Цветы от Анны Князевой
200 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
Я брала цветы здесь 2 раза и 1 раз мне дарили цветы из данного магазина
Все 3 раза неудачно!
Первый раз мне подарили цветы,очень красивый букет кустовых роз,стояли в просторной вазе,дома достаточно хорошая температура,воды по середину самих роз,простояли 2 дня и засоли ,сослалась на то что может у меня дома может быть не такая низкая температура,хотя всегда придерживаюсь чтоб было немного прохладно.
Подумала,может это моя ошибка и решила взять букет маме на день матери,взяла очень красивые розы,,внешне очень красиво все сделали,но у мамы цветы простояли так же 2 дня и высохли,моя мама очень любит цветы и прекрасно знает как узаживать за какими цветами,сама выращивает,и с цветами подаренными всегда очень аккуратно обращается,подрезает стебли меняет воду постоянно прохладную,но у нее так же 2 дня и все..
Маме покупала утром,сама выбирала какие цветы мне нужны,но в этот вечером я еще покупала цветы подруге на день рождения,очень милая девушка проконсультировала меня и предложила собрать букет из роз,я согласилась,но увы и ах,тоже 2 дня предел..
2 звезды милым девушкам,которые собирали мне букет и внешнему виду этих букетов,а качество не обрадовало.
Редко пишу отзывы,но почему то из других магазинов у тех же самых людей с тем же самым уходом цветы по месяцу стоят,некоторые даже больше.А эти цветочки радуют всего 2-3 дня(
Фото где видно даты,когда я фотографировала цветы прилагаются.
но букеты очень красивые,жаль ненадолго🥺
7
3
ديسمبر 30 ، 2024
Раньше брала здесь букеты и все было отлично, стояли нормально, но последнее время одно разочарование.
Подарила подружке букет, стоял в высокой, просторной вазе, воды до середины стебля, воду каждый вечер меняла, подрезала. Итог: весь поник и высох за два дня🙂 Реанимировать его не получилось
Буквально неделю назад мне молодой человек подарил красивые розочки в коробке с губкой, свежие простояли день! Подлила в губку воды, хотя она и была влажная, но их это не спасло, пришлось выкинуть, грустно однако
Раньше часто здесь покупала букеты, больше не возьму
(Фото в первый день и через 3 дня)
8
1
أبريل 1
Хочется выразить огромную благодарность данному салону, за самые не качественные цветы в нашем городе и за самое не качественное обслуживание . Столкнулись с данным салоном 3 раз. Первый раз был несколько лет назад заказывали цветы на свадьбу, согласовали цветы, в итоге когда забрали(забирала к слову не я) вообще не те цветы подготовили. Выяснять и менять уже было все это некогда. Претензий данным персонажам никто не высказал. Вторая ситуация была 2 года назад, когда цветы даже не за 5000 тысяч рублей завяли на второй день. Об этом я тоже писать не стала, не хотелось портить себе настроение. И как итог сегодняшней ночью подаренные цветы не простояли и до вечера подвяли . И конечно не выдержав, я написала сначала о том, что букет, который они привезли отличался от заявленного, но ладно, когда я написала и прислала фото, что цветы подвяли спустя несколько часов , мне ответили, что я их не правильно хранила. Еще фишкой была доставка, когда курьер не смог даже подняться и нужно было выходить к нему. Выйдя на улицу, курьера не оказалось и обьявился он спустя время) когда я уже зашла домой . Все это очень умиляет, но такого хамства и такого не клиенториентированного отношения не встречала никогда. И это учитывая, что я никогда не пишу отзывы, даже если мне что-то не нравится. И короночка, что заявляет продавец букет за 7500 и то, что привезли отличается. Все адекватные люди и такой букет огромный никто не ждал, но то , что привезли оставляет желать лучшего😄
Самые шикарные цветы и самое шикарное обслуживание )
2
1
مارس 12
Супер !!! Такое разнообразие цветов, на любой вкус!!! Самые свежие, и самые красивые цветы, тут! Теплая атмосфера! Чудесная хозяйка( это я узнала позднее… , когда уже уехала, она даже вида не подала, что она , КОРОЛЕВА цветов)!!! А я то , купила там , всего лишь кашпо , для композиции. Рекомендую!!!
