Tursfera
94 مراجعات
يناير 11
Пользуемся услугами агентства Турсфера больше 7 лет, и только с ними! Менеджеры всегда внимательней, учтут все ваши пожелания, четко расскажут про нюансы каждого курорта и конкретного отеля. Будут сопровождать вас на протяжении всей поездки! И в эту поездку мы в этом убедились как никогда: наш рейс отменили на 1,5 суток, позвонили ночью нашему менеджеру и она нам четко рассказал что и как делать, какие бумаги и печати фотографировать/просить. И до момента вылета находилась на постоянной связи и оперативно информировала нас о рейсе! Этот неприятный казус ещё больше меня убедил, что в этом агентстве работают человечные люди, которые ориентированы на благополучный отдых своих туристов! Спасибо Вам!!!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Хочу выразить благодарность Ксении за оперативный и качественный подбор тура для нашей семьи. Обращались к Ксении по рекомендации коллеги. Одновременно обращались в несколько турфирм, но предложенными вариантами совсем не были довольны, т.к. предложения совершенно не соответствовали нашему запросу. Видимо заготовки отправляли и все. Кто-то вообще в другую страну предлагал лететь. Хотя основной целью было показать Бурдж Халифа ребенку.
Летали на осенние каникулы в Дубай в отель ROSE RAYHAAN BY ROTANA 4*. Отель - твердая четверка. Ни больше, ни меньше. Месторасположение для нашей основной цели было отличное, в 2,5км от Дубай Молла и Бурдж Халифа, в другой стороне от отеля музей Будущего. Питание нормальное, всегда находили, что поесть. Обслуживание тоже хорошее. В общем нам все понравилось. Готовим запрос для следующего путешествия)
ديسمبر 27 ، 2024
Очень хорошо,что выполняете свои обязательства.При этом учитываются пожелания клиентов.БлагодарБлагодарность Хлоповой все документы вовремя.Отдых на Кубе,сами понимаете: океан отличный,территория хорошая-испанцы лет 25 назад строили,все стоит,но требует соответствующего ремонта и обслуживания.Голодными не были,алкоголь в этом году люкс,но для коктелей не хватает нужных мелочей.Уборка никакая.(из под палки,даже чаевые не помогают)Персонал в баре и в ресторане работает на 5,но от нихрепертуар не зависит.Пляж чистый,большой,туристов мало.Водоросли убирают ежедневно,смотрящий на пляже работает добросовестно.Большой плюс:я думаю,что зимой особенно в наше беспокойное время так бюджетно нигде не отдохнешь и не накупаешься.Солнце и вода -наши лучшие друзья.Это для тех,кто не страшиться длительных перелетов-14,5часов,а остальное......🤭
1
يناير 21
Выражаем огромную благодарность Алене Дерий за квалифицированную организацию нашей незабываемой поездки в АОЭ. Ваше неравнодушное , профессиональное, чуткое отношение к клиентам и ответственный подход заслуживают самой высокой оценки. Спасибо Вам за организаторский талант, учет всех наших пожеланий. Будем рады Вас рекомендовать . Следующая наша поездка только с Турсферой!
ديسمبر 27 ، 2024
Огромное спасибо девочкам, внимательно выслушали,подобрали путевки в сответсвии с пожеланиями. Отдыхали с подругой в Шарм-эль-Шейхе, всё понравилось, хороший отель, безветренная бухта, что немаловажно в декабре, большой пляж, рядом старый город,всё включено. Планируем на будущий год поехать туда же
1
مارس 29
От души рекомендуем Ксению, как надёжного, добросоветсного и самого приятного турагента.
Все супер!!! Подобрали очень хороший отель, быстро и качественно оформили документы! Ответили на все вопросы! Огромное спасибо за Вашу работу!!!
أكتوبر 17 ، 2024
Отдыхала в Кемере, пос.Кириш в начале октября.Гостиница Викинг парк.
Всё очень понравилось!
Персонал отзывчивый.
Расположение гостиницы в 10 минутах ходьбы от моря.Еда на 5 с плюсом.
