Unet.by
395 مراجعات
يوليو 20
Мы с Unet уже почти 4 года и активно пользуемся. Очень нравится их сервис - вежливая, быстрая и доступная служба поддержки, все всегда оперативно, реально помогают с проблемами. Классная система с бонусными баллами, всегда можно поставить интернет на паузу в отпуске, положить бесплатно деньги на баланс. Однако недавно стало можно брать паузу только от 7 дней(раньше было от трех), теперь не так удобно.
Сейчас на тарифе Друзья++ - очень доступно в цене.
К сожалению, последнее время часто бывают сбои в работе интернета.
3
سبتمبر 17
С лета 2024 года стала пользоваться услугами интернета LTE от unet. Это стало лучшим решением для дачи, где было необходимо наличие стабильного интернета с нормальной скоростью как для работы, так и для отдыха. С начала пользования услугами от поставщика никаких проблем не возникло. Интернета хватает на несколько устройств, на просмотр фильмов, загрузку и т.д., а управление тарифом и услугами не вызывает сложностей. Планирую и дальше продолжить пользоваться им.
أكتوبر 13
Хочу выразить огромную благодарность оператору(или консультанту?) Александру который сегодня 13.10.2024г. Помогал мне (деревянному) подключить ТВ. К интернету. Все грамотно и толково разъяснял не один час(у меня бы нервы не выдержали) В итоге все заработало. Спасибо ему огромное! Руководство -берегите такие кадры! КАДРЫ-РЕШАЮТ ВСЁ! С уважением к вашей компании Науменко Александр
سبتمبر 28
Подключаем его в общежитии. В основном все прекрасно. Очень удобно, что в начале года есть возможность подключить интернет прямо в общежитии, также есть хорошая опция для студентов, как пауза на лето. 4 звезды потому что по вечерам бывает проседает скорость интернета (в общежитии, где все им пользуются)
1
أكتوبر 18
Пользуюсь интернетом от Unet.by уже полтора года. Всё устраивает: вежливый персонал, хороший интернет, приятные цены. Очень понравилась идея с бонусными баллами. Отдельный плюс - возможность использовать паузу тарифа в период длительного отсутствия дома.
1
نوفمبر 17
Отличный провайдер. Особенно хорошая альтернатива тем, кто живет не в столице или в труднодоступной досягаемости, на отшибе. Подключилась в качестве альтернативы Белтелеком. Сервисное обслуживание на высоте. Есть чат, по которому всегда можно связаться со специалистом. Не надо никуда звонить и ездить. Выходят на связь быстро. Не жалею, что выбрала этого провайдера.
أكتوبر 5
Уже более трёх лет я с Юнет бай. Интернет отличный, без проблем! Обслуживание хорошее, операторы вежливые, внимательные, всегда подскажут правильное решение. Рада, что я с вами. Спасибо, что вы есть!
1
فبراير 22
Очень оперативно работают специалисты. Всё для удобства клиента, персонал вежливый. Расположение офиса как видите в городе)) добраться можно найти не сложно. Договор заполняется быстро, оборудование выдаётся тоже быстро. Не поверите но и расторжение и возврат оборудования тоже быстро). Есть тестовый период. Есть маленький минус , специалист офиса не очень понятно объясняет про тарифы по этому изучите сами. Хорошая организация, сам пользуюсь их услугами и вам рекомендую
1
سبتمبر 2
Обычный интернет и обычный провайдер со своими нюансами. Однако служба поддержки действительно помогает решать вопросы. Сам интернет не всегда стабилен, но в общежитиях зачастую просто нет выбора, и приходится пользоваться тем, что есть. Цены на тарифы регулярно растут, но такая тенденция наблюдается повсюду. Приятным моментом оказался тот факт, что если ты студент, то летом можно воспользоваться почти бесплатной (нужно заплатить заранее) паузой.
نوفمبر 24
Персонал вежливый и культурный. Приятно с ними общаться.
Быстро и понятно расскажут и подскажут если вы что-то не поняли.
Насчёт интернета со специалистами проконсультируйтесь и тогда будете знать какой интернет для вас подойдёт лучше проводной или беспроводной.
Спасибо вам за помощь.
