Toyota Tsentr Yekaterinburg Zapad
590 مراجعات
ديسمبر 2
Центр высокопрофессиональной команды специалистов!Свой авто купила в этом центре в 2013 году Каждый год доверяю тех обслуживание своей Тойоты аурис только специалистам этого центра Всегда четко быстро организованно качественно проводят все работы по тех.обслуживанию авто !!Рекомендую..
1
يوليو 20
Молодцы качество осталось на высоком уровне!! Делают на совесть! За работу ручаются! Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен, рубашки белые. Девушки приветливы!
2
يونيو 20
Продажа машин в этом аутомалоне отличная, большой выбор такие как, новые и с пробегом, различных марок, отечественные, иномарки и китайцы
Мое ФИО. Серебряков Даниил Андреевич Имя мнеджера отдела Елена.
Услуги салона:продажа автомобиля также может быть в кредит очень выгодные условия , скидки на автомобили, льготные программы кредитования, различные подарки такие как, комплект зимней резины, доп обородувония на авто и тд.
Автосалон очень хорошый, выгодный и советую всем туда приходить покупать машину.
3
1
يوليو 19
Отлично всё: от приемки автомобиля - до ремонта.
Всё рассказывают, объясняют подробно.
Парковка есть, зона ожидания есть.
Если ремонт надолго, можно не так далеко сходить покушать и по магазинам.
ديسمبر 1
Тойота Запад Екб, лучшая реклама бренда, авто на эвакуаторе) Наше знакомство началось с телефонного диалога, что привезу и отгружу машину нужно будет принять. Приняли не дав копию акта приемки передачи и предварительного заказ наряда! После позвонили и сообщили, что неисправность в стартере или они ремонт или мне ехать и они мне его дадут, мне зачем стартер я не механник, сами не понимают, что говорят. При сдаче авто было озвучено, сделайте всё что нужно, после как машина заведётся сделаем ТО, я приеду оплачу. В итоге через 3 дня звонок: авто готов, можно забирать, я им вновь про ТО, предложенное масло не захотел, привёз масла Japan 5w-40, Фильтр их дилерский, и свечи оригинал Denso Iridium, попросил посмотреть все лампы что если не горят заменить.
В итоге забираю машину, в салоне 2 лампочки забыли заменить, скобу АКБ не затянули, между водительским сиденьем и дверью лежат детали стартера) щеточеый узел и бендикс. Радио сбили даже не настроили станцию, которая была при сдаче авто. За время ресонта дилер посещал 4ре раза, 3 при ремонте и 4й чтобы печать в сервисеую поставить и все эти разы приходилось ждать консультанта "Д" при том, что его колеги на местах, а он где-то не там)))
Честно оценка 2*, ни цен ничего не спрашивал, просто попросил сделать, но они даже не смогли мне раздуть заказ наряд, на лампы на допы я бы взял, ленятся! Как можно не затянуть скобу удерживающую АКБ))) поскольку эта машина в семье с заказа в далёком 2012м, когда их еще в Японии делали, обслуживание только на дилерах. Но как показал опыт очень хорошо, что есть с какой сетью сравнить, в Запад более запланирую. Тойота всегда была очень строго стандартизированной компанией, существует масса регламентов и сотрудники дилеров всегда с уважением расказывали о стандартах... Бывал у вас до этого в 2011-2012м году когда в шоуруме стояд Yaris в наклейках TRD, и вот побывал в 2024м, что тогда не зашло, что сейчас, когда стоит новый прадо 250й за 13+мл Съездите в другую сеть в Север к примеру, посмотрите как люди работают, совершенно другой уровень! И радио делают фото, что если что потом его же настроить! Отдел маркетинга всегда запрашивал радио волну, и в программе пункт есть куда она указывается, если бы любили свою работу было бы клиентам гораздо приятнее. Почему уверен в лени: в день сдачи авто я попросил продать мне 3 предохранителя mini anl и лампу w5w, сообщив, что лампа в крышке багажника перегорела, при попытке поставить свето диод вышел из строя предохранитель на 7,5А и будучи в области я вынул предохранитель на 7,5А из управления круиз контролем и погасла подсветка кнопок на руле, на что консультант "Д" сказал: это не от предохранителя, замена врят ли поможет, нужно делать диагностику... Рука лицо... Я же сам обесточил вынув предохранитель и расказав всё от и до... что без задних фонарей вечером ехать нельзя, а без круиза можно... Короче говоря спецы еще те))) Лампы в продаже Koito, Хорошие.