1
1
ديسمبر 13 ، 2024
Сухие деревья, лысые цветы - это про этот магазин
Вчера я забронировала дерево Мирт в этом цветочном магазине. На фотографиях в каталоге растение выглядело красиво, здоровый внешний вид.
(На фото указала, как оно было на самом деле, а как на фото)
Однако, придя за заказом, я была в шоке. Растение выглядело совсем иначе: оно было лысое, сухое
Я задала вопрос продавцу, что это такое. Ответ
« Мы только что заметили. У НАС НЕТ ЧЕЛОВЕКА, ЧТО УХАЖИВАЕТ ЗА РАСТЕНИЯМИ»
В цветочном магазине, ага.
Исход предложили либо я САМА лечу растение, покупая его, либо другие цветы.
Прикол в том, что другие тоже лысые были, сам продавец об этом и говорил и предлагал за них скидку. За больные, лысые, неухоженные растения
Что же это за цветочный магазин, в котором большинство растений в таком состоянии на продажу ?
Короче, это непрофессиональный подход, я удивлена некомпетенции магазина и больше туда ни ногой.
Мирт я не купила, взяла какое-то совсем другое растение, совсем не то, что хотела
И в общем, расстроена
2
2
فبراير 4
Из 15 роз в букете , подаренном в 5 вечера к часу ночи бодряком держались только 5. Полноценной розой можно назвать только одну - раскрылась очень красиво. Цветы куплены за полную цену, не по скидке. Кончик стебля был потемневшим и подсохшим. Обидно-досадно. Желаю магазину надежных поставщиков. На этой покупке моя многолетняя любовь к этому салону закончилась. Качественные букеты остались в прошлом, а они были.
5
أبريل 4
Купили сегодня букет и разочаровались. Когда зашли, консультанты употребляли пиво на рабочем месте. Долго выбирали букет и попросили консультантку собрать такой же, только из свежих цветов, но консультантка сказала, что не будет собирать, так как такой уже стоит готовый и вообще он не получится, потому что не она его собирала. Пришлось купить готовый. В букете были две гортензии, сначала были нормальными, но к вечеру уже завяли, хотя консультантка сказала, что букет свежий и собран сегодня. Несколько цветков оказались сломанными. Как бы смешно это не звучало, но раньше было лучше. Жалко что такой хороший цветочный магазин скатывается до уровня ларьков на окраине города. Цена ≠ качество.🥲
2
3
مارس 13
Заказала цветы для мамы . Тюльпаны 25 штук . Выбрала дорогие . Букет 5250 руб . Привезли цветы , которым жить осталось несколько часов . На мою претензию , что цветы не свежие . Просто заблокировали ! Не решили проблему ! А заблокировали . Поэтому всем советую не покупайте там цветы , берегите свои нервы ! Надеюсь , что ваш магазин заблокируют . Таким не место на рынке ! Если букет завял через два часа после доставки ? Это свежие цветы? Все лепестки у цветов отвалились … зачем решать проблему …. Даже не позвонил продавец !!! Могли бы забрать обратно букет и убедиться , что они доставили …
2
مارس 9
Не хотели писать отзыв до последнего момента, потому что покупали цветы не один раз , и все было хорошо, но ситуация с 8 марта, просто разочаровала )))
Молодой человек заказал цветы доставкой, все как обычно
НО к сожалению пришли уже вялые цветы (фото прикреплю), хотя мы заказывали СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ , не по распродаже
Написали об этом, нам ответили ( что видимо 1 розе не хватает воды, но там же видно, что все розы уже вялые, мягкие и тп) но и как будто бы не должно быть такого, что при покупке роз с первой же секундой нужно их пытаться реанимировать, а не наслаждаться букетом
Видимо надо приходить и выбирать самим, а не надеется не доставку. Признавать свою ошибку отказались, как-то урегулировать ситуацию тоже
1
ديسمبر 28 ، 2024
Муж купил букет кустовых роз на день рождения, хороший вид у него сохраниялся пару часов…. Утром была в ужасе, что половина букета стала сухим веником . Написала хозяйке, в итоге пошла песня про то что ваза не такая, воды не достаточно, уход не тот за цветами… не в те руки попали цветы. На тот факт, что многие цветочки были с гнилью она вообще не обратила внимание! Постаралась реанимировать букет в холодной воде, но не особо помогло…6 веток на выброс! Попросила вернуть деньги хотя бы за эти ветки( букет не из дешевых) на что хозяйка сказала что ее совесть чиста и розы свежие! Ужасное отношение к клиентам, которые не достойны цветов и ухаживать вообще не умеют! Одни отписки шаблонные по поводу ухода за цветами….Не советую данный магазин!
