Не ведитесь на купленные отзывы! Станки сомнительного качества. Кожухи ржавеют, сборка местами неквалифицированная, незакрученный крепеж, либо открученный от вибраций, дребезг кожуха шпинделя, рвущаяся лента защиты направляющих, датчики привязки инструмента и детали на уровне хоббийщиков. ПО управления станком их собственной разработки - особая вишенка на торте. В этой фирме не знают что такое "коррекция на радиус инструмента" и для чего она нужна! Адаптивная выборка этим станкам и не снилась из-за кривого предпроцессора. Сервисный персонал слабой квалификации. Фирма пытается развивать качество, но за счёт заказчиков. Каждый станок в плане косяков уникален. А значит повторяемости качества и контроля производственных процессов в этой фирме нет!. Косяки устранять пытаются, но когда их такой список, это затягивается на многие месяцы. Советую в договоре указывать оплату простоя купленного оборудования за счёт производителя!!! Высудить неустойку тоже крайне сложно. Слышал, что работают через юр.лицо-прокладку, с которой нечего взять потом. Думайте мозгами перед тем, как связываться.
1
Root Audio
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2019
Сотрудничаю с компанией более 3-х лет. Покупали у них один из первых собранный ими станков RH-200. И это не могло не сказаться на некоторых недочётах в конструкции. Однако, очень адекватный подход как руководства компании, так и рабочего персонала, позволило устранить все недостатки. Для примера - Обнаружилась какая-либо проблема. Звонок в компанию, на следующий день у станка уже работают ребята и устраняют заявленные недочёты.
Ещё один плюс к адекватному подходу к клиентам. Спустя полтора года использования нами станка, Руководство умных станков предложило за их счёт провести модернизацию станка, так как у них постоянно идет развитие и понимают свои недочёты, предлагаю технические улучшения. Это не может не радовать.
Да, есть некоторые недостатки, которые с лихвой компенсируются их сервисом.
Недавно заказали у них второй станок - 500. Конечно это небо и земля.
Приятно видеть когда прислушиваются к твоим рекомендациям и учитываются в проектировании следующих станков.
Алексей. Мастер участка ЧПУ.
1
Максим П.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2019
Купили у данной компании станок для небольшого производства. Фрезерный, название Clever B540, на замену старому 675. Были проблемы с установкой станка из-за маленького дверного проёма и небольшой лестницы в наше помещение, их специалисты быстро разработали план и по частям внесли новый станок, собирали уже на месте. Сервис хороший, сотрудники отзывчивы. Станок отлично встроился в производственный процесс