В общем и целом автосервис как оказалось ответственно подходит к устранению «недочетов» в своей работе. Предложили на выбор возместить стоимость сломанной декоративной крышки двигателя или купить другую, я выбрал второй вариант. Вчера вечером (чуть более месяца прошло) забрал целую деталь. Хочу выразить благодарность Колмыкову Дмитрию.
В качестве вывода напрашивается мысль, что случай с моей машиной в данном сервисе скорее исключение чем правило.
Предыстория была такой (написано на эмоциях):
Записался, обрисовал проблему, оставил! Позвонили: «проблему видим, причину нет». Можете забирать. Пришел, высказали некоторые предположения, дали рекомендации, поулыбались, разошлись.
Вечером еду домой, что-то не то с машиной. Рык какой-то появился. Приехал поднял капот и просто обалдел (возмущению просто нет предела): гофра воздушного фильтра не прикручена, снята с защелок и просто там лежит (ну думаю ладно с кем не бывает), смотрю нет защитного колпачка на плюсовой клеме генератора (куда дели?), декоративная крышка смотрю как-то не так стоит - отломили крепление. Просто капец. Как это назвать? Невнимательность, халатность может еще как-то? (Виста 50).
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Синёва
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
При покупке резины предложили бесплатную диагностику по 66 параметрам. Воспользовались данным предложением, выявили проблемы, после консультации Алексея решили не медлить и записаться на ремонт. Время нашлось быстро, все запчасти были в наличии. Каждый изъян в нашей машине при диагностике пригласили и показали, что очень понравилось. Приятный сервис, опытные сотрудники, говорят на понятном языке. За зону ожидания отдельное спасибо. Бесплатный кофе, детский уголок, телевизор, что душе угодно, ждать комфортно. Понравилось что все объясняют,показывают, ничего не навязывают, дают дельные советы. В общем рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Алексею.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Леонидович
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Сервис отличный, ребята профессионалы своего дела быстро оформили и сделали все как нужно,отдельная благодарность Денису,Сергею Дмитрию и Егору все на высоте! И ложечка дёгтя: почему-то не принято ставить запчасти клиента в которых он уверен и несёт свою ответственность за установку на свой авто,придется ехать в другой сервис где люди заботятся о клиентообороте ведь чем больше клиентов тем больше прибыль и зарплата,руководителю стоит пересмотреть не выгодную политику работы.поэтому 4 звёзды.всем удачи и благополучия ✊✊✊