بحث

Центр госуслуг района Бибирево

4.9

4723 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Кирилл Смирнов

مستوى 14 خبير محلي

Чисто, красиво, уютно. Обученный и культурный персонал. Для пожилых есть уголок здоровья, где можно поменять давление и ещё что-то... (не очень в этом разбираюсь). Есть детский уголок Пишут, что если ждёшь больше 15 минут, угостят бесплатным кофе, но я это тоже не проверял😁 . В целом качеством услуг доволен

Галина Васильевна

مستوى 20 خبير محلي

Мне очень нравится этот МФЦ. Удобная локация - отдельно стоит, есть парковка, рядом остановка общественного транспорта. Персонал приветливый и высококлассный. Все вопросы решают быстро и понятно обьясняют, помогают и советом и конкретным делом. Есть и уголок для детей и возможность померить давление. Туалеты тоже есть, Всё чисто, уютно и толково. Бывала я и в других МФЦ. Этот один из лучших.

Евгений Каширин

مستوى 6 خبير محلي

Удобно добираться. В принципе, если спешишь, но очень надо к ним попасть, можно решить свои вопросы за 40 минут. Консультацию можно получить быстро. Долго в очереди не ждешь. В очереди к специалисту я провожу, в среднем, 15 минут. Маленький бонус: ожидание в очереди больше 15 минут, - кофе в подарок. Мелочь, а приятно. Время самой консультации, в среднем, до сорока минут

Жанна бондарь

مستوى 5 خبير محلي

В целом всё не плохо, но я села распечатать документ на компьютере, рядом со мной сидела очень пожилая женщина, ей было сложно справится с задачей (она потеряла карту москвича) Сотрудница не хотела ей помогать, хотя это её работа. Говорила учитесь или берите с собой сопровождающих. Со слов пенсионерки она ещё и плохо видела, а сотрудница подойдет на одну кнопку нажмет и уходит. Это конечно безобразие.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий П.

مستوى 12 خبير محلي

Удобное расположение, много окон для обслуживание клиентов, быстрое обслуживание, сотрудники клиентоориентированны и помогут с решением любого вопроса.

Павел Сыромятников

مستوى 9 خبير محلي

Очень нравятся московские мфц, намного лучше чем в Красногорске. Это стопроцентно. Сравниваю потому что живу и там и в Москве. А именно этот филиал любимый вообще, потому что здесь ещё расписались с женой. Очень нравится, что внушительное количество специалистов работают одновременно со всеми нашими задачами. Сам по себе мфц супер комфортный, электронные очереди (никаких живых очередей как в Красногорске!)

Антон Антипович

مستوى 7 خبير محلي

Отличное МФЦ! Удобные места ожидания, само здание новое и довольно просторное. Но главное что принимают быстро, так что всё удобно

Светлана Болтикова

مستوى 5 خبير محلي

Если я записана на оказание услуги на определённое время, почему талон можно получить только за 15 минут до времени приёма? Талоны выдаёт консультант. В 18:00 нет очереди, а через 15 минут( когда по правилам я могу получить талон) она набралась. И теперь для его получения, я должна стоять в очереди. Потрясающий сервис!!! Не понимаю, почему нельзя распечатать талон заранее ( как в поликлинике- там тоже по записи) время же уже забронировано?????

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 2 خبير محلي

27.05.25 Приехали в мфц на улице мелиховская 4а для оформления дарственой на землю. На стойке информации сказали записаться через сайт мос.ру для оформления дарственой на землю. 29.05.25 приехали по записи. На стойке информации сказали что сначала нужно оформить документы у нотариуса, а потом уже записываться в мфц. У меня вопрос, а в первое помещение эту информацию сообщить проблематично? После такого обращения, положительного отношения к государственной системе все меньше и меньше.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кокорева

مستوى 15 خبير محلي

Удобный большой центр. Два этажа. Санитарная комната. Персонал отзывчивый, помогают до результата. Есть парковка.

Евгения

مستوى 7 خبير محلي

Мне очень понравилось это МФЦ. РЕДКО бывают очереди. На ресепшен не всегда работают грамматные специалисты, но, не смотря на это, всё равно при обращении с той или иной проблемой, подскажут, направят, помогут.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Т.

