Transcapitalbank

تقييم 4.2
338 تقييمات
قيِّم هذا المكان

151 مراجعة

بشكل افتراضي
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28
Недавно открыл счёт в этом банке, и могу сказать, что остался доволен обслуживанием. Всё довольно удобно и понятно, а интерфейс мобильного приложения прост и интуитивно понятен. Служба поддержки оперативно решает любые вопросы, и всегда вежлива. Понравилась система безопасности, которая обеспечивается через двухфакторную аутентификацию — чувствуешь, что твои средства под защитой. В целом, банк производит хорошее впечатление, и я планирую продолжать пользоваться его услугами. Рекомендую тем, кто ищет надежного партнёра для финансовых операций.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Рядом с метро, это плюс. Вход со двора, Не совсем удобно. Сотрудники вежливые, профессиональные, всё объясняют. Мину то, что очень плохо работает интернет. Пришлось долго загружать информацию. Обслуживание хорошее. Парковки практически нет.
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Позвонила на горячую линию по вопросу оформления кредита. Оператор быстро ответил и подробно объяснил все условия, что очень помогло с выбором подходящей программы. Однако на соединение пришлось немного подождать, что было неудобно. Но в целом, обслуживание отличное, и мою заявку обработали сразу после звонка!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Заказала крупную сумму через горячую линию. Сотрудники вежливо объяснили все нюансы. Приехала в офис в оговоренный день — деньги были уже готовы. Никаких задержек, есть с чем сравнить
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Самый отвратительный офис. Пунктуальность у менеджеров отсутствует, пытаются объять необъятное. Можно провести в переговорной до часу в одиночестве. Слаженность операционистов и менеджеров отсутствует вообще. Клиентоориентированность на полном нуле. Лучше посетить другой!
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
02мая2024года посетил офис Петровский мне понравилось. Очереди не было, обслуживание хорошее. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Лапшиной Екатерине Александровне за чуткость , внимание проявленную ко мне. Всё мне подробно обьяснила,ответила на все мои вопросы. Большое спасибо за культурное и вежливое обслуживание!
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 20 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Здесь можно припарковаться во дворе. Очень удобный заезд. Комфортные переговорные. По всем вопросам получила ответы и всё, что было необходимо скорректировать, быстро сделали. Хорошие вежливые сотрудники банка.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 30 خبير محلي
يناير 25
Офис хороший, но бывает длительное ожидание в очереди. Хорошо, что есть туалет и вода в кулере.
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Не большое банковское отделение в полуподвальном помещении. Все чисто, аккуратно, вежливо. Есть 2 туалета для посетителей, маленькая парковка, аппарат по продаже кофе напитков.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Заказал карту, ждал МЕСЯЦ. Приехал забирать - оказалось, сделали не ту, которую обговаривали. Вся процедура оформления заняла ЧАС. Как можно было после этого выпустить не ту карту, я, честно говоря, слабо себе представляю. Затем, через несколько месяцев приехали с сестрой снять деньги. Сидим в очереди уже час, очередь из трёх людей не двигается. В банке сотрудников больше чем клиентов, но работать, видимо, желания особого нет. По итогу, спустя более часа, оказалось, что у них нет нужной суммы в кассе для выдачи, и нас отправили в другой их филиал. Если вам некуда потратить несколько часов вашей жизни - смело обращайтесь в ТКБ, тут вам с этим обязательно помогут.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Недавно нам выдали карты банка ткб на работе как зарплатные, но за дополнительной и более подробной информацией по ней отправили в банк. Менеджер понятно и, что порадовало, быстро рассказала про кешбек, дополнительные возможности, привелегии для клиентов банка. О выводах по карте рано еще, а обслуживание в банке понравилось, только очередь небольшая
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Обеденное время, будни день. (Офис работает без обеда официально). Из 4 сотрудников, с физ лицами работает 1, к которому очередь. Остальные двое сидят и ничего не делают, третий - "ушёл на обед", четвертая проводит сделку. Клиентоориентированность - 0
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Выбирал вклад для накоплений и остановился на на взлёт в ТКБ. Отличные условия, высокая процентная ставка и возможность пополнения счета.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Не было выбора и пришлось идти сюда, так как рядом с работой и банк не работает в выходные или хотя бы до 19 вечера. Во-первых, ждать очень долго, чтобы оплатить за учёбу, работы на 5 минут пришлось ждать все 30, на экране номера не отображаются. Приняла милая девушка Татьяна Лобанова, на ней все хорошее и заканчивается. Пришла в кассу 1, где сидела Ирина и играла в телефон, не обращая вообще никакого внимания. На мой вопрос могу ли оплатить, кое как через силу, но оторвалась от него, отвечает грубо. Ни здравствуйте, ни до свидания 🤦🏼‍♀️ для меня такое отношение недопустимо, проверьте что ли своих сотрудников