4
6
أبريل 21
Отличный магазин,цветы всегда стоят очень долго,на фото альстромерии,которым в тот момент было 3 недели,цветы всегда стоят долго,смешно читать и смотреть когда люди пишут что у них розы стоят в «просторных» вазах,но помирают,ужаживайте за цветами,не жалейте столь не дорогой воды,и будут вас радовать цветочки долго,долго,всегда дают рекомендации и инструкции по уходу,никогда проблем не бывает,даже розы по распродаже не увядают,а стоят и радуют глаз
أبريل 19
Ужасное второй раз попадаю на цветы ненадлежащего качества, сегодня опять случилась ситуация , приобрел цветы на кладбище поставил их в воду что бы поехать и доставить на место назначения и что я наблюдаю что цветы разлохматились и опали а раньше всегда брал и цветы стояли неделями , увы но магазин стал продавать людям старье, выбор за вами нужно ли вам такое счастье в виде расстройства и попросту выброшены денег или нет , но для себя однозначный вывод больше я сюда не вернусь
1
1
أغسطس 16 ، 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв не только о замечательном магазине, прекрасном обслуживании, но и о самой хозяйке! В праздник Дня семьи любви и верности, парень моей сестры ( находясь за 1000км от Тамбова) попросил меня заказать букет для сестры. Я не раздумывая ( так как уже не раз обращалась к Ане) рекомендовала ему ее страничку магазина в ВК. Он выбрал уже собранный букет и в дополнение попросил связку шаров. Спустя несколько часов доставили заказ, но меня не было рядом с ней, поэтому не смогла сразу отреагировать. Когда приехала домой и увидела букет, была мягко говоря в шоке! На столе стоял увядающий букет ромашек и связка не из 5,а из 3 шариков (часть лопнула по дороге) ( девочки-флористы или курьер перепутали заказ. Я набрала Ане и объяснила причину своей претензии. Аня, отреагировала абсолютно спокойно и пообещала что к вечеру всё исправят. Действительно, через пару часов другой курьер привёз не только заказанный изначально букет, но и новую связку шаров. Такого мы не ожидали точно! И я думаю по нашей жизни такого и не встретишь сейчас нигде. Дело даже не в исправительной ситуации, а в человеческом отношении и спокойном реагировании. Анечка! Спасибо Вам огромное за качество цветочков ( букет стоял больше 10 дней) и человеческом отношении к заказам!! Удачи Вам и успехов Вашему делу!!! От души рекомендую ха цветочками только к Ане!!!!
1
ديسمبر 30 ، 2024
Надеюсь моя одна звезда повлияет на качество обслуживания.
Пришли за цветами, так как я очень люблю этот магазин, было 3 продавца, разговаривали сквозь зубы и закатывали глаза на любой вопрос, даже не оторвались от своих дел.
Мы простояли пять минут, пока что я не начала ругаться, никто не зашевелился, даже не извинились, цветы купили, а осадок остался, наверное больше этот магазин я посещать не буду.
3
1
يناير 24 ، 2024
Отличный магазин😍
Если необходим букет цветов, заказываю только здесь. Для себя выделила много плюсов по сравнению с другими цветочными магазинами:✅ 1. Большой выбор различных цветов. ✅2. Цветы всегда свежие и стоят подолгу. ✅3. Соотношение цена - качество более чем оправдывает себя! ✅4. Можно, как сделать заказ заранее, так и по месту сориентироваться, что нужно, флористы всегда помогут.
