TTK
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Улица Котельникова
36 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
واي فاي
خدمات:تجميع المكاتب, وصول عبر خط مخصص, قناة احتياطية, تلفزيون بروتوكول الإنترنت, مكالمات عبر بروتوكولات إنترنت, وصول عبر الأجهزة المحمولة, أرقام الهواتف, قناة راديو, توريد معدات, اتصال xDSL, نقل ip, مراقبة بالفيديو IP
تكنولوجيا:docsis, فولس, ethernet, adsl, واي فاي, wimax
الخدمات:عنوان IP ثابت, مضاد للفيروسات, ليلة طويلة, شبكة داخلية, رقابة أبوية, سينما منزلية, تحديق, زر توربو, خوادم ألعاب, إشعارات الرسائل القصيرة, طريقة دفع ائتمانية, عتبة الثقة, كاراوكي, مدفوعات منتظرة, نظام إنذار الحراسة
الإنترنت:للشقة, للمكتب, لمنزل ريفي
266 مراجعات
أبريل 17
Я пользуюсь услугами ТТК уже около 9 лет. Раньше меня всё более-менее устраивало, если не считать регулярных ночных отключений раз в два месяца. Однако недавно выяснилось, что компания систематически завышает стоимость тарифа без уведомления.
Обман с тарифами
В поддержке мне заявили, что мой тариф стоит 609 рублей, но:
- С ноября 2024 по март 2025 – списывали по 669 рублей
-
С марта 2025 начали снимать 749 рублей – без предупреждения!
В личном кабинете невозможно проверить историю списаний раньше ноября 2024, но по банковским выпискам видно, что переплаты были давно.
Бездействие поддержки
Уже пятый день я пытаюсь решить этот вопрос, но:
- Меня перекидывают между операторами и «старшими менеджерами»
- Сотрудники не знают о проблеме, им просто велено «предложить сменить тариф»
- Компания отказывается возвращать незаконно списанные деньги, утверждая, что списания корректны (противоречат сами себе).
Ответ компании на жалобу – БЛОКИРОВКА ЛК!
Когда я заявил о расторжении договора и намерении подать жалобу, ТТК лишил меня доступа в личный кабинет – просто перестали приходить SMS с кодом.
Вывод
ТТК – некомпетентный и недобросовестный провайдер.
- Скрыто повышают цены
- Игнорируют клиентов
- Блокируют доступ при жалобах
Всем советую:
✔ Проверяйте списания (не верьте ЛК – сверяйте с банком)
✔ Фиксируйте общение с поддержкой (они могут «забыть» о проблеме)
✔ Уходите от ТТК, если есть альтернативы – эта компания не заслуживает доверия.
0/10, худший опыт обслуживания.
ديسمبر 6 ، 2024
ЛС 551107408. Самое отвратительное обслуживание. С 22 ноября не работает Кабельное телевидение. Каждый день звоним на горячую линию, но там с
сидят безграмотные операторы, которые издеваются над абонентами. Более двух недель не оказывают услугу, но каждый день присылают сообщения об Абонентской плате. За две недели внрнули аж 24 рубля пересчёта. Не рекомендую никому заключать с ними договор. Никогда нельзя пользоваться услугами Компании, предстачительства которой нет в регионе. Вообще нельзя понять где находится их Контора. Обслуживание - хуже некуда. Персонал - безграмотный. Время ожидания - не дождаться никогда. Расположение скрывают. Никто не знает , где этот ТТК находится
7
1
مارس 31
Отключили интернет. вызвали техника. он пришел но ничего не стал делать,при этом общался в хамской манере. сказал что вы офис и я вам его не подключу.Позвонили в техподдержку . там пообещали что направят другого техник.Пришел тот же, сказал что делать ничего не будет и ушел. Когда проводили ,настраивали (это было более 15 лет назад) и потом неоднократно приходили техники и видели что это офис. Услуги отключили сами . но при этом абонентскую плату продолжали снимать с нас. Когда им об этом сказали. что виноваты сами. Надо расторгнуть договор. Расторгли две недели назад, но деньги до сих пор не вернули, Естественно ушли к другому провайдеру, Никому не советую иметь дело с ТТК
1