Это первый дилер, где даже не спросили сервисную книжку) Тёща к вам свой авто возит, модель писать не буду, надо будет совместно с ней съездить, посмотреть та куплена у вас в Западе и все ТО у вас, сравнить отношение...
Это не требовательные клиенты, просто отношение к работе должно быть на уровне!
5* чтобы вам рейтинг не снижать... Честно!
Открываешь капот на приемке, всё жабо забито листвой, что сетка воздухозаборника полностью покрыта листьями, сказали бы, добавили бы в заказ наряд мойку или чего там, пистолетом дунули выписали бы как доп услугу, или я не понимаю или просто поколение сотрудников обученных в своё время Toyota motor rus сменилось...
Машину принял, ключ на 10 скобу акб затянул, листву убрал, радио настроил, запчасти в салоне из 2х мест у двери и сзади в один пакет и в утиль, позвонил на другой центр заказал лампы в салон...
Вот пишу и не понимаю, зачем в 2 маста класть детали в салоне, при этом сообщив только о том, что сзади будут детали, а у двери водительской Сюрприз Бендикс с щеточным узлом)))
1
نوفمبر 27
Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен,
Очень лучший автосалон в Екатеринбурге
1
أكتوبر 25
Не увидел я блеска в глазах менеджеров! Кто хочет тот может зайти чай попить , какая то женщина , с виду не очень зашла, налила кофе, посмотрела телевизор и дальше пошла со своим термосом 😀, проходной двор! Но это не главное, дай бог ей здоровья . Приехал за 150 км от дома на диагностику подвески, Никита парень нормальный слава богу попался , всё объяснил , помог в вопросах , которые по сути не должен был со мной обсуждать.Всё хорошо , но я ожидал большего, нет какой то изюминки! Прошел в сервис , Никита , хвала тебе , провел меня и показал наглядно что и как!Главным минусом считаю то , что нет не скидки и должного внимания ветеранам СВО , это , на мой взгляд, самый большой минус!
2
3
أكتوبر 3
Я машину тойота корола купил 2012году в то время автосалон как бы светился была пампезность какая то праздность на входе можно было почистить обувь сейчас такого нет.Как то салон потерял былой лоск и выбор машин меньше.Но в целом встречают клиентов доброжелательно дают информацию,машину помыли хорошо мастер Костя сделал всё профессионально проконсультировал.Раньше небольшой буфет работал.Правда горячий чай и кофе всегда пожалуйста а в остальном всё хорошо я остался доволен. Оценку ставлю 5!
3
أكتوبر 7
То прошло отлично: быстро, качественно. Комфортное ожидание. К авто никаких претензий. И у меня никаких нареканий на автосалон нет! Две Камри здесь куплено. Рекомендую!
3
يوليو 19
Цены на ремонт авто завышены через чур!!!Проведя диагностику выявили ,что нужно менять второй сервопривод печки,ожидание запчасти 4 мес(понимаю санкции),замена 28000,сказали нужно разбирать панель и машину заберут на три дня.Решила по совету знакомых поехать к частному механнику и как итог 40 мин работы без снятия панели,подлез снизу и все поменял,цена вопроса составила 2000 руб.У меня вопрос: Вы профессионалы,в тойоте понимаете лучше ,что и где находится,зачем обманывать людей?????честно возмущению не было предела,что 28000 руб и три дня без машины,когда заменили за 40 мин и за 2 тыс руб в другом месте.К персоналу претензий нет,все вежливые.
4
1
فبراير 29
Купили авто , все на высшем уровни, оперативно и быстро. На второй день приехали с посторонним шумом, ребята автосалона оперативно решили проблему, под руководством Алексея (6 столик) , устранили в кратчайшие сроки шум с помощью новой запчасти бесплатно! За что большое спасибо автосалону наверно единственному в городе ко оный честный и не бой ист покупать авто , вас не обманут не разведут и не бросят в трудную минуту. Так же отдельное спасибо Ольге которая подобрала нам авто и кредитному специалисту Елене!
