Tsvety pod Arkoy
224 مراجعات
مارس 20
Прекрасный магазин, прекрасный персонал, много лет уже покупаем всей семьей именно здесь цветы, всегда все свежее, если нужны какие то определенные цветы все есть под заказ, любые композиции, букеты, любой сложности, заказываю и на работу! На мой взгляд лучший цветочный магазин в городе в соотношении цена/качество!
1
مايو 13
Лучшая цветочная лавка! Отличный выбор цветов и принадлежностей, хорошие цены, флористы собирают очень красивые букеты, со вкусом! Отдельное мега-удобство - работа 24 часа, в любое время можно заказать или забрать заказ!
مايو 11
Раньше всегда брал цветы в этом магазине, но в последний раз купив дорогой большой букет разочаровался! Цветы простояли меньше суток! Соблюдались все советы по уходу при том сам имею агрономическое образование и понимаю как правильно ухаживать, но половина букета завяла сразу. В ответ на жалобу получил сообщение "так бывает".. такого отношения к клиентам не должно быть! В данном заведении более не покупаю цветы, рекомендую всем своим знакомым так же воздержаться!
مارس 8
Покупал сегодня 08 марта 2 букета. Из колонки гремела музыка у меня под ухом - я убавил - продавцы набросились на меня за это. Дамы - если вам нужна музыка - поставьте её себе под ухо, а не под ухо покупателя. И взяли на 100₽ больше, чем стоят цветы - 2 букета по по 7 цветов по 150₽=2100, а с меня взяли 2200. Видно две мятые б/бумажки из-под транспортировочной упаковки букетов и 2 ленточки для завязки букетов у них стоят 100₽. Если это так, то нужно говорить об этом. И ценника на цветы нет - люди постоянно спрашивают, а они манипулируют неведением людей - будет возможность взять больше. Цветы - норм, но девы-продавщицы раздражённые, недовольны, напряжённые, что чужие мужики покупают своим дамам цветы, а они в праздник вынуждены работать. Второй раз туда пойти - подумаю. За цветы-4, за обслуживание и настроение-0,1😡
1
مايو 23
Оставили без букета. В данном предприятии мне отказались собрать букет из-за высокой загруженности. Т.е. предложили купить готовый, а не собрать под мою цветовую гамму. И ответили по хамски, мол нам некогда. Но я обратилась заранее т.е букет нужен был на следующий день. Всегда у вас брали. Руководству предприятия прошу принять во внимание. Да, понимаю, что последние звонки 24 мая, но у меня мероприятие не менее важное. Прошу не забывать о других клиентах т.к. последние звонки закончатся, но и клиент к вам больше не придет. Раз оказываете услугу по сбору и доставке букетов, то оказывайте ее качественно.
مارس 20
Не вздумайте посещать этот магазин
Продают (а если конкретнее назвать - барыжат) СТАРЫМИ ЦВЕТАМИ, которые вянут к вечеру. Цветы были подрезаны и поставлены в вазочку с водой как и должны. Покупал днём на Др МАМЫ и к вечеру такое (см. фото). За 3 цветка отдал 600р - деньги на ветер.
Когда пришел к ним и вежливо попросил сделать обмен, в ответ получил - повышенный тон и хамство. В книге жалоб также оставил отзыв, надеюсь не вырвут листок. Проходите МИМО!
مايو 15
Обслуживание ужасное! Время работы круглосуточно,пришла в 20.30 заказать букет-сидели 4 дамы и все в один голос сказали,что флористов нет,приходите завтра с утра. Вопрос,зачем тогда они там работают четверо и вобще зачем работают,если букеты после 20.00 не собирают и цветов в наличии хороших нет,стоят только готовые букеты за огромные деньги,но собраны они из г...на и жить им осталось не больше суток!!!!
سبتمبر 26 ، 2024
Очень хороший магазин. Большой и качественный ассортимент, очень приятные цены, доброжелательные продавцы, быстрое обслуживание оставляют самое хорошее впечатление. Думаю, что вернусь сюда за цветами и хорошим настроением ещё не раз.
