Tvt
180 مراجعات
أبريل 4
Когда-то был наверное один из лучших интернет-провайдеров в Кашире
Теперь - самый худший
Где-то с апреля этого года у них начались постоянные проблемы и отвалы интернета.
Сейчас же уже около двух месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ глючит интернет. Самое лучшее - если просто постоянно пропадает на 1 секунду и сразу восстанавливается. А так обычно где-то с 19 вечера и до утра (если повезет то просто на пару часов) полностью отключается интернет). От тех. поддержки максимум комментарий это "восстанавливают" и то если повезет.
После кучи негатива пользоватлей в их сторону в паблике в ВК, очень "умное" руководство просто закрыло все комментарии и обсуждения))) Наверное решили что "нет комментариев - нет проблем"))) Комменты закрыли под предлогом "люди оставляют персональные данные", хотя они сами постоянно просили писать ФИО и адрес))
Раньше хотя бы можно было по паблику в ВК узнать, у всех проблема или только у тебя. Теперь сидишь гадаешь. Трубки не берут, телефон обычно вообще выключен. Иногда какой-то один адекватный оператор отвечает по вотсап, но бывает что просто игнор.
За такой "стабильный" интернет плачу 740р за 100мб\сек) При условии что у "конкурентных крупных провайдеров" за 800р - 600мб\сек
Кажется пришла пора прощаться с данным провайдером
P.S. Перешёл к конкурентам с "желто-черным" логотипом, пользуюсь уже больше полугода. Плачу 800р за стабильные 600мб, ни разу не было перебоев с интернетом за это время. Один раз в доме отключали интернет и то по моей заявке, т.к. меняли коммутатор - сразу на счёт компенсировали 50р за эти пару часов простоя)
3
فبراير 17
17 февраля 2025 года 20.50 пропал интернет. Думаю, что не у меня одной. Звоню по имеющемуся номеру телефона - сначала сбросили вызов, потом отключили номер вообще. И такая ситуация уже не первый раз, увы... Я так понимаю, завтра, после 10.00 кто-нибудь объявится на работе и что-нибудь сделают. Печально, что сотрудники так безответственно относятся к своим обязанностям, а руководство компании им попустительствует.
са
Программа просит поставить оценку - а как я могу поставить минус пять звезд???
7
أبريل 24
С 7го по 18-ое апреля интернет работает через пень-колоду, дозвониться в техподдержку невозможно!!! Тупо включили роботов и ни один (я набирала не менее 4 номеров) телф-н не отвечает! Поехала в офис, а там специалистка (либо полностью безразличная, либо некомпетентная), как попугай посылает в техподдержку! На клиентов не ориентированы от слова "совсем" (как теперь говорят). Но оплату списывают очень исправно! НЕ рекомендую - ни сказать ничего! Обходите как можно дальше!!!!!
مارس 28
Пропадает интернет, на сайт не могу зайти, зашел в группу в «ВК» посмотреть, может быть, опять что-то сломалось, а там только пост, что они цены поднимают. 800 рублей за интернет многовато, но терпимо было бы, если бы он за эти 800 рублей работал. Ещё напрягает тот факт, что я не могу ниже одной звезды оценку поставить, такое отношение к клиентам даже одну не заслуживает.
3
فبراير 17
Это не про адрес, а про саму компанию! Люди пишут правду, что в техническую поддержку не дозвониться, сам лично звонил. Просто сбрасывают. Поэтому наверное лучше чуть чуть переплатить, но быть с нормальной компанией, и быстрым интернетом. Советую руководству уволится, если не умеют управлять компанией. Пословицу думаю все знают.
3
مارس 18
Пользуюсь буквально ежедневно. Приходил сюда, была большая очередь, но сотрудница все подробно (и главное) быстро и четко объяснила.
1
يناير 23
Отвратительная обслуживание никогда не дозвониться в техподдержку за что только люди деньги получают был бы другой провайдер перешёл бы не задумываясь устал уже смотреть фильм по 3часа который 50 мин идёт звонишь перезагрузите 5 мин очистите кэш все делаешь и тоже самое примите меры пожалуйста если там вообще есть начальство
3
1
يناير 10
Отвратительная тех поддержка, полное отсутствие клиентоориентированности. На звонки не отвечают, в соцсетях комментарии закрыты, оставить обращение об отсутствии связи просто негде. В последнее время дома используем мобильный интернет, а этот провайдер хуже некуда.