مستوى 3 خبير محلي

К обслуживанию претензий нет, всё чётко и понятно, НО ни дай бог обслуживание на втором этаже! Я инвалид, хожу с трудом, ни подъемников, ни лифта нет, хоть плачь!!!!!!! Кто-нибудь подумает о стариках и инвалидах?!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Виноградов

مستوى 4 خبير محلي

я сделал свои дела очень быстро!девушка которая меня принимала-вежливая, всё по делу . так же не знала инфо по использованию фан айди- спросила у меня , внимательно выслушала и сказала , что эта информация пригодиться ей в работе.

кондрашова ольга

مستوى 5 خبير محلي

Наш вопрос решили быстро и чётко. Подробно изучили документы. Никаких вопросов. Персонал отзывчивый и компетентный.

Арсен Осипов

مستوى 14 خبير محلي

В это мфц хожу уже давно, все нравится, но при последнем визите решил посетить уборную и это извините пожалуйста очень неудобно. Дверь кабинки практически вплотную к унитазу. Поместиться в этой каб нке не получилось Что делать полным людям вообще непонятно😶

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ершов

مستوى 6 خبير محلي

Везде стараются при входе уменьшить очередь, в это мфц делают все, что бы талон получали как можно дольше. Очень бестолковый коллектив, компетентности ноль, сами не знают ни законов ни указов. Получить квалифицированную помощь, это не здесь!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность сотруднице Ли Наталье Анатольевне за её професианолизм и душевной отношение .К сожалению таких сотрудников очень мало .Ещё раз большое спасибо

Юлия Вельдяксова

مستوى 17 خبير محلي

Изначально МФЦ - замечательная задумка! За 15 минут можно было оформить или получить любой документ. Работает несколько окон по интересующим вопросам. Комфортное ожидание, даже можно проверить своё здоровье. Но сейчас уже не так. Чтобы получить необходимый документ необходимо предварительно записаться по кюар коду. И это совсем не простая процедура. А что делать пожилым людям, которые не владеют компьютерной грамотностью. При этом очередей по прежнему нет. Специалисты сидят без работы! Убивают рабочее время. Болтают между собой, чтобы скоротать время! Зато всё для людей!

إظهار رد العمل التجاري

Майя Завьялова

مستوى 6 خبير محلي

Всё быстро, очень грамотно и вежливо. В помещении всегда чисто. Единственное, что удивляет - дети носятся и орут, им никто не делает замечаний. Так на минуточку: люди там РАБОТАЮТ И ОР ИМ МЕШАЕТ! Да и посетителям это неприятно. Неужели нельзя решить этот момент?

Анна З.

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые и внимательные к деталям сотрудники! Ни разу не было такого, чтобы кто-то не пытался вникнуть в суть обращения искренне, от всей души желая помочь. Всё вопросы решаются максимально быстро, чётко и грамотно!

Марьям

مستوى 16 خبير محلي

Хорошое светлое здание, вроде много места. Но всегда приходится толпится при самом входе. Справочная стойка прям в дверях. Это очень неудобно. А, так персонал хороший, добродушный, терпеливый.

إظهار رد العمل التجاري

Марионэлла Щербакова

مستوى 7 خبير محلي

Мою проблему решили на половину.Про меня как-то нелицеприятно отозвались.Я просрочила карту сына инвалида детства у которого онкология, у него химиотерапия,капельницы.Порекомендовали заказать через сайт.Сын лишён дееспособности,телефона у него нет и не будет,он не разговаривает.Что к чему привязывать?Помощи не получила.Обслуживались в 12 окошке 25.05 .2025

إظهار رد العمل التجاري

Элвис М.

مستوى 5 خبير محلي

Поставьте отдельный терминал от человека на ресепшене. ОНА ОДНА НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ. Даже в моих люберцах отдельный терминал-подошёл взял всё что надо и делаешь дела. Захотел-сам к стойке подошёл.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Семенычева

مستوى 17 خبير محلي

Отличный центр с отзывчивыми сотрудниками. Очень его люблю . Были пара сложных вопросов - сработали блестяще , просто молодцы( хоть Ит - обеспечение постоянно огорчает- то зависнет все, то база не грузится ), но специалисты очень стараются это сгладить и уладить/ это очень ценно

Эльвира

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в МФЦ для замены паспорта. Все сделали быстро и качественно. Хорошее отделение.

