Uno Service
440 مراجعات
نوفمبر 22
Хороший сервис. Обращался много раз, и еще не раз обращусь. Цены адекватные, разрешили присутствовать в рем зоне, качество ремонта на высоком уровне. Отдельно хочу отметить грамотных мастеров-приёмщиков и девушек на ресепшен. Они идут на встречу клиентам, и стараются помочь.
أكتوبر 23
Сам сервис на высоте,качество работ и запчастей,профессионалы своего дела,а вот отдел кузовного цеха это просто что то с чем то...сегодня был записан на смену лобового стекла и мне даже не соизволили позвонить и предупредить о том,что все сдвигается,я приехал и по факту это услышал (понял бы все если б за день предупредили-форсмажор у всех бывает),просто отношения этого отдела к клиентам "на высоте". Не советую или просто заранее сами свяжитесь что б просто так не приехать
3
1
يونيو 26
Был в этом автосервисе впервые, обслуживание понравилось, записывался заранее, персонал прибыл вовремя. Разрешили присутствовать в ремзоне. Качество работы хорошее, на мой взгляд кто обслуживал мой автомобиль грамотный механик. Мне понравилось, советую всем. Спасибо за обслуживание.
3
أبريل 5
Оставил здесь за 5 лет в общей сложности от 200тыс до 300тыс, ремонтировал Ларгус.
Плюсы -- удобный и быстрый ремонт авто без головной боли насчёт запчастей: сами закупают запчасти, если не подошла -- сами забракуют и вернут (был прецедент с китайскими фарами), близкое расположение к домам на Гривно. Даже был как-то мастер, который взял на себя ответственность б/у блок ABS от Ларгуса найти и заменить неисправный.
Минусы -- похоже, что бывает, предлагают дополнительные работы без большой необходимости, также предлагали откровенно некачественную запчасть без гарантии (рулевую рейку на Ларгус), после настояния в течение получаса нашли качественную.
Последнее, что расстроило -- в прошлом году машину Toyota Progres 1999 года брали в ремонт, ремонтировали (машина в хорошем состоянии, 150тыс пробег), а в этом году отказались -- "старая, не найдём запчастей и документации". Поехал в Кэмп, там согласились, сделали хорошо, лишнего ничего не предлагали, даже отговаривали.
Когда на днях в этой машине возникла неисправность с иммобилайзером (в прошлом году здесь в Uno демонтировали сигнализацию, этот блок должны были переподключать), за день до приезда позвонил по телефону, назвал марку, модель, сообщил, что в прошлом году ремонтировал, получил ответ -- приезжайте, оставляйте, электрик посмотрит. Договорился с другом, привезли машину на тросе из Молоди, а брать в ремонт отказались, коротко и сухо. Фактически, конечно, имеют полное право, но ожидал подхода с большим пониманием к постоянному клиенту.
В будущем, думаю, если и обращусь, то разве что в вынужденном случае.
3
أكتوبر 5
Отличный сервис. Обращалась с проблемой в три московских сервиса, никто не смог найти и устранить причину. В Уно провели диагностику, отремонтировали быстро, без проволочек. Цены очень демократичные.
Рекомендую.
ديسمبر 6
Девочки операторы молодцы обслуживание на высоте вежливые общительные приятно посещать эту заправку
فبراير 9
Мне всё понравилось. Вежливый персонал, ответили на все интересующие вопросы, всё объяснили.Устранили неисправности, дали рекомендации. Благодаря чашечке кофе и интересному собеседнику время ожидания пролетело незаметно. Буду рекомендовать друзьям.
يوليو 2
Всё чисто, аккуратно, много подъемников, но.... Приехал на замену гофры, встретили не плохо, объявили цену, сказали нужно немножко (минут 40, меня устраивало) подождать. Через полтора часа, наконец то загнал машину на подъемник и сел в зале ожидания... Через полчаса вышел покурить и увидел, что машина одиноко стоит, даже не поднятая. На мой вопрос мастер-приемщик сказал, что мастер-ремонтник был на обеде и сейчас начнет кипеть работа. И правда, минут через 10 машина начала подниматься вверх, я успокоился и продолжил ожидание. Прошло около часа и меня позвали к машине.... Это насторожило.... Обнаружил, что за это время была снята только защита картера.... После этого выслушал рассказ: машина старая, болты прикипели и т.п. и что цена работ может увеличится в 2-2,5 раза!!! В общем, проведя более 4х часов на сервисе, в результате уехал, ревя глушителем на всю округу!!! Резюме: хотите геморроя - езжайте на этот сервис....