3
مارس 2
Сегодня опять нет интернета, как отключать когда деньги кончились тут сразу , а как нормально работать так нет, тех. Поддержка трубки не берет, короче валить нужно с этого провайдера.
2
1
مارس 3
тех поддержка не выполняет своих обязанностей, никакой документальной базы предоставить не могут, посадили человека с улицы и сидит рассказывает о том, что они не виноваты)
отказались делать перерасчёт, ссылаясь на то, что нет оснований.
я отправил им сообщения где мне уже делали перерасчёт по той же причине - эту тему они игнорируют, ответить нечего.
на вопрос, на основании чего отказываются сделать перерасчёт, говорят что я сам виноват и не надо переваливать на них свою вину (дословно), ну это профессионалы работают явно.
было бы свободное время, можно было бы их напрячь, ибо нарушений у них до кучи явно)
но есть м положительная сторона, поддержка хотя бы умеет отвечать, жаль, что не по факту, но хотя бы просто, ответы какие-то..)
1
سبتمبر 17 ، 2024
Был на этом провайдере с 2012 года. Раньше он был лучшим.
Быстра тех.поддержка. отличный инет.
К сожалению- компания превратилась в полный отстой.
Вечно лагает инет.
Вечером все просто отваливается -" нет соединения"
Канал забить так, что даже звонки по мессенджерам не проходят ((
Рекомендую закрыть эту убогую контору.
Ей плевать на клиентов
4
1
أكتوبر 9 ، 2024
интернет работает просто ужасно мало того что оплатить не получается,но после оплаты и вовсе день два не работает,
последние два месяца интернет вообще часа три работает а весь остальной день не работает. Не понятно за что мы платим.просто ужасное качество и услуги,но судя по отзывам у всех так.Так что исправляйтесь либо вообще закрывайте свою контору!
3
أبريل 30 ، 2024
Добрый день, Уважаемые пользователи сея организации " передовые технологии связи "ТВТ, и будущие соискатели компании, которая занимается подключением в г. Озеры.
Это не просто комментарий, это крик души! Любая другая, но только не эта!!!
С начала больших выходных пропал интернет в квартире, не возможно дозвониться ни одному специалисту, не по одному из Выше указанных телефонов.
Сервис просто на минусе, тех поддержка молчит, абонентский отдел молчит.
Такое ощущение, что цивилизация не дошла до нашего города, "каменный век"
Мой Вам совет, если хотите сберечь свои нервы, обходите эту компанию стороной. Бегите при словах компания ТВТ.
Ужас, безответственность, халатность!
МЫ будем разрывать договор в первые рабочие дни мая и возвращаться к старым истокам!
Всем спасибо, а провайдеру и особенно руководству большой привет из славного города Озеры!
27
سبتمبر 19 ، 2024
Самый отвратительный провайдер всея Руси , какой либо я видела … люди не ведитесь на него … и не смейте удалять мои комментарии , не имеете права … я по факту пишу то , что вы балаболы , вы говорите о том , что можете звонить и писать до 22:00 а по факту шиш , ибо никто не берет трубки , ну или сбрасывают …. Лучше выбрать любой другой провайдер нежели ваш
5
مايو 4 ، 2024
30.04.2024 нельзя было оплатить онлайн. Сказали приходить в отдел. Пришли, оплатили, заверили, что интернет будет. 03 мая интернета нет. По телефона не дозвониться. Такое ощущение, что провайдер просто собрал деньги и ушел с рынка так и не предоставив своих услуг. ТВТ, если у вас технические проблемы, почему нельзя написать о них пару строчек на сайте или группе в ВК? Почему всё так неорганизованно? Предоставьте хотя бы информацию по какой причине нет интернета!
Это самый ужасный провайдер, которого только можно найти. Дозвониться невозможно и интернета нет не понятно по какой причине + ещё оплату взяли.
13
يوليو 29 ، 2024
Постоянные перебои, по несколько дней отключают интернет. Дозвониться невозможно. Автоответчик- это отдельное издевательство над людьми.
