بحث

Центр государственных услуг Мои документы

3.4

168 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Инга Смирнова

مستوى 3 خبير محلي

Были вчера с мамой, которой 84 г., по ее вопросу, нужна была справка с соц.фонда. Так как не знала, выдадут ли нам такую справку в этом центре или придется ехать в Дмитров, зашла без очереди, а там не меньше 20 человек сидело в ожидании. Сотрудница, узнав возраст мамы, сказала, что мы можем зайти следующими. Не смотря на трудности и казалось бы тщетности попыток выудить нужную нам справку из госуслуг, сотрудница центра, Шевченко Ольга Викторовна, с большим терпением и упорством смогла сформировать нужный нам документ. Огромная благодарность за чуткость, внимательность и отзывчивость Ольге Викторовне. Давно не встречала подобного отношения в гос.органах. А то, что сидит всего один сотрудник, безобразие конечно. Мало того, что центр работает всего 3 дня в неделю, так еще ждать людям нужно бесконечно долго в живой очереди. Поставьте предварительную запись и автомат на выдачу талонов. А то придешь, перед тобой один человек, потом еще человек 10 подтягиваются, они оказывается занимали…

إظهار رد العمل التجاري

Кракозябра

مستوى 16 خبير محلي

А мне понравился отдел.Очень приятная девушка Маша работает.Да,нерусских много,но у них там свои дела,Я со своим вопросом прошла без очереди,если бы не зависал интернет,то было бы все четко,быстро.Маше всего хорошего!

Светлана Л.

مستوى 5 خبير محلي

Пришла 04 июня 2025 года, просидела час, пока всем регистрацию делали, 15 минут осталось до закрытия, отослали в Лобню, которая работает с 8 до 8. Нужно было межевой план отправить в россеестр. Беременная я не стала спорить, молча развернулась и ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Эвелина Яворская

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное МФЦ! Персонал грубый,сидеть ждать очереди можно по двое суток. ОЧЕРЕДЬ ЗАНИМАЮТ С 4 УТРА. Работу производят только с мигрантами,остальных,включая пожилых людей отправляют в Лобню

Екатерина Доможирова

مستوى 4 خبير محلي

МФЦ для Азии. 1 человек утром занял очередь, 25 пришли через час. Сдать простую бумажку с госуслуг невозможно. Сотрудник 08.05.2025 всех выгнал в 17.30, потому что ей нужно завершать день.

إظهار رد العمل التجاري

михаил б.

مستوى 3 خبير محلي

Очень плохо, один «специалист», который работает очень медленно, постоянно ошибается. Печатает и рвет напечатанное по несколько раз. Не умеет пользоваться оргтехникой.

إظهار رد العمل التجاري

trillion

مستوى 16 خبير محلي

Одного сотрудника, конечно, маловато.. Но качество оказанной услуги превзошло мои ожидания! Искренняя благодарность этой прекрасной барышне!)

Ирина Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Неучи сидят какие -то . Уволить надо . Совершенно не могут помочь в вопросах . Обращалась 2 раза сюда и ни разу не подсказали , даже не знают банальных вещей . Вообщем стыд , не тратьте время езжайте в другие «мои документы»

Даша Тупикова

مستوى 6 خبير محلي

Да уж, ничего не меняется с 2022 года , раньше работали 2 сотрудника были очереди , сейчас вообще оставили одного, одного человека принимают по 1 часу 20 минут . Работник не шевелиться , конкретно сегодня работала Шевченко Ольга Викторовна.Нужно было распечатать один документ из госуслуг я потеряла 2,5 часа времени !В итоге не выдержала и ушла . Время-деньги. Закрывайте это отделение, раз не можете организовать работу .

إظهار رد العمل التجاري

Николай Шаповалов

مستوى 9 خبير محلي

Два часа в очереди,и 2-ве минуты на решение вопроса,а в остальном всё круто...

إظهار رد العمل التجاري

Инга Кравцова

مستوى 10 خبير محلي

Вечные очереди, и через раз толковый персонал попадается, не всегда сотрудники располагают достаточными знаниями своей работы. В последнее время вообще один сотрудник. Ну спасибо, что хоть так, в МФЦ Дмитров очень далеко ехать.

إظهار رد العمل التجاري

Vadimka-1709

مستوى 5 خبير محلي

Зашли в пол шестого в четверг, подать заявления на изменение паспорта в последствии услышали очень грубый отказ от девушки сославшуюся на скорое закрытие.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Чобанян

مستوى 6 خبير محلي

Супер! Занимается плаванием в Капитошке! Хорошие, добрые тренера. Супер!

Елена Грецова

مستوى 18 خبير محلي

Маленький центр Госуслуг. Специалисты оперативно и качественно решили мой вопрос. Спасибо!

786,603 Заваруева

مستوى 2 خبير محلي

Приехала к 17:00 (2 октября) мне отказали в приёме,в связи с тем, что у неё был приём. Хотя в графике работы стоит рабочий день до 18:00. Сотрудник не посчитал нужным представиться. По её словам приёмное время до 17:30, потом она занимается своими делами и не считает нужным задерживаться! Поменяйте тогда график работы до 17:30. Для понимания!!!

