Хамство продавцов зашкаливает. Даже толком не ознакомиться с ассортиментом: описываю, что мне нужно, возрастные дамы-продавцы показывают на отвалите что-то одно, вообще не соответствующее описанию, на мои уточнения повышают голос "сами не знаете,чего хотите", закатывают глаза и посылают самостоятельно выискивать по магазину.
Совковые традиции сервиса.
1
светлана яковлева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 1
Карты принимают от суммы 70 рублей. Продавец была вежливая, помогла с выбором нужных товаров. Ассортимент большой.
1
Анастасия М
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
2 августа заходили и хотели купить МНОГО всего для рукоделия, для декора на свадьбу
Столкнулись с совковым общением и хамством с порога нас спросили что мы ищем, я сказала - мы сейчас посмотрим, в ответ - Ясно, значит ничего
Это как вообще ?
Алло, мы в 2023 году живем вокруг полно конкуренции! Где клиентоориентированность?
Для меня это был просто шок, такие формулировки
Даже если бы мы просто зашли за «ничем» как так можно общаться!
Согласитесь - Фраза - Добрый день, если нужна помощь, обращайтесь ! Звучит чуть более приятнее
И не ставит клиента в неприятное положение
Отнесла свои 30+тр в другой магазин )))
У вас хотя бы раз был такой чек 🤣
Очень сомневаюсь
Успехов !
Почитала тут отзывы и все ясно, не я одна с таким столкнулась, как видно, ситуация не меняется
Ваша цель видимо - закрытие и вы на очень верном пути несётесь к ней семимильными шагами