1
أبريل 17
Подключился к данному провайдеру чуть менее месяца назад. Очень понравилась консультация у компетентного сотрудника кол-центра, мне всё объяснили как лучше сделать именно для меня. Подобрали дату подключения(в выходной день - воскресенье!), что мне было очень удобно. При подключении купил у провайдера модем, у него два диапазона работы(2.4 и 5Ггц), скорость через 5Ггц по wifi оказалась почти 95мб/с, что более чем в два раза выше, чем у самого известного провойдера в Беларуси на букву Б. Также не могу не отметить бонусную систему, у предыдущего провайдера такого не было. Как говорится, мелочь, но приятно, уже выбрал себе подарок в виде термоса с подогревом)
Подводя итог могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники, очень вежливые. В компании индивидуальный подход к клиенту.
Еще мне удобно проверять баланс из чат-бота в телеграме, это удобная фишка. Там же, в чат-боте есть поддержка специалистов.
1
2
يناير 16
Начнем пожалуй с плюсов. В целом по доступным доп. услугам проблем точно нет. Также довольно устроил сам персонал в офисе (хоть и был тут всего раз, но никаких проблем не было, достаточно вежливый сотрудник, все объяснил по договору).
Теперь о самом важном.
То, что провайдер не справляется со своей ОСНОВНОЙ задачей - факт. Далеко не в час-пик (2 часа ночи), постоянно наблюдаю проблемы с соединением, оно супер нестабильное, невозможно ничего сделать, что связано с непрерывным доступом в интернет (онлайн-игры, онлайн-кинотеатры, видео на ютубе) - все очень плохо. При этом это не единичный случай, такое наблюдаю достаточно часто (раз в месяц точно такое происходит, что или полностью отваливается интернет, или работает с очень большими перебоями, пример выше).
В общем пользуюсь им только потому, что по адресу нет других альтернатив. Так бы с большей вероятностью выбрал другого провайдера, но который хотя бы добросовестно и стабильно поставляет свою ОСНОВНУЮ услугу - доступ в интернет (даже если бы пришлось платить больше).
UPD. После этой ситуации несколько раз звонили на мобильный, вежливо уточняли, повторялась ли проблема. Справедливости ради, проблем таких больше не возникало. Немного повышаю оценку за службу работы с клиентами.
4
يوليو 10
Нужен был интернет родителям на дачу. Выбор пал на Unet. Остались довольны все-и родители ( скорость хорошая), и мы( удобный личный кабинет, бонусы, приятные администраторы).
سبتمبر 30
благодарю компанию за отличный интернет, качественный услуги, и быстрое реагирование, всем довольны, так же отдельно спасибо оператору 201 за быстрое и качественнее обслуживание
نوفمبر 24
Пользуемся проводным интернетом от Unet с лета 2024 года. За время использования никаких проблем не было. Соединение всегда стабильное, скорость на тарифе GigaFi 300 тоже вполне устраивает. Также хотелось бы отметить бота в телеграм, который каждый месяц напоминает про оплату, а еще через него можно связаться с поддержкой. Если хотите быстрый и стабильный интернет - вам к Unet.
ديسمبر 21
Пользуемся интернетом Unet уже больше 10 лет. Все устраивает в работе этой компании: разнообразные тарифы на любой вкус и кошелек, техническая поддержка, включенная в тариф. Очень равится система бонусов. Рекомендую
أكتوبر 11
Ребята отлично работают. Делают свое дело, стараются. До нынешнего времени не было проблем в работе. Техподдержка оперативно работает.
Последний раз общался с операторов 201, хорошо помог в решении вопроса
سبتمبر 17
Рекомендую всем образаться сюда за хорошим интернетом! Была огромная проблема, интернет для дачи. Все происходит легко и быстро. Зашел, связался, заказал, привезли курьером модем с симкой, установил и радуюсь. Сами из Бреста, вопросов не возникло, уже все соседи с данным видом интернет связи!!! Спасибо!!!
1
يونيو 1
Unet - и проблем с интернетом нет)
Отличные ребята, организация работы и сервис на высшем уровне! Чувствуется, что стараются для каждого клиента.
Очень понравилось, что есть тестовый период и модем в аренду можно взять, и протестировать дома, на даче, на работе... где угодно.
Все мои вопросы решаются быстро компетентными сотрудниками по телефону.
Буду подключаться еще и на работе!
Спасибо Вам!
Всем рекомендую!
1
أغسطس 28
Просто ужасный интернет,первые месяца четыре было нормально,но потом интернета нет от слова совсем,можно с 5 утра до 10 ютуб посмотреть,на iptv не расчитывайте вовсе. Но деньги будете платить за всё,причём не маленькие,почти 50 рублей в месяц выкинутые не за что. Но главное другое,нервы от такого интернета испортятся на столько,что пропадёт сон,будете только злиться и звонить на их линию,а у них из ответов только поставьте усилительную антену(к слову я поставил и разницы нету),измените частоту(менял,только хуже стало),мы вас переведём на другую базовую станцию(не помоголо совсем). В общем надо собрать людей и подать коллективную жалобу или в суд обратиться за некачественное оказание услуг.