Уборка и замена полотенец регулярная!
Рекомендую для отдыха
1
أبريل 27 ، 2024
Благодарю менеджер Алёну за отличный подбор тура! Неоднократно приобретали у неё туры и всегда всё отлично! Качественно, быстро с учётом всех пожеланий! Только вернулись из Казани, очень понравилось! Отдыхали в отеле Европа 3 звезды, в центре! Отель отличный небольшой, уютный,красивый, с великолепным персоналом! Чистота, хорошие завтраки, можно вернуться с экскурсии даже очень поздно! Рекомендую! В Казань обязательно вернёмся! Очень понравился город и посмотреть ещё можно многое!
1
أغسطس 29 ، 2024
Спасибо менеджеру Алёне за подбор тура в Абхазию. Отдыхали с 13 по 20 августа 2024г. в отеле "Тихая Гавань", под Гаграми. Отель новый, был открыт в июне 2024г. Если не обращать внимание на небольшие недоделки в номерах, то всё понравилось. Территория отеля небольшая, состоит из нескольких 1,2,3 этажных корпусов. Имеется бассейн. Отель стоит прямо на берегу моря, на краю посёлка Алахадзе. Питание 3-х разовое, разнообразное. Через день, по вечерам, угощают местным вином и чачей.
Отель в первую очередь предназначен для тихого и спокойного отдыха, подальше от цивилизации.
Ещё раз спасибо Алёне за предложение по этому отелю.
يونيو 23 ، 2024
Спасибо большое Ксении, что подобрали такой отличный отель! Уверенные 4 звезды: вкусные затвраки шведский стол на любой вкус, со свежими овощами и фруктами каждый день. Выбор не огромный, но очень достойный! Номера небольшие, но опять же, есть все необходимое, кровати удобные, не слишком мягкие и не слишком жесткие, с хорошими подушками. Лежаки на пляже и у бассейна комфортные, хватает всем. Мы всем очень довольны остались.
أكتوبر 20 ، 2024
Офис находиться не далеко от метро. Подбор тура очень профессионален. Оказывается сопровождающая помощь. Но если конкретно об отеле заселения, то лучше читать отзывы туристов. Например на Кубе в районе Санта Люсия расположенного среди болот без спрея от комаров очень тяжело находиться. В самом отеле не меняют местную валюту и не говорят по русски. В результате услугами отеля не могла воспользоваться. А именно снять яхту для рыбалки. И не рассказали о туристическом автобусе за 5евро, который помогает познакомиться с островом.
1
فبراير 9
В конце января, как обычно, я отправился в Египет. Последние несколько лет я предпочитаю покупать туры в турфирме Турсфера. Менеджер фирмы Ксения Хлопова очень быстро подобрала мне желаемый вариант, дальше я уже не беспокоился за свой отдых. Все прошло гладко, и без всяких изменений и нестыковок, за что приношу свою огромную благодарность Турсфере и, в особенности, Ксении.
مارس 31
Спасибо моенеджеру Ксении за понимание запроса, за подборки под меняющееся ТЗ, за то, что была на связи и подсказывала.
Нам понравился отдых в туре в Египет, тур отлично подходил под наш запрос.
مارس 31
Менеджер по продажам Ксения очень хороший специалист 👍 организовала поездку на 10 баллов, рекомендую всем!! Будем обращаться тол ько к ней. Да поездка была в Таиланд, организовала поездку за сутки!!