1
1
مارس 28
Покупаю постоянно цветы. Но сегодня обслуживала девочка, которая не умеет складывать цветы в букет, она не умеет завязывать бант, ленту практически оторвала( все в бахроме. Мало того еще и обсчитала... Если берете молодежь, учите работать ... Очень я торопилась , а то бы вернулась к обманщице
مارس 9
Всегда свежие цветы, красивые букеты, внимательные продавцы. Цены приемлемы. Очень рекомендую
مايو 26 ، 2024
Лучшие и качественные цветы в городе, долго стоят.
НО!
Очень упало качество обслуживания
Магазин позиционирует себя как работа 24/7, я специально приехала сделать предзаказ на букет. Во-первых, сотрудников много, но все занимаются своими делами, болтают между собой, никто не поздоровался, не предложил помощь. На вопрос о предзаказе сказали что они принимают заказ до 20.00, а на часах вон уже 20.36, хотя на странице ВК нигде про это не написано
Я молча ушла
Вечером написала ВКонтакте на их страницу личное сообщение, где рассказала о неприятной ситуации и попросила контакты руководителя. Мне дали номер телефона администратора, которая, скорее всего, там и присутствовала😀
Рассказала о ситуации своей маме, на что она сказала, что уже давно не ходит в любимый магазин, потому что девочки там работали надменные, не доброжелательные и находится там покупателю неприятно.
Очень жаль.
Так как контакты руководителя мне не предоставили, пишу свой отзыв здесь.
Важно не только продавать качественный товар, но и качественно общаться покупателем. А ваши не считают это приоритетным.
9
نوفمبر 10 ، 2024
Магазин очень испортился, раньше всегда покупали цветы здесь, НО теперь не ногой! Продавцы заняты разговорами, даже поздороваться не когда. Что ты там ходишь, выбираешь их тоже мало интересует, когда позовешь друг на друга смотрят кто пойдет. При покупки цветов на 2300 с 5000 нет сдачи говорят, ну постояли друг на друга посмотрели, оставляю цветы ухожу к выходу , вслед говорит сейчас сдам… Вообщем за цветами идем с настроением, но после этого магазина настроение подпорчено. Раньше был лучший
3
مايو 29 ، 2024
Хороший магазин , всегда свежие цветы , цена на цветы очень хорошая. Можно заказать он лайн доставку , продавцы отзывчивые , порекомендуют цветы , снимут видео букета, пришлют в любой мессенджер и отчитаются о доставке. Рекомендую!!!
1
نوفمبر 3 ، 2024
Когда то был отличный цветочный,покупали всей семьей и ездили с другого района
общались с доброжелательными девушками,которые работали раньше.
Сейчас сервис отвратительный,персонал брагинские хабалки) в переписках вежливости не занимать
Когда захотят могут ответить ,когда просто читают и не отвечают.
Клиентов будет все меньше
4
يوليو 5 ، 2024
Отзывчивые сотрудники и большой выбор цветов. Покупаю цветы только в этом цветочном, стоят долго, кому дарю. все рады 😋
Всегда можно зайти в соц сеть, посмотреть цветы и сразу заказать 👍🏼👍🏼👍🏼
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
К цветам вопросов нет. Как и ранее писали в отзывах, сервиса нет никакого. 3 дня не могу дописаться, заказать доставку, ВКонтакте прочитали и отмолчались, но при этом сторис выкладывают стабильно.
Позвонила, сказала что оставила запрос в what’s app, с нежеланием в голосе сказали что посмотрят. Смотрят уже второй день. Желания покупать нет совсем у вас.
1
أغسطس 15 ، 2024
Заказывала доставку цветов, привезли с опозданием, цветы завдяшие. За доставку взяли стоимость как за такси с накруткой. В итоге, мой букет отправили только спустя час после оплаты. Хотя договоренность была отправить сразу букет. На мои звонки не отвечали, вопросы игнорировали. Обслуживание как и сами цветы на плохом уровне. Хозяину цветочного бы поработать со своими сотрудниками. Идея доставки - это хорошо. Но должно это быть реализовано так же хорошо. Если понимаете, что не успеете доставить ко времени, лучше не брать заказ.
2
سبتمبر 7 ، 2024
Добрый день! заказывала букет 5 сентября, хотелось сделать приятное, юбиляру, с доставкой, Ужасно, указывала номер телефона, обратную связь, с получателем, букет не доставили, хотя доставка 500 руб, я позвонила, а в ответ ничем помочь не можем!!! Ужасно, и неприятно, нужно вам учиться исправлять ошибки!!!!! Именница осталась без букета, ни денег ни букета!!!!
