Toyota Centr Kuncevo
924 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с "Тойота центр Кунцево"! Недавно я сдал свою старую машину в трейд-ин, и был приятно удивлён тем, как высоко оценили мой автомобиль. Я обошёл несколько салонов, но именно здесь мне предложили лучшую цену.
Кроме того, при покупке новой машины мне сделали отличную скидку, что стало приятным бонусом. На первом ТО мастера внимательно отнеслись ко всем моим просьбам и рекомендациям, что говорит о высоком уровне сервиса.
Если у меня возникают какие-либо вопросы, сотрудники всегда готовы помочь и дать необходимые советы. В целом, впечатления от работы с "Тойота центр Кунцево" только положительные. Рекомендую всем, кто планирует покупку или обслуживание автомобиля!
4
1
نوفمبر 30 ، 2024
Всем, привет. Автосалон Тойота на достойном уровне. Обслуживание как со стороны продавцов автомашин так и со стороны сотрудников отдела кредитования и страхования на высоте!!! Все грамотно расскажут, подберут то что нужно именно вам, предложат самые выгодные предложения и условия по кредитам и страховкам. Техническое обслуживание проходит быстро и грамотно. Рекомендую к посещению!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Очень приятный ивоспитанный персонал. Качество проделанных ими работ на высоте. Цены разумно- гуманные. Рекомендую всем поситить.
Ведь кто управляет мечтой - тот прекрасно видит горизонт, своей жизненной дороги
Удачи. Так держать!
С уважением дядя Андрей.
2
أبريل 3
Отвозил машину на то, остался очень доволен! прекрасное обслуживание, приемщик Чернуха Михаил был очень вежлив, и интеллигентен, оперативно все оформил, и принял машину, цены тоже приятные, мастера грамотные, знают свое дело, все необходимое очень оперативно заменили, Рекомендую всем!👍🏼
1
ديسمبر 23 ، 2024
Недавно покупал новый CHANGAN CS35 PLUS NEW, Помогал мне в этом менеджер по продажам Комов Юрий, всем советую этого человека, как знающего свое дело, По всем вопросам, касающих автомобиля, ответ был четки и ясным, Спасибо тебе Юрий, теперь рассекающий на чанган и очень рад, что взял эту марку, до этого был ДЖИЛЛИ кулрей, тоже классный авто(2 года без Проблем) , но чанган, во всяком случае пока впечатляет меня гораздо больше, есть конечно и минусы, но где их нет, Надеюсь года 3 он меня будет только радовать, и ещё раз огромное спасибо Юрию за поддержку
فبراير 5
Зашел вечером 12.01.25 в 18:00 посмотреть новый 250 и оценить свой 150. Абсолютно пустой вымерший зал, в дальнем углу нашел девочку которая отправила меня посмотреть интересующую машину на улицу под снегом. Ни один консультант так и не вышел в зал, девочка тоже проявляла безразличие. Стало противно от отношения такого к клиентам. Вряд ли я здесь оставлю хотя бы рубль денег. Как собственник бизнеса, абсолютно не могу понять такого отношения со стороны менеджеров к своему делу. Такое ощущение что бизнес никем не управляется. Удачи тойота Кунцево в привлечении клиентов!
——
В ответ на ответ организации: 1) специально для того чтобы встречать клиентов, у меня работает администратор, главная задача которого встретить клиента, предложить напитки и попросить ожидать специалиста. Шоурум не может быть пустой, ни в один момент времени, если это рабочее время предприятия. Это не проблема менеджеров, которые в это время занимались клиентами. Это проблема управляющего, который не может организовать достойный уровень сервиса в своей компании. Это административный провал.
2) если девушка занимается другим брендом, дайте пожалуйста ей совет, не отправлять клиентов тойота на улицу, чтобы смотреть интересующие машины под снегом.
أغسطس 20 ، 2024
Наверное это последний ТЦ выдерживающий стандарт Тойота.
Чисто, просторно. Полно мест для ожидания. Через стекло видно техзону.
Есть чем развлечь себя в ожидании.
Персонал вежлив и отзывчив.
Цены…. ну дороже чем в шарашке, но дешевле многих других фирменных ТЦ.
Несколько неудобно добираться на общ транспорте… , но у большинства Тойот это ровно так же.
В общем, мне понравилось!
2
يناير 18
Квалифицированный персонал💪. Спасибо, что всегда готовы оказать медицинскую помощь моему автомобилю . Я знаю что граммотно выполненное ТО, прежде всего безопасность моя и моих родных. Благодарю каждого!!!!