أغسطس 5 ، 2024
Два раза летала в Турцию через "Турсферу". Выбирала агентство по отзывам и по близости к дому. Первый раз со мной работала Сазонова Дарья. Молодой сотрудник и, видимо, ещё неопытный. Главной целью было продать тур, а не угодить клиенту, кроме того девушка крайне невнимательна при заполнении документов, а также забыла сообщить важную информацию, из-за чего пришлось из Стамбула звонить в агентство. Проблема оперативно была решена,но другим менеджером)
Второй раз я обратилась в агентство к Исаевой Алёне. Она организовывала мой отдых в Кемере. Вот это высший пилотаж! Внимательная и доброжелательная с туристом. Вдумчивая. Очень долго подбирали отель. Она обращала внимание на любые мелочи, мониторила (в рамках запроса) уйму вариантов. Мы часа полтора искали и наконец нашли то, что нужно. По документам все чётко и вовремя. Алёна всегда была на связи во время моей поездки. Такие менеджеры редкость. Плюс ко всему она ещё и внешне чудо, как хороша😊 Работать с ней одно удовольствие. Так что если хотите, чтобы Ваш отдых прошёл без эксцессов, начиная с аэропорта вылета, обращайтесь именно к Исаевой Алёне. От себя добавлю лишь, что следующую мою поездку тоже буду организовывать совместно с ней.
Компании "Турсфера" желаю всех благ и процветания.
سبتمبر 19 ، 2024
Уже не первый раз пользуемся услугами "Турсферы" и менеджера Ксении Хлоповой. Недавно вернулись из Турции. Отдых прошёл на 5, все понравилось и отель
и море и обслуживание в отеле. Ксения учла все наши пожелания и была всегда на связи.
مارس 4 ، 2024
Здравствуйте!!! Услугами агентства « Турсфера» пользуюсь несколько лет, очень довольна. Мой менеджер по подбору туров Хлопова Ксения внимательная и ответственная. Всегда на связи 24/7. Что бы не случилось в поездке ( а бывали случаи, например вывих ноги) она всегда окажет поддержу, подскажет как быть в той или иной ситуации. Выбором турагентства я и моя семья довольны. С менеджером Ксенией нам просто повезло, настоящий знаток своего дела. Приятная и доброжелательная девушка. Всем рекомендую воспользоваться услугами «Турсфера» . Уверена, останетесь довольны. С уважением турист Алла.
سبتمبر 18 ، 2024
Менеджер Ксения помогла нам подобрать тур в Турцию. Очень понравился отель, отдых оправдал все ожидания. Сотрудничество с Ксенией было приятным, всё четко и по делу.
أبريل 1 ، 2024
Добрый день!
Летаем через «Турсфера» много лет. Наш менеджер неизменно Ксения Хлопова!
Организация на высшем уровне, от подбора тура и до возвращения домой!
Огромная благодарность, Ксении, за терпение, вежливость и помощь в организации отдыха!
Я турист, у которого семь пятниц на неделе, в прошлом году начала подбор тура в Абхазию, а улетели на Мальдивы)
Ксюша, всегда на связи, всегда интересуется как долетели, как прошел отдых....
Бронирование и оплата проходит удаленно, что тоже не может не радовать!
Спасибо "Турсфера", спасио Ксения!
نوفمبر 11 ، 2024
Менеджер Ксения отправила нас в октябре в Турцию, в хороший отель. Отдых получился славный, приехали загорелые, цветущие. Спасибо за помощь!
يونيو 4 ، 2024
Уже несколько раз доверяли ор ганизацию нашего отдыха Турсфере. Всегда отличный результат! Толковые , терпеливые специалисты, индивидуальный подход, и всегда хорошая цена! Спасибо Вам за Вашу работу!
يونيو 12 ، 2024
Обращалась в Турсферу в апреле для подбора тура в Сочи.
Замечательный менеджер Екатерина, учла все пожелания и нюансы, предложила несколько вариантов на выбор. Рекомендую, прекрасно всё. Поеду ещё - обращусь туда же)
أكتوبر 18 ، 2024
Отдых удался. Минусов практически нет. Все что хотели получили. Работа менеджера отличная. Спасибо, надеемся на сотрудничество в следующем году
مايو 9 ، 2024
Приобретал тур.пакет на семью в Турцию.Подбирала путевки менеджер Турсферы,Дарья Сазонова.Отличная,позитивная и приятная в общении.Хоть и всплывали некоторые проблемки по отелям и чартерам.Но все решалось в общении и предоставленных предложениях.Мы остались довольны отдыхом.