8
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23
С сотовой связью проблемы, странно для банка, неужели нельзя вай фай наладить, зная о такой проблеме
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Открыла накопительный счёт в ТКБ и теперь регулярно получаю хорошие проценты на остаток. Условия лучше, чем в других банках, главное - доход за каждый день считают
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Обслуживание оперативное. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Ставлю пятерку
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Курьезная история.Я сам с другого города и решил получить элементарную справку в центральном офисе в РФ,думал всё пройдёт на высшем уровне))))в итоге из 5 окон,работало только одно,в котором цыгане целый час карту оформляли))))потом пришел вип-клиент и его встретили во втором окне))В общем если бы я по дверям ходить не стал и главных искать-наверно бы пришлось обед закаказывать себе с ужином))
6
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Пользуюсь кредиткой от ТКБ. Удобно отслеживать сроки внесения, какая сумма осталась. Остался еще один платеж и льготный период должен обновиться. Думаю, что закрывать ее не буду, она ведь бесплатная и в любой момент, на самом деле, может пригодиться. Тем более скоро новогодние праздники и карта сможет выручить, если вдруг что.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
Очень круто что рядом с метро находится
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Хороший банк Сотрудники быстро выполнили нужные операции. Не во многих банках есть уборные Но тут всё для людей Единственное что хромает это терминал который выдаёт номера. Но надеюсь заменят
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Они работают мгновенно. Утром я подал заявку на кредит на сайте банка, через несколько часов его одобрили и после обеда я подал заявку на него в банке. Деньги были переведены на дебетовую карту на следующее утро. Все решится таким образом
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Большое спасибо сотруднику банка ТКБ за профессиональные советы по выбору кредитной программы. Он рассмотрел все варианты и помог сделать правильный выбор.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Благодарность менеджеру Елене за грамотно оказанную консультацию по вкладам. Очень милая приятная девушка.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Получил в отделении ткб дебетовую карту. Выпуск и обслуживание бесплатное. Забрал ее в тот же день, когда заполнил в банке заявку. Картой пользоваться нравится.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Потребовался перевыпуск карты, и в ТБК это сделали быстро и без лишних сложностей. Всегда могу рассчитывать на их поддержку.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Нормальное такое отделение. Заказала дебетовую карту на сайте, получить ее пришла в банк. Хотела уточнить по поводу кэшбэков. Рассказали хорошо, понятно.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько месяцев. Пользуюсь дебетовой картой и плачу кредит. Мне нравится, как работают менеджеры тут. Гриша Антонов
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Ничего плохого не скажу, хороший банк. Оформила дебетовую карту, нравится ей пользоваться, система кешбэка неплохая, надо просто разобраться. Сейчас начала изучать вклады, накопительный счет, по условиям они не плохие.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Я клиент ткб и решила открыть вклад. В интернет-банке увидела, что это можно сделать онлайн. Позвонила на горячую линию уточнить детали. Оператор подсказала, как это сделать. Думала, что будет сложно, но нет, получилось открыть достаточно быстро и легко.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Заполнила заявление на выпуск кредитной карты на сайте. Несложная, понятная форма. Курьер привез карту мне домой. На следующий день карту активировали и ею можно было уже пользоваться. Хороший сервис, мне понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Ужасно! Сотрудники не смогли подтвердить биометрию на Госуслугах. ( хотя данный офис значится на Госуслугах как один из возможных для подтверждения биометрии). Я потратила в их офисе суммарно 1,5 часа в ожидании (за 2 дня,т.к. приходила к ним дважды - в первый день возникла некая ошибка), меня кормили заверениями, что сейчас вот-вот все сделаем. В итоге выяснилось, что такую услугу они вообще оказать не могут, т.к.нет микрофона и камеры.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Отличное обслуживание. 10 мин. ждал очереди и оформили всё за 20 мин. Персонал доброжелателен. Очень уютный офис. Остался очень довольным.