Считаю что здесь не ценят своих клиентов и их время.
TVT вы не уважаете своих клиентов!
Сегодня была последняя капля, терпение закончилось. Начинаю поиски нового интернет провайдера. А вам TVT желаю удачно потонуть, теряйте клиентов дальше..))
13
سبتمبر 19 ، 2024
Нет сил больше терпеть качество предоставляемых услуг компанией ТВТ! Практически через день возникают проблемы с интернетом. За предыдущие десять лет пользования проблем было меньше, чем за один этот год! похоже пришло время менять оператора(
3
يناير 9
Нет телевидения, нет интернета
Не дозвониться ни до кого
Проблему решить не с кем
Кто спросит буду отговаривать от такого провайдера
3
1
سبتمبر 14 ، 2024
Самый ужасный провайдер, скорость интернета постоянно падает, перебои интернета, пропадает очень часто и интернет и телевидение , а особенно в выходные дни, на звонки не отвечают, про перерасчёт они вообще не слышали , за что вам платить ?в первый раз сталкиваюсь с таким беспределом.
3
1
مايو 9 ، 2024
Пропал интернет перед 4-х дневными праздниками!!
В службе поддержки пытались починить удаленно но не смогли. На просьбу вызывать специалиста проверить своё оборудование получил ответ что таких специалистов в выходные дни нет.
Придется в праздники 4 дня сидеть без интернета и связанных с этим развлечений!!!
Видимо придется переходить к другим провайдерам!!!
4
سبتمبر 19 ، 2024
Каждый месяц в какие-то из дней пропадает интернет , бывает нету сутками, если посчитать за месяц , то около недели даже больше . Хоть бы скидку на следующий месяц предлагали за такие услуги!!!
4
1
مارس 19
Просто издевательство!!!
Интернета нет от слова совсем! 5 минут есть час нету!!! За что деньги платим!!!?
3
يوليو 1 ، 2023
Постоянные перебои, низкая скорость и высокая цена. Если хотите, чтобы у вас пропадал интернет во время важного матча по смарт тв, игра вылетала в самый неподходящий момент, а сериал переставал грузить во время интригующей сцены, обращайтесь в твт. Сам я не могу перейти на другого провайдера, потому что в моём жилом доме предоставляется только твт, но если бы я мог перейти даже на самый ужасный тариф ростелекома, я бы выбрал его замен пропадающему соединению из твт. Из плюсов, так это только хорошая тех. поддержка и та не всегда работает. Пока ребята со Ступино жалуются, что у них не гигабитный интернет,а 500 мегабитный, мы платим 560 рублей за 50 мегабит. Об этом провайдере можно сказать только три слова: Дорого, медленно и с перебоями
12
1
سبتمبر 11 ، 2024
1. Дозвониться по номеру 70000 (конкретно до поддержки) можно с 10-й попытки. Так было всегда сколько пользуюсь вашим интернетом
2. Постоянный отвалы после дождей, снегопадов и т.п. Причем вне зависимости где это - в городе или поселке
3. Последняя капля была перед тем как написать негативный отзыв - это 4 дня простоя моей компании в Новоселках! Поддержка не идет на встречу корпоративным клиентам и восстанавливают проблемный участок когда захотят и как захотят!
4. Ищу альтернативу, пусть хоть по радиоканалу, но с нормальной обратной связью от поддержки и быстрыми сроками реакции на инциденты!!! Да еще за такую ежемесячную сумму (7000)
مايو 5 ، 2024
Постоянно пропадает интернет. В мкр. ОЖЕРЕЛЬЕ. когда уже приведут в порядок оборудование. Деньги платим не маленькие. Только слышим, специалисты работают на линии..Снижайте цену или делайте автоматически перерасчёт там где пропадает интернет.
7
سبتمبر 27 ، 2024
Отвратительное отношение!!!Вечно не дозвониться,весь сентябрь интернет работает через раз,на связь не выходят,отключены все номера!!!Абонентскую дерут,а интернет не алё!!!!!
