Tsvety - Podarki, IP
الاتجاهات
Улица Умара Алиева
195 m
17 مراجعات
يونيو 23 ، 2024
Здравствуйте!
К сожалению, оставляю негативный отзыв, поскольку мне были проданы некачественные цветы.
Со слов продавца, практически все розы были свежие, поэтому я выбрал несколько штук на небольшой подарок жене. Покупка была совершена в полдень.
Через 7 минут розы уже стояли в воде, но уже через пару часов начали увядать. В итоге к 20:00 3 из 5 цветков поникли, остальные два также начали терять свежесть.
Я не местный, поэтому я решил позвонить в магазин и выяснить, что же это такое произошло и как магазин готов решить эту проблему.
Сначала девушка по телефону пыталась убедить меня, что такое бывает и что ничего сделать нельзя, но в итоге попросила прислать фотографии. После отправки фото связь с магазином была потеряна, никто не брал трубку при звонке на первые два номера и не перезванивал.
Я смог дозвониться только по третьему номеру, где мне наконец ответила девушка, которая, услышав проблему, начала доказывать мне, а затем и моей жене, которая присоединилась к диалогу, что розы могут завязать в течение 2 часов, и это якобы очевидно всем, кроме меня и моей жены. При цене каждого цветка в 250 рублей подобные доводы нельзя воспринимать иначе, кроме как откровенную глупость.
Далее градус абсурда дошел до предела. Девушка на другом конце линии начала доказывать, что подобная ситуация возможна и часто происходит даже с букетом невесты.
В какой-то момент мы просто сказали, что раз магазин никак не может решить ситуацию, то пусть хотя бы признают, что цветы не были свежими, но девушка отнекивалась до последнего.
Поскольку у меня большой опыт дарения, а у моей жены, соответственно, получения роз, могу сказать, что свежие розы спокойно могут простоять несколько дней минимум в одной и той же воде, даже если их не подрезать.
К сожалению, магазин не принес никаких извинений и до последнего обвинял меня и мою жену в том, что мы неправильно обращаемся с цветами.
Если магазин не дорожит своей репутацией, то значит, что весь бизнес он строит на обмане, и в конечном итоге его ждёт разорение.
مارس 14 ، 2024
В магазин неоднократно обращалась! На все мероприятия подберут соответствующий букет, спасибо за качество обслуживания, индивидуальный подход к каждому клиенту!
أكتوبر 28 ، 2024
широкий выбор, профессиональные и вежливые флористы