Непрофессионализм, халатное отношение к своим обязанностям, невыполнение взятых на себя обязательств по оказанию профессиональной налоговой помощи.
Обратилась в конце декабря 2024 в центр налоговой помощи по адресу Товарное шоссе, 4, с целью составления декларации для получения налогового вычета за приобретение жилья и процентов по ипотеке.
К несчастью, талон распределил меня к сотруднице Центра Жилиной Екатерине. За составление 2 деклараций я заплатила 2 700 рублей и в этот же день сдала их в налоговую инспекцию.
Через день позвонившая сотрудница налоговой инспекции сообщила мне, что декларации составлены неправильно, суммы подлежащие к возврату указаны неверно, необходимые документы представлены не в полном объеме.
С конца декабря 2024 я пыталась добиться от Жилиной исправления допущенных ею ошибок. Мною ей были направлены в мессенджер требования налогового органа с указанием допущенных недочетов для исправления, которые она с конца декабря до сих пор, по всей видимости, не сподобилась даже прочесть.
Исправить свои же ошибки, извиниться за допущенные нарушения перед клиентом, который пишет и звонит неоднократно, вынуждено находясь в положении просящего - это то, что сотрудники Центра налоговой помощи не будут делать после того, как вы оплатили в кассу денежные средства за предоставленные вам услуги.
На сегодняшний день (11.02.2025) сотрудником Центра Жилиной никаких мер к исправлению допущенных ошибок не предпринято, мои декларации не исправлены, денежные средства за некачественно предоставленную мне налоговую помощь не возвращены.
1
Олеся Исхакова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, пришла в 15:22вызвали в кабинет, специалист не разобрался, направили к более опытному, в итоге жду уже более 1,5 часов все проходят заходят и решают вопросы, я до сих пор сижу, свинство какое то, при том за свои же деньги.
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
После последнего посещения очень негативное впечатление!!!
Танечка Т.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
хорошая тетя работница все объяснила
Людмила П.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Хамское отношение к клиентам, лишь бы вы расти деньги