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Являюсь клиентoм этого банка, получаю зарплату на карту ТКБ. Хорошая бонусная программа, можно выбрать категoрию для повышенного кэшбека, не везде так можно. И в целом обслуживaние мне тут нравится.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Оформляли сделку с кредитованием от ТКБ. Менеджер Долженкова Екатерина помогла облегчить каждый шаг, сработала очень профессионально . Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
место хорошее, но очереди...
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19
Прекрасное отношение к клиентам!
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Отношение персонала вежливое. Но вот самого персонала маловато, поэтому по самым пустячным вопросам придется отсидеть в очереди и не мало. Зато тарифы на обслуживание низкие. Нет скрытых поборов- сборов, комиссий и т. п.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Когда я посетил отделение банка ТКБ для снятия наличных, меня приятно удивила быстрая обработка операции и вежливость сотрудников.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Любая операция, даже элементарный перевод - минимум час!!! Самое "медленное" отделение в ТКБ! Работает одна, максимум две операционистки ...ВСЕГДА!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Консультант банка ТКБ подробно рассказал мне о плюсах и минусах различных кредитных карт, что помогло мне сделать обоснованный выбор.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Понравились условия по кредитной карте, поэтому решила ее оформить. Получила в банке быстро, даже очереди не было.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Опыт полoжительный. Пользуюсь дебетовой картой, в апреле открыла вклад. Сотрудники тут просто мoлодцы, знают банковские продукты, умеют работать и всегда тактичные.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Интересные условия обслуживания для нерезидентов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
зaезжали в отделение банка,чтобы оформить кредит, была очередь, не стали сидеть ждать.Прогулялись по скверу рядом с банком.Через 15 минут зашла обратно - людей воoбще не осталось, хотя я думала еще придется подождать, когда вся очередь разойдется.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Являюсь сотрудником данног учреждения. Для меня лучше места нет. Все плюсы не большой компании. Минусов для меня нет. Как клиент тоже без претензий. Обслуживание достойное, думаю это не из за того что я сотрудник данного учреждения
5
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Отделение устраивает. Пoлучил тут дебетовую карту и менеджер подробно по ней меня проконсультирoвала, рассказала тонкости бонусной системы. Сделала она это хорошо, потому что повтoрного обращения не понадобилось. Кэшбэк получил именно тот, на который и рассчитывал.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Обратилась в банк, чтобы пoмогли разобраться с кэшбек системой. Саму карту я заказывала онлайн, привез мне ее курьер. Менеджер в отделении рассказала про кэшбеки пoнятным мне языком, попутно отвечая на мои возникающие вопросы. После кoнсультации разобралась, теперь все понятно.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка. Очень всем благодарна и признательна, всегда с пониманием и заботой о клиентах. Большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Хотелось бы видеть больше операторов, раз вы даете хорошие ставки. 2 оператора за 40 минут обслужили 2 человек
إظهار رد العمل التجاري