فبراير 11 ، 2024
Ставлю пятёрку менеджеру Ксении Хлоповой. Впервые столкнулась с менеджером агентства, которая с вами с первого до последнего дня путешествия). Я не привередливый турист, готова все вопросы решать сама, но когда ты понимаешь, что, за спиной есть кто-то, кто подскажет о задержке рейса, поделится опытом о каких-то нюансах страны и т.д. это очень приятно. С момента выбора тура и до его завершения, с нами была Ксения. Я ей за это очень благодарна! Очень.
Из минусов агентства, не могу не сказать про проценты за оплату по карте либо по куар коду. В итоге тур дешевле оплачивать наличными. Но, документы предоставляются, тур прошёл лучше некуда, всё хорошо. Так что, в следующий раз, как решимся на путешествие, то точно обратимся туда же, в Турсферу, к уже такой родной и близкой Ксении.
مايو 20 ، 2024
Уже 2 раза летали в отпуск с агенством «Турсфера». Менеджер - Ксения Хлопова.
Если Вы не знаете, куда Вы хотите полететь, то доверьте Ваш выбор Ксении. Я именно тот клиент, который никогда не знает чего он хочет) Ксения всегда очень внимательна к подбору тура, всегда посоветует самый лучший вариант и так же скажет правду, если выбранное Вами место мягко говоря, «не очень» 😁 летаем с маленьким ребенком, поэтому выбор становится еще более сложным, но Ксения всегда спраляется со своей задачей и когда мы приезжаем в отпуск случается восторг 🔥всегда на связи, в любое время отвечает на огромное количество моих вопросов) в общем - доверяем наш отпуск только Турсфере и Ксении 🌸 спасибо Вам!
فبراير 1
Низкие цены на путёвки, путешествовал с турсферой уже раз 10, все чётко, без косяков.
Спасибо.
يوليو 20 ، 2024
Путешествую с Турсферой с 2016 года- они лучшие по сервису!
Хорошо настроена crm система, история моих предпочтений, что позволяет пони мать мой новый запрос с полуслова)
Спасибо!
يوليو 8 ، 2024
Большое спасибо Алёне с подбором тура. Вс ё организовано было с нашими пожеланиями. Отель очень понравился. Всё организовано, ни каких проблем во время тура не возникло.
سبتمبر 9 ، 2023
Спасибо огромное менеджеру Ксении Хлоповой.Второй раз она нам подбирает тур и поподает на все 100.Думали лететь в Египет, продлить себе лето, уже выбрали тур, но в последний момент Ксения по нашему бюджету предложила Тайланд и мы попали не просто в продолжение лета, а в рай, тем более что это была мечта.Чистое и теплое море, белый песок,фрукты и +32градуса, что еще можно желать)))), а еще очень выгодная цена.Ксения очень чуткий и точный менеджер, как буд то предугадывает все желания клиента(в наших случаях попадание10 из 10),а еще с ней приятно общаться.По себе я очень дотошный человек, у меня много вопросов, неясностей-Ксения всегда на связи, все расскажет, повторит, обьяснит. Желаю вашей фирме процветания и побольше таких специалистов. До новых встреч в офисе и обязательно к Ксении)))
2
أكتوبر 14 ، 2023
В очередной раз собираясь в отпуск, я обратилась в турагентство Турсфера, к моему не заменимому менеджеру Ольге Гнесь. Я путешествую с этим агентством уже 15 лет. Мой ребенок вырос вместе с ними). Всегда всё чётко, ни разу не было разочарования ни в выборе места, ни в организации путешествия.
Отдельно хочу отметить, что даже когда были ограничения при выезде из страны, турагентство старалось и хотело помочь решить эти сложности, можно было или перенести тур или полностью вернуть деньги за тур, они не прятались от своих туристов, что отдельно достойно уважения.
Очень хочется, чтобы Турсфера, для таких туристов долгожителей))), как мы, придумали какие то дополнительные "плюшки", чтобы поорщерить неизменный выбор в пользу Турсферы, но это так, мечты, но вдруг 🤩
В этот раз мы отправились в Турцию посёлок Авсалар, отель Anabel diamond 5.
