Uk Rus
60 مراجعات
فبراير 14
Отвратительная управляющая компания. В подъезде - грязно, в лифте тоже грязь, маленькая зарплата у уборщиц? Так требуйте больше, для того вы там и сидите, или куда деваются наши деньги - коммуналка-то сумасшедшая!!! Позвонишь - разговаривают с тобой сквозь зубы, бухгалтерия, юристы - хамы, как будто одолжение делают нам - кормятся за наш счет! Вешают камеры в подъездах - так вот непонятно: кому выгоден этот доход, сидя на диване деньги такие собирать, и еще неизвестно, как посчитали голоса собственников - актуально или как надо УК? Снег убирают плохо на парковке и около подъездов, раньше-раньше при старом директоре было больше порядка, а сейчас бардак - только деньги собирают!
مارس 6
Компания окончательно испортилась. Когда покупала квартиру в 2018 году всем хвасталась, что у нас такая замечательная УК. Сейчас могу поставить лишь одну звезду. В декабре 2024 года сделали косметический ремонт во входной группе, типо покрасили стены, на самом деле просто замазали дырочки и покрасили кружками (естественно, свежая и старая краска отличается). СПАСИБО за такой прекрасный ремонт!!!
يوليو 5 ، 2024
У нас работает сантехник Александр Николаевич,вызвала,быстро пришел,все посмотрел,рассказал,видно мастер свое го дела,при общении поняла,что есть проблемы,ушел,через какое то пришел,все понятно объяснил,есть проблемы в доме,но ведь один все не переделает,нужна помощь руководство,нам нужен такой работник.Спасибо Александру Николаевичу,удачи,успехов,чтобы руководство его услышило.
2
يناير 11
Жк Плеханово.
10 января 2025 г. Ориентировочно в
10:30, Отключили воду горячую и отопление,по причине аварии, устранил устэк в 16:00 дали, отопление, а горячую воду так и не включили! Сегодня 11 января звоню в диспетчерскую, а там и не в курсе что люди сидят без горячей воды! Из крана бежит ледяная вода сводит судорогу при контакте с водой! У меня маленький ребёнок болеющий , это совсем безответственно вы подошли к своей работе! Время обед воды горячей так и нет , диспетчерская не в курсе вообще когда ее включат и говорит всего доброго , до свидания!!!!! Кто должен знать то когда включат горячую воду!!!! Как драть бабки за обслуживание так все в первых рядах, а как авария какая то все тишина все попрятались !!!!!!! После каждой аварии мы постоянно страдаем , всем все включили а мы сидим в ожидании!!!!! Сколько это будет продолжаться!!!!!!!!!!??????
أكتوبر 8 ، 2023
Мне в техническом отделе Руси помогли решить важный вопрос, касающийся не одного меня, но всего нашего дома. Надеюсь и дальше на плодотворное сотрудничество и обратную связь с жителями. Качество работы стало лучше, это не может не радовать, спасибо за ответственное отношение к делу,
которым занимаетесь и за разъяснения п о вопросу проведения работ.
Также хочу отметить персонал, который работает на 1- м этаже главного офиса на Семёнова, вежливые девушки, работают и чётко и быстро, практически в одном окне решил часть вопросов. Хочу пожелать компании дальше развиваться в лучшую сторону, во благо жителям.
1
أغسطس 11 ، 2024
С приходом нынешнего директора, компания только ухудшается, особенно в восточном 2 , зимой нет должной уборки, пра ктически отмахнулись от жителей, переложив свою работу по сбору платы за услуги на плечи и голову самих жителей, ни кого не слушает, поставил торговый павильон во дворе 173 дома, зато болото как было, так и есть.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Очень достойная управляющая компания, в подъезде всегда чисто, придомовая территория ухоженная. Обращались с личной просьбой к директору компании СкляровуМ. В. , всё решено положительно, внимательное отношение, хороший, слаженный коллектив.
