Больше никогда!
Роботы, боты и переписки только по имейл, которые не способны ответить на элеменые вопросы.
В ваучере оказался не тот номер, что был оплаче (указан в договоре) и никто не собирается это комментировать даже/ уж тем более решать.
На просьбу прислать номера а/б регулярного рейса или хотя бы номер брони - тишь.... Теперь оплатить доп багаж я могу только в а/п по двойному тарифу.
Ранее был вопрос по изменению данных туристов (приложение перепутало взр и реб), решали по почте 2 суток.
Больше никогда!
ирина л
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Офис удобно расположен рядом с метро. Компетентные сотрудники! Отдых очень понравился после рекомендаций сотрудника офиса.
1
1
Пантелей пупкинс
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 1
Покупали с супругой тур в этом агентстве, был визит. Нас встретил зевающий менеджер(девушка), клиентов в тот момент не было. Заинтересованности в нас так же не было, никаких рекомендаций по направлению или по отелю, при этом тур был недешевый. После того как мы оплатили этот тур, наступила тишина… просто менеджер исчез, не отвечал на звонки, смс. По истечению 3-х дней тишины, вышли на директора этой компании, который довел сделку до конца! Если вы не хотите повторить этот опыт, не обращайтесь к этому оператору! Клиентоориентированности вообще нет, одноразовые отношения! Если не дай бог с вами что-то случиться в путешествии, останетесь без поддержки!