3
أغسطس 18
Пользуюсь несколько лет. Из плюсов отмечу Стабильное подключение к сети, редкие случаи затруднений доступа. Вежливые и профессиональные сотрудники кол-центра. Большой выбор тарифных планов.
1
أكتوبر 21
Добрый день! Несколько дней назад общался с оператором 302, зовут Андрей, отлично проконсультировал и ответил на все мои актуальные вопросы по подключению интернета, очень советую всем данную компанию и таких позитивных и квалифицированных специалистов знающих свое дело. ❤️🔥
1
يونيو 5
Пользуемся уже более 4 лет. Всё устраивает. Соотношение цена-качество приемлемое. Иногда бывают перебои, но не критично. Стараются развиваться и это радует. Оперативная служба поддержки. Прикольная бонусная программа для постоянных клиентов, что тоже приятно
1
ديسمبر 14
Жаль что нельзя поставить отзыв без звёзд. Они заслуживают только такого. Компания с уважением относится только к новым клиентам и то с натяжкой. Сосед брал модем попробовать на две недели, хотел вернуть они затребовали деньги за испорченное оборудование, хотя я был свидетелем что там все было в порядке. Он не стал с ними бодаться (решил не тратить свои нервы и время). Мне уже тогда начали закрадываться сомнения в порядочности провайдера. Так как у меня очень слабый сигнал и интернет очень нужен для работы, я старался любыми способами его повысить. Предложений от компании в улучшении сигнала особо не было, предлагали только партнёров - Крокс (где стоимость оборудования и других допов как крыло от самолёта). Пришлось самому штудировать интернет в поисках информации по улучшению сигнала. Была куплена новая внешняя антенна с другими параметрами, параметры продиктованы были сотруднику, был ответ что роутер нужно перепрошивать, ок, а как это сделать вопрос??? Следующим шагом был звонок от сотрудника: можем предложить вам роутер который подойдёт, супер, интернет улучшился, меня всё устраивает, хочу выкупить , так как он б/у - попросил скидку. Ответ сотрудника: нет, хотите выкупайте, хотите разрывайте договор.... Вот это сервис и клиентоорентированность на высоте(
1
أكتوبر 10
Добрый день. Была огромная проблема, у меня очень медленно ловил интернет роутер, столько дней измучалась, но благодаря оператору 201, помог мне. Очень приятный молодой человек, весьма коммуникабелен и доброжелателен был со мной. Спасибо ему за помощь.
سبتمبر 13 ، 2023
Нужен был хороший интернет, возможности провести кабель нету. Позвонил быстро и доступно всё объяснили. Приехал к ним на офис (очень уютный) Меня встретили сразу, не нужно ни кого искать, быстро всё оформили и выдали оборудование . И самое главное нужен только паспорт и больше ничего. Можно проверить хорошо ли он работает и стоит ли его оставлять , дают пробный период , который абсолютно бесплатный! И не нужно заморачиваться с настройками , приехал домой , в розетку , кабель в компьютер, если через телефон или планшет ввел пароль с договора и всё работает, сказка. Были вечером в пятницу проблемы со скоростью. Позвонил в поддержку решили моментально и понимают с пол слова . Рекомендую!!. Где же вы раньше были когда сидели через модемы сотовых))
2
1
ديسمبر 4
Пользуюсь их услугами домашнего LTE интернета, качество интернета оставляет желать лучшего, периодические проблемы со скоростью, пинг в принципе нестабильный, запустить восстановление макбука из под их интернета вообще оказалось невозможным. Вместо того, что бы разбираться с проблемой на их стороне, мурыжат предложениями по типу перезагрузите роутер/ протрите симкарту / поменяйте DNS на устройстве / поменяйте DNS на роутере (для этого совета им понадобилось обращение к тех. специалисту)
2
أكتوبر 26
пока ещё не пользовались интернетом, но по отзывам он очень хороший
спасибо большое оператору 302 Андрею, очень понятно всё объяснил, помог выбрать нужный тариф, а также помог с подключением и вызовом мастера
1
أكتوبر 4
Всем советую данного провайдера, всё на высоте, помощь и отзывчивость от технической поддержки великолепная, и отдельно спасибо Даниилу номер 201
يونيو 17
До недавнего времени было все прекрасно и замечательно! Интернет подключили на даче, естественно, на летнее время пользования…В последствии приобрели роутер в собственное пользование и платили, как позиционируется данным провайдером, по факту пользования, но 18.05.2024 года произошли изменения, которые противоречат правам потребителя услуг! Если Вы не пользуетесь интернетом, все равно нужно платить, при этом на паузу поставить нет возможности (ее нужно накопить!!!!) и в год можно использовать только 45 дней! Дальше платите по тарифу как положено! Если планируете использовать интернет на три летних месяца, то вылетите «в трубу», даже при том, что оборудование будет Вашим! При рассторжении договора, требуют вернуть б/у симку или возместить ее стоимость в одну базовую величину!!! Интересно, куда они ее потом вставят?! Поэтому, крайне не рекомендую данного провайдера для дачи, деревни и т.д.