1
يونيو 14 ، 2023
УК "Русь"- очень интересная компания. Когда я обратился к ним поставить печать в маршрутном листе о прибытии в г. Тюмень, служительница паспортного долго не могла вникнуть в проблему, почему я прибыл 11- го числа, когда у них был выходной, а пришёл за печатью в будничный день, и она не имеет никакого морального права поставить эту злополучную печать. На требование представиться, она сказала, что я никто, и представляться не обязана, после этого просто захлопнула окошко. Я позвонил по внутреннему телефону в приёмную, мне ответили, что начальник принимает только по записи. Интересно, чем он там так занят, что не может контролировать своих работников, которые не хотят заниматься своими прямыми обязанностям, игнорируют требования граждан. Очень хорошо устроились, похоже вам никто не указ. Но не знание законов, не освобождает вас от ответственности. Хотя похоже они считают, что на них нет никакой управы
5
1
يونيو 8 ، 2023
Технический отдел -безграмотные хамы . Не знают законов , хамят , придумывают хамские, незаконные требования . Диспетчеры такие-же безграмотные хамы. На 8.06.2023г была назначена опломбировка счетчика , отказали мне в услуге по выдуманным причинам .Возмущена .Вынуждена буду обращаться в суд с претензией некачественного оказания услуг .Отвратительная компания
5
1
مايو 22 ، 2024
Позвонил в бухгалтерию, разобраться с несуществующей задолженностью. Сотрудница общалась на повышенном тоне, а потом и вовсе бросила трубку! После неоднократных звонков трубку так никто не взял! Хамское отношение! Будет направлена жалоба в городскую жи лищную инспекцию! Руководство прошу принять меры!
2
أبريل 28 ، 2022
Сегодня не повезло пообщаться с сотрудниками УК Русь. Начнём с паспортного стола. «Хочешь испортить себе настроение, приходи в паспортный стол») банально, но, как оказалось-истина. Сотрудник изначально избегала принять документы на прописку ребёнка, объясняя это тем, что не знает, когда отнесёт документы и когда их заберёт. (Уверена, по регламенту УК установлены сроки оказания услуги). Далее продолжилось тем, что без копии документы не примет, принтер у неё ща дверцей окна). Все же услуга оказали, в бонусе с демонстративной придачей заявления на подпись о принятии документа и выдачи расписки. Далее мне прочитали лекцию о том, что отсутствие прописки влечёт определённую ответственность в виде административного штрафа, но, видимо, плохо осведомлены законодательством в части -где прописана мама, там и проживает ребёнок, до момента пока он не идёт в школу (далее, соответственно, все по месту жительства). На оскорбления сотрудника паспортного стола о моем возрасте, что вызвало лишь улыбку (изначально) и на мой ответ «простите, а вас мне как назвать-бабушкой?» мне пришлось подняться на второй этаж к руководству. Директор УК Русь -за семью замками) но, я пообщались с великовозрастным секретарём. Вывод-все, как на подбор) спасибо девчонкам, работающим там, позволили пройти и написать жалобу. На мой вопрос секретарю-как вы разрешаете данные конфликты по вине сотрудников с клиентами, мне ответили-«идите и жалуйтесь куда хотите») не вопрос) далее я записалась на личный приём к директору, не вижу смысла идти-но, думаю, нужно. Пока по телефону записывалась, секретарь успела и в этот момент нахамить. Культурное общение-это не по ее части, хотя, от секретарей много не ожидаешь) самое интересное было позже, пока ребёнок играл на площадке рядом с УК, окна в кабинете у них открыты, сотрудники повеселились, все обсудили и закончили свой диалог со словами-«пусть идёт куда захочет, нам ничего не будет за это». Улыбнуло) делаю вывод-ни я первая, ни я последняя, а система по привлечению к ответственности за отказ предоставлять услугу, а в итоге ее предоставление с оскорблениями -это норма для управляющей. Почитала другие отзывы-не удивилась.
18
يناير 30 ، 2024
Спасибо за оперативную работу, очень быстро отреагировали на заявку!
1
مايو 7 ، 2023
07.05.2023г. Пытался оплатить услуги Русь за Апрель 2023г. Личный кабинет не открывается. В техподдеожку не позвонить,- нигде не указан № телефона. Бардак
6
1
يوليو 14 ، 2023
Не особо хочется жить возле таких грубиянов и ворчунов!!! Отказываются от работы… Я бы поставила 0 из 5!
(Даша 10 лет)
2
1
ديسمبر 25 ، 2024
Справку, что нет задолженности не дают, требуют две тысячи им оплатить за это. Ужасная УК.
أكتوبر 28 ، 2021
В моей квартире дважды пришлось менять редуктор давления на подаче горячей воды в ванной комнате. И опять вновь установленный опять подкапывает приходится ставить ёмкость чтобы не подтопить нижний этаж. Обратилась к деспетчеру, сказали что услуги по замене редуктора не оказывают и услуга по замене платная и искать самостоятельно. Если наши сантехники компании "Русь", такие услуги, разумеется платно, не оказывают, то сообщали бы о службах оказывающих профессионально такие услуги. Это должно быть в интересах и самой компании.
Прошу поделиться, какие компании, выполняют работы по ремонту, замены редукторов регулирования давления подачи воды внутриквартирных коммуникаций.