Сергей Свиридов

مستوى 5 خبير محلي

Доброго всем дня, хочу поделиться своим мнением об этом центре, во первых хорошо добираться, на входе в помещение ресепшен с милыми улыбаюшими сотрудниками, которые отвечают на все вопросы сдержано, ведь мы клиенты все разные. Я помешал "Мои документы" 31 марта, для получения соцкорты и я остался доволен свои посещением. Спасибо персоналу"Мои документы" за их работу. Удачи.

Вадим Эмитович

مستوى 7 خبير محلي

Молодцы , хорошо делают свою работу , молодцы , вот только почему то они отказываются помогать в составлении заявления на единоразовую выплату от пенсионного фонда в 60 лет,незнаем говорят .

إظهار رد العمل التجاري

Александр К

مستوى 25 خبير محلي

Большое и Уютное помещение, хорошая парковка, Вежливый и Квалифицированный персонал - сочетание этих показателей является основными для людей. И тут всё более чем хорошо. Спасибо.

Надежда Якимчук

مستوى 10 خبير محلي

Цент сам по себе хороший. Но иногда создаётся впечатление что у них есть какое-то правило, пришёл второй раз только тогда ответят нормально. Муж приходил два раза, делать прописку (до этого звонили уточняли по документам всё несколько раз) в итоге второй раз сказали, а знаете проще это сделать самим через госуслуги, а вот первый раз почему нельзя было сказать 🤷 Потом сама приходила, сначала проконсультироваться зашла, дали образец для заполнения и заявление (уточнила можно ли мне с моей пропиской сюда придти по этому вопросу, сказали конечно), добавили, что вот это заполните тут с работником, чтоб ошибки не допустить. Когда пришла, подождала в очереди и в окошке девушка, была не довольна что я пришла, да ещё и без прописке в этом районе, да и не всё заполнила в заявлении, в итоге просто сквозь зубы пообщавшись и не довольно это при мне всё выговорила кому-то это по телефону, а после перенаправила к другому специалисту, по факту просто меня перекинула и мне пришлось опять стоять в очереди, потому что она не захотела со мной работать 🤯 я понимаю вопросы по мат капиталу быстро не решаются (но ведь это не значит, что клиентов нужно на коллег спихивать, если вам не хочеться с более сложным работать!) Специально записала как её зовут Ивановна Екатерина Александровна,17 окно, 2 мая, может хоть скажут что так не делается. Потом попала в другое окно, там был молодой мужчина, мы конечно долго провозились, но сделали всё, спасибо ему большое за его работу и ответстное к ней отношение (вроде 10 окошко было, имя не запомнила, но там на мониторе 😊👍 поставила)

إظهار رد العمل التجاري

Светланка 7.

مستوى 6 خبير محلي

Мне не пришла квитанция ЖКХ за октябрь 2024. В техподдержке рекомендовали съездить в МФЦ/Мои документы. Когда я приехала в МФЦ, девушка на ресепшене сделала большие глаза и отправила меня к компьютеру. Типа там смотрите все Ваши квитанции. При открытии своей страницы в mos.ru, я позвала консультанта, который не хотел ко мне подходить. В итоге подошла девушка и с такими же огромными глазами показывает мне. Вот Ваши квитанция за сентябрь. Но я то четко объяснила, что на моей странице в mos.ru не отображена квитанция за октябрь 2024. Консультант, если можно так назвать, сказала: "если не придёт квитанция в ноябре, приезжай те снова в МФЦ". Считаю, что я зря потратила своё время.