7
1
أكتوبر 6
Обращался в данную компанию 16.09 по вопросу просадок интернета.
Все обьяснили, причем что очень конкретно, обьяснили по шагово что можно сделать, что в итоге и помогло решить данную проблему.
Хотелось бы сказать спасибо специалисту Данилу с кодом 201, за хорошую предоставленную помощь.
1
يونيو 27
Пользуемся более 7 лет, до недавнего времени было все прекрасно. Брали модем в загородный дом,25 км от Минска, на тот момент это было самое интересное предложение . Вай фай летал,все гаджеты подключались без проблем, включая телевизор. На сегодняшний момент качество просто ужасное, скорости никакой, даже при использовании одного телефона тормозит в разы хуже мобильного интернета. За что берут практически 3 рубля в день непонятно. Столкнулись с проблемой подключения Алисы, оказалось старое оборудование. О какой системе бонусов для постоянных клиентов здесь пишут??? За все 7 лет использования нам никто не позвонил, не предложил никаких новых тарифов,бонусов,услуг. Только смс «оплатите», раньше хотя бы было за что! А самое интересное, когда мы им позвонили, то услышали, что у них ничего нового не появилось особо, предложить нам нечего, если хотите вернуть модем, милости просим. И если вдруг у вас минусовой баланс, то интернет работать вообще практически не будет, даже «загрузка» не увидите. Обещанный платеж ограничен до 10 рублей, которого хватает на 3 дня. Если рассматриваете, то не советую, сейчас наверное уже любой другой провайдер им фору даст, даже обычный мобильный интернет.
4
يوليو 19
Хочу сказать большое спасибо всем работникам. Обслуживание хорошее, персонал отличный. Как и обещали всё вовремя починили. Спасибо вам большое. Успехов вам.
1
ديسمبر 24
Пользуюсь услугами провайдера не первый год, высокий уровень обслуживания( начиная от специалистов технической поддержки и заканчивая сотрудниками офиса). Скорость интернета соответствует заявленной) поэтому могу смело рекомендовать всем своим знакомым! Так держать!
يوليو 6
Отношение к студентам, которым они дают свои услуги просто "шикарные". Блок на подключение ТОЛЬКО 9 устройств за какие-то баснословные 50 рублей в месяц. Постоянные проблемы с подключением, приходится писать в поддержку и ждать пока ответят. В целом от использования Unet только негативные эмоции, все друзья из общежитий постоянно говорят о проблемах с этим провайдером
3
سبتمبر 4
Отличный провайдер, качество интернета высокое, пользуюсь уже 7 лет.Оптимальное соотношение цена/качество.За время пользования провайдером бывали сбои но редко.Всем советую!
1
سبتمبر 18
Дорогущие тарифы, чистите роутер перед сдачей, т.к. За любую точку у вас его не примут и будете его покупать, хотя никакая точка на его работоспособность не влияет. Плюс ко всему весьма часто именно к них "ddos" атаки и интернета нет совсем, а на тарифе лайт, где бесплатный трафик ночью, почему-то именно ночью скорость падает в 3-4 раза
2
أكتوبر 11
Являюсь пользователем интернета от Unet уже больше двух лет. За все время использования только положительные впечателния. Поставили хороший модем с wifi 2,4 + 5 ГГц, которым можно управлять в мобильного телефона. Отличная бонусная система, можно выбрать подарки либо скидку на тариф.
1
سبتمبر 27
Удобно. Отличная техподдержка. Рекомендую. Одна из немногих компаний, которая сделала интернет комфортным.
