Turbocom service-centre 9
49 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Обратились в мае по ремонту турбин на BMW… данная организация одну забраковала, две другие нужно было сделать ТО… Оплатили согласно выставленному счету… После сделанных работ -машина проехала 300 км… Директор Максим сказал, что дело в неправильной установке…
Ок…
Сделали независимую экспертизу, оказалась вина Турбокома ( с которой в письменном виде представитель фирмы согласился)
И сказал, что покроем все расходы..
В итоге, сами купили все турбины и опять же в присутствии экспертизы были установлены!!!
После письменной претензии, Максим согласился на оплату всех расходов, но на своих условиях!!!
Мы пошли на уступки, ведь у всех бывают сбои в рабочих процессах…
Подписали до судебную претензию…В ИТОГЕ - ДЕКАБРЬ МЕСЯЦ!!!
И тишина…
Выходим с заявлением в суд на погашение всех расходов!!!
1
يناير 12
Делаю не первый раз турбины, рекомендую, всегда доволен результатом, возможно дорого, не искал дешевле, но при таком качестве и нет смысла испытывать судьбу
1
ديسمبر 2 ، 2023
Обратился с проблемой, звенит калитка вестгейта. После их ремонта ставлю и ничего не меняется, как звенела так и звенит. А чтобы снять турбину с двигателя на БМВ, это целое переключение и очень дорогостоящее удовольствие. Ладно, звоню, объясняю ситуацию, говорят привозите снова, мы посмотрим, все компенсируем, в итоге вернули половину моих затрат. Идём дальше, второй раз они якобы все исправили, ставлю обратно и о чуду, опять ничего не поменялось. Отправили меня на свое доверенное СТО, так как начали говорить, что это не с турбиной дело. Но там опять все подтвердили, неисправность калитки вестгейта. Опять я снял турбину, конечно же в этот раз никто мне ничего не компенсировал. Они мне, по ихсловам, опять что-то сделали, и должно быть все хорошо. По итогу, ставлю, и снова, звук так и остался, в добавок, ещё накрутили актуатор, что у меня начала выскакивать ошибка по передуву. После этого, с ними просто невозможно связать, звонишь, а толку 0. По итогу, потратил кучу денег на снятие у становку турбины, и получил ещё больше сломанную турбину. Крайне не рекомендую связываться с данным гаражом.
3
1
سبتمبر 26 ، 2023
Привезли турбину на ремонт, приемщик сказал, что отдефектуют и к вечеру постараются сделать, в итоге- на телефоны не отвечают, кое-как через ватсап в 9 вечера пообщались, и выяснилось, что дефектовкой и близко не пахнет! Пообещали утром следующего дня разобрать и дать информацию по стоимости ремонта, утром опять не смог дозвониться. Приехал к ним, все двери закрыты и написано -Технический перерыв. Через 30 минут ожидания у двери попал внутрь к ним случайно, человек открыл замок и зашли вместе. Тот же самый приемщик теперь пообещал до обеда разобрать турбину и дать информацию, а на мой вопрос, когда смогут починить турбину, ответил неоднозначно, что в течении 3 -х дней😳🙄 так вы предупреждайте клиентов сразу о том , что сроки ремонта у вас неизвестны! Забрал у них турбину и отвез в другую организацию. Не рекомендую обращаться в данную контору, на телефоны не отвечают-динамит по времени и вводят в заблуждение, да и еще двери закрыты. Турбина практически сутки пролежала у них, и с дефектовкой даже конь не валялся
5
3
يونيو 20 ، 2024
Хороший сервис.
Привез турбину на диагностику, через 2 часа уже прислали видео с дефектовкой.
Через 2 дня отправили курьером отремонтированную турбину.
Приложили гарантийный талон на 1 год.
Буду рекомендовать.