1
مارس 13
Записался на гарантийную замену детали на 13:00. Приехал в 12:45, сдал авто, время ремонта было озвучено около 3 часов, в чем я немного сомневался, но приемщик сказал что максимум 3,5 часа. Я сказал что буду ждать в салоне. Сидел около окна с видом на авто, машина стояла ждала пока её заберут с 13:10 до 15:10 примерно… то есть два часа с ней никто ничего не делал… Потом собственно начался ремонт, который продлился 2,5 часа и в 17:30 мне выдали авто. Итог 4,5 часа.
Зачем приглашать к 13, если делать авто никто не может… до этого хотел записаться на то, но ожидание свободного времени было около трех недель, ездил в другой, где записали на следующий день … по гарантии сюда приехал только потому, что при покупке мне не заполнили сервисную книжку и нужно было поставить печать именно у них.
سبتمبر 18 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Мураду за его профессиональный подход к работе с клиентами. Объехав достаточно большое количество автосалонов, с уверенностью могу сказать, что один из лучших менеджеров работает здесь! Нет пафоса в ведении диалога с клиентом, не навязывает свое мнение, чётко отвечает на поставленные вопросы и с охотностью идёт навстречу клиенту, старается создать для покупателя максимально удовлетворяющие условия сделки. Если возникают какие-либо затруднения, предлагает оптимальные пути решения. Выбор машин на любой вкус и кошелёк! Покупкой остались очень довольны!
1
أبريل 21
Выражаем благодарность менеджеру Данилу за демонстрацию автомобиля.
Отдел кредитов, как всегда, считает простых смертных кретинами. У работающей там дамочки при умножении 16000 руб. на 60 мес. получается 550 000 руб. и она искренне в это верит и пытается это доказать.
Что касается самого салона...
При записи на просмотр делайте скрин на их сайте с ценой. И даже если не записываетесь, делайте скрин. Пока мы ехали стоимость автомобиля, который мы хотели посмотреть, выросла на 199 000 руб., чтобы предложить нам на него скидку 99 000 руб. В общем, бизнес по-русски. Поржали и уехали.
نوفمبر 22 ، 2024
Здание,красиво все комфортно перекусить можно ,но вот сервис .... зачем выжилать нормой часы? Сделали отдайте клиенту авто и вам хорошо и нам не плохо
نوفمبر 15 ، 2024
Клиент этого сервиса с 2006 года, отличный персонал, всегда качественное обслуживание, отличный сервис, мне очень нравиться!!!
أبريل 19
Всё отлично. Вежливые, грамотные специалисты. Сделали быстро и качественно. Позвонили когда забрать авто.
نوفمبر 7 ، 2024
В тойоте работают дилетанты- приехал с ошибкой «Неисправность системы PCS» и биением в руль, сделали диагностику ходовой, якобы выявили дисбаланс колес, сделали балансировку, откалибровали датчик положения руля, в итоге: ошибка погасла, а вот биение в руль не ушло, не смогли выявить развалившиеся внутренние шрусы.
Деньги за диагностику ходовой части в размере 4000₽ и за балансировку 4000₽ взяли, а по факту ничего не сделали.
Не рекомендую!
3
3
يناير 16
Давно я такого отношения к клиентам не видел! Без единого развода подсказали и помогли с выбором автомобиля! Если в скором времени встанет выбор об покупке еще одного автомобиля, обращусь обязательно сюда! Рекомендую!!! Спасибо за честность !
مارس 6
По Регламенту ТО поменяли топливный фильтр и понеслось, первый раз вернулся, не показывал датчик топлива, второй раз датчик показал топливо но не корректно, кончился бензин в дороге, третий раз они ушатали резинку и бензин вытекал при полном баке через верх и вонь в салоне, не т говорят времени, оставляй на пару дней разберёмся, вот такая история если ты едешь по гарантии это им не интересно, то смена не та, то времени нет
أكتوبر 26 ، 2024
В этом салоне покупала Тойоту королла в 2014г., покупка для меня проходила не просто, часть суммы оформляла в кредит, менеджер Дмитрий (один из лучших менеджеров) помогал во всем, договаривался со всеми отделами вплоть до страховщиков, представителей банка, включил все возможные скидки и тд. Работа была проведена на высшем уровне. Езжу на машине без нареканий и проблем, если надумаю менять, приеду в Кунцево. Спасибо!
مايو 6 ، 2024
Остался очень доволен работой сервиса. Менял по КАСКО лобовое стекло на LC-150. Ребята все сделали четко, в оговоренные сроки. Порадовало общение с менеджером салона (не знаю, как правильно называется его должность) Дмитрием Кузнецовым. Все подробно описал, дал необходимые рекомендации… Сразу было понятно, что разговариваю с профессионалом… Отдельная благодарность руководству компании за умелый подбор и обучение персонала.
1
أبريل 11
Запредельно высокие цены на обслуживание, замена тормозных колодок заняла 4.5 часа! Отдельное конечно спасибо мастеру-приемщику, вежливый, внимательный, ответственный.