Выбор пал им на этот отель, т.к. ранее мы отдыхали рядом в отелях сети Pegasos.
Пляж идеальный- широкий с мелким песком, с пологим входом в море. Даже более комфортным,чем в Сиде, но это мой субъективный взгляд.
Территория самого отеля не большая, но всё очень компактно и находится под рукой.
Еда и напитки очень вкусные и качественные, что важно!!! Но в отличии от отелей в Сиде, ни такое разнообразное, но при этом, ещё раз подчеркну, всё очень вкусно, равнодушными остаться сложно)
До Алании можно самостоятельно доехать на долмуше, в пешей доступности посёлок, в среду в центр Авсалара приезжает базар.
Вобщем всё нам понравилось, советую и турагентство Турсфера и конечно любимую Турцию.
يوليو 30 ، 2024
Отличная организация, сделали все быстро и в соответствии с запросом. Отпкск прошел отлично, следующую путевку буду брать именно там.
يونيو 30 ، 2024
Быстрота, клиентоориентированность, б ез навязывания своих идей и лишних услуг. Понравилось аккуратное сопровождение.
مارس 20
Все на высшем уровне, мой менеджер Ксения, всегда всё вовремя 👍!!!
مارس 13 ، 2024
Работают девочки хорошо, все четко. Помогают с выбором, если приходишь не с конкретным отелям. Так же все объясняют по лётной программе, что да как.
يوليو 6 ، 2023
Пользуемся услугами Турсферы и Ольги Гнесь уже более 10 лет. В этом году летали в Турцию у нас пять человек из которых двое маленьких детей - то есть искали семейные и многокомнатные номера с AI и пляжным отдыхом. Прислали примерный список вариантов которые нашли на сайте Турсферы. Ольга в тот же бюджет и те же даты прислала более интересные варианты из которых выбрали подходящий, в выбранном варианте дополнительно поменяли обратный перелет (вылет на час позже и 20кг багажа вместо 10кг). По телефону обсудили интересующие нас вопросы и уже в офисе подписали договор и внесли оплату. Билет и ваучер пришел на электронную почту.
Из нюансов ваучер нужно печатать в нескольких экземплярах потому что для туристов он заменяет паспорт (если ехать далеко от своего отеля может потребоваться).
На отдыхе для оплаты покупок (сетевые супермаркеты и магазины одежды Waikiki, Defacto) пользовались картой Union Pay от Тинькова.
Для интернета пользовались симкой с интернетом от Тинькова же. В отелях Турции WiFi в основном за деньги и навигация лишней не бывает.
أغسطس 21 ، 2024
👍 отличное агентство.Алена подобрала отличный отель.Отдых прошел замечательно.
يوليو 18 ، 2023
Уже несколько раз летала в отпуск с данной фирмой, в подборе тура помогала менеджер Ксения. Очень добросовестный менеджер, всегда на связи, подскажет , поможет, ответит на все вопросы)
Удобно, что можно все делать удаленно, не приезжая с офис!
В следующий отпуск снова только с этой фирмой и Ксенией)
Спасибо!
أغسطس 5 ، 2023
Обращаемся уже не первый раз к мен еджеру Ксении Хлоповой. Отличный специалист! В этом году изначально должны были ехать отдыхать в Абхазию, но в связи с погодными условиями, в последний момент пришлось менять направление)). Ксения порекомендовала отель в Турции. Не разу не пожалели, что изменили свои планы. Ксения прекрасный менеджер, который всегда на связи, ответит на любые интересующие вопросы. Спасибо ей огромное за отличную работу и удавшийся отдых!
يونيو 7 ، 2024
Я уже, вроде бы, писала, что мне эта турфирма нравится. Подберут тур, который соответствует моим запросам) Турагент Анна - профессионал. Внимательный и не навязчивый специалист.