2
مايو 17
Заказывала букет из другого города. Спасибо за обратную связь, букеты были собраны ко времени.
Процветания Вам!
نوفمبر 15 ، 2024
Приходишь купить букет, а отношение продавцов как-будто пришел просить денег взаймы христа ради. Ковыряются в телефоне, болтают между собой. На покупателя ноль внимания. Что хоть за совок то такой? Привяжите их зарплату к выручке, пожалуйста.
2
مارس 9 ، 2024
Как по мне, лучшие цветы в городе. Регулярно покупаю розы, стоят долго, в отличие от цветов из салонов в центре, при этом стоят дешевле. Тюльпаны вообще огонь, хрустят как должно, красивые. Приезжаю из Фрунзенского района, потому как у нас цветы вянут через три дня.
1
مارس 30
Клиентоориентированность на нуле с минусом.
Хотел купить букет, попросил переупаковать, не согласились ни за какую доплату.
مارس 11
Раньше был хороший цветочный, сейчас стал хамоватый персонал. Цветы хорошие, вопросов нет, но хамить покупателю - так себе затея. А ведь всего лишь спросил, сколько цветов можно взять из ёмкости в холодильнике. Чек не выдают. Общаются на свои темы. Хотя 5 месяцев назад ночью сотрудница хорошая была. Нынешние же отбили желание сюда заходить, благо, конкурентов много в округе.
نوفمبر 25 ، 2023
Замечательный магазин,всегда покупаю там цветы,всегда есть большой выбор композиций по приемлемым ценам.цветы отличного качества,долго стоят.продавцы очень приветливые.
1
مارس 1 ، 2024
Ходил сюда последние лет 10, все было замечательно. Впервые с таким столкнулся, отбило напрочь все желание. Пришёл, хотел сделать заказ цветов естественно на 8 марта. Мне сказали, что придите завтра, администратор уехала, мы по заказу не поможем. Пришёл на следующий, ситуация та же, позвоните. Позвонил, ещё на день. Последний звонок обрадовал больше всех: "это кто вам такое мог сказать???? Вам так сказать не могли. Мы заказы на 7 марта уже не принимаем!". Спасибо большое, больше вашим клиентом я не являюсь.
6
مارس 9
Если брать цветы, то только здесь
Оптимальное соотношение цена-качество
يوليو 10 ، 2023
Магазин прекрасный! Девочки -флористы чудесные! Уже давно являюсь клиентом , и всегда только положительные эмоции. Особенно благодарна за то , что могу по звонку заказать букет , описать в общих чертах пожелания и получить то , что хотела и даже лучше!!! Этот букет пережил 4-х часовую поездку , так он выглядит спустя три дня. Упаковали в транспортировочный пакет , очень удобно !
1
2
مارس 9
Не знаю почему у магазина такие большие оценки, сервиса нет. Работать не хотят. Очень огорчает.
يوليو 28 ، 2024
28.07 днем в воскресенье ,зашли в ваш магазин посмотреть ассортимент, продавцы сидят при входе, покуривая, видимо мы отвлекли их от важных бесед, т.к. выходя из магазина нам вслед было сказано, что зашли пощелкать...(лицами). Желание вернутся и купить у вас цветы пропало, да и теперь не возникнет.
5
أبريل 28
Красивые букеты по приятной цене. Рекомендую 👍
سبتمبر 29 ، 2023
Отличный магазин. Действительно работает 24 часа, что очень приятно. Нормальный выбор цветов, отличные композиции, есть игрушки. Вежливый персонал
2
2
مايو 28 ، 2024
Очень неприятный осадок остался после последнего посещения, продавец ходит мимо и в упор не замечает, (хотели купить цветы на сумму около 25 000).
Развернулись и уехали, купили в другом месте, вышло чуть дороже, но зато вежливый персонал. Больше не ваш клиент.
5
يناير 10
Приемлемая стоимость, свежие композиции. Заказ без аванса.
1
مارس 6 ، 2024
Заказала доставку 2 букетов на 5 марта в ресторан на конкретное время. Цветы доставили в срок. Однако обо букета упаковали вместе, хотя они предназначались двум разным именинникам. Таким образом, в морозный день защита осталась только у одного букета. До дома в сохранности довезти второй стало проблемой. Я обратилась в "Цветы под Аркой" с изложением ситуации. Обращение осталось без ответа! Качество услуги оцениваю как удовлетворительное. А обратная связь должна быть обязательно.