نوفمبر 23
честно говоря, даже одна звезда зля unet это многовато, просто невозможно поставить 0 звезд, вначале было ок, а потом скорость уехала все к тому же 0, все что может сказать техподдержка - перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер, и с нашей стороны все отлично.
никакие аргументы они не слушают, просто по кругу повторяют перезагрузите роутер и тянут время, вопросы не решаются. отстой.
1
يونيو 14
Очень довольна обслуживанием. Операторы вежливые, всегда готовы помочь и объяснить непонятные моменты. В офисе была один раз и также осталась довольна отношением работников к посетителям. Расположение офиса удобное, найти легко. Благодарю за предоставляемые услуги, дальнейших успехов!
1
مايو 24
Заявку на подключение можно оставить по телефону, выезд монтажника назначили вполне оперативно. С монтажом со стороны трубки от щитка до квартиры были проблемы, но монтажник с ними справился на ура)
Пока пользуюсь около недели, но все стабильно, скорость по кабелю по рб больше 600 мбит стабильно, за границу, в принципе, как и с любых других провайдеров, зависит от страны и загрузки шлюза "за границу".
Приятная цена со скидкой на тариф + бонусы
Есть возможность подключить статический адрес, чего нет почти ни у кого для физиков.
Из плюсов для меня подключение по эзернету, так как не нужен еще один терминал.
أكتوبر 21
Подключили быстро, все объяснили, сервис работает, офис уютный, есть место для детей, парковка рядом, рекомендую
ديسمبر 13 ، 2023
Пользуюсь данным провайдером уже 13 лет. Всегда нравилось соотношение цены/качества, приятная бонусная система, медиаресурсы тоже большой плюс. Персонал отзывчивый, все вопросы решают оперативно, всем советую и ждем вас на Лошице)
1
1
أكتوبر 9
Очень крутой интернет , быстрое обслуживание и отличная скорость интернета . Спасибо за обьяснение оператору 201.
1
ديسمبر 20
Пользуюсь услугами данной компании больше года.Все доступно и понятно.
Всегда можно получить помощь.
Приятная система бонусов.
مايو 1
Пользовался почти год. Сперва все было хорошо, нормальная скорость и интернет. Через пару месяцев все стало еле работать. Порекомендовали "супер модем" взял. Через пару месяцев скорость опять 0.8 мбит... Сказали ловить станцию на опред адресе и ее номер. Словил... Через неделю опять о. Пишут ищите станцию на таком то адресе и ее номер. На этом этапе выяснилось, что адрес один, а номера разные. Якобы перепутали. В общем мучался долго, потом пишут: "извините, возможности увеличить скорость нет". Поехал отключаться и тут мне сообщают: "у вас была скидка, и обязательства на два года, если расторгаете нужно выплатить три базовые". Начал выяснять откуда три базовые, покажите документы и так далее и тут выясняется, что "опять перепутали" и нужно не три базовые а лишь разницу за период пользования за период скидки (3 базовые- 120 и скидка за 4 мес. 22 р.)... В общем не рекомендую эту компанию. Постоянные противоречия, и даже сим обычных операторов работают лучше... А если бы не стал выяснять откуда такой штраф, то еще и на деньги попал бы. Кстати, о том, что при подключении скидки при досрочном расторжении будет плата, не предупреждают. Остался один негатив
6
أبريل 21
Летом я живу на даче, раньше пользовался мобильным интернет от сотовых операторов. Но были проблемы со скоростью. Узнал, что там есть покрытие BeCloud. Поэтому выбор пал на Unet: 4G и тарифный план с безлимитном трафика и скорости. Качеством предоставляемых услуг и уровнем техподдержки вполне доволен. А вот дома (р-н ул. Гвардейской) возникли проблемы со скоростью. Но дома есть оптоволокно от Белтелеком. А на даче все норм.
1
يونيو 20
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 6-й месяц. За это время были два раза проблемы с интернетом, но в поддержке решили вопрос очень быстро. Один раз уезжала в другой город на несколько дней и мне по работе нужен был интернет. Что очень порадовало - я смогла взять Unet с собой. Скорость поддерживается заявленная, без скачков и перебоев. В общем я довольна услугами данного провайдера, буду продолжать пользоваться!
1
أبريل 9
Давно пользуюсь проводным интернетом у данного провайдера, стабильность на высоте, соответсвие цена качество 142% + удобный личный кабинет с наличем разнообразных фишек и бонусов. + персонал тех поддержки приятнейший и решает вопросы в личном порядке!
Рекомендую🤙
1