Ужасное обслуживание, я клиент с репутацией с 2011 года, не смогла заплатить кредит, с помощью мужа, отказали, видимо проценты хотят получить, ну, что ж получите, а клиента потеряете. Один офис на весь город, и даже там менеджеры работать не могут. Сегодня сама закрыла счёт, погасила кредит и задолженность за 5 дней, за то, что у мужа должна была быть доверенность на погашение кредита, я стала должницей, два года назад приняли внутреннюю политику, что только я могу заплатить кредит, а меня не информировали. Вот так заработали с меня более 300 рублей в день за несвоевременную оплату, сделав меня должником.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана П.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Карту простую дебктовку фиг получишь. Пришли в отделение, заявку приняли... И ни слуху - ни духу. А потом оказалось, что девушки в отделении не знают, что только онлайн можно карту заказать. Чудно.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Шамрай
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Раньше был отличный банк, сейчас есть сложность с тем что нельзя дозвониться, видно что не хватает сотрудников, но единственная девушка которая была в офисе 08.09.2023 в пятницу вечером профессионал своего дела, быстро решила вопрос. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Катя К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Обслуживание отвратительное. Я, взяла талон. Две девочки работают, третья делала вид, что работала. По итогу всех клиентов отпусти, а я сижу, ни одно окно не высвечивает мой номер. Я сама подошла, чтоб меня обслужили. И самое смешное, взяла кредит из другого города,но кто то из их персонала ввёл не те цифры телефона И мне пришлось за 350 км ехать,исправлять данные. Банк просто отвратительный.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Хисаметдинов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Удобное расположение и доступность, а не где-то на окраине города, но мало места для парковки автомобилей. А ну да, один банк с банкоматом во всем городе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
В ноябре получила дебетовую карту, а именно 4 ноября, а 22 ноября заблокировали, и списали деньги, звоню, на номер горячей линии, ответ просто порозил, судебные приставы, но за что не знаем, и фамилию тоже, пристава, а вы лучше положите деньги, и мы разблокируем. Странно, у меня ещё куча дебетовых карт, на них есть остатки денег, их ничего подобного, а именно Юникредит. Буду разбираться, и клиентом их не хочу и не желаю больше быть!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4955
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Очень отличное расположение.очень красивые милые и отзывчивые девушки . отвечают на все вопросы касаемо банка. Не грубят. Всем советую .
إظهار رد العمل التجاري
Дух термоса
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Довольно неплохо все, т.к. захожу чаще всего рано утром после открытия. Никого из посетителей нет, сидит один оператор, по залу какой-то чувачок бегает "тудым-сюдым".
إظهار رد العمل التجاري
Талов
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Совершенно невозможно припарковаться, мест на внутренней парковке много, но заезжать туда нельзя, странное место, сегодня 15.09.23 пришлось обратиться еще раз, барышня в окошке #8 была явно недовольна моим обращением и отказала мне в помощи во всех заданных мною вопросах, кроме вопроса приёма денег.
1
إظهار رد العمل التجاري
Катя.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Очень хороший банк, 🏦 хорошие грамотное работаю девочкин, всё хорошо понятно объяснять. Помогут до последнего работают с клиентами. Советую только ЮниКредит банк
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Щ.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Худше убслуживания я не видел. Одно отделение. График не удобный. Сотрудники не шевелятся
1
إظهار رد العمل التجاري
елена курепова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Ужвсно, перевела деньги на Теле2, но они почему то не дошли
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Поляков
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Отличный банк вежливые сотрудники.Но расположен неудачно.Вечно негде припорковатся.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Катерина А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Ужасно!!!! Из 5 операторов работает 1. Припарковаться негде, постоянно работают эвакуаторы, 45 минут потребовалось, чтобы провести оплату!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Малыш
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Отделение в Магнитогорске закрыли, карта пришла в Челябинске, получить ее нет возможности, служба доставки отсутствует. Как быть и как оплачивать?
1
игорь невзоров
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Невозможно связаться с оператором,голосовой помощник только путает,ужасно,жалею что связался с этим банком.
