Позвонил по простой проблеме, регулятор напряжения заменить на ниве. Сказали подъезжайте. Приехал, говорят час нужно подождать. В итоге прождал три с лишним часа. Говорят - заезжайте во двор. Заехал, боксы заняты никто не подходит. Постоял еще 20 мин, развернулся уехал. Спасибо, отличный сервис по потере своего времени.
Upd. Ну раз появилось мнение второй стороны, то дополню. Во-первых, то что вопрос срочный - это не значит, что я готов провести половину дня в ожидании и не решить его, никто мне не сказал про загруженность, просто сказали, что можно подъехать. Во-вторых вы видимо не в курсе, но для того чтобы выехать с территории, где вы арендуете боксы, нужно отметить пропуск для охраны, поэтому уехать без уведомления барышни в магазине я никак не смог бы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Gleb Homlev
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15
Я звоню на телефон на сайте и спрашиваю сколько будет стоить замена трапеции стеклоочистителей на 2121, самой механике, моторчик живой,на что мне говорят что это делает у них ЭЛЕКТРИК и мне скоро скинут его телефон, ну пока ладно...
Через пол часика мне звонит мужик и сообщает что ему некогда и он перезвонит мне позже😁👍
На удивление перезванивает. Разумеется ему я задаю тот же вопрос. На что мне было предложено подождать когда он скинет мне телефон "МАСТЕРА" ну либо записать его.....
Ok. Записал.
Не берет мастер трубку до сих пор. История началась в обед, сейчас 8 вечера.
Работают ребята примерно так же как те тольятинские поделия которые они ремонтируют, во всяком случае по части общения с клиентом. Вообще ни разу не исключаю что ремзона гуд и руки у всех золотые, но я этого уже не проверю, не получить ответа на элементарный вопрос за пол дня, это не во всех гаражных сервисах бывает......
Двойку ставить не стал так как не был, может работают руками то и хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Александрович
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26
Раньше было лучше.
Товарищи руководители, обратите внимание, примите действия к повышению контроля качества выполняемых работ.
Приехал на диагностику, с жалобой на "что-то скрежещет на ходу" периодически.
Поменяли смазку в редукторе/коробке. Сказали все остальное в порядке в коробке и редукторах все норм. Через 70 км машина стала жутко скрежетать постоянно. В ближайшем сервисе приговорили оба задних ступичных подшипника. Поменял, все стало опять хорошо.
Вопрос к качеству диагностики.
Раньше доверял на 100% , теперь одолевают сомнения.