أبريل 29
Обслуживаю машину в этом сервисе уже 4 года. Цены средние, могут навязать лишние услуги, но все по предварительному звонку с собственником. Поэтому если с головой и знаете что для чего то нормально, если нет то и батарейки в пульте поменяют и возьмут по нормочасу за работу.
ديسمبر 21 ، 2024
Хорошие мастера и приёмщики. Можно всегда посмотреть в цехе, что с вашей машиной, как идёт обслуживание. Зона ожидания с телевизором и окнами в ремзону. Теперь продают "Москвичи"
أبريل 22 ، 2024
🚗🌟 Посетил Тойота Центр Кунцево и остался в восторге! Отличный сервис, профи на каждом шагу 🛠️✨. Все мои запросы были выполнены быстро и качественно. Теперь моя Тойота как новенькая! Спасибо, рекомендую всем! 👍🔥
1
أغسطس 14 ، 2024
Прекрасный и главное официальный центр по продаже машин. Посоветуют, подберут по твоим потребностям, все быстро оформят. И страховку сразу можно купить за нормальную стоимость. Единственное, на учет не ставят.
1
مايو 27 ، 2024
18 мая 2024 года посетил для проведения планового ТО своего автомобиля. для большей уверенности качественном обслуживании подбирал день когда работает мастер-консультант Форостьянова Александра. Так получилось, что с ней встречались не первый раз и ее работа оставляла только отличные отзывы. Ничего лишнего, доброжелательно, а главное профессионально и максимально быстро! По всем необходимым дополнительным работам и рекомендациям получал подробное обоснование и разъяснение.Работы выполнили качественно и максимально быстро.Большое спасибо! И не надо опасаться когда Вас консультирует девушка - девушки тоже бывают настоящими профи в своей работе!
1
أكتوبر 23 ، 2024
Неплохие консультанты, уютная зона отдыха для клиентов, цены с точки зрения официальных дилеров вменяемые, есть кофе и чай. Буду сюда возвращаться
1
أبريل 18
Отвратительная клиентоориентированность. Менеджером по телефону было сказано, что автомобиль имеет косметический окрас, но по приезду обнаружилось, что автомобиль ПОЛНОСТЬЮ состоит из шпаклевки. Показания толщиномера в пределах 1500-2500 по всему автомобилю в том числе и на крыше. Никогда больше не обращусь.
يوليو 30 ، 2024
Отличный персонал отдела продаж.
Профессиональный подход к пожеланиям клиента. Все четко и по делу. Особенно хочется выразить благодарность Михаилу Иванюте.
1
مايو 6 ، 2024
Добрый день, обслуживаю в этом центре автомобиль уже не первый год, как всегда все оперативно, качественно, отдельное спасибо хочется выразить консультанту Ашариной Екатерине и всей команде Тойота Центр Кунцево.
3
1
مايو 28 ، 2024
отзыв
Хорошее место, заботливый персонал. Встретили, спросили, что нужно предложили кофе,согласился принесли вкусный капучино. Молодцы! Приятно у них находиться. И отдельно спасибо большое
أبريل 14
хороший адекватный персонал, приехал перед закрытием, несмотря на это провели на площадку, показали машину , все по ней рассказали
يناير 7
Обслуживаемся здесь давно все замечательно кроме: навязываемые услуги, мягко говоря, вызывают недоумение. Понятно что менеджеров обязывают, но осадочек не приятный. А так в целом все хорошо
مايو 14 ، 2024
Начитавшись отрицательных отзывов , что стало хуже , чем раньше и тд , с большим опасением ехала на очередное ТО. Но меня встретил замечательный , грамотный профессионал консультант Тимофей! Более того, я решила присутствовать на ТО, у меня был мастер Петр , профессионал своего дела . Рассказал все , показал , не раскручивал на лишнее, все по делу. Я поняла , что мой мастер профессионал и нет необходимости лично присутствовать.
А вот кофе не напоили в зале , сославшись, что только помыли кофемашину (дело было вечером) 😉
مارس 3
Вежливые, быстро, удобно. Персонал приветливый. Салон чистый уютный.
يونيو 5 ، 2024
На мой взгляд, в этом центре « Lexus -Кунцево» профессиональный подход сотрудников в выявлении каких-либо сложностей при эксплуатации ТС и устранение этих сложностей. По рекомендации близких друзей, каждый раз записываюсь к Александре Форостяновой, ( очень внимательная к вопросам сервиса, ответственная, исполнительная). Отлично знает техническую часть Lexus и всегда может направить, как решить ту или иную возникающую проблему.
Рекомендую Александру, как профессионального мастера-приёмщика. .