4
نوفمبر 25
Сервис на уровне 3+, шиномонтаж оставляет желать лучшего. Мастера даже не знают , какое давление должно быть в шинах , особенно зимой.
Приехала забрать машину , которую оставила на шиномонтаж, а колёса на половину спушены. 🤦 Я второй раз обращаюсь в сервис и 2 раз какая-то фигня. 👎
نوفمبر 20
Очень хороший сервис, делаем машину не первый год, скидки постоянным клиентам. Относятся очень хорошо, кафе при сервисе тоже огонь.
1
نوفمبر 1
Да, расценки здесь высокие, зато все остальное на высоте : квалификация персонала, оперативность, комфортность.
فبراير 9
Быстро, профессионально, чисто, всё есть. Не часто можно встретить такой сервис в дали от МСК, да, и МСК тоже часто )) Однозначно рекомендую. Все машины фирмы там чиним много лет.
1
يونيو 11
Делал кузовной ремонт. Могу точно сказать, что мастера попались никудышные, кто занимается арматурой и маляркой. Руководство безответственно относится к проделанной работе своих подчинённых.
При снятии накладки двери багажника вырвали всё с мясом, приклеили термоклеем закладные, также есть огрехи в покраске. Не рекомендую данное заведение для кузовного ремонта.
Хочу дополнить свой отзыв, и ответить на комментарий представителя сервиса.
При сдаче автомобиля в ремонт было оговорено об восстановлении шовного герметика на нижней кромке багажника, в итоге герметик нанесли, но в сервисе не оказалось насадки " бабочки" на пистолет (со слов сотрудника сервиса) , герметик нанесли просто размазав пальцем, да ещё и не прокрасили, видно на фото.
Данные недочёты сами понимаете разглядеть сразу невозможно не специалисту, к сожалению.
По поводу накладки двери багажника, пришлось восстанавливать своими силами повреждённые места с помощью клея и закладных винтов.
Утверждаю, что накладка была повреждена не из-за закисших гаек, это произошло, из-за неквалифицированности сотрудников.
На фото вы можете видеть, что резьба штатной закладной в жёлтом пластике в отличном состоянии и никак не могла так заржаветь.
5
فبراير 1
Была в этом техцентре впервые. Мне понравилось: большое чистое помещение, доброжелательный персонал. Мою проблему устранили быстро и качественно . Буду обращаться теперь именно в этот сервис.
3
1
يناير 30
Отличный сервис Мойка все чисто сход развал сделали четко по записи без проволочек, а цены приятно удивили. Я думаю это лучшие цены по Москве и области. Благодарю за сервис.
أبريل 30
30.04.24г заехал сюда, чтобы заправить газом два 5л баллона. Заправщик, посмотрев на них, сказал, что они просрочены (2016 -2021). Я покупал эти баллоны около 2 лет назад в этом магазине. Баллоны абсолютно новые, заправил всего один раз. Оказалась, что нужно ехать и делать где-то "поверку".
Зачем магазин при заправке продал практически просроченные баллоны???
При выходе из магазина наблюдал забавную картину. Подъехала машина, хозин вынул 30 л баллон, пожал руку заправщику!! и пошел платить в кассу. Я подошел и увидел, что от тоже просрочен (2017-2022). Задаю вопрос заправщику: как же так, тоже просроченный, почему заправляете? Ответ: у вас баллон по 2021г... А этот - не ваше дело. К сожалению, в руках не было телефона, чтобы это зафиксировать. Но все есть на камерах заправки. И при желании можно разобраться, почему сотрудник в одних случае нарушает закон, а в другом соблюдает.
Видимо рукопожатие было не совем простое....))
Я пригрозил заправщику, что напишу отзыв на его действия, в ответ услышал, он будет говорить - что "я ему предлагал взятку в 1000р" за заправку баллонов)))
Фото " принципиального " героя прилагается.-
1
1
أبريل 26
Всем доброго времени суток, и так о данном случае.приехали с другом ремонтировать сцепление на Фиат дукат,по окончанию ремонта,позвонили сообщили,что приезжайте забирайте авто готов,но мы ни смогли его снять с сигналке.мы приехали и увидели ,что руководство отдали авто электрику,чтобы он якобы посмотрел ,что с сигналкой мол.итог после нескольких часов электрик диагностировал всё что можно,блок управления предохранителей,приборную панель, всё открутил, что-то там по пытался отрезать и всё без толку.Руководство нам говорит щас электрик собирет вам ее обратно выкатываем авто ,ну а дальше сами.у нас вопрос почему они без согласие полезли в электрику итд, машина до замены сцепления заводилась !!!