5
إظهار رد العمل التجاري
Токарев Д.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Быстрое обслуживание, уютная отмосфера.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чикунов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Впечатление, говорят, оставить надо! Ну так:
- первое операторы приветливы, но из 5 мест принимают только двое.
-второе, всего две кассы. Но кассиров нет. А по звонку их не дозвонится.
-третье, всегда все пытаются всучить карту.
2
Ольга Н.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Отделение работает до 19:30, но после работы надо провести там не менее часа, так как работает 1 сотрудник. Политика банка: любую справку выдавать лично в бумажном варианте. Предварительный запрос в личном кабинете или в мобильном приложение не действует. Поэтому многостраничные справки и выписки печатаются очень долго, Призывы президента бороться с бюрократической волокитой в стране этого банка не касаются!!!
9
2
Слава О.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Очень хороший банк, важен индивидуальный подход к нетиповым запросам клиентов
2
1
Павел Середа
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Зарплатную карту получил 12.10.2019г.
16.10 она ещё не активирована!!!
Отвратительная организация работы офиса! Из пяти операторов работают два! Клиенты нервничают и уходят!
Никакой реакции со стороны администрации! И это один из крупных банков!!!
О каком долговременном сотрудничистве может идти речь?
- Отдайте нам свои деньги, а остальное как-нибудь потом!!!
Уж лучше сбер, тот хоть свой!!!
5
3
Евгений К.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Вежливый персонал, всё было быстро и самое главное по страховке всё объяснили, молодцы, не навязывали лишнего!!!
1
4
Виктор Ф.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2019
Банк находится в таком месте, что добираться надо на трамвае, потому что припарковать автомобиль абсолютно негде. Постоянные очереди. Из наличия рабочих мест операторов работают менее половины. Из трех операторов, компетентна более менее только одна. Остальные, словно только сегодня первый день на работе. Операционный зал маленький и, по сути, проходной коридор. Короче - банк только в понтах клиентоориентированный.
4
2
Андрей Худорошков
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 18 ، 2019
я понимаю, что это мой личный совет, но НИКОГДА.. НИКОГДА.. никогда, слышите?.. никогда не приходите в этот банк и это конкретно отделение.. если они смогут "докопаться" до чего-то испортить вам жизнь - они это сделают.. эти люди не видят людей за бумажками.. от слова СОВСЕМ... и уж тем более ни о каком "сервисе" речи не идёт.. всем работникам этого горе-банка НАПЛЕВАТЬ НА ВАС!!!!!!!! (один человек в 2gis написал, что это "филиал ада на земле" - согласен с ним))
13
3
Олег
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Ужасное расположение данного отделения банка - не припаркуешься! Банкоматов по городу - не сыщешь. Брал тут автокредит когда-то (т.к. дилер с ними был в подвязке) - намучился! Справку взять - всё через службу безопасности, ждать три дня, а то и больше. Короче какие-то московские заморочки - не советую.
5
1
Вячеслав К.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Все оперативно
1
إظهار رد العمل التجاري
Дезинфектор
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Не достойный банк.
При открытии счета сообщают одни условия, потом в последний отказываются от своих же слов.
2
إظهار رد العمل التجاري
альбина р.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Ужастно!!!Постоянно меняеться структура работы,вечно один сотрудник и полный банк народу в одну очередь.
3
Павел Андрушкас
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Ипотеку дают всем
إظهار رد العمل التجاري
Виктор К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2019
Грамотные консультанты быстрое обслуживания ипо кредитам всё отлично
1
3
مراجعة مجهولة
فبراير 16 ، 2020
Именно это отделение понравилось, сотрудники работают быстро и четко
5
ХХХ ХХХ
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2018
Отвратительное отделение, как и сам банк. Сотрудники вообще не знают о слове "клиентоориентированность". Им плевать на ваши проблемы, и на вас. Не знают продуктов банка и даже отсутствует желание учиться и развиваться.
5
1
Aleks Kor
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
С парковкой прблема, без очередей, получил зп карту за 3минуты