2
مايو 5 ، 2024
Всегда свежие композиции по адекватным ценам. Если не подходит букет, то соберут быстро и качественно новый.
1
1
مارس 8 ، 2024
Муж купил цветы на праздник, подсунули какие-то полудохлые, оборванные, видимо остатки были, надо же впарить… что за отношение к людям, я все понимаю, но ситуация уже не в первый раз!!! 2000 руб. за мертвяк это уже слишком, просто испорченное настроение!!! Попросил называется собрать букетик….
3
1
ديسمبر 18 ، 2023
Очень хороший цветочный магазин, много цветов и сотрудников. Очереди бывают только накануне 8 марта и 1 сентября. Цены ниже, чем в других магазинах.
1
مارس 8 ، 2023
Удобный,отличный цветочный магазин!
Хороший персонал,всегда помогут с выбором букета!
Заказывал букет тюльпанов на 8 марта, сегодня приехал забрал.
Сделали отличный букет!
Спасибо
1
2
نوفمبر 20 ، 2024
Часто покупаю цветы для сотрудников на дни рождения. Всё нравится!
1
مايو 26
Хорошие и недорогие цветы
أكتوبر 31 ، 2023
Не очень удобный подъезд, отличный ассортимент, много букетов, замечательный персонал.
1
2
فبراير 1 ، 2024
Классный магазин живых цветов. Букеты стоят долго, всегда девочки помогут выбрать, умнички!
1
مارس 1 ، 2022
Прекрасный магазин с хорошим персоналом, обслуживание на самом высшем уровне, вас обслужат будто вы В.В. Путин, цены удивляют своей доступностью, все цветы шикарно пахнут и выглядят, не найдёте ни одного вялого или некрасивого. Если вы решили купить цветы в подарок или просто так, то вам однозначно сюда!!!
1
5
ديسمبر 21 ، 2023
Покупала 2 раза здесь цветы.Стоят недолго.Вывод:не очень свежие наверное.Один раз купила пионы,в этот же день осыпались.Больше туда не хожу
3
يناير 15 ، 2024
Просто 4 балла, можно и почище содержать магазин и доброжелательнее быть к покупателям
1
يوليو 19 ، 2022
Хороший выбор цветов, но ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Букет под заказ заказала только что третьего раза (в третье моё посещение данного магазина) и то практически вцепившись в руку продавца, сказав что не уйду без заказа. В противном случае все якобы были очень заняты и делали вид что меня не замечают. Сегодня в очередной раз пришла за цветочной композицией под заказ, но мне сказали, что я опоздала, некому делать. Не предложили никаких других вариантов. Хотя я не понимаю что может быть проще букета из гвоздик?! Опять же всё делали вид что очень заняты. Конечно хочется отметить, что были и приятные покупки в данном магазине и именно поэтому то я в надежде на хорошее обслуживание вновь и вновь возвращалась к ним. Но увы... Убедительно прошу обратить внимание руководства данного магазина на качество обслуживания Вашими сотрудниками...
11
1
نوفمبر 16 ، 2024
Покупали шары ребенку на день рождение, на утро шары все упали, в возрате денежных средств отказали, так как на шары они гарантии не дают, услугу оказали отвратительно, не советую этот магазин
1
مايو 4 ، 2022
Рядом три цветочных магазина, именно в этом оказались действительно свежая поставка цветов. Но самое главное - обслуживание. Девушка консультант, настолько искренне общалась, ненавязчиво, со вкусом подбирала композицию, очень приятное впечатление оставила, вернусь только ради благодарности за такое отношение к покупателям и работе в целом.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Большой ассортимент на все случаи жизни. Цены ниже всех магазинов по городу. Работает круглосуточно.
2
1
يناير 24 ، 2023
Покупали воздушные шарики на день рождения. Выбора цвета нет совсем, цены дорогие, по повышению цены продавец пояснила, что в стране война, что вы хотите. Странный ответ, при чем тут война и воздушные шарики. Шарики получились все разного размера, какие то грязные, на претензии продавец реагировала неадекватно. В итоге через час половина шаров сдулись, очень обидно и за такое отношение, и за некачественно выполненную услугу.
7
1