5
2
أكتوبر 21 ، 2022
Уникальная ук.. По всем вопросам предлагают обратиться в какие-то другие городские службы. Сами делать ничего не хотят. Заявки игнорят. Не понятно за что деньги берут. А это почти треть от стоимости коммунальных услуг.
5
1
يوليو 11 ، 2021
Невозможно дозвониться до диспетчера аварийной службы. 30 минут звоню. Занято. В 18 минут про сто трубку не брала и снова занято. В подвале скорее всего провала горячую воду. И никому нет дела что запах в подъезде стоит уже несколько дней. А сегодня просто по трубам подъезда сильно шумит вода. И в подвале пар. Посмотрела в открытое окно. Такое ощущение что служебный телефон используют в личных целях. Раньше сразу брали трубку. Что за диспетчер на смене 11 июля 2021г в 6 утра гиворливый.
6
2
فبراير 17 ، 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам. Приходится работать с разными управляющими компаниями в городе, но нигде не встречала такого отношения как в УК Русь.
Хамство и высокомерие, как будто специально, по этим критериям подбирали всех этих женщин которые работают в офисе на Семенова.
10
أبريل 8 ، 2022
Хочется выразить слова благодарности Устюжиной Ирине Леонидовне, юристу УК "Русь", за любовь к своей профессии и люд ям, с которыми она работает, за внимание и чуткость! Спасибо!
2
3
فبراير 10 ، 2020
Двор чистый, у нас замечательный и приветливый дворник, все дворники молодцы, но этот.... совсе м недавно поменялась уборщица в подъезде, ещё не поняли (одно точно, после уборки стало сильнее пахнуть дизенфицирующим средством-это хорошо)) до неё была отличная женщина, надеюсь новенькая будет такой же ответственной. Но не ходите к нам прописываться!!!! Там сидит крайне не приятная женщина, может конечно у неё проблемы, но мы то в этом не виноваты. Отчитывает взрослых людей как школьников. Очень не приятные воспоминания, ходили к ней 3 раза и каждый раз как на пытку, особенно мама, она собственница квартиры.
7
1
أكتوبر 6 ، 2020
С одной стороны - вроде нормальная УК... дворники умнички, ремонтники то же всегда оперативны, вежливы, справки вовремя.
А с другой - диспетчера разговаривать абсолютно не умеют - с первых слов огрызаются и показывают свой гонор.
Огромный "привет" работнику диспетчерской по 568255 - Наталье Владимировне, если это конечно, ваше настоящее имя. Поработайте над собой, вы лицо фирмы, по вам отчасти, судят о всей компании и хамство в вашей работе очень не уместно
15
1
يوليو 7 ، 2021
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к жильцам домов. Никт о ничего в этой компании не знает, на вопросы не дают четких ответов, перекладывают работу друг на друга из отдела в отдел. Ужасное отношение.
6
2
فبراير 4 ، 2022
Я бы хотела узнать как происходит уборка в подезде дом 192 к.2 под.2 с Нового года не убиралось жаловалась нач.ЖЭУ бесполезно второй месяц лежит
3
1
نوفمبر 6 ، 2020
Это не управляющая а исключительно зарабатывающая, считают что ничего не обязаны (со слов юриста разговор 06.11.20) . Не разместили объявление об отключении эл. энергии 06.11.20 с 08:00 до 17:00, оператор сказала, все есть идите смотрите, или ветром сдуло или кто-то сдернул, но я обошла весь дом, на трех подъездах есть объявление а на двух нет и даже следов нет на тех местах где обычно их клеят, все хорошо видно так как подъезд свежевыкрашенный. Стремно не то что они не разместили, а то как разговаривают, бросают трубки и говорят юристы что персонально не обязаны говорить, хотя мой вопрос был про обязанность в принципе такого объявления! когда же таких компаний станет меньше с такими ужасными людьми
11
2
أغسطس 18 ، 2022
Отвратительное отношение к собственникам !
Повышают голос ,приказывают !
Компетенция сотрудников 0 из 5
5
1
يناير 16 ، 2022
Скоро от снега во дворах захлибнемся. В лесничних площадках круглосветно горит свет
,только сдирание денег .
1
3
يوليو 17 ، 2021
Все не понятно так показания передать .. как собрания проходят ... Что выбирают. Что меняют.... Одним словом что хотят то и пишут и делают
9
2
مايو 8 ، 2020
С одной стороны - Посмотришь, люди работают, мусор убирают, в подъезде моют. С другой стороны - при обращении в данную организацию, видишь , что люди ни только не хотят помочь, но и всем видом показывают свое недовольство к посетителю, некоторые работники разговаривать просто не умеют...
