Tyumenstrazhservis
38 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2024
Когда есть необходимость в современных средствах видеонаблюдения, нужен домофон, или шлагбаум, то можно смело обращаться в эту фирму. Компетентность и опыт специалистов, совмещённые с договороспособностью и адекватностью, помогут найти взаимоприемлемое решение.
Оперативность инженерных и управленческих решений, а также диспетчерской контроль, обеспечивают достойный уровень эксплуатации технических средств и программного обеспечения.
Удачи!
3
أبريل 8
Все, что касается вопросов обслуживания домофнов, камер видеонаблюдения, шлагбаумов и подобного оборудования на мой взгляд лучшая компания в Тюмени, если оценивать по различным критериям. С некоторыми сотрудниками случаются недопонимания, однако руководство всегда готово прийти на помощь, войти в положение и достичь при необходимости консенсуса. Желаю Фадееву Евгению успехов в работе!
فبراير 11
Ужасная компания.В октябре 2023 года два дня отпрашивалась с работы,чтобы пришёл мастер проверить домофонную трубку,а потом брала ещё два дня ,чтобы мастер пришёл и установил трубку в квартире,но до сих пор в квартире нет домофонной трубки,так как мастер так и не пришёл.Обращалась в управление с вопросом ,почему с меня удерживают 45руб ежемесячно,если у меня в квартире нет трубки,а они мне отвечают,что независимо есть у вас в квартире трубка или нет вы будете оплачивать 45руб. Попросила показать расчёт оплаты, из чего состоит сумма оплаты за домофон,но директор Фадеев Е,А, категорически отказался.уже наступил февраль 2025года,а домофонной трубки у меня в квартире как не было,так и нет. Прочитала в интернете,что сумма оплаты состоит из 2х сумм-это оплата за домофон ,установленный на входной двери и оплата за домофонную трубку в квартире и если в квартире отсутствует домофонная трубка,то оплата должна быть меньше. Приходила в офис дважды, разговаривала лично с директорм,написала им заявление 16,10,2024г ,но ответа так и нет до сих пор.
1
1
أبريل 9
Позвонил для создания заявки на внесение некоторых изменений по столбикам на которых стоят датчики фотоэлементы. Диспетчер переключила на главного инженера, с инженером диалог не состоялся так как пошли недопонимания со стороны сотрудника, соответственно заявка осталась не принятой.
По истечению некоторого времени позвонил руководитель данной компании который выслушал, понял суть проблемы, принял заявку в работу и пообещал устранить все недочеты в кратчайшие сроки. Отличный руководитель, разрядил ситуацию и взял все под свой контроль. Не поставил 5 звезд только за то что осадок остался после первого общения с инженером а так всё отлично, спасибо руководителю.
يونيو 5 ، 2024
Вызвали мастера по ремонту домофона. Сказали, что приедет на следующий день с 9 до 12. В назначенное время никто не приехал. Мы сами позвонили в компанию уточнить, придёт ли мастер. Оказалось, что не придёт. Нам перенесли заявку на 14-17 часов. Мастер пришел, сказал, что проблема этажом ниже, нужно присутствие наших соседей снизу и что он пока пойдет на вызов в соседний дом. Обещал вернуться. Но когда мы в начале шестого стали терять надежду и позвонили диспетчеру узнать, когда же мастер вернется, то нам сообщили, что он вообще уехал из нашего района. Может быть, появится завтра. Или не появится. Итог: 1) весь день дома ждали мастера, 2) домофон по-прежнему не работает. Судя по всему, с ТюменьСтражСервисом уже никогда и не заработает...
P.S.: Оценку меняю с 1 на 3, так как через сутки всё-таки неожиданно пришёл другой специалист и отремонтировал домофон за 5 минут
4
3
سبتمبر 16 ، 2024
Здравствуйте. Эта компания обслуживает наш дом . на мельничной. Уже не первый раз обращаюсь что не работает домофон. Но работники так и не приходят что бы устранить не поладку . не рекомендую эту компанию .. Для установки домофона. Им на людей нет дела. Очень жаль что эта компания так работает... Ставлю одну звезду но они и этой звезды не достойны.
