Отвратительное обслуживание. Сотрудник Михаил в грубой форме отправил закрывать расчетный счёт в отделение в центре города (хотя по телефону сказали, что это возможно сделать в любом отделении)
Руководители, обратите пожалуйста внимание на клиентоориентированность Ваших сотрудников.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Когда вошел в отделение, клиент возмущался, что ждет уже 15 мин. Я в итоге провел в отделении 2 часа, так и не получив результата, зато мне успели раза три впарить инвестиционные вклады. В адеквате только персональный менеджер. Остальные похоже не в теме даже собственных внутренних процедур. Вишенкой на торте был звонок от управляющего отделением, который перепутал меня с другим клиентом и спрашивал на какую почту отправить документы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Билял И.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Банкомат с карты деньги списал , купюру не дал
Вообще не советую этот банк