Умный Мастер БРО
20 مراجعات
يناير 9
Просто ужас. Ни в коем случае не обращайтесь. В конце декабря сломалась плита. Пришёл один мастер, все разобрал, сломал стекло варочной панели и забрал конфорку. Я внесла предоплату за запчасти. 27.12 должен был прийти другой мастер и все починить - в итоге не пришёл, никто не звонил, не предупредил. Связаться не возможно, по телефону говорят что менеджер позвонит в течении дня и скидывают трубку. 30.12 звонили извинялись, обещали 3.01 позвонить и назначить выезд, как итог снова тишина. Такого не уважения к клиенту я ещё не видела ни разу. 3 недели живём с разобраной плитой. Детей дошкольников не могу нормально покормить
1
ديسمبر 23 ، 2024
***. По заявке по телефону, указанному тут и на сайте zoon, к вам выезжает ИП Ишутин Кирилл Юрьевич, а отзывы на это ИП и схему его работы можно найти в интернете.
Это ***.
К сожалению, основываясь на отзывах в zoon, сдала им в ремонт свой фен. Не проверила, какая компания указана в накладной. После того, как со мной никто не связался по поводу ремонта, начала искать отзывы, поняла, что попала к мошенникам.
На звонки и требование вернуть фен сотрудники отвечают, что составляют заявку на возврат, и сейчас со мной свяжутся. Конечно же, никто не перезванивает. Заявление в милицию я уже направила, но боюсь, мой фен уже разобран на запчасти.
Сейчас убедилась, что zoon не дает опубликовать отзыв на эту фирму, поэтому пишу здесь.
ديسمبر 14 ، 2024
12.12. Позвонила в данную фирму, объяснила в чем проблема. За ранее была проконсультированна другим специалистом, о то
м что ремонт данной поломки в стиральной машине будет стоить от 9-12 тыс., такая цена меня смущала, поэтому и решила позвонить ещё и в эту фирму. Тут мне "специалист" сказала что это не точно та поломка, что мне сказали, и скорее всего это не будет столько стоить если я закажу мастера у них, и так же, что за мной закреплят скидку 25%, если я соглашусь на ремонт. Приехал мастер, посмотрел, посчитал и назвал сумму 15720. Такая сумма конечно же для меня велика, особенно учитывая что данная с.машина новая стоит от 20-24. Я посоветовалась с мужем, после чего решили что с обещанной скидкой, мы всё же согласны. Но мастер про скидку ничего не знал, сказал его не предупредили. Но я подумала что это нюанс, который быстро решаем, согласилась на ремонт и мастер начал работать. Я повторно позвонила в компанию, объяснила ситуацию, мне сказали что в течение полу часа со мной свяжется менеджер, но не через пол часа, ни через час и два со мной ни кто не связался. Я звонила повторно, но автоответчик говорил что по моему запросу со мной свяжутся до 20:00. В итоге мастер всё починил, ни мне ни ему ни кто не перезвонил, мне пришлось заплатить полную сумму. На следующий день я повторно звонила, говорила с диспетчером который ничего не знает, и всё что может оставить повторное обращение. сегодня такая же история. В общем ни кто мне не перезванивает и позвонить кому-то и услышать адекватный ответ тоже не получается, на мой номер стоит автоответчик . Не советую данную фирму. Цены завышенные, менеджеров которые решают какие либо вопросы, видимо вообще не существует. Очень жаль что переплатила такую сумму. К мастеру вопросов нет. Вежливый, пунктуальный, аккуратный. Надеюсь что хотя-бы его работа и в итоге не разачерует
فبراير 9
Хорошо, что в наше время можно быстро найти мастера и починить технику , были в гостях у дочери в другом городе , а у них сломалась машинка стиральная , нашли в интернете номер вашей компании, мастер пришел на следующий день , поменял подшипник , машина снова в деле
سبتمبر 16 ، 2024
Ремонтировали стиральную машину. По срокам и стоимости получилось приемлемо, сотрудники сервиса вежливые и консультируют охотно. У меня приятное впечатление сложилось, при необходимости обращусь снова.
فبراير 24
Очень хороший мастер, аккуратный, доброжелательный. Цены не завышает, работает профессионально. Обращались по стиральной машине - проблема устранена, всё работает.
ديسمبر 1 ، 2024
Мастер быстро приехал, вежливая коммуникация, умеет объяснять, провел диагностику, показал, что именно не работает и почему, быстро устранил неполадку (думали, что засорился слив, но проблема оказалась в насосе, в итоге ремонт вышел дороже, чем предполагали, но без вопросов к мастеру, работа была сделана грамотно) + дал рекомендации
أكتوبر 25 ، 2024
Надо было отремонтировать эл.плиту сов.образца "Электра 1002". Пришел мастер Анатолий: умный, внимательный, корректный. Произвел осмотр, приступил к ремонту: все что надо заменил, подправил контакты, проверил работу плиты. Огромное спасибо Анатолию!Плита хорошо работает
نوفمبر 16 ، 2024
Почистили фильтры в сушильной машине и провели герметизацию. Вообще, положительное впечатление сложилось от обращения сюда, мастер грамотный, понимал что и как он делает. Цена на услуги доступная, гарантия даже есть. Спасибо.
سبتمبر 30 ، 2024
Быстро отреагировали на заявку. Созвонились, договорились о встрече в этот же день. Беспокоило протекание воды из отсека для порошка, мастер все посмотрел, устранил. Цена вполне себе адекватная 👍
سبتمبر 22 ، 2024
Все ок, кофе машина пока работает, мастер знает свое дело, все четко объяснил по ремонту и проконсультировал по дальнейшей после ремонтной эксплуатации!
أكتوبر 8 ، 2024
Всем привет. Обратилась по поводу холодильника. Мастер приехал в тот же день с двумя чемоданами инструментов (что сразу подкупает). Разобрался с причиной неисправности за полчаса, сам ремонт занял часа 2 - 2,5. Проблема ушла.
سبتمبر 19 ، 2024
Проблема устранена, мастер произвёл впечатление знающего и умелого специалиста. По стоимости оказалось чуть больше, чем рассчитывала, но зато всё сделано качественно. Спасибо!
ديسمبر 7 ، 2024
Стиралка перестала отжимать белье. Нашла в инете сайт этого сервиса. Мастер приехал быстро. Нашел причину и моя машинка снова работает. Спасибо большое мастеру и сервису в целом!
أكتوبر 2 ، 2024
Хорошо, когда есть грамотные специалисты, отремонтировали кофемашину за короткий срок. Всё обьяснили, в чем была причина поломки.
سبتمبر 28 ، 2024
Хороший мастер, наглядно объяснил, в чем проблема, предложил оптимальный вариант решения без навязывания доп.услуг.
سبتمبر 25 ، 2024
Все отлично 👍Довольна. Быстро отремонтировали стиральную машину 🔥Теперь только сюда 👍
يناير 9
Отремонтировала свой ноутбук Lenovo. Стал работать намного быстрее! В другом сервисе просят намного больше! А тут еще за день сделали
يناير 17
Был мастер, работу выполнил за час. Все подробно рассказал о поломке, и показывал, что к чему и, что неисправно. Я доволен.
أكتوبر 24 ، 2024
Даже телефон по которому звонили,не существует!Я думаю чтоб обманутые клиенты не дозванивались!