3
2
مارس 10
Хотел заказать пульт от ворот, сказали обратиться в УК, обратился в УК сказали в Страж-Сервис, замкнутый круг! Даже за деньги делать не чего не хотят!
يونيو 14 ، 2024
Ужаснейшая компания оставила заявку в понедельник утром договорились на пятницу с 14-17 целую неделю без домофона в итоге в пятницу просто ни кто не пришёл я позвонила в итоге связались с мастером он просто не смог приехать нормально меня ни кто в известность не поставил )в субботу и воскресенье они не работают перенесли на понедельник опять отпрашиваться с работы и не факт что придут это просто кошмар
4
2
أبريل 5
Минусов нет одни плюсы хотя могли бы и до адреса доставлять электронные ключи. Зв деньги ведь работают
ديسمبر 25 ، 2023
Худшее обслуживание домофонов в городе! 1,5 недели назад сломался магнит на входной двери в подъезд, позвонила в компанию, чтоб вызвать мастера, оставила заявку под номером 8546, мастер на вызов не приехал, хотя отметил заявку, как выполненную, в заявке просила так же разместить объявление в подъезде от лица компании, чтоб жильцы были в курсе, что теперь всем необходимо перепрограммировать ключи, объявления нет по сей день. Чтоб не выезжать ко всем, они стали сообщать код, по которому можно войти в подъезд, этот код заканчивается на номер моей квартиры и теперь каждый, кто хочет попасть домой - звонит мне, у меня домофон полностью не отключается, можно только убавить звук. По этому поводу я оставила вторую заявку под номером 9340 с просьбой сменить входной код, мастер приехал, перепрограммировал мои ключи, код менять отказался под предлогом надвигающихся выходных. Объявление до сих пор не появилось, многие люди просто не знают, куда обращаться. Мастер разговаривал в грубой, уничижительной форме, вел себя по хамски. Оператор обещала, что в понедельник, то есть сегодня, вопрос будет решен, но воз и ныне там. Старшая по подъезду сказала, что будем отказываться от услуг компании, но я 1,5 недели слушаю звонки раз в 5-10 минут в домофон, мне сейчас что делать?
4
2
أكتوبر 26 ، 2023
Поцарапали машину.Просил виде с камер наблюдения. Сначала не давали. Потом через УК получилось получить, и что вы думаете. Дали видео которое не читается и не открывается, после этого потратил ещё день чтобы объяснили как просмотреть..... И в итоге дали видео не с той камеры, где не видно даже моей машины. Не хотят работать, ни какого профисионализма. Полный отстой, как им можно доверить безопасность......
1
3
أبريل 8
Сколько раз обращалась,всегда всё вовремя и чётко делают))Девушка администратор всегда приветливая и вежливая,
أبريل 26 ، 2023
Проживаю по адресу Депутатская 78 к 1, ТюменьСтражСервис обслуживают наши шлагбаумы и смонтировали систему видеонаблюдения, очень довольна качеством выполненных и работ и обслуживанием. Доброжелательные , отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
1
2
يوليو 27 ، 2023
Отличная компания, заявка была по адресу м.Горького 55, техник приехал все отремонтировал профессионально качественно аккуратно. Отношение хорошое, профессионализм на уровне. А главное быстро, хотя были сложности именно с воротами больше. Спасибо.
3
3
ديسمبر 2 ، 2023
Оставляли заявку на замену или ремонт трубки, ехали неделю, забрали трубку ещё на неделю, приехали поставили день поработала и опять сломалась.
Сейчас опять всё заново.
Не в восторге если честно, едут долго и ремонт оборудования не качественный.
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
Ужасная компания. Заявки не выполняет. Никак доехать не могут. Ждёшь их, а они то забудут, то отменяют приезд мастера
2
2
أغسطس 27 ، 2024
Ждал мастера в назначенное время, с 14 до 17, никто не пришёл. Позвонил в компанию, сказали перенесём на завтра...