Спасибо огромное за прекрасный сервис✨успехов и процветания вам))
1
1
فبراير 7 ، 2024
Я хочу рассказать о замечательном цветочном магазине, который меня приятно удивил. В этом магазине я нашел широкий ассортимент красивых и свежих цветов. Работники были внимательны и профессиональны, они помогли быстро и легко выбрать идеальный букет. Цены разумные, а качество цветов радовало глаз. Постоянные распродажи это что то с чем то)
Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ищет качественные цветы и отличное обслуживание.
1
أبريل 27
В этом цветочном магазине мне продали букет, который простоял ночь и завял. Не рекомендую покупать там цветы. Плохое обслуживание... Общение в переписке было ужасным... Мне пояснили, что это виноват молодой человек, который купил просроченный букет. Я считаю, что просроченными цветами торговать нельзя.После переписки меня внесли в чёрный список.
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Самый лучший цветочный салон. Хозяйка магазина умничка цены не ломит,, а цветочки всегда свежие и красивые. Радуют акции. Всем советую только Ваш салон, лучше в нашем городе нет! За цветами только к Вам! 😍
3
فبراير 16
Не покупайте здесь цветы , вот мои цветы на 14 февраля. Перед тем как поставить в вазу подрезала розы. Стояли в просторной вазе ровно сутки. Фотографию прикладываю. Очень не приятно. И когда сказали о проблеме обвинили нас в уходе! Наверное все таки нужно думать о рейтинге своем!
3
1
يناير 1
Классный магазин отзывчивый персонал подобрали мне цветы свежие которые только привезли оформили все в лучшем виде.
أكتوبر 10 ، 2024
Классный магазин, не первый раз покупаем там цветы. Большой ассортимент. Подберут красивый букетик на любую сумму. Персонал отличный, приветливые девочки, за что огромное спасибо.
فبراير 6 ، 2024
Заказывала неоднократно цветочки у Ани и каждый раз оставалась в невероятном восторге от качества сборки букета и свежести цветов. 🔥🔥🔥Прекрасное обслуживание, замечательные вежливые девочки, которые не будут стоять в сторонке, а предложат кучу вариантов и уйти с пустыми руками точно не получится. 👍👍Крайний раз заказывала букет из 65роз на др свекрови. Сказать что именинница была в восторге, это ничего не сказать! Букет простоял больше двух недель!!!! 👏Анечке спасибо огромное и успехов в развитии своего цветочного рая 🥰💐🌷🌹🌺
2
أبريل 21
Будьте внимательны! Могут подсунуть залежавшийся товар - сломанные цветы, начинающие увядать цветы . Добавляю отзыв - при покупке мне было объявлено, что цветочная композиция самая свежая - сделана с утра (покупку осуществлял около 13.00)
1
1
أكتوبر 23 ، 2024
Абсолютно неадекватное отношение! Заказали цветы на день рождения, ровно на следующий день бутоны просто упали… написали о проблеме,на что получили критику и обвинения исключительно в свой адрес. Не та вода, не та ваза и видимо не те мы! Никакой решения проблемы нам не предложили, обвинили в этом нас! Видите ли если вода не больше половины цветка, такая реакция это нормально. Как по мне, так цветы себя ведут без воды… Качество отстой, отношение отстой, никаких решений и извинений никто не получил, реакция хозяйки неадекватная. Вот и думайте прежде чем обращаться в этот магазин. Праздник и настроение испорчены, так ещё и нас в этом обвинили!
6
3
مايو 24
Заказал цветы в 18 часов,а в 20 часов они уже завяли,они одно только говорят,что вы не правильно за ними ухаживали,что за бред, у меня жена прекрасно знает как и что делать с цветами,а сказали что свежие розы! Не советую покупать в этом магазине,только выкинутые деньги на ветер.
مارس 9
Брал букет роз. При мне позвонила женщина с жалобой, что вчера купила букет и в нем уже несколько цветов завяли. Подумал, что ей не повезло. Но вечером уже в моем букете завяла почти половина роз. Написал в магазин - отправили читать правила по уходу за цветами.
1
1
يوليو 1 ، 2024
Качество товара на высоте.