أبريل 16 ، 2024
Так случилось, что на очередное 9-ое ТО Тойоты приехал именно в Кунцево.
По ТО в целом нареканий нет, сделали даже быстрее чем обещали. Качество не могу реально оценить, но вот общее впечатление о центре осталось не самым приятным.
Машину помыли ужасно, лучше бы не мыли. Приехал чище чем уехал. Менеджера пришлось подождать.
Кафетерий - просто дичь. В ассортименте только чай из пакетиков, кофе из бытовой кофе-машины (про альтернативное молоко даже не заикаюсь))) и конфеты из ближайшей пятерочки штука по цене килограмма. Чай с чайником от барной стойки к столу нужно нести самому.
Wi-Fi по карточкам. В общем если будут варианты, то для следующего ТО выберу другое место.
1
أبريل 1 ، 2024
Автосалон понравился, действительно работают профессионалы. Радует приятная и комфортная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены хорошие, время ожидания приемлемое.
2
سبتمبر 9 ، 2024
В целом довольно приличный автосалон, раньше был официальным дилером Тойота, сейчас себя позиционируют, как официалы тоже, но также есть и китайские труднопроизносимые бренды.
ТО по ценнику без скидки крйне завышен, со скидкой норм. Но остаётся более высоким по городу.
Обслуживание вежливое и компетентное, возможно буду заезжать. Понравилось.
أغسطس 16 ، 2024
Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам большое
1
1
أبريل 3
Команда профессионалов профессионалов! Всегда все четко и на высшем уровне!
مايو 8 ، 2024
Дата 08.05.24
JULIIIIA
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра.
Грамотно всё обьяснили, рассказали и показали.
Очень вежливые и коммуникабельные сотрудники.
1
فبراير 5
Обращался к ребятам по поводу замены жидкостей на Королла, все подсказали, сервисом остался доволен
1
أبريل 5
Не делают заманчивых предложений, не торгуются, вобщем не заинтересованы в продажах.
Поехал от них в мэйджер, там видимо порасторопней сотрудники, сразу договорились.
أغسطس 16 ، 2024
Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам огромное
1
يناير 14
Спасибо менеджеру Александру. Все рассказал, показал, оперативно оформил. Уехал на машине. Спасибо
مارس 2 ، 2024
Обращался на сервис с не корректным запуском двс. Проблему не решили с двух попыток, более того, пошли вообще не верным путём и конечно самым дорогим. Хорошо что не стал продолжать пытаться что-то починить в этом "офиц тех центре".
Поехал к Виталику в гараж, он сделал один запуск двигателя и сразу поставил точный диагноз. Варианта два: либо они вообще ничего не понимают в устройстве авто, двс, и так далее. Второй- более вероятный, это то что они специально приговаривают все подряд, кроме того, что нужно, чтобы высасать по максимум из кошелька клиента. Крайне не рекомендую этот сервис, не компетенция в каждом действии, мастер приемщик, не знает устройство машины, не может ничего объяснить. Общался после второй диагностики с руководителем сервисного центра, та же самая история, втирал мне лабуду... чтоб вы понимали, проблема была в стартере, я не разбираюсь в тех части, но думал на него, говорил об этом им... но.... они решили поменять датчик колен вала🤦♂️🤦♂️🤦♂️это жесть... думаю там даже Т.О. не надо делать. Тем более, что с недавних пор, к официальной тойоте, отношения никакого они больше не имеют...
5
1
أكتوبر 28 ، 2024
Попросил сделать распечатку заказ-нарядов, (бывшая владелеца обслуживала машину у данного дилера) получил категорический отказ в отделе по работе с клиентами, информация что и на каком пробеге делали невозможно, это худший сервис который можно было получить, другой дилерский центр без проблем предоставил всю информацию мне новому владельцу. ПОЗОР вам за такое отношение, никому не рекомендую, и сам у них обслуживаться теперь не буду .
مارس 12
Цены в три раза выше чем у других афицалов не говаря о других сервисах, специалистов практически нету одни умники которые читают брошурки между строк.
1
2
يونيو 11 ، 2024
Проходила ТО в Тойота центр Кунцево.
Услуга оказана полностью и даже несколько раньше чем ориентировали, за что отдельное Спасибо, мне это было важно.
Алексей Григорьев, который принимал мою машину, был вежлив, внимателен, с грамотной речью- в целом общение было очень комфортным, все по делу, результатом довольна. Спасибо!
مايو 23 ، 2024
Отличные специалисты хорошее предприятие для обслуживания авто марки TOYOTA. Работать там в радость. Минусы связаны с тем что занимает долгое время и минусы связаны с самим авто а не рабочими. Если вам нужно ТО то готовьтесь хорошо заплатить за качество они отвечают
3
1