إظهار رد العمل التجاري

Старичок

مستوى 7 خبير محلي

Дожили, что так изощренно издеваться над пожилыми людьми, своими гражданами страны просто надо умудриться. А где же скрепы господин Собянин??? Именно для помощи людям создавались такие МФЦ, а хорошую идею превратили в абсурд. Вместо того, чтобы без лишних стрессов получить услугу, нас стариков доводят до инсультов и инфарктов. Вы что там в правительстве Москвы садисты??? А господин Собянин подмахивает постановления не читая. Привожу только один пример, по восстановлению социальной карты москвича. Раньше, при утере (краже вместе с кошельком), достаточно было прийти в МФЦ с документами и тут же получить временное, а позже получить постоянное, мы же есть в базе данных. Да, мы пожилые люди бываем рассеянными и доверчивыми, поэтому надеемся, что наше государство защитит нас от мошенников?! Теперь же все услуги превратились в Ад и издевательство. Нас принуждают насильно завести какие-то логины, пароли и прочие сайты, мы это не проходили и не изучали, интернета и компьютеров не было в наше время, а изучать сейчас нет сил здоровья, да и попросить у многих некого. Многие плохо видят, дрожат руки, инвалиды, которые кое-как доходят до МФЦ, чтобы без проблем получить элементарную услугу, а их сажают за компьютер в таком возрасте и состоянии, да ещё и в очереди надо постоять. Вы что совсем там с Ума Сошли??? У Вас пустые окна, сотрудники сидят без дела, а чтобы получить элементарную услугу надо так мучиться??? Мало того, многим надо ездить на лечение, в поликлинику, а им 30 дней на рассмотрение??? Господин Путин вообще говорит, что интернет - это шпионские штучки. Пусть родители тех, кто придумал такое постановление и сам Собянин попытаются получить эту услугу и за одно послушать о себе все "лестные" отзывы стариков в МФЦ. Это что, так в нас воспитывают ПАТРИОТИЗМ и ЛЮБОВЬ к РОДИНЕ, чтобы Мы передавали ЭТО своим Детям и Внукам??? По моему это откровенная дискредитация власти, разберитесь в своих сотрудниках издающих такие антинародные, антигуманные постановления, сами будут стариками, посмотрим как будут стучать по клавишам и кнопкам и с какого раза будут попадать?! Кроме ненависти такое отношение к своим согражданам в это трудное для страны время никах чувств не вызывает. Стыд вам и позор!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 8 خبير محلي

16.03.2025 оиентировочно в 16 часов отказали оформлять компенсацию взамен подарочного комплекта. Сказали через мос.ру. на мос.ру не возможно оформить, подал обращение об ошибки сервиса. Низкий поклон работникам за потерянное время.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия П.

مستوى 6 خبير محلي

Была записана на услугу: Загранпаспорт нового поколения гражданам от 18 лет через госуслуги на 12.09.2024 на 19:15. Талон в аппарате выдачи талонов взять не удалось, девушка на ресепшн нашла мое ФИО и время записи на бумаге (видела своими глазами свое ФИО) и выдала талон с первой буквой К в кабинет 75. Стояла в очереди, девушка на 19:20 решила пройти передо мной, доказывая, что её талон с буквой Е загорелся на мониторе перед моим. Зашли вместе. Женщина из кабинета 75 сказала, что примет её, так как мой талон в живую очередь. Ответ на вопрос, почему я в живой очереди, если я записана на 19:15 я не получила. Зашла я в итоге после ещё одной девушки, у которой так же запись по времени была после моей. Захожу я в кабинет, а мне говорят: «а вам надо в 74!». Отсюда следующие вопросы: 1. Почему талон был выдан в 75, если мне в 74? 2. Почему при моем первом входе в кабинет 75 мне не могли сказать, что я должна идти в 74? Девушка из 74 кабинета очень приятная, только благодаря ей ⭐️.

إظهار رد العمل التجاري

OlgaDon

مستوى 16 خبير محلي

Все очень оперативно, услуга получена, специалист оказал вполне квалифицированно.

роман нуриев

مستوى 16 خبير محلي

Вот лишь бы отстали от них, я раза 4 наверно подходил, узнавать куда обращаться, туда сюда гоняют, потом в итоге, посадили за компьютер и показывали что делать, ну как сказать показывали, с таким видом и голосом, типо что тут непонятного, было бы понятно почему мои бы я там работал, а года первый раз пришел, то нифига не понятно, для этого они и нужны. Еще, Я задаю вопрос с монитора какой лучше выбрать, она повторяет мой вопрос для меня же, нормально, взбесила блин.

إظهار رد العمل التجاري

896856 Еничев

مستوى 10 خبير محلي

Всё очень удобно и информативно. Если что-то не понятно всегда подскажут консультанты. Огромный выбор услуг. Если есть вопросы с документами любого характера или по комунальным услугам здесь вам всегда помогут и всё объяснят

Мамонова Халидя

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие МФЦ. Удобно находится. Время работы удобное. Грамотные работники. Всегда помогут, доброжелательные. Спасибо. Всегда можно решить свои проблемы.

Aijamal Litvinova

مستوى 6 خبير محلي

Приветствую! МФЦ комфортное, сервис, сотрудники доброжелательные помогут, научат примут участие в любом вопросе. Езжу именно сюда, так как есть компетентные и профессиональные сотрудники. Расположение удачное, бесплатная парковка, за зданием находится лесопарк с ручными белками и уточками, можно погулять или перейти дорогу сходить в кинотеатр Будапешт.