3
يوليو 21
Не советую сюда звонить, один раз обратился, хотел на счёт машины узнать, предупредил что покупать нк буду, просто пока смотрю, после этого уже три недели, каждый день, утром, днем, вечером, поступают звонки и спрашивают, не интересовался ли я автомобилем, а когда понимаю что нет, просто скидывают, короче не знаю что это, но так себя порядочный предприниматель не ведет, подумайте, прежде чем сюда звонить!
3
ديسمبر 9
Отказался от услуг автосервиса на этапе записи на диагностику, когда была озвучена ее цена и, главное, когда понял, что по результату ее проведения действительную причину проблемы будет выяснить также тяжело, как и у диагностов за 800 рублей. И никакой гарантии, что истинную причину найдут. Как мне было сказано, что-нибудь то найдут.... Вообщем, очень высокий ценник, из-за бренда видимо.
أغسطس 25
Обращаюсь только в Запад по любому вопросу моего авто, клиентоориентированный персонал, хорошее качество работ, кузовной, сервис, страхование. Мои личные рекомендации - только Тойота Запад!!!
نوفمبر 1
При проведении планового технического обслуживания, к сожалению, не были устранены выявленные недостатки. Для решения этой проблемы мне пришлось обратиться в другой сервисный центр. Очень жаль, что возникла такая ситуация, ведь я рассчитывал на квалифицированную помощь. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся.
سبتمبر 9
Очень хороший автоцентр! Нашли то, что нужно! Менеджеры, отличные ребята, рекомендую. Роман Хотеев вел нас с самого начала, до заключения сделки на покупку авто, грамотный, компетентный во всех вопросах, которые возникали в процессе работы, спасибо ему огромное!
يوليو 12
Обслуживаюсь с 2008 года, приобрела в салоне две машины. Услуги, качество и своевременность их исполнения, отношение персонала - всё это располагает к сотрудничеству. Спасибо за внимание.
3
مايو 24
Смотрю - не первый я за последний год с 1 "звяздой". С 2012 обслуживал 2 машины - свою и супруги - это 20-30+тыс. в год им "стабильного" дохода. Крайний раз на ТО и плановом ремонте перетянули все гайки на колёсах до 210+Нм (при нормативе 103). Хорошо, что обнаружил месяц спустя в гараже и открутил с использованием трубы, как рычага. На трассе бы пришлось вызывать эвакуатор или надеяться на милость дальнобоев... Как итог - ещё и одна шпилька отломилась - теперь на 1,5-2тыс. попал ремонта.
Обращение с претензией не дало результата от слова совсем - старший менеджер за ТО испугался даже динамометром открутить гайку при мне, которую я сам не смог в гараже, сразу предложил у них менять колёса и любезно подсунул счёт на 2,5тыс. за "услуги". Короче - не стоит больше соваться в этот сервис, пока руководство не поменяется.
Ах да, ещё: врут - год назад (в апреле 23) сказали, что тормозные диски и колодки надо менять - типа в ноль (2-3мм). Поменял через год (в 2024). На колодках - 3-4мм (исходное 9мм), а проехал 5тыс.км. за год. На дисках - 3,5мм (хотя по диагностике года назад было 2-3мм). Короче - разводят на ремонт.
Пожалился в головной Тойота, в ответ - переслали к дилеру, от которого позвонила аж целая руководитель клиентских отношений с соболезнованиями, что их сервис не устроил меня. Не берите таких на работу.
6
1
أغسطس 1
С момента того как там отключили их от тех поддержки ,неучи неграмотные ничего не умеют ,приехал на новом лексусе , 2023 г,чек выдает клапан визгейтера , предложили поменять турбину за 400 тр ,заехал в японский мастер ,сняли клапан проверили , наелся ,заказали за 10 тр , смысла сейчас нет в этом центре масло что то менять то проходить и тд ,одно название тайота
5
مارس 25
Уютный салон автомобилей. Несколько раз обращался по ТО своих авто, всегда всё на высшем уровне. Обстановка внутри салона благоприятная, уютная клиентская зона с мягкой мебелью, телевизором и чайной зоной. Рекомендую.
