Trendzone
26 مراجعات
فبراير 20 ، 2024
Не однократно покупал обувь в этой сети магазинов. Выбор огромный, продавцы мило улыбаются когда ты принёс деньги, а как дело дошло до гарантии вся любезность пропала. На кроссовки NEW BALANCE обещают 2 года гарантии, но чтобы было понятнее этих 2 года они должны стоять в серванте. Т.е. носить не желательно ибо будет не "правильная эксплуатация" Консультант по телефону возомнил себя ДИРЕКТОРОМ, а по приезду моему к ним в ТЦ ЕВРОПЕЙСКИЙ вообще потерялся в своих словах.... По ходу вообще не знает и не понимает свой товар и обязанности.
P.S. Если хотите выбрать нормальные кроссовки и вообще обувь, только не в этой организации.
1
فبراير 28 ، 2024
Добрый день!
Делала заказ на сайте. Обувь New Balance 574 Premium Basics. Первый раз заказала, оплатила, пришел отказ из-за отсутствия единицы на складе. Со мной связались из компании продавца, менеджер Валерия. Я ей объяснила, что мне нравиться именно эта пара обуви, она обещала помочь. Перезвонила и сказала что такая пара обуви есть в рознице, надо перезаказать и изменить способ доставки. Все с ней вместе сделали. Потом она еще много раз согласовывала с руководством доставку и оплату, в результате вроде все получилось и я еще раз оплатила. Заказ опять отменили, теперь не понятно по какой причине. Три раза я советовала убрать данную пару с сайта если ее нет в наличии, но до сих пор этого так и не случилось. Работу Валерии оцениваю на отлично, она то как раз работала с клиентом на все 100 %. Она действительно работала и пыталась решить вопрос. Но не тут то было(((
Думаю ладно эта пара значит не мое))
Сделала новый заказ, уже на другую модель. По этому заказу все прошло как по маслу: заказ, подтверждение заказа, оплата, отправка. Ну думаю отлично — эти кроссы мои!!!
Сегодня курьер принес «мои кроссовки». Жесть((( Коробка разодрана и заклеена скотчем, подошва грязная, везде торчат нитки. Такое ощущение что они ношеные. Фото прилагаю.
Вам не стыдно присылать клиентам такую обувь?!
ОТКАЗ и ВОЗВРАТ!!! НЕГАТИВ ТОЛЬКО ОСТАЛСЯ. ВЫ не любите своих покупателей!(((((
4
فبراير 27 ، 2024
Заказ делала через сайт. Стоимость кроссовок 30.000, оплата по карте. Курьер ехал два дня . Первый раз в 23.30 сказал , что у него сломался телефон и принять оплату по карте не может. Только наличные или ему на карту. Супер! Перенесли заказ на второй день. Курьер оказался совестливее. В 16.00 сказал, что оплата только наличными или переводом. Заказ пришлось отменить. Наступило 14/2. Заказала снова через СДЭК. Пригла смс-ка со скидкой. Куда ее применить не прнятно. Заказ пришел. Начала выяснять про скидку. Оказалось ее нужно было где то указать. И гле? Никто не перезвонил. Кроссовки купила. Сервис на нуле. Не рекомендую..
1
نوفمبر 28 ، 2023
Отличный магазин! Богатый выбор и умеренные цены. Сотрудники компетентные и вежливые, помогли. Очень довольна. Буду всем рекомендовать.
2
أغسطس 19 ، 2023
Часто бываю в этом магазине, очень нравиться обслуживание, все продавцы вежливые и позитивные, обязательно вернусь еще, спасибо за помощь в выборе кроссовок Рите!
3
1
مايو 26 ، 2023
Ужасный магазин стал и такие же продавцы в нем. Все изтатуированные, грубят и вообще ведут себя хамовито и пофигично. Особенно отмечу Маслакову Валерию, очень неприятная личность, но гордо называет себя какой/то старшей управляющей)). Это про нее пословица «мал клоп, да вонюч». Навязывают к покупке всякие доп средства по уходу, причем если ты все/таки отказываешься сам купить его, тебе его все равно пробьют в чеке, а принять обратно не смогут, т.к «это считается» бытовой химией. Главный вопрос: кем считается???))) и да, после ухода new balance откровенно торгуют барахлом
4
3
فبراير 27 ، 2023
Конченые продавцы
Спрашиваю есть ли конкретна модель в конкретной расцветке и КОНКРЕТНОМ размере (сам пришел в NB и знаю свой размер)
Он говорит да есть
Жду, выносит 3 коробки, дает кроссовки по очереди
Ни одной пары моего размера. Он изначально знал что их нет.