إظهار رد العمل التجاري

Изатулло Изатуллоев

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность Орловой Е.В.За быструю и качественную работу!Специалист знает свою работу.Спасибо огромное!

Татьяна Гусева

مستوى 2 خبير محلي

Быстрая и оперативная работа. Меняла фамилию нужно было переделать паспорт, свидетельство о рождении, снилс, полис и прочие документы. Сделали все меньше, чем за три недели. В очереди больше десяти минут не сидела, сотрудники вежливые, все оперативно и быстро. Все отлично и быстро. Сотрудники идут навстречу и отвечают на все вопросы, которые интересуют. Комфортная обстановка, чистое помещение все тихо и спокойно, никаких недопониманий и неприятностей не возникло.

Инкогнито 5578

مستوى 13 خبير محلي

Решили все быстро. Очереди проктически нет. Отлично. Поеду ещё раз. К посетителям относятся хорошо,какие вопросы сразу отвечают. Отлично.

Роман Алиев

مستوى 9 خبير محلي

Офис, небольшой, вполне уютный, на очереди не нарывался, отдельное спасибо Елене, понятные развернуты ответы на человеческом языке. Спасибо за профессионализм и внимание.

Роман И

مستوى 7 خبير محلي

Одним словом,нечего делать там,Работает одна, народа куча,прождал с утра и до 16:00 так и не попал,Ужас,,,,лучше и быстрее в Дмитров съездить,

إظهار رد العمل التجاري

Катрин

مستوى 7 خبير محلي

Работают не поймёшь порой по какому графику,всего два оператора,на вопрос ответ не дождёшься,всё через госуслуги и тишина,как куда и почему не разъясняют,очереди в километр,даже присесть пока ждёшь негде

إظهار رد العمل التجاري

Анна Н.

مستوى 3 خبير محلي

Всех сотрудников Центра государственных услуг "Мои документы" в посёлке Останкино, поздравляем с наступающим Новым 2022 годом! Желаем им оставаться такими же доброжелательными, внимательными и приятными в общении с клиентами. Им лично: крепкого здоровья, счастья и постоянного совершенствования своего профессионализма.

Алексей Бондаренко

مستوى 9 خبير محلي

Записаться не возможно. Постоянные очереди

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 14 خبير محلي

Большая благодарность Орловой Елене Владимировне. Побольше бы таких людей. Чуткий, компетентный, внимательный работник. Одна (вторая сотрудница отсутствовала) решала вопросы посетителей. И мой решила. Спасибо Вам, Елена Владимировна!

Настя Ковальчук

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники организации не компетентны ни в одном вопросе. Ругаются матом на рабочем месте при посетителя, ходят без масок. Светловолосая сотрудница ведёт себя крайне по хамски, отказывается принимать документы на прописку , если в них стоят даты! Это нарушение всех норм. Принимает документы только без поставленной даты. И вообще судя по всему, делает так, что бы люди ей не мешали заниматься своими делами. На рабочем столе у неё гора косметики, пудра и румяна. На все вопросы она отмахивается, чуть что переходит на повышенный тон! Я прошу принять меры!

Нина Д.

مستوى 2 خبير محلي

С утра стояла в очереди народу не много но сотрудница совсем не шевелиться, это просто ужас 😱

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Данилюк

مستوى 3 خبير محلي

Отличается от привычного всем мфц, это кабинет на два стола, девушки сидят без формы и трудно понять, что это вообще мфц, при посещении одна девушка жевала жевачку, а другая звонила узнавать что ей делать с нашим обращением и какие документы нужны

Лика Б

مستوى 4 خبير محلي

Это вовсе не МФЦ. Либо сотрудники не компетентные, либо ленивые . Сколько раз обращалось по разным вопросами - футболили в Дмитров. Не помогли ни разу.

Алина Воеводина

مستوى 11 خبير محلي

Именно это подразделение повергло меня в шок: Сотрудники опаздывают, регулярно и минут на 15 - 25. Не компетентны в заполнении документов (хотя у них есть даже образецы), отвечают на вопросы с хамством. Оформление заявлений занимает очень много времени, не обосновано много времени. Быстрее съездить в Дмитров и не трепать себе нервы.

Алёна

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасное отделение! Милые, вежливые, девушки! Особенно девушка со светлыми волосами, очень вежливая, знающая своё дело, на все вопросы дала ответы, помогла во всём! Принимают людей быстро и грамотно!

Татьяна Сороко

مستوى 12 خبير محلي

Вечные очереди, грязь, напомаженные, агрессивные профурсетки которые не на один вопрос ответить не могут и всё равно отправляют ехать в Дмитров.