3
أغسطس 26
Сделали диагностику, половину наврали. Ощущение что про другой автомобиль рассказали или не смотрели вовсе. Да и толком ничего не сказали, но деньги взяли с удовольствием. Крайне неприятное заведение в плане обслуживания автомобиля. Думайте сами, решайте сами! Мое личное мнение о них сложилось такое. Я туда больше ни ногой.
3
أغسطس 8
Больше в сервис неногой, попросил посчитать замену масла оригинальной тойотовской фирмы , молодцы посчитали но залили наше российское T-PARTS, сотрудник о замене не сказал. Цена на это масло завышена. Не советую , посчитают как оригинальное масло , а зальют российское без обьяснений
5
أكتوبر 25 ، 2023
Самый лучший автосалон . Первая покупка автомобиля Тойота Рав4 куплена была в 2011 году . С тех пор мы посещаем Тойота центр Запад. Правда с перерывами по обстоятельствам. Самое лучшее обслуживание . Профессиональные и отзывчивые менеджера. Всегда вежливые , грамотно все расскажут и объяснят. Желаю процветания и благополучия компании ООО " АВТОПЛЮС ". Всех благ ! С уважением Валентина 🤗.
3
1
يونيو 24
Обращался по поводу диагностики. Оба специалиста опытные. В целом отношение к клиентам вежливое. Поинтересовался расценками - автосервис для хорошо обеспеченных клиентов. Не для пенсионеров - ценник Конский!
3
أكتوبر 27
Хороший сервис, при замене масла и бесплатном по акции осмотре ходовой выявили частичную разгерметизацию колеса, отсутствие освещения заднего номера, за отдельную плату устранили все проблемы
3
أغسطس 21
Отличный сервис.Хорошее отношение к клиентам, все по высшему разряду.
Хорошее качество работ.
أكتوبر 2
Бывший официальный дилер Тойота, и сегодня кое что привозит по параллельному импорту, но половину салона как и многие другие салоны занимаются китайские авто!
3
أبريل 11
Персонал отзывчивый,приятный, особенно могу отметить мастера приемщика кузовного ремонта,Александра Боженко,профессионал своего дела! Рекомендую
أبريل 8
Один из немногих сервисов в Екатеринбурге, где осталось качество технического обслуживания и человеческого отношения. Цена соответствует качеству и хотелось бы чтобы так и оставалось.
2
أبريل 2
Всегда тут прохожу ТО. Не смотря на ситуацию доролат клиентами, не навязывают лишние услуги, компетентны, опепатвны, доброжелательны. Жаль нет кафе, при ожидании не повредит, но понятно, что трафик сейчас не позволяет. Зато есть уютное массажное кресло наверху, актуальные журналы и чай-кофе-телевизор. Пара часов в ожидании чистенькой, обслуженнлй машины - приятны и незаметны! Вернусь обязательно!
1
أكتوبر 1
Привозила старый авенсис на диагностику,в целом меня все устроило. Спасибо что посмотрели 👍. Тойота на восточке отказала даже принимать не стали .
سبتمبر 30
Понятно чт в наше непростое время автомобиль нынче не средство передвижения а роскошь и к сожалению для большей части населения роскошь не позволительная…
2
أكتوبر 14
Представлены всё модели Тойоты. Жду прежнего спроса(подъёма доходов россиян до нынешних цен на авто) , тогда видимо и наполнятся салоны клиентами.
2
فبراير 4
Обслуживаю машину здесь. Сервис на среднем уровне, но цены приемлемые. Время ожидания большое, но мне не критично. Желаю успехов и развития в плане клиентоориентированности)
3
1
مارس 4
Заезжал поменять масло в CVT на Toyota Corolla всё сделали быстро качественно и на высшем уровне и по хорошей цене. Рекомендую
ديسمبر 8 ، 2023
Работают спецы,рекомендую.Быстрое обслуживание.В салоне присутствуют авто европейских производителей,японские авто и как без Китая,тоже есть выбор на любой кошелек
4
1
ديسمبر 2 ، 2023
Купила в этом центре три машины, всегда ремонтирую и делаю ТО только здесь.
Если случаются проблемы, то всегда находится решение.