Обслуживание отличное!
Персонал очень вежливый
Помогли предложили
Сама Анна тоже никогда не в стороне и всегда поможет подскажет
С улыбкой ко всем.
А в наше время это не мало важно
Когда ты приходишь и чувствуешь что ты пришел где тебе рады!!!
مايو 30
самое лучшее место,хороший персонал,свежие цветы , даже распродаже больше недели стоит , очень быстро собирают букты 🌹👍
1
مارس 14
Спасибо за хорошие цветы и быструю доставку. На протяжении всей беседы были компетентны и предоставляли фотографии по доп. просьбе. Буду заказывать ещё)
1
يناير 3
Вмегда берем цветы только в этом магазине. Даже по распродаже стоят долго , при должном уходе. Цены приемлимые и разнообразие привлекает. Процветания и успехов.
1
مارس 27
Хорошее место, много свежих цветов. Не особо приветливый персонал, не заинтересованный, всегда уставший.
أكتوبر 1 ، 2024
Сказать , что мы часто брали в этом месте цветы — не сказать ничего. И наверное и не стали бы писать отзыв , если б ситуация не повторилась. Мало того , что как-то на юбилей нам вместо 75 шт роз отдали 74, так к тому же недавно произошла такая же ситуация , но не хватало уже не 1 розы а больше . Расчет видимо был на то, что пересчитывать никто не будет. Но извините, букет стоит 12 кусков, и да, никто не пересчитывал , просто когда начали расставлять по нескольким вазам, поняли что с розами нас мягко говоря обманули
Большинство роз простояли прекрасно и не мало времени, но, то что розы были не плохо так общипаны — факт. Ладно , понятно. Заранее заказали розы, обговорили стоимость букета , приезжаем а нам говорят сумму больше , простите , с какой стати?! (С ценой тоже уже не первая ситуация, брали букет для коллеги в июне и разница была в 450р) Что происходит в этом магазине? Всегда берем большие , дорогие букеты. И всегда происходят какие-то ситуации . Поделившись с коллегами ситуацией, выяснилось что мы не одни такие. Ммммм… вон оно как даже. Дело то оказывается не в нас. Не думаю что Анна рискуя своей репутацией стала бы заниматься такими делами , покупаем у нее уже не первый год(начинали покупать цветы когда она их еще из дома продавала) А вот к ее сотрудникам есть вопросы. Качество цветов на самом деле хорошее, стоят долго(хоть и не всегда) но это единичные случаи. Просто какой смысл тратить десятки тысяч рублей покупая не у добросовестных людей, когда полно магазинов которые дорожат своей репутацией и своими клиентами. Зашла в комментарии и была в шоке, руководители вообще задумываются о логистике работы? О обслуживании ? Или тупо на количество работают?
4
2
فبراير 5 ، 2024
Всем привет , я уже два года покупаю только здесь цветы , так как всегда свежие, и красиво оформляют, а самое главное , приемлемая цена, а ещё вчера буквально был там , купил маленький буке дочке так как ей исполнилось всего месяц, так не прошло пяти минут , букет был готов, хотя во многих цветочных отказывают, а тут мне также помогли с выбором!!! Огромное спасибо 🎉
1
سبتمبر 30 ، 2024
Магазин может и хороший незнаю не удалось побывать. Хотела заказать у них букет на определённую дату, написала в ВК. Мне ответили что напишите за два дня до нужной даты и мы сделаем что нибудь подберем. Но когда я написала как сказали, мне написали что таких цветов нет и как я поняла что у них и желания не было мне предлагать альтернативу. Хорошо что написала заранее, а то остались бы без букета, а так хотя бы успели заказать в другом месте.
2
1
فبراير 4
Купила букет красных роз, вянуть начали в этот же день, именинница очень расстроилась. Простояли 2 дня и завяли, очень обидно, хотя все рекомендации по уходу за букетом были соблюдены
5
أغسطس 15 ، 2024
Цветы до именинника доехали в ужасном состоянии. У меня они хранились два часа, в прохладном месте, с достаточным количеством воды. Сами цветы были по большей части общипаны, другие опустили головы. Перед именинником было стыдно.