3
3
أغسطس 28 ، 2022
Отличная компания!!! Всегда все объясняют доступно, девочки добродушно настроены, а руководитель всегда идет навстречу. Всем рекомендую именно эту компанию по домофонам, шлагбаумам и видеонаблюдению. Молодцы!! Так держать.
2
2
أغسطس 19 ، 2023
Без согласия жильцов дома меняют домофоны.
Старое все работает и причин менять нет. Но они меняют и за новые ключи надо платить, и платить за установку саму трубку.
Рейдерские захваты.
3
2
أكتوبر 13 ، 2024
Ставят шлагбаум так, что с коляской не проехать. Какое-то неуважение.
3
1
سبتمبر 11 ، 2024
Сделали заявку на установку приёмной панели домофона примерно три недели назад. Услугами сих пор не оказана, на связь не выходят. Так и живём без домофона
2
1
مايو 15 ، 2024
Очень интересные граждане: заявки не выполняют, кормят завтраками.
3
2
أكتوبر 11 ، 2023
Очень странная компания, позвонил сказал во всем подъезде не работает домофон сказали завтра приедут с 9 ,в 12 позвонили сказали мастер у ваших дверей, зачем не понятно домофон во всем доме не работает зачем у моих дверей стоять, ну мастер постоял и уехал ничего не сделав, работники на высшем уровне
3
1
ديسمبر 8 ، 2022
Раньше в первый день приезжали и исправляли неполадки домофона. На сегодняшний день жду четвертый день, одни обещалки! Разочарована! Еще и оборвали разговор, положив трубку.
4
ديسمبر 14 ، 2023
Безответственная компания , не возможно дозвониться, не берут трубку
3
2
مايو 6 ، 2021
Ужасное обслуживание, сервис отсутствует! Подал заявку на ремонт трубки, договорились с 9.00 до 12.00. Отпросился с работы, просидел дома, прождал. Никто не приехал и не позвонил. Позвонил диспетчеру, Представившись Юсуповой сказала, что мастер не успевает и предложила перенести время, период опять 3 часа. Зачем брать телефон? Если не взаимодействовать с заказчиком? Просьбу сузить период отработки заявки отклонила, бросила трубку. Нет ни какого стремления к конструктивному решению вопроса. Давно такого уже ни где нет, для этого и существует обратная связь. Просьба руководству Компании научить персонал работать с клиентами!
6
2
نوفمبر 11 ، 2022
Самая недобросовестная компания Тюмени , трубки не берут , заявки не принимают , домофон не ремонтируют ! Просто безответственные
5
5
ديسمبر 2 ، 2021
Три недели в подъезде нет домофона. Просто сняли и все. На все звонки отвечают, что заказали новый и он в пути. ОН что пешком идёт??? Четвертая неделя пошла. Спросил а будет ли перерасчет за отсутствие домофона? Нет, говорят. Что делать? И мне ответили "Поищите в интернете"!!!
4
1
فبراير 8 ، 2024
Это не Сервис!
Клиентоориентированность - 0
3
2
أغسطس 3 ، 2021
Оперативно решают поставленные вопросы. Позвонили вечером, через 30 минут уже мастер приехал.
2
3
مايو 8 ، 2021
Две недели не работает домофон Эрвье 10. Ошибка ЕС. Зачвки подавали. Реагирования никакого. За что деньги берем?
3
3
مارس 18 ، 2020
Ужасное обслуживание и решение вопроса. Не могут заменить трубку домофона с 12 до 14, так как у них обед. Но можете ждать дома в остальное время.
5
5
أغسطس 26 ، 2021
Почему не отвечаете на звонки, а сбрасываете, заявку сделать невозможно
4
1
مارس 25 ، 2021
Звоню по поводу того что б проверили домофон. Не работает. А они трубку скидывают
4
3
يوليو 26 ، 2021
Почему невозможно дозвониться?Какое неуважение к клиентам.
3
1
نوفمبر 28 ، 2019
По телефону говорят одно. По факту визита - другое. И «никто ничего не говорил» и никто ни за что не отвечает. Цирк.
9
5
يوليو 19 ، 2020
Все быстро, вежливо, оперативно
3
2
أبريل 30 ، 2018
Приветливый персонал
6
7