UniCredit Bank

تقييم 3.9
167 تقييمات
قيِّم هذا المكان

58 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Сотрудники не особо жаждут помогать … пришла с вопросом о закрытии карты они мне выдают оплати годовое обслуживание хотя его не было на вопрос как же закрыть ??? Ну оплатить ))))) после разговора о том что платить ни че не буду давайте катать жалобу и разбираться неохотно предложили писать заявление в итоге все отменили карту закрыли . А так если бы не начала возмущаться плати закроем и все )))) больше этим банком не рекомендую пользоваться увы это уже не тот банк не то обслуживание что когда то было
7
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Был разово, персонал толковый, электронная очередь прошла за 5 минут, есть банкомат (не пользовался), в целом приятное место, есть небольшая парковка
مستوى 23 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Один из самых не правильных банков! Будем расторгать с ними договор. Клиентов не ценят! При оплате коммунальных услуг берут комиссию! И нигде это не указывают! Комиссию берут постфактум спустя несколько дней. Расчёт на то что клиент не заметит. Написал обращение в поддержку. Перезвонила девица и сказала что это где-то там у них указано на какой-то 178-й странице в самом низу что комиссия берётся))) Комиссию не вернули. В общем банк никому не советую. С Cashback тоже все завуалировано. Всё хитро и не прозрачно. После публикации отзыва банк ответил что якобы комиссию они никакую не берут :-) и это всё видно под строкой при оплате СУММА. По факту комиссия существует! И списалась она спустя некоторое время! И вернуть её банк отказывается! ***
6
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Очень приветливые сотрудники ,обращалась мне помогли большое спасибо, люблю это отделение ЮНИКРЕДИТ банка .
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Сегодня 102022. Переписываюсь о реструктуризации с 102021. Прикладывала больничные, справки о снижении дохода. Сначала в личном кабинете заполняла документы, т.к. на сайте четко написано: можно подавать через личный кабинет. Мне по 2 месяца не отвечали Далее вышла с больничного, пошла в офис. Мне ответили, что я должна очно подавать. Мне отказал в реструктуризации какой-то "специалист", который не звонит, ни о чем не спрашивает.То есть никого не волнуют ваши обстоятельства. На сайте все прекрасно написано, а в самом банке ничего не соблюдается. Если у вас такая проблема, сразу берите справку об отказе, долге и подавайте в суд с уведомлением банка. В офисах вам никто не поможет. Нет компетенции и доступов, как раньше. Если бы мне пошли навстречу тогда, я бы сегодня не банкротилась. У меня до сегодняшнего дня ограниченное здоровье, но это никого не интересует. Если у меня нет инвалиднеости, а есть справка, то мне ее некому дать: ни страховой, ни банку.
4
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Очень хорошее, на мой взгляд, отделение! Внимательное отношение специалистов! Всё быстро! Профессиональное обслуживание! Все вопросы решили оперативно!!
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Банк работает до 19 а касса до 18 ..ребята это смешно!!!обменять валюту не удалось после работы.
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
найди банкомат и чтоб он еще и работал значит вы счастливчик. Больше не не . Даже если кредит дадут без процентов
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Хорошее отделение банка. Очереди не было. Менеджеры работают быстро
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Прошла былая слава и мощь, операторы дружелюбные ,спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Некомпетентные сотрудники, три раза подавала заявку на выпуск дебетовой карты-ни один сотрудник заявку не зарегистрировал, причины не говорят и объясните ничего не могут.
1
1
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Ужасный банк. Выпускают карты кредитные карты без согласия .....клиента. И ЭТИ не полученные карты мешают людям полуть кредиты в других банках. Обман сплошной !!!!
4
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Долгое время работал с этим банков. Негатива не было, сотрудники вежливые и компетентные, всегда давали грамотные консультации по имеющимся вопросам. Один минус, не охотно работают с ИП. Рекомендую!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Самый отвратный банк, который может тебе заблочить счет, просто из-за того, что они не увидели ответного письма на свой же запрос о предоставлении данных, год от года одна и та же *** творится и ни как не исправляется с их стороны.