3
مايو 2 ، 2024
Я очень жалею, что перешла на этого провайдера! С конца апреля пытаюсь дозвониться хоть до кого то, ни один из номеров вообще не отвечает! Интернет постоянно пропадает! Где служба поддержки? Это какой то каменный век! Не рекомендую этого провайдера!
5
مايو 10 ، 2024
Не связывайтесь, вторую неделю не могут стабилизировать интернет. Лучше купите себе модем, подключите, сбережете нервы, на протяжении 4 лет, стабильно пишу в поддержку, ни разу не помогли, один аргумент- на линии все впорядке
3
1
مايو 10 ، 2024
Исчезла компашка. Все номера,на сайте, скидывают мои звонки. На сообщения с личного кабинета не отвечают. Даже на сайте ещё осень у них. Инета нет с начала мая. Только минимальная скорость, со времён царя. Не рекомендую.
3
سبتمبر 9 ، 2024
Дозвониться невозможно практически. Да еще и хамят в ответ. Компенсировать длительное отсутствие интернета никто не хочет. Задумаемся о смене оператора
3
سبتمبر 6 ، 2023
Ужаснейший интернет.
Каждый месяц, стандартно раз по 10 перестаёт работать сеть.
Месяцев 6 уж точно звоню каждый месяц в тех.поддержку и знаете что? Ничего...) Оказывается, что моих звонков просто нет в системе.
Я не говорю уже о том, что иногда в тех.поддержке ужаснейшая консультация. Просила оставить обращение, мне отказали в записи моего телефона (для обратной связи) и пообещали, что 100% перезвонят вот так без номера. Уже 3 месяца жду когда перезвонят )))
Почитала бы отзывы раньше, не стала бы подключаться к данному провайдеру.
10
يناير 9
Ужасное отношение телевидения нет на телефон не отвечают.Что это за отношение.
2
1
سبتمبر 19 ، 2024
Самый ужасный провайдер, за неделю раза 4-5 отключают интернет, перерасчет не делают, не отвечают, стало стыдно что аж комментарии закрыли все!
3
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительно! Постоянные перебои с интернетом, ни один номер указанный на сайте не отвечает!
3
2
أغسطس 10 ، 2023
Отвратительный провайдер. Тех поддержка кладёт болт на жалобы. По телефону сказали "у вас проблемы с кабелем, копятся ошибки", приехали рабочие, посмотрели, сказали, что все нормально. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ НИКАКИЕ ЗАРУБЕЖНЫЕ САЙТЫ, НЕ ГРУЗЯТСЯ СЕРВЕРА В ИГРАХ, НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ДЕЛАТЬ. За что мы платим бешеные деньги?! это беспредел, сил уже больше нет и злости не хватает, твари...
ищем замену данному провайдеру и категорически НЕ рекомендуем эту мошенническую контору.
3
2
يناير 12 ، 2024
Сервис и поддержка клиентов никакая. Зная что у них проблемы с кабелем, не хотят делать перерасчет, т.к я видите ли не оставил заявку. Только в Январе 2024 проблемы с линией были более 7 дней. Каждый день какие то разрывы и потери
4
نوفمبر 9 ، 2023
Здравствуйте, неоднократно звонила с вопросом почему после 21:00 интернет перестаёт раздавать, невозможно посмотреть фильмы , сидеть в интернете, все виснет, но ответ был один и тот де все у вас норм, но эта фигня продолжается почти год, каждый месяц платим по 700 рублей за то , что интернетом можно пользоваться только до девяти вечера( печаль
12
يناير 20 ، 2023
Классная компания, отличный интернет, нареканий нет. И сотрудники вежливые, проконсультируют, помогут выбрать нужный тариф. Тех. поддержка всегда помогает, своевременно устраняют все неполадки.
4
يناير 21 ، 2023
Подключились в частном секторе г. Кашира по акции. Сотрудники вежливые, свою работу сделали быстро и качественно. Скорость интернета стабильна, нареканий нет. В общем , своим выбором довольны.