2
1
سبتمبر 13 ، 2023
Привез турбину на ремонт,2 недели не могли сделать диагностику, каждый день мне говорили в течение дня вам обязательно перезвоним и скажем результат, после двух недель нервы не выдержали и я попросил турбину мне отдать, приехав на адрес, мне вынесли разобранную турбину, где на горячей улитке я увидел прям глубокие вмятины от сильных ударов молотком и трещины!Горячая улитка пошла под замену ! Организация беда!Остерегайтесь! Ни извинений ничего, я в свой адрес так и не услышал!
3
2
فبراير 1 ، 2023
С этой фирмой работаю долгое время, Проблем по ремонту или финансовых вопросов с ними не было. За все годы сотрудничиства проявили себя добросовестно и профессионально. Так же быстрый и Качественный ремонт, а главное результат, который на высшем уровне. То что касается гарантии, ребята без проблем делают и подсказывают от чего турбокомпрессор вышел из строя. Так же хотелось бы сказать тем кто простой «наездник» автолюбитель, не спешите делать поспешные выводы про эту компанию т.к. есть всегда причина выхода из строя турбины и её нужно устранить, а не рассказывать какие все не хорошие люди. Я считаю, что ребята подходят к своему делу профессионально.
3
1
يناير 26 ، 2023
Уважаемые представители «ТурбоКом», я пишу Вам от фирмы ПТО АО «ПМК», так как вы блокировали мой ответ. Во-первых – я вам принес турбину в надежде что вы специалисты, а оказалась… вы такие же ДВОРОВЫЕ специалисты и ДИВАННЫЕ критики. Во-вторых, как вы определили что мотор сапунит, не видя ни мотор ни машины, то что турбина была немного в масле – это ни о чем не говорит, так при снятии турбины отсоединяешь мослоотводящую трубку. И законов физики вы наверное вообще не знаете. В-третьих, для начала научитесь этики общения с клиентами, прежде чем выносить громкие вердикты. О том что, вы отказались выдать документы (если бы взяли турбину на ремонт) говорит о Вашей не профессиональной деятельности и нежелание брать на себя потом ответственность.
Мы по итогу обратились к профессионалам, которые находятся по улице Уральской (не буду называть организацию) и там профессионально в течении пару часов отрегулировали геометрию работы турбины. После этого турбину поставили на машину и…..Чудо….Машина едет, и не где ничего не сапунит, не травит воздух.
Я вам рекомендую научиться правильно общаться с клиентами, и пройти курсы повышения квалификации, прежде чем заниматься этой деятельностью, о чем говорят многочисленные негативные отзывы о вашей компании.
12
1
فبراير 4 ، 2023
Столкнулся недавно с поломкой турбины. Причём история вышла нестандартная – не было явных признаков поломки турбины, из симптомов был только запах угарного газа в салоне во время прогрева двигателя. Изначально грешили на выхлопную систему, потом на вентиляционные клапаны, до тех пор пока умные люди не подсказали, что это скорее всего впускной коллектор или где-то рядом. После ревизии стало понятно, что это с высокой степенью вероятности где-то в районе турбины. На сервисе посоветовали опытных турбинщиков.
Разобрали, проверили – действительно турбина начала накрываться. Собственно, после диагностики мне прислали видеоотчёт, в котором детально была заснята ситуация внутри турбины и с отдельными её компонентами. Очень наглядно, с соответствующими комментариями. С учётом такой такой наглядной дефектовки стало очевидным, что именно нужно делать. Причём из комментариев к видео сразу стало понятно, что люди не пытаются выдавливать деньги – по некоторым позициям пояснили, что их можно достаточно бюджетно отремонтировать, а некоторые с учётом их состояния необходимо заменить. Хотя могли бы нахлобучить на замену и остальных частей, включая целый ряд позиций которые объективно менять не было необходимости.