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Заблокировали карту, потому что вовремя не подтвердила личные данные. Напоминание от банка было на английском языке, которого я не знаю, поэтому решила, что это предложили взять очередной кредит. К слову, кредит предлагают на русском. Налички почти не было, а я поехала в этот день на дачу. Надо было купить билет на электричку и продукты. Зашла в магазин, набрала продуктов, а карта не проходит! Потом поняла, что смс на английском была о блокировке. Позвонила по телефону в смс, подтвердила данные, а они переключили меня на специалиста, я стояла минут 15 и ждала, пока мне ответят. Бросила продукты, но на электричку все- равно опоздала. Представляете мое состояние? Более 10 лет являюсь зарплатным клиентом этого банка, часть моих коллег уже поменяли Юни на другие. Только с третьей попытки я дождалась ответа, при этом все трое сотрудниц по указанному телефону в смс уточняли мои данные, но потом тупо переводили звонок на специалиста, которого надо ждать по 15 минут! Выяснилось, что разблокируют только в течении суток. Вот так банк оставил меня без моих же денег только из- за смс на английском! У нас полстраны не знает языка! Банк иностранный, а мы в России, тогда и кредиты на английском предлагайте, чтобы никто ничего не понял и игнорировал эти предложения!
12
3
مستوى 20 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
И банк и сотрудники оставляют меня в недоумении, как можно так плохо работать
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Уважаемые люди! Никогда не связывайтесь с АО ЮНИКРЕДИТ банком. Банк "куда-то подевал" автомобиль моего мужа, в прямом смысле этого слова. Автомобиль пропал после торгов. Ни одной бумаги не пришло от банка, никто ничего не знает, горячая линия это полная бестолковщина, там не добьёшься ни-че-го. На обращения не отвечают. Будем судиться с АО Юникредит банком, наш адвокат подготовил жалобу в ЦБ РФ на проверку законности действия этого банка, также подготовлена жалоба в прокуратуру РФ.
4
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Как и всегда у них, тут тоже все происходит в расслабленной манере и если вы никуда не торопитесь, то сойдёт и так.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Заказал справку 16 Марта 2022 года. Сегодня 4 Апреля, а справка не готава. (регламент изготовления 3 рабочих дня) В колл-центре футболят и кормят завтраками. Дело в том, что мне нужна эта справки и когда я ее получу вообще непонятно. Являюсь клиентом уже более 10 дней. На днях закрою все счета и приостановлю обслуживание в этом банке.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Заказал пере выпуск пластиковой карты, несколько раз по телефону, потом дважды лично ездил в офис. Сотрудники не знают служебных документов, по этому пере выпуск затянулся на 3 недели. В конце концов написал заявление, его приняли и сказали: ждите смс о готовности карты. Смс мне так и не пришёл! Позвонил сам - оказывается карта готова и лежит в отделении, НО отделение закрыто на выходные, а в понедельник уезжаю, забрать не смогу. В банке постоянно допускают такие странные и глупые ошибки и постоянно вежливо извиняются: "Ой, простите, наш недочёт", "Сотрудники не знали" и т.д. и т.п! На мой взгляд лучше уж грубые профессионалы, чем вежливые дилетанты! А вообще за 15 лет, что я имею дело с этим банком он к сожалению очень сильно снизил планку профессионализма, увы!
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Некомпетентные сотрудники. Сидят закатывают глаза на элементарные вопросы. Любой вопрос решается минимум час!!!! Отвратительное отделение!
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Самый тугой банк ( хотя может виноваты сотрудники) Я думал ВТБ тугой но вы пробили дно, поздравляю
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Очередей нет почти , очень быстро обслуживают . Не раз помогали решить вопрос по кредитке , очень качественно
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Касательно данного отделения - всегда большая очередь. Ждёшь минут по 40. А сам банк деградирует все больше и больше. Фронт-деск некомпетентен из-за текучки (видно, жадничают с зп), софт - еле-еле догоняет другие банки (хоть бы сами посмотрели, как делают партнёры), продукты продают - недоинформируют, пытаются урвать любыми средствами любую даже мизерную сумму. Колл-центр вообще некомпетентен. Производит впечатление жуликоватого недобанка... К огромному сожалению. Как растеряли былую репутацию!