Персонал очень вежливый, квалифицированный и всегда готов помочь
3
1
سبتمبر 30 ، 2023
Чисто и на территории и внутри центра. Быстро приняли машину на ТО. Пробег тойоты королла 80000 км. Менеджер после осмотра и диагностики автомобиля, связался с нами по телефону и ненавязчиво предложил устранить все замечания. Пока меняли масло в двигателе, тормозную жидкость, задние тормозные накладки, топливный фильтр, с супругой посетили недалеконаходящуюся Мегу, где поели и пошопились.
3
1
أبريل 29
Хороший качественный сервис, делаем регулярное ТО, из минусов, очень сложно дозвониться до специалистов, постоянный ажиотаж, не предоставляется информация по акциям, например «Замена масла». Есть чай и кофе в пакетиках.
سبتمبر 18 ، 2023
Доброжелательное отношение сотрудников салона было на протяжение всего времени моего нахождения там. Автомобиль был принят у меня, были выслушаны мои пожелания. Работа по техническому обслуживанию была проведена качественно и быстро. Были учтены все мои пожелания. Специалистами салона были даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Очень всем благодарен за доброжелательное отношение и качественно выполненную работу.
3
2
أكتوبر 20 ، 2023
Рассматривал покупку автомобиля Toyota Land Cruiser 200.
От Единственного владельца
Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации проходило только в "Тойота Запад Екатеринбург".
В подтверждении чего видел все заказ наряды с чеками.
Автомобиль оказался в очень плохом техническом состоянии с проблемами.
На мой вопрос к владельцу, почему такое состояние если авто обслуживание проходил у официального дилера, владелец ответил:
- При обслуживании автомобиля обозначал все свои вопросы по работе автомобиля, но инженер по гарантии автомобиль смотрел, ездили на тестовые поездки, проблемы признавал, а в заказ нарядах указывали проблем, как всегда нет.
5
سبتمبر 12 ، 2023
Отличный салон! Делали ТО-80 будучи проездом в городе. Ценник ниже ровно на 10 т.р., чем в одной из соседних областей. С первого общения по телефону понятен высокий профессионализм персонала + отличное обслуживание в самом салоне.
Просто вне конкуренции в отношении других!
(до этого обслуживались в двух салонах в разных регионах).
Тут сразу чувствуется уровень!
Спасибо ещё раз!
1
2
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный салон, уже много лет обслуживаю свою машину только здесь, всегда все сделают качественно и в срок по адекватной цене
2
2
نوفمبر 12 ، 2023
Отличные сотрудники сервиса!!! Очень приятно удивили, когда пришлось обратиться за помощью!!! Возникла проблема с сигнализацией (устанавливалась в другом Тойота-центре!)! Позвонила, объяснила ситуацию, привезла машину, в конце дня машина была готова! Отлично справились ребята! Быстро, качественно, за приемлимые деньги! Настоящий СЕРВИС!!!
1
أغسطس 4 ، 2023
Хорошее сочетание цена-качество. Вежливый персонал. Толковые рекомендации по планированию ремонтов. Берут в работу даже возрастные машины от которых раскрученные гаражи отказываются. Рекомендую к посещению. Сам обслуживаю TLC100 и буду продолжать это делать в этом сервисе
1
1
أكتوبر 17
Обслуживаюсь здесь уже не первый год, все хорошо, но вот почему иногда в туалете нет мыла - это конечно вопрос...
2
ديسمبر 2 ، 2023
Благодарю любимый салон за высокий профессионализм, поддержку и социальную сферу общения. Мы с вами более 15 лет. Много поменялось в нашей жизни, но ваше отношение к клиентам остается на неизменно высоком уровне. Благодарю. Желаю и дальше оставаться дружной командой профессионалов.
3
1
مارس 31
Пришел в автосалон, ко мне даже никто не подошёл не поинтересоваться: "Зачем я здесь?". Менеджеры- огонь: не мешают, не пристают, ведут себя так как будто никого нет, а ты спокойно ходишь по салону смотришь автомобили наслаждаешься тишиной. Идеальное место для релаксации. :)
3
1
نوفمبر 23 ، 2023
Очень хороший автоцентр, вежливый и грамотный персонал, есть место ожидания с телевизором, зона вайфая, рекомендую.
3
1
أغسطس 26
Отвратительно, по телефону говорят одно, по факту другое! Денис этот менеджер не рыба не мясо, то кого сотрудника вообще бы уволить!
3
1