И дальше смешно: сделали, поставили на машину, подписал все бумаги, выезжаю на трассу. Машина не едет – такое чувство, что еду на ГАЗ-24 (а под капотом 250 лошадей). Возвращаюсь на сервис, говорю как есть – автомобиль не едет. Возникает неловкая пауза, специалисты автосервиса и представитель турбоком смотрят друг на друга. Слышу несмелые высказывания в духе «наверно клиенту просто показалось». внутренне готовлюсь к сражению :-)
но к чести ребят, далее всё имеет абсолютно конструктивное русло – начинают разбор ситуации, пытаются понять, что произошло.
В итоге все же понимают, что в турбине не раскручивается крыльчатка.
Становится понятно, что все работы по ремонту были выполнены качественно, но какой-то охламон на сборке неправильно ее установил .Подозреваю, что у этого монтажника по итогу был хороший секс)
В итоге во всём разобрались, установили, автомбиль «летает». Такое чувство, что он и новый так не ехал.
В сухом остатке: турбину сделали отлично, все работает как новое. К имевшимся косякам отношусь философски: к 50 годам понимаешь, что ошибаться могут все, главное что происходит после. В моем случае повели себя достойно-нашли причину, устранили, дали купон на скидку в качестве извинений за потерянные несколько дней.
И да, машина радует)
2
ديسمبر 6 ، 2022
Отличный сервис всегда оперативно,быстро,а главное качественно делают свою работу грамотные специалисты знающие своё дело работаю с ними давно и очень даволен рекомендую.
2
1
ديسمبر 2 ، 2023
Очень много клиентов обращаются, турбины в идеал приводят, всё супер. Персонал знает свое дело, буду обслуживать турбины только здесь
3
2
أبريل 3
Хотите потерять время и деньги обращайтесь сюда.
1
يوليو 28 ، 2024
Отстойная организация,делает что бы опять к ним приехали и заплатили,выдумывают несуществующие поломки автомобиля из 10балов -10
2
1
أكتوبر 11 ، 2024
Качественный ремонт, отзывчивый персонал. Делают то, что другие не могут.
1
يناير 23 ، 2023
Кто пишет что организация хорошая, явно лукавят, или понятия не имеют о качестве и сервисе. Привезли турбину, с одной целью, проверить настройки и геометрию.. Попросили выдать бумагу, дабы разобрать вопрос с предыдущим мастером. Не то что бумагу не дали, так еще и послали, наговорили того чего не было и нет. Даже диагностику отказались делать.. Не рекомендую их вообще.. Одни понты и ноль понимания работы.
4
1
مارس 17 ، 2023
Ребята профи своего дела
Турбина была после гаражного ремонта,сразу же нашли проблему,устранили за 15 минут
Теперь по вопросам турбин только к ним
Прикольные шахматы из крыльчаток😁
2
1
سبتمبر 3 ، 2023
Отличные специалисты в части ремонта турбин. Подробно рассказывают на видео по каждой детали в каком она состоянии и что надо меня и тд.
1
1
مايو 11 ، 2022
Так себе организация, два раза обращались по работе, вроде серьезно работают, даже гарантию дают, но как оказалось не зря))) турбину вместо обещанного часа делали пол дня и в итоге она как была не исправна так и осталась не исправной))) но!!!!благодаря гарантии, нам всё-таки ее привели в чувства. Только вот мы ехали только в одну сторону 180 км. а потом еще и обратно, ну и пробки конечно, как же без них в Краснодаре))) и сьездить туда пришлось во второй раз чтоб эту же запчасть всё таки отремонтировали так как нужно за не малые деньги!!!
4
1
سبتمبر 7 ، 2022
Организация ужасная, турбину отремонтировать не смогли. Долго утверждали что она исправна после их ремонта, но после заключения из другой организации - отвертеться не смогли. Обращался в отдел качества федерального отделения, там тоже все спустили на тормозах. Если бы была возможность поставить меньше 1 звезды - я бы непременно бы оставил эту оценку.