12
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Можно поставить автомобиль
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Всё очень грустно. Не могу подключиться к приложению. Звонил в банк, кодовое слово называю, но мне не могут сбросить пароль, тк 12 лет назад я являлся клиентом банка и мой телефон одновременно подключен и не подключен к системе. 21 век. Требуется посещение офиса, который работает с 11-19 и написание заявления (??). Вы всё это серьёзно? Зачем тогда кодовое слово, если система идентификации не работает?
9
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Отделение, которое не работает на выходных, не имеет нормальной парковки для клиентов. И при этом имеет стабильно неработающие банкоматы cash in.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Держать своих клиентов, в 2014 брала автокредит была идеальным клиентом,а сейчас мне о казались частично в нужной сумме автокредита.Нет к вам доверия вы в моих глазах упали
2
1
مايو 9 ، 2020
Буду подавать в суд на АО "ЮниКредит" за обман клиентов: дезинформирование об условиях услуг и навязывание дополнительных услуг. Потерял более 100 000 рублей из-за двух вводящих в заблуждение консультаций в ЮниКредит по услугам, которые впаривают в банке дополнительно к кредитам. В ЮниКредит никогда не ищут способов помочь клиенту. Читайте внимательно все строчки договора по всем услугам которые навязывает АО "ЮниКредит Банк", узнаете много нового, о чем не рассказывают на консультациях сотрудники банка.
10
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Бесплатная парковка возле банкомата, удобно
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Хорошее отделение. Специалист молодой парень, к сожалению не помню как зовут, очень помог.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Банк-дно, опера в зале-топ, менеджер-бублик)))
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Хорошее, маленькое отделение! С более чем приятным персоналом.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Стандартная справка- выписка по операциям до 10 дней, стоит 1000 рублей. И это для зарплатных клиентов! Банк даградировал полностью. Если надо что-то получить от фронт офиса - очень долго ждите. Из 5 окошек работает 1.
4
1
يونيو 20 ، 2020
Получение кредита в Московских отделениях ЮниКредитБанка не происходит,при возрасте старше 60 лет.Обращался за получением кредитования клиент Центрального Мирового отдела UniCredit Bank S.P.A.Milan.Italy!
5
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Хорошее отделение. Грамотные сотрудники
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Впаривают доп услуги (страховка), не сообщая об этом. Узнаешь когда списывают деньги со счета. Отменить можно, но со след месяца, то есть за 2 платишь по любому. На письменные обращения вернуть списанные деньги реакции нет. Очень не советую работать с этим банком.
9
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
За последние два месяца трижды обращалась по разным вопросам и все три раза, как выясниться в последствии, меня дезинформировали об условиях услуг. Абсолютно некомпетентные сотрудники отделения, которые ещё и постоянно хамят клиентам! Донесите до сотрудников, что они работают в коммерческой организации, а не в паспортном столе. Ну и за работу банкоматов отдельное спасибо. Уже не раз обращались по этому вопросу в колцентр - ничего не поменялось.
13
مستوى 28 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Удобно, мало людей
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2018
Я понимаю, что основная задача впихнуть кредит, но, ребята, действующим клиентам тоже надо какое то обслуживание оказывать... из последних претензий, в чем сложность отремонтировать банкомат? В отделении стоят два, один из которых уже несколько месяцев не работает, второй якобы работает, но никаких операций не может совершать по каким то «техническим причинам» , тоже не пойми сколько дней-недель... сотрудник в банке не может дать внятного ответа когда проблема будет устранена Худший сервис среди банков 👎🏼👎🏼👎🏼
10
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Практически всегда не работает банкомат!
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Хороший офис банка. Добро желательные сотрудники. Я всегда его посещаю.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Честно сказать половина персонала это кошмар, такое чувство, что их с утра обидели и они все время без Настроения.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Круглосуточный банкомат
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Отделение хорошо... с парковкой плохо
2
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Самое отвратное заведение выдающие деньги населению! Бегите отсюда! Ни когда слышите ни когда не берите здесь кредитные карты !!!!
2
2
مستوى 18 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Всё прошло хорошо
مستوى 20 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Банк так себе. Был опыт, больше негативный.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2018
Абсолютно не адекватный банк! Чтобы снять деньги с собственного счёта через кассу комиссия 1%. При том что деньги были внесены через кассу наличными ещё 2 года назад. Просто грабеж и развод населения.
6
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Нечего там делать
1