ৡƊeνiℓ

مستوى 7 خبير محلي

Хороший современный МФЦ, удобно расположен, легко найти. Персонал приветливый, достаточно грамотный (но проверять обязательно стоит, случаются ошибки в документах). Оказывают множество услуг (очень удобно, всё в одном месте). Молодцы!

Роман Максимов

مستوى 5 خبير محلي

Суперский МФЦ,отзывчивый персонал! Помогают с любым вопросом! Была проблема,не мог и не знал ,как получить свидетельство о разводе хотел это сделать уже почти 9 лет ))) все говорили надо в загс надо в загс,а оказывается можно и в мфц,записался,пришел ,37 минут и все получил,так же и с загранником! И именно в этом мфц люди очень общительные и добрые

Юлия Жердева

مستوى 9 خبير محلي

Пришла с очень глубоко пожилой родственницей как сопровождающая. Лифта нет. Мучительно было смотреть как ей пришлось ходить из окна в окно с первого на втроой этаж и обратно в новое окно. Неужели нельзя предусмотреть для лиц с ограниченными возможностями лифт или окошко на первом этаже? Второй момент который вызвал недоумение- сотрудник на выдаче талонов Анна длительно отговаривала нас стоять в очереди в росреестр, многократно повторяя ,что очередь час, пока я ее напрямую не спросила, оиказывает ли она нам в вылаче талона на этом основании? Тогда выдала, ждали мы по итогу 10 минут. Что это было? Неужели она считает, что человеку в 90 лет так просто еще раз прийти, а не посидеть подождать? Это вообще в ее компетенции?в остальном все быстро и красиво внутри.

إظهار رد العمل التجاري

Artem

مستوى 11 خبير محلي

Отличное отделение! Сотрудник Баронина Татьяна Анатольевна самая лучшая, приятная, универсальная, все объяснила, рассказала. Большое спасибо.

Девочки Деньги

مستوى 8 خبير محلي

Персональное обслуживание, мне очень понравилась сотрудница Гаянэ, помогла в разобраться с документами. Спасибо большое персоналу, дай бог им терпения с уважением к ним

Alexandra Bulanova

مستوى 5 خبير محلي

Закрываются раньше положенного! Стоит охрана на входе и не пускает ещё в рабочие часы! При попытке обозначить рабочие часы начинает спорить и перерикаться

إظهار رد العمل التجاري

Иришка Аль

مستوى 10 خبير محلي

Воспользовались услугами, но без результата, понимаю,что сотрудники не причем, но подтвердить адрес регистрации который стоить в паспорте не получилось

إظهار رد العمل التجاري

Казакова Виктория

مستوى 9 خبير محلي

Все хорошо! Хороший МФЦ и сотрудники. Но из-за недостоверной информации так как сотрудник данного мфц сказал, что они не занимаются заменой снилс, мне пришлось пешком обойти весь район в поисках рабочего Социального Фонда, потеряно 2 часа и масса сил что бы в итоге я просто пришла в другое МФЦ где мне все сделали.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Карпухин

مستوى 10 خبير محلي

Этот центр производит самое наилучшее впечатление! Очень аккуратный, современный, но самое главное, что в ней все сотрудники хотят помочь посетителям! Огромное спасибо ВСЕМ работникам этого центра за доброе отношение к людям!!!!!

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Делал загран паспорт на 10 лет , все очень оперативно и автоматизированно. Подал заявление через госуслуги , пришел сфотографировали , отсканировали отпечатки и все . Прогрес не стоит на месте.

Дмитрий Батынков

مستوى 16 خبير محلي

Нет слов, всё на очень высоком уровне! Быстро, чётко, понятно!Специалисты высокого уровня! Хочу отметить директора,-подошла, распросила,подсказала как правильно нужно! Молодцы! МФц-высокого уровня! Рекомендую!

Оля О.

مستوى 7 خبير محلي

Приветливый сотрудник на ресепшен, быстро сориентирован, что нужно делать. Удобная электронная очередь. Была после 19 часов, очередь небольшая. В "окошке" вежливо обработали мой запрос, поставила высокую оценку сотруднику.

Центр госуслуг района Бибирево

1520 مراجعات