4
1
يناير 19 ، 2023
Привез турбину на диагностику, наговорили много не нужной информации, не видя мотора и состояния машины, официальные бумаги отказываются давать, вообщем зря потратил время и средства на эту организацию
4
1
أغسطس 16 ، 2023
Не доверяйте этим деятелям ничего , обманут , не сделают , Все положительные отзывы фейк , сделанный по заказу этой конторы !!!
3
1
سبتمبر 17 ، 2022
Цена за ремонт турбины просто космос! Насчитали от 30 до 48500 по телефону и это в лучшем случае если нет ничего серьезного)))! Авто Киа спортейдж поменял в другом месте картридж с работой вышло 15000.
3
1
مايو 6 ، 2023
Сервис на высшем уроне.Нужен был актуатор турбины Ивеко Дейли.Помогли подобрать именно тот что нужен,отправили такси.
3
1
مايو 23 ، 2022
Мне лично понравилось, ребята профессионалы всё по существу, демократичные цены, ценные советы, процветания хорошим компаниям!
2
1
نوفمبر 8 ، 2023
Все супер! Профессионалы своего дела!!!
2
يناير 4 ، 2023
Давно с ними работаю , ребята делают работу , качественно, не дорого и очень быстро
2
أغسطس 24 ، 2024
Ребята знают свое дело
1
نوفمبر 5 ، 2021
Отвозил как-то турбину на ремонт, профессиональный подход к работе, по ремонту турбин ,
Если слышите что у вас начинает и гудит турбина , обратитесь к этим ребятам на диагностику, лишним не будет .
Всем добра!
1
سبتمبر 14 ، 2023
Кормили завтраками. Теперь вообще не могу забрать свою турбину
2
1
يناير 24 ، 2022
Работают по франшизе, которую никто не контролирует. «Гарантия», которую дают при выдаче - абсолютный фейк, никакой отвественности ни за что не несут
4
1
يناير 12
Хамство персоонала
1
نوفمبر 4 ، 2021
не советую обращаться к данным специалистам, очень не профессиональный подход к решению проблемы. Не хотят признать свои явные ошибки, в итоге машина стоит .
4
1
ديسمبر 16 ، 2020
Ребята профессионалы. Быстро и качественно. Полный цикл по ремонту и обслуживанию турбин. Спасибо за помощь.
2
1
مارس 22 ، 2023
Класные спецы!!! Работаем с ними лет 6!!!
2
1
يناير 26 ، 2023
Не компетентность полная! Грузят и разводят!!
3
2
مايو 23 ، 2021
Реставрировал турбину БМВ Е53Д. Дали год гарантии и распечатку балансировки. Пока полёт нормалый.
1
فبراير 23 ، 2022
Ремонт турбин европейского уровня и даже выше!
3
1
مارس 14 ، 2024
Ни чем не помогли
2
يناير 21 ، 2022
Качественный ремонт турбокомпрессоров !
2
1
مارس 12 ، 2020
Раньше отправлял турбину в Москву на ремонт....обратился в турбоком, все отремонтировали быстро и с балансировкой!!! Рекомендую!
3
1
يناير 23 ، 2020
Серьезная, большая компания с историей, а это ее филиал. Были непонятки с турбиной, по городу мастера, каждый на себя одеяло тянул. Турбоком провел диагностику бесплатно и ремонт выполнили за 5 дней! Спасибо
3
يناير 17 ، 2022
Отличная работа сотрудников
3
1
أكتوبر 3 ، 2019
Диагностику сделали очень быстро. Подготовили мне рекомендации для прпвилиной установки.👍👍👍
3
2
يونيو 14 ، 2022
Ни какой гарантии
3
مايو 7 ، 2022
Ребята молодцы!
2
ديسمبر 7 ، 2021
Хорошо сделали турбину.
3
1
أبريل 18 ، 2020
Ставлю твердую пятерку! Молодцы! Рекомендую!
2
2
ديسمبر 8 ، 2021
Качественный ремонт
نوفمبر 4 ، 2021
Рекомендую👍
1
1