Пытаюсь уйти, по дороге пытается впарить толстовки, аксессуары и всё остальное.
Очень сильно напрягает такая навязчивость.
Я понимаю что у вас с продажами туго, но с таким сервисом даже приходить не хочется
6
3
أبريل 1 ، 2022
Был в этом магазине 31.03.22,остался крайне доволен сервисом. Сотрудники магазина были доброжелательны,много чего рассказали о компании,посоветовали хорошую пару кроссовок,показали на деле работу водооталкивающих средств по уходу. Проконсультировали по условиям возврата,при том по честному,без фраз о сроке возврата в 14 дней. Поэтому доверять можно. Никаких некомпетентных работников или тем более неадекватов там не встретил,может они там и есть,но я лично общался с Евгением и Никитой и все было нормально.
1
أبريل 24 ، 2024
Когда закончатся люди готовые покупать кроссовки по 30-40р 🤦♂️. Уважение какое то нужно к себе иметь, хоть минимальное!!!
1
يونيو 19 ، 2023
Очень удивилась, когда прочитала отзывы. Второй раз покупаю new balance в этом магазине. Совершенно очаровательные консультанты, уходишь с хорошим настроением. Очень советую!
2
3
يوليو 3 ، 2023
Вежливые консультанты, широкий ассортимент, качественная обувь.
Без покупок точно не уйти.
1
2
يناير 21 ، 2022
31.12.21 купил пару зимней обуви в подарок девушке, после нескольких дней носки потекла краска, признали брак, сказали ждать неделю. Через 8 дней позвонили, сказали можно приезжать за деньгами. Приехали, оказалось что это для человека с той же фамилией приехала пара обуви, то есть не сравнили больше абсолютно ничего кроме фамилии: ни имени, ни модели кроссовок, ни даже пола. Позвонил на горячую линию пожаловаться на магазин, так как потратил своё время и был возмущён — ответ меня поразил: жалоба оформляется только на сайте через специальную форму! То есть я не могу просто позвонить и оставить жалобу и жалобу за меня никто не заполнит! Это не тот уровень сервиса, который я ожидаю за такие деньги, не ведитесь на бренд, они не умеют ни в изготовление обуви, ни в клиентоориентированность. Больше я не покупаю обувь этой марки.
2
يوليو 2 ، 2023
Приобрела в магазине Trendzone кроссовки Lee Cooper бежевого цвета и просто разочаровалась(((
Качество кроссовок отвратительное, как и сам магазин.
После первого неожиданного дождя они стали не бежевые, а грязно-серого цвета и отмыть их не получается.
3
أغسطس 19 ، 2023
Первый раз в этом магазине. Пошла по совету Подобрали крутой комплект
1
سبتمبر 4 ، 2023
Ни по каким магазинам не ходили, пришли и купили, мечта поэта!👍 Размеры есть, выбор хороший, продавец любезный👍
مايو 23 ، 2023
Мне нравится , всегда ХБ белье здесь покупаю
أكتوبر 23 ، 2021
продавец Олег общается будто на рынке. «-какие из этих моделей есть ** размера? -спрашивайте какая именно нужна модель -вот эти -нету -тогда эти -нету -а какие есть? -спрашивайте -ладно, вот эти -я что по вашему должен помнить все что у нас тут есть?!»
3
1
يوليو 3 ، 2023
Хороший магазин,но цены задрали
1
سبتمبر 12 ، 2021
Приветствую Вас.Посещал магазин,меня очень разочаровал весь персонал данного магазина,хамство,грубость,навязывание,они вообще умеют работать с клиентами???🤔Прошу рассмотреть мой отзыв и в кратчайшие сроки сменить весь персонал и директора магазина.Я буду обращаться в контролирующие органы с просьбой провести проверку данного магазина по всем параметрам!!!Очень нехороший магазин,не советую Всем в него заглядывать!!!!
4
3
أغسطس 20 ، 2021
Михаил С. Рад знакомству)
Заходите ещё, в тот раз очень быстро ушли. Не успел пообщаться с вами, за чашечкой кофе
3
9
يونيو 16 ، 2022
Хороший персонал 😉
2
يناير 26 ، 2020
Каждый день приходил бы за новыми кроссовками! Классно работают!
5
2
مارس 9 ، 2020
Цены космос. Качество не соответствует ценникам. Испортился бренд данной фирмы в РФ. Такое ощущение что кроссы привозят с садовода.
9
يناير 11 ، 2020
Одни из самых крутых кроссовок тут продвют
4
1
يناير 26 ، 2020
Хорошие спортивные Кроссовки
4
2
مايو 24 ، 2020
Классные кроссы, но и цена
4
1