Хозяйке желаю адекватно реагировать на критику и не хамить, все таки не сама выращивает цветы. Не стала бы писать отзыв, если бы не увидела реакцию на предыдущее сообщение, которое выставлено на всеобщее обозрение в другой соц сети.
Фото, к сожалению, нет.
5
فبراير 6 ، 2024
Отличный цветочный магазин. Цветы свежие. Хочу отдельно отметить, что букеты отличаются от других. Очень интересные композиции. Цветовая гамма отлично сочетвется. Девочки молодцы. Доставка тоде вовремя всегда.
1
1
يناير 14
Приятные ценны, большой выбор. Девочки флористы все делают быстро и качественно.
فبراير 6 ، 2024
Хороший магазин цветов, цены доступные, ниже многих мест в Тамбове. Цветы свежие, специалисты делают красивые композиции, можно купить готовые или попросить сделать с учетом личных предпочтений, при наличии цветов в ассортименте на требуемую дату.
Цветы стоят от неделю и дольше.
1
1
فبراير 13 ، 2024
Лучший цветочный магазин. Покупаю цветы только здесь.
Отличный персонал который всегда поможет с выбором и сборкой оригинального букета. Всегда свежие цветы, которые стоят неделями и прекрасно пахнут.
Спасибо!
1
يونيو 26 ، 2024
Лучший магазин цветов. Всегда хороший выбор на любой бюджет. Свежие цветы интересные композиции, грамотные консультанты.
Советую знакомым данный магазин.
فبراير 5 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному магазину цветов и милым девушкам-продавцам! Здесь я нашла то что искала!Ассортимент потрясающий, отношение к клиентам на высшем уровне, доставочка всегда аккуратная и вовремя! Потрясающе!!!! Спасибо огромное💐
1
سبتمبر 2 ، 2024
Всегда заказывала букеты в данном салоне! Отправив данное сообщение и понимая загруженность салона, я позвонила по телефону, где в ходе разговора было пояснено, что букет соберут в порядке живой очереди в день обращения. 2 сентября пришла в салон и собрали букет. Зайдя в ВК , увидела такие сообщения, удивлена таким неадекватным поведением сотрудников салона. Клиентоориентированность и вежливость персонала просто зашкаливает! Больше никогда не обращусь к вам!
5
فبراير 5 ، 2024
Самый лучший магазин по продаже цветов !
Цветы всегда свежие и красивые! Флористы очень общительные и доброжелательные , всегда подскажут и ответят на все вопросы!
Всем советую данный магазин!!!
1
ديسمبر 29 ، 2023
Беру цветы только здесь. Всегда хорошо стоят, даже распродажа. Букеты и композиции стильные, цены соответвуют качеству. Приятные флористы, весëлые, добрые.
Заказывала для подруге свадебный букет, отстоял весь день, хотя везли в другой город.
1
1
مارس 9
Заказал цветы на 8 марта, забрал ближе к обеду, и к вечеру все они завяли! Спасибо за свежие цветы, отношение к клиентам супер👍
3
فبراير 12 ، 2024
Отличный магазин, уже несколько лет заказываю для крёстной цветы. Всегда день в день, помогут подобрать подходящий букет и доставят в лучшем виде. Цветы, свежие, красивые и долго стоят. Спасибо большое
1
فبراير 13 ، 2024
Всегда на любой праздник за цветочками только в этот магазин. Цветы всегда хорошего качества, стоят очень долго. Фоористы очень милые девушки, хоть у магазина по праздникам бывает большая загруженность, но никогда не отказывают. Все четко и вовремя. Спасибо Вам!)
2
1
أغسطس 15 ، 2024
10 из 5👍🏼 здесь самые лучшие цветы! На любые события покупаем только здесь! Цветы, при правильном уходе, стоят оочень долго и радуют глаз( у меня стоят недели по две, а то и побольше). И цены приемлемые для Тамбова. В общем всем советую❤️
أغسطس 2 ، 2024
Самое лучшее цветочный магазин, работаю быстро, можно заранее, подскажут. Если покупать цветы то только сюда, цены намного ниже чем в других магазинах.