13
1
أبريل 7 ، 2022
Отвратительное ,грубое,можно сказать хамское отношение к клиентам!
Причем в любом отделе!
6
1
سبتمبر 26 ، 2019
Включили отопление, стала течь батарея. Звоню вызвать сантехника, а мне говоря,т у нас сантехники не ходят. Ваша квартира и у вас должен быть личный сантехник .Или много фирм откуда его можно вызвать. А если рванет? Мне говорят это ваши проблемы/ Во всех управляющих компаниях есть сантехники/ Я же готова за платить.Просила телефон сантехника,но так и не дали, может боятся,что сантехники у них озолотятся,вот такое отношение к людям! А потом говорим про врачей, учителей Полный бардак, впервые с таким сталкиваюсь.
9
5
يوليو 23 ، 2019
Переехал недавно на Кремлевскую 89.Пришлось обращаться и в головной офис и ,и по месту жительства на Кремлевскую 112.Понравилось,что работают грамотные и отзывчивые люди.Сегодня позвонил в диспетчерскую насчет отсутствия горячей воды.Отреагировали моментально,минут через 10 все было устранено.Спасибо большое всем сотрудникам.Я очень рад,что сюда переехал.
8
2
ديسمبر 21 ، 2019
Отзыв по ул. Широтной,168. Проживали в ЖК “Юбилейный”. Кажд ый день наблюдали кого-нибудь из работников этой управляющей компании. Трудятся как пчелки: утром- “гуськом” с дачными тележками... Мастера летом со шлангами-цветники поливают. Зимой дорогу чистят. Работают с большой буквы, с таким энтузиазмом, заразительно и это, действительно, достойно уважения. Вспоминаю с уважением. С наступающим Новым Годом. Вы молодцы！
10
2
سبتمبر 16 ، 2020
Живу в доме Н.С 25к2 с мая месяца, еще небыло дня чтоб не отключали воду. Это просто возмутительно. В Ука позвонишь, не всегда вкусре почему нет воды. Прошу прмнять хоть какие то меры.
2
2
أكتوبر 13 ، 2020
Отличная управляющая компания! Своевременно и оперативное решают проблемы в доме.
3
8
مارس 28 ، 2020
Здравствуйте. Это лучшая управляющая компания в городе!!! У меня 3 квартиры и есть с чем сравнивать управляйки. Вы супер.!!!!
5
6
يناير 17 ، 2020
Все четко, бухгалтерия, инженеры - работают оперативно. В паспортном с толе тетушки конечно сидят, лишнего движения не сделают.
4
5
مارس 22 ، 2021
Просто ужасное отношение к людям! Обратите внимание на сотрудников в техническо м отделе.
4
1
أبريل 1 ، 2021
Вопрос решен оперативно, персонал вежливый.
1
1
ديسمبر 8 ، 2019
Проблемы решаются быстро. Работу выполняют хорошо. Я могу судит ь только о том месте где живу. Мне нравится наш мастер, дворник, уборщица.
8
2
مارس 3 ، 2019
Днём в паспортном столе никакой очереди. Но большой минус - неприветливая дама, бурчащая себе под нос. Хочется напомнить, что работа с людьми подразумевает полётность звука!
11
2
يناير 9 ، 2019
Внимательные работники!Внимательные кассиры!!!Отличные техники и сантехники!!!!И деспетчера!!!!Всегда все вовремя!!!!
9
2
مايو 29 ، 2018
29 мая 2018г. с 20:20 до 20:35 непрерывно звонила п о двум номерам аварийно-диспетчерской службы, ответа не было. Это очень опасно и страшно, что мы не защищены. Ещё попозже сделаю звонки, но сомневаюсь в ответе.
4
3
يونيو 29 ، 2019
Нет очереди. Работают быстро. Справка выдаётся в течении 10 минут. Вежливые сотрудники.
8
1
مارس 21 ، 2020
Справки выдают быстро, идут на встречу при нестандартных запросах
4
1
فبراير 28 ، 2020
Отличная управляющая компания, с адекватными ценами, в отличии от других.
4
2
أكتوبر 13 ، 2019
Отличный персонал, квартплату низкая!
8
3
أكتوبر 6 ، 2018
Справки выдаю т с 14-17.но нам выдали в 10.30 любезно и быстро, мозг не выносили.
7
أكتوبر 14 ، 2019
Хамский п ерсонал, не знаком с руководством.
5
4
فبراير 15 ، 2020
Плохо что в выходные дни нерабочее.