Лариса Матулис

مستوى 4 خبير محلي

Это какой то ужас а не МФЦ....сотрудники на работу приходят всегда с опозданием,путаются в документах...Мы с мужем уже с мая месяца не можем оформить дом,то это не то ,то другое.А тут вообще программа не работала отстояли 2 часа,сбегали оплатили квитанцию а ни чего у них не отправляется.Приехали через 2 дня та же ситуация.И о чудо все работает наконец то подали документы НО.....через 2 дня Росреестр присылает уведомления что сумма оплачена не та.....Как же так 2 сотрудника принимали документы и ни одна из них не знает что оплата должна быть другая......это просто безобразие полное.УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ПРОВЕДИТЕ ИНСТРУКТАЖ СВОИХ СОТРУДНИКОВ,СДЕЛАЙТЕ ТРЕНИНГИ ПРОВЕРЬТЕ ИХ НА ПРОФПРИГОДНОСТЬ.берите пример с МФЦ Москвы там такого бардака нет....

Аня Гулиян

مستوى 5 خبير محلي

Очередь очень большая долго ждать придётся 😢🥵

Елена Трифонова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное впечатление! Сотрудницы объяснить ничего не могут, разговаривают грубо! Неужели такая проблема с кадрами?! Этим дамам, объективно, нельзя работать с людьми!!!

Оля Кириевская

مستوى 14 خبير محلي

Быстрое обслуживание

Григорий

مستوى 7 خبير محلي

Оформлял прописку, все вежливо и культурно объяснили. Очередь была небольшая.

مراجعة مجهولة

Спасибо большое Орловой. Е. В. За быстро и качественное обслуживание!!!!

Иброхим Ибрагимов

مستوى 8 خبير محلي

Супер огонь 🔥

ильдар идрисов

مستوى 12 خبير محلي

В отличии от других мфц,все приходиться заполнять в основном самому.Толи лень сотрудников толи не профи.Плохо.

TATYANA

مستوى 8 خبير محلي

Добрый день! В офис Останкино обращалась несколько раз. Хочется отметить доброжелательность, вежливость, профессиональность работников, которые обслуживают посетителей. Они стараются, чтобы человек, который пришел получить ту или иную услугу, ушел довольным. Но я хотела бы обратить внимание на то, в каких условиях приходится работать работникам и при этом быть внимательными и так далее. С самого открытия офиса, как поставили стол и два стула, так до сих пор все так и осталось. Хочу коротко описать то, что бросается всем посетителям в глаза. При входе стоят 2 стула, а в основном посетители пенсионеры, которым иногда приходится ждать своей очереди. В кабинете, кроме столов работников и двух стульев для посетителей ничего нет. Документы все находятся на подоконниках. Ели что то нужно заполнить, то заполняются все документы тоже на подоконниках, стоя. На этих же подоконниках находится и верхняя одежда работников, так как для неё нет даже элементарной вешалки, не говоря уже о шкафе. В кабинете душно, окна ничем не защищены от ярких лучей солнца. Хочется верить, что прочитав отзыв руководство МФЦ наконец то оборудует кабинет для работы надлежащим образом. Для этого всего лишь нужно : 1. Закрыть окна жалюзи. 2. Поставить стол и стул для посетителей. 3. Поставить шкаф для документов. 4. Поставить шкаф для одежды служащих. Хочется верить, что в следующее посещение МФЦ в Останкино, все вышеуказанные вещи будут стоять на своих местах. Хочу так же отметить, что я выразила пожелания многих граждан, которым приходится посещать офис "Мои документы" в Останкино и которые просят руководство принять незамедлительные меры к устранению этих значительных недостатков.

Елена Насырова

مستوى 8 خبير محلي

Профессиональные и доброжелательные сотрудники!

Елена Елена

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно, неграмотный и некомпетентный персонал!!!!! Дают совсем не достоверную информацию

Андрей Гордеев

مستوى 7 خبير محلي

Мало сотрудников и мест ожидания

Надежда Хамидулина

مستوى 12 خبير محلي

Сотрудники не компетентные. Приняли документы только после того как сама узнала в компетентных органах, какие документы нужны.

Владимир Козлов

مستوى 5 خبير محلي

Это полный крах! Искусственно создают очередь ( даже для получения талончика)

Сергей З.

مستوى 3 خبير محلي

Зря наговаривают на сотрудниц, решили мой вопрос быстро и были вежливы!!!

исманов исмоил

مستوى 19 خبير محلي

Мои документы сотрудники грубо общается за какой-то вопрос спросили паспорт перевод это не реально

Елизавета Р.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники совершено не компетентны , неправильно заполняют документацию , на вопросы адекватного ответа дать не могут , так как не разбираются . Отвратительно .

Татьяна Старостина

مستوى 11 خبير محلي

Обратилась к специалистам за помощью: установить получение по электронной почте результатов лабораторных исследований. Сказали, что я первая, кто обратился с такой проблемой, но помочь мне не могут. Предложили обратиться в МФЦ города Дмитрова.

Алексей Анатольевич Скрипников

مستوى 30 خبير محلي

Не хватает специалистов, очень заметно. Постоянно очередь. Работают не понятно как

Центр государственных услуг Мои документы

69 مراجعات