أغسطس 25 ، 2023
Много раз брали туры. Вежливые, операторы, подскажут, порекомендует, Умнички, рекомендую. Все девушка очень приветливые. Приятно взаимодействовать
يوليو 31 ، 2023
Пользуюсь услугами агенства уже не первый год, все всегда на высшем уровне. Менеджер Ксения компетентна во всех вопросах, всегда на связи. Спасибо за очередной прекрасный отдых и до новых встреч!
أغسطس 22 ، 2023
Не первый раз езжу Турсферой. Все чет ко, все хорошо. Менеджер Алёна на Науки подобрала хороший тур. Если бы ещё Турсфера могла выбирать принимающую сторону, было бы вообще отлично. Потому что Odeon тур - это ужас, который никому не пожелаешь.
В остальном все отлично)
1
يوليو 26 ، 2023
Не советую обращаться в это турагенство. Купили в этом агентстве тур в Казань. Полностью оплатили стоимость, осталось дождаться подтверждения бронирования номера. И тут начались какие-то аферы. Сначала нам отказали в отеле и мы согласились на другой. Потом оказалось, что номера остались только с переселением. Хорошо, ладно, мы и на это согласились. Ещё через 2 часа выяснилось, что нам перепутали отели и ни один отель не подтверждает нам номер. И эта чехарда происходила в первый день. На второй день мы поехали снова выбирать и бронировать новый отель. Забронировали, снова подписали договор и тишина. Агент не говорит дали нам добро или нет, она просто не знает. Запрос на отель мы написали в 13.00, сейчас 20.00. Неужели за 7 часов никто не смог прочитать и ответить??? 2 дня мы сидим в подвешенном состоянии и вообще не понимаем что нам делать. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО АГЕНТСТВО, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
1
1
أكتوبر 8 ، 2023
Мне оч.понравилось. Культурно, вежливо. Не просто, куда хотите? Но и много хороших предложений. Бы ло очень приятно пообщаться.
يناير 19 ، 2024
Турсфера хорошая компания больше 10 лет летали по всему миру от них. Ни разу не пожалели, всегда находили хороший вариант.
Рекомендую!
نوفمبر 30 ، 2023
Выбрала агентство по рекомендации, ни разу не разочаровалась)общаюсь с Ксеньей)) работает отлично: оперативно, подход не формальный)!
2
يونيو 6 ، 2023
Когда-то б ыла отличная фирма, я в ней 13 лет покупала путёвки у одного и такого же менеджера Ольге Гнесь, но несколько лет назад, не знаю что случилось, она стала хамить и вести себя как будто не мы у фирмы покупаем а выпрашиваем, на минуточку летали то я одна потом двоём потом втроём. Стало безобразное отношение.
1
يناير 12 ، 2023
Оплатили недельный тур в Таиланд. За 3 недели до поездки решили узнать, можно ли отменить тур. Наш турагент Анна 3 дня не давала ответа, после очередного моего вопроса ответила, что если за сегодняшний день отменить, то вернется 60% стоимости тура. Нас это устроило и написали в тот же день сразу заявление на возврат и стали ждать денег. Через неделю опять пишу менеджеру, как дела с возвратом, она отвечает, возникли сложности, но не указывает какие. В итоге через 3 недели после заявления и в день начала тура она сообщает, что оказывается в день заявления на аннуляцию тура туроператор отказал в выплате и предлагал перенести даты поездки. Если бы менеджер это нам сказала, мы могли поменять даты тура или не отказываться от него. Также оказалось, что менеджер поздно посмотрела свою почту и пропустила время отправки заявления. И из-за ее плохой работы и ее обмана мы потеряли просто деньги. Столько нервов она попортила. Вернули копейки какие-то от туроператора. И зная, что она обманывала нас 3 недели и пропустила время подачи заявления, что из-за нее мы потеряли много денег, эта Анна не извинилась и не отдала свою комиссию
4
2
يوليو 22 ، 2023
Недавно познакомилась с этим агентством. Искала тур на несколько дней по России, в б лижайшее время. И, пусть не получилось поехать, по личным причинам, но я осталась довольна предложенным вариантам отдыха. Выражаю благодарность турагенту Алёне и надеюсь, что, чуть позже, приобрету тур с её помощью.