имеется вайфай и пара компьютеров для пользования, детская комната. Девушки-администраторы предлагают бесплатный кофе/чай клиентам сервиса. За время ожидания можно ознакомиться с авто в салоне (собственно, самой марки в названии и новонаполнивших рынок китайских производителей
2
يناير 26
Лучший салон города.
Во-первых, привозят такие автомобили, которые не найти в других салонах (Додж, джип, gmc, гелики и т.д.)
Во-вторых, являются офф дилерами хавал про.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Цены конские!!! Всяко желание отпало брать в салоне новый автомобиль. Такое ощущение что мы живём в Европе, а кровные валяются на дороге!
سبتمبر 25 ، 2024
Сделали машину с учетом ,что ждала детали и попало на выходные за 4 дня , цены приемлемые. Плохо ,что один на весь Тамбов и область
2
1
فبراير 23 ، 2024
Понадеялся на известность и бренд, а в итоге хуже сервиса в гаражах. Приехал 22.02.24 на простую замену масла. Во-первых, перелили масло выше максимальной отметки на несколько миллиметров. Во-вторых, умудрились испачкать весь ковролин у водительского сидения, так как после ополаскивая машины, перегоняли машину в рем. зоне, не положив коврик обратно (делая это, работники даже камер рем. зоны не стеснялись). И вся процедура заняла почти полтора часа. В итоге придется потратиться на слив лишнего масла, а также чистку ковролина, но что хуже - придется тратить на это свое время. Кому важно качество и дорого свое время, рекомендую объезжать стороной эту организацию.
4
4
سبتمبر 11 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам салона Тойота , за понимание и внимание к проблеме, и выполнение всех обязательств по гарантийному обслуживанию автомобиля , особенно менеджеру клиентского отдела Анастасии , мастеру-консультанту сервисного отдела Антону и всему руководству салона
Произвели гарантийный ремонт моего автомобиля, оплатили все расходы по эвакуации и проживанию , надеюсь , что в дальнейшем у коллектива будут только хорошие отзывы!
Еще раз огромная благодарность всем и хороших продаж!
3
2
يوليو 9 ، 2024
В Тамбове оказался случайно, проездом. На полпути выскочил чек неисправности.
Ребята на звонок отреагировали мгновенно. Приняли, ошибку сняли, неисправность ликвидировали.
Здесь работают профессионалы!
Благодарю Вас, друзья!
С уважением,
С.А.Белобородов
Д.п.н., профессор
3
1
أكتوبر 18 ، 2023
С 2013 года обслуживал свои "камри". Хороший центр, всё быстро и качественно. Персонал грамотно и доступно отвечает на все вопросы касаемые автомобиля.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Всё просто отлично . Особенно менеджер Дмитрий Тиньков . Оперативность и грамотность на высоте , по сравнению с Москвой. Если будет нужна тойота обящательно приеду .
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
Отличное обслуживание!!! Все сотрудники относятся с пониманием!
1
1
مايو 22 ، 2022
Огромное спасибо сотрудникам автосалона "Тойота Центр" за корректное отношение к клиентам, доброжелательность и профессионализм. Нас очень грамотно проконсультировали, подсказали оптимальные варианты комплектации Rav 4 и Camry. Отличные менеджеры и очень приветливые администраторы с ресепшен, честно, такого "вау! " еще ни разу в Тамбове и Воронеже не видели.
3
أغسطس 5 ، 2023
Там могут, когда хотят, но хотят крайне редко. При приеме авто в прошлый раз не выдали документов и не произвели осмотр, повезло, что не повредили ничего. В этот раз ТО стоило 30700 руб. Это замена масла и фильтров всего лишь и львиная доля денег за комплексную диагностику. Спросив, что за диагностика, менеджер рассказал о тормозах и жидкостях, неплохо проверить тормоза за 15000))) Я задал вопрос, как провести тотальную диагностику всего авто с отчетом подробным и сколько это стоит, ну вот хочу знать о полном положении дел и занести тойоте тамбов пачку денег, ответа так и не получил. Точнее начали спрашивать, что именно интересует, 10 раз сказал, ВЕСЬ АВТОМОБИЛЬ, ответа нет…Наверно я должен быть инженером и перечислить все узлы и агрегаты, предложений, что они могут тоже не поступило….. выбирать сервис Вам друзья! А я потратил время зря. Должен уточнить, я не экономлю на содержании авто, более того, но у официала стало грустно… Самое смешное, что пару раз в год они звонят и приглашают к себе на сервис, я им это объясняю, а им видимо все ровно😀 Дал им шанс вновь и снова до свидания Тойота центр Тамбов.
3
4
نوفمبر 7 ، 2023
Последний автомобиль покупал именно в этом центре, а также обслуживаюсь третий год по гарантии. В целом проблем нет. Бывали рабочие моменты. Коллектив адекватный, грамотный, если необходимо всегда дадут консультацию.