9
يونيو 30 ، 2022
Провайдер нормальный. Подключили дом шустро. Попал под акцию, так что даже дёшево для частного сектора. Спецы отличные, грамотные - провели как просил, установили, проверили, показали. Интернет работает без проблем, а вот про ТВ даже не мечтайте. Нужно неизвестное кол-во заявок с вашей улицы. Особо не растроился- кому он нужен, когда всё от ВиФи норм работает через инет. Роутор который они ставят не плох, но попахивает уже дровами. Частота 2,4 и всё.. Микроволновка глушит в ноль. Не критично, но старовато. Связаться по необходимости с провайдером не проблема. Отвечают быстро и по делу. Инет без проблем - мне хватает. Рекомендую.
3
14
أكتوبر 7 ، 2024
Выражаю длагодарность дежурным,за помощь в настройке роутера,проявил отзывчивость и профессионализм
4
أبريل 29 ، 2024
Ужасней провайдера ещё не было( оплату произвести нельзя, техподдержка нормально ничего разъяснить не может, Интернет не работает от слова совсем (((( Не советую
4
أكتوبر 20 ، 2022
решил написать отзыв о кампании ТВТ.с 2008 года подключал интернет в квартире пользовался без какие либо проблем,и интернет летал,и файлообменник был шикарный .потом переехали в частный дом,сначало не было возможности подключиться,но потом протянули оптику на станции и почти сразу подключились,приехали монтажники сразу после заключения договора,все протянули и выдали настройки,все остальное подключил и настраивал сам,хорошо что умею..)).тех поддержка отвечает до позднего вечера,иногда звонил,уточнить нюансы, даже в 21.30..и сразу ответили..и к слову об отзывах ниже..если отрубается магистральный канал интернета,то скорее всего обрубаются и телефоны офиса,так как они тоже завязаны на интернете,через технологию "sip"..) за все время что пользуюсь вообще никаких проблем не было,кроме как глобальных проблем с обрывом магистрали..и один раз была проблема с оборудованием,которое приехали и поменяли ...хочу пожелать ТВТ расширяться и стать ещё лучше!! спасибо.
3
4
سبتمبر 17 ، 2022
Когда подключался лет 8 назад были определённые проблемы. Далее всё хорошо. Этим летом была цепочка проблем... Но как бы это сказать... повреждение магистральных трасс, когда страдали все проводные "провайдеры", или снос столбов 3 раза в неделю в ДТП предъявлять провайдеру неприлично. Непосредственные проблемы провайдера как обычно могут решаться несколько заторможенно, но если пользователь хоть что-то понимает в принципах построения сетей - даёт поддержке мотивацию к моментальному решению. Но это везде так... Пользователи бывают разные... Поэтому к провайдеру вопросов в принципе нет. "Микро ФИ" - Хотелось бы, чтобы офис работал хотя бы в субботу (а в понедельник можно выходной сделать)
1
3
نوفمبر 1 ، 2023
Отвратильный интернет , стабильно каждый месяц приходиться звонить в поддержку , интереет просто перестает работать. К сожалению дом только к твт подключен и нет возможности поменять. Не советую, сервис ужасный , качество интернета кошмар
5
1
يناير 20 ، 2023
Интернетом в общем довольны. На данный момент это единственный проверенный и стабильный провайдер в нашем городе. С ТВ тоже всё хорошо. Цены приемлемые. Консультации и тех. обслуживание тоже всё чётко.
1
2
سبتمبر 7 ، 2024
Добрый вечер! Телевидение не работает, дозвониться не возможно! Отвратительное отношение к потребителям!!!
3
2
مارس 30 ، 2023
Давно пользуемся этим провайдером. Очень нравиться. Проблем никах не бывает. Недавно привела друга получила месяц бесплатного интернета ... приятно 😊
Подключайтесь 😉 и будьте всегда на связи
1
3
أكتوبر 24 ، 2023
Плюсов никаких, интернет паршивый, скорость никакая, зато плачу исправно 790 руб в месяц. Чтоб улучшить скорость интернета купил хороший роутер, но при обращении в техподдержку, чтоб настроить, запросили 300 руб денег за выезд спеца. Это верх наглости!!!!!
6
يناير 23 ، 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв об услугах, предоставляемых провайдером интернета TVT. Ранее пользовались другими провайдерами, но постоянно возникали проблемы, из-за аварий в виде пропадания интернета на несколько дней. С TVT таких проблем не возникает, скорость интернета на высоте, так же как и обслуживание. Интернет работает стабильно без проблем!
3