3
نوفمبر 21 ، 2024
Ребята профессионалы своего дела. ТО на 5+. Рекомендую.
1
مايو 16 ، 2023
Покупали тут авто с пробегом, цена ниже рыночной, а состояние хорошее.
Прозрачная работа салона, авто с пробегом поднимут на подъёмник для осмотра - без проблем.
Менеджеры работают без назойливости, но и не на отвались - золотая середина, профессиональный подход.
Новые авто таскают с Дубая, при чём любые марки.
Чай\кофе бесплатно.
Рядом есть классная шаурма.
1
مارس 30 ، 2023
Благодарю сотрудников Тойота Центр Тамбов,за качественную работу. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне! Хотела продать свой автомобиль частнику,но хорошо,что обратилась в Тойоту. Выкупили по высокой цене.
3
1
أغسطس 1 ، 2023
Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор авто с ОАЭ. Цены адекватные. Тачки без "допов", но по вашему желанию поставят всё что угодно. Советую.
3
يناير 12 ، 2024
Зима. Ехали проездом через Тамбов. Летняя солярка. Лэнд крузер 200. Перестал ехать и вылезли ошибки. Заехали в Тойота центр. Сразу приняли машину. Поменяли топливный фильтр, и мы поехали дальше во свояси... Очень оперативно и качественно обслужили. Спасибо большое.
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Это мой самый любимый автосалон. Тут я приобрёл ранее три автомобиля на букву Т. и один на букву Л.)Будем надеятся на "устаканивание" ситуации с поставкой премиальных автомобилей в ближайшее время.
Очень нравится сервис, можно оплачивать с НДС!
3
أكتوبر 26 ، 2023
Неожиданно понял, что с ценами на работы и расходники очень дорого. Ищите места для обслуживания своего авто в другом месте! Цены заоблачные, если машина без гарантии, ищите другие места. Очень все дорого.
3
أبريل 29 ، 2023
Купили авто в салоне, очень довольны . Терпеливо смотрели как мы её всю осматривали часа 2 . Всё культурно и спокойно .Рекомендую Менеджера Дмитрия Тянькова. Спасибо.
3
أكتوبر 21 ، 2024
Чисто, вежливое обслуживание
1
يوليو 14 ، 2024
Вежливое отношение к клиентам, индивидуальный подход, качество обслуживания
4
مايو 6 ، 2023
Я раньше сюда ездил и после гарантии делать ремонт. Больше не поеду. С ценообразованием у компании явно беда - я про запчасти и расходники. Ну и персонал кроме администраторов разговаривает с тобой так, будто ты пришел просить у них милостыню в десятый раз. Я описываю только личный опыт. Кому-то может повезло
Upd: чудесным образом все изменилось в 2023 году. И ценообразование и отношение к клиенту. Ну цены не дешевые, но стали понятнее.
3
مايو 29 ، 2023
Приятно удивили цены на ТО автомобиля, дешевле чем в других сервисах города, был приятно удивлён. Ещё один плюс, что в выходные дни работают до 20:30!!! Красавцы!!!
3
1
نوفمبر 7 ، 2024
Обслуживаюсь здесь,вцелом норм, но долго
يونيو 26 ، 2023
Очень понравилось работа менеджера Кутейнекова Сергея. Пример того какие менеджеры должны продавать автомобили. Сегодня приобрел автомобиль Шевроле Каптива, со стороны менеджера не было никаких втираний допов и прочей хрени всё объективно и по делу.
3
ديسمبر 21 ، 2023
Очень понравился сервис и атмасфера этого центра. Сделали замену помпы качественно и быстро.
3
3
أكتوبر 14 ، 2023
Попался плохой менеджер, ему бы покупателей с наличкой и на самый дорогой автомобиль, с покупкой со всеми ДОПами, тогда будет вежлив и улыбчив, из принципа ушли, хотя планировал купить авто!
3
2
فبراير 22 ، 2022
Сотрудники приветливые, достаточно доходчиво объясняют. Единственный огромный минус, при продаже авто Рав4 это доп.опции на сумму не менее 400 т.р, без трейд-ина и кредита, а так хотелось данное авто. За что и минус одна звезда.
Вторая часть отзыва: Ну что, последовал рекомендациям Тойоты-центра в ответе на мой отзыв, касательно обратиться самостоятельно в центр для формирования персонального предложения. Из сотрудников никто не подошёл, пришлось обратиться самостоятельно. В ходе беседы с сотрудником персонального предложения, да что там даже обычного предложения не последовало. На вопрос цены конкретно не назвали цену, сказав, что в наличии авто рав4 отсутствует, а когда придет цена будет совсем другой, выше. Касательно снижения цены допов 400 тыс.руб. никто даже обсуждать не захотел. Хотя в дилерствах соседних областей охотно идут на встречу, и готовы в цене допов подвинуться до приемлемых размеров. О чём также было сообщено продавцу, но продавец эту информацию проигнорировал, настаивая на допах в размере на 400 тыс.руб. Придется обратиться к дилерам в соседние области или перейти на другие марки авто, где более охотно общаются и нацелены на клиента. Исходя из вышеизложенного, думаю, минус ещё две звезды в самый раз.
5
1
أكتوبر 21 ، 2024
Очень внимательные специалисты
2
أبريل 22 ، 2024
Компетентное, вежливое обслуживание, приятная обстановка.
3
1
سبتمبر 4 ، 2023
Центр и центр. Все хорошо, все ровно. Консультируют понятно, информируют по делу, делают приятные скидки. Не навязываю н ничего лишнего. 🤷♂️
يناير 26 ، 2023
Хочу поблагодарить менеджера Макарова Павла за подбор и продажу автомобиля. Приезжал за авто из другого города, по телефону получил достоверную и подробную информацию, покупкой остался очень доволен! Рекомендую покупать в этом автосалоне, особенно у Павла! Спасибо!
3
يونيو 1 ، 2023
Опытный и вежливый персонал. Выполняют свою работу точно и в срок. Нареканий к работе нет. Цена соответствует качеству и скорости обслуживания
3
1
مايو 21 ، 2023
Смотрел у них Гранту...ну кузов ничего, блястит, цвет нравится...в салоне тоже ничего...но когда открыли капот...меня чуть не вырвало...мало того что двигатель 40 летней восьмёрки...там ещё и засрат ужас....ну аккумулятор ноль...сигналка без батарейки...ушёл.
4
2
يوليو 1 ، 2024
Вежливый персонал. Все расскажут, подскажут.
4
أغسطس 29 ، 2022
Отдыхали в Тамбовской области и попали в ДТП в сельской местности. Понадобился кузовной ремонт на китайский автомобиль, обратились в этот центр. Менеджер Дмитрий посмотрел стоимость зап.частей и записал нас на диагностику. В связи с ограниченным сроком пребывания в области, нам было важно успеть все сделать до отъезда. Неделю ждали запчасти и неделю производили ремонт. Сделали все отлично! Спасибо Дмитрию и работникам кузовного цеха!
أغسطس 20 ، 2023
Приехал на автовозе принели авто быстро и есть место для выгрузки на территории салона.доброжилательные сотрудники.
3
أكتوبر 29 ، 2023
Сервис хуже некуда. Немогут найти неисправности, тем более их устранить. Деньги берут непонятно за что. Некому не советую. Не теряйте своё время и деньги.
3
مايو 7 ، 2022
Приезжал на замену масла в двигателе и фильтра. Встретили прохладно. Кофе уже не только не предлагают, но даже и не допросишься. При записи по телефону озвучили одну сумму, а при расчёте сумма оказалась завышенной почти на 300₽. На мой вопрос-посему так, начали разбираться. Сделали скидку до обещянной суммы. Цены просто космические. Долго пришлось ждать когда авто загонят на подъёмник. Можно подумать что все очень заняты, хотя клиентов почти нет. Никто никуда не торопиться. К мастеру притензий нет. Всё сделал как положено, добросовестно. От очередного ТО отказался, так как очень и очень дорого. Доллар падает а цены растут. Нонсенс.
4
مايو 19 ، 2022
Здраствуйте. Я хочу оставить отзы про Тойота центр Тамбов. Я ехал проездом и мне нужно отбалансировать колеса. я позвонил в центр Менеджер по ремонту Владимир ответил . я спросил про калибровку балансировочного станка и про его состояние. Владимир заверил меня что калибровку станка они делают каждую ниделю. я решил сделать балансировку колес. Я полтора часа ждал оказания услуги. потом я пошол в рем зону и решил помочь мастерам почистить свои колеса от старых грузиков. когда я увиел их старый китайский балансировочный станок я подумал что зря сюда заехал. оказалось что точно зря после их балансировки руль стало бить после 120 кмм а на 150 вобще невозможно ехать.я заметил что в этом криворуком центре работы нет. автомобилей практически нет. ДРУЗЬЯ НЕНУЖНО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ ЦЕНТРЕ НИКАКИХ РАБОТ ОНИ ИСПОРТЯТ .ВАШ АВТОМОБИЛЬ.ЭТОТ ЦЕНТР ПОЗОРИТ ТОЙОТУ КАК .ЛЕГЕНДАРНЫЙ БРЕНД. Да мэнеджер Владимир сказал что ему наплевать на клиентов он все равно скоро уволится. Друзья бегите от туда пока ничего несломали криварукие слесоря. Хочу заметить тойота неломается до 200 км совсем. если такие мастера вам ТО неделают
8
1
أغسطس 7 ، 2024
Большой выбор машин,помогут,подскажут.Советую
2
2
فبراير 10 ، 2024
Потрясающее место,чисто,светло,вежливый персонал.
3
1