4
1
مايو 8
Устанавливал , и приобрел радиатор двигателя в сервеси Uno , у самого 13 летний Nissan almera, но из-за технического брака через 3-4 мес в холода он потек. Обратился соответственно в сервис Uno, ребята взяли на диагностику, быстро поставили новую запчасть , помогли разрешить проблему с браком и вернуть денежные средства за неисправную деталь. Зная, как сложно доказать производителям заводской дефект, отдельное спасибо менеджеру Станиславу , за включённость и профессиональный подход.
1
1
أغسطس 9
Отличная мойка, моют хорошо, хорошое обращение сотрудников к клиентам, мойка заслуживает 5 звёзд 👍⭐⭐⭐⭐⭐
1
أغسطس 10 ، 2023
Долго думал поставить 3 звезды или 4... Ставлю 4 звезды с минусом. Место не плохое, но есть недостатки. О хорошем могу сказать, хорошая и грамотная приемка, в принципе адекватные цены (конечно не самые низкие, но и не самые высокие). Теперь расскажу о не самом приятном, навязывание не нужного ремонта, приговаривают к замене те узлы, которые в рабочем состоянии, просто вид у них не новый))) ну это ладно, клиенту решать делать или нет, мастера (по крайней мере которые мне попадались) не скажу, что специалисты высшего класса, ну и это можно стерпеть, но больше всего мне не понравилось инструментальное обеспечение автосервиса!!! Буду рад если мой отзыв прочитает владелец данного заведения и прислушается к моим замечаниям. Прошу Вас, купите людям нормальный инструмент!!! Уже 21 век а они все с газовой горелкой бегают когда болт не откручивается, сейчас полно всего тот же индукционный нагреватель стоит не очень дорого, а в работе и безопаснее и эффективнее, пневматические пистолеты уже изношены и не затягивают болты как надо, научите сотрудников протягивать колеса при помощи динамометрического ключа а не на глаз пневмопистолетом (крайний раз колесо почти потерял на дороге после такой затяжки) . Обновите инструмент и будет работа выполнятся качественнее и быстрее. Избавьте людей от паутины шлангов, проведите магистральные линии и короткие шланги. И научите людей убирать рабочее место в конце дня. Авансом ставлю 4 звезды, надеюсь все будет исправлено.
10
1
أغسطس 29
Делала проверку ходовой. Потом не могли снять колесо, шпильки так закрутили что была возможность только ломать шпильки потом высверливать. Всё эти действия привели к серьёзным тратам. Не рекомендую
1
أبريل 28
Уважаемые руководители техцентра огромная просьба,научите свой персонал,а именно мастеров приемки быть клиенто ориентированными, Очень не охотно общаются , даже не удосуживаются по здороваться с клиентами, на вопросы не отвечают и это система .Могу об этом говорить так как мои машины обслуживаются в вашем техцентре более 10 лет.Только по этой причине не хочется к вам приезжать.В очередной раз при посещении и попытке с нашей стороны обратился на ресепшене к сотруднице женск.пола, она не обращая на нас внимания развернулась и ушла.Наверное если к Вам стоят клиенты и Вам понадобилось отойти как минимум нужно их предупредить.об этом.Вообщем печально!!!!!
3
نوفمبر 4 ، 2023
Обращаюсь в автосервис несколько лет. Любая проблема с машиной решается. Сотрудники , с которыми приходится общаться, всегда приветливы и профессиональны, начиная от приемки и заканчивая мастерами. Всем спасибо! Прошу особо отметить Александра Александровича, понятно объяснит и подскажет лучший вариант.
2
1
سبتمبر 24
Сервис для тех, кто вооообще не понимает в автомобилях. Готовьте деньги, тут у Вас их с удовольствием заберут. Про наценку на запчасти минимум в 50-60% от всем известного розничного сетевого магазина - я вообще молчу, такой жадности я давно не встречал. Уже привык, что клиентоориентированные сервисы запчасти продают дешевле розницы за счет своей оптовой скидки (при этом все-равно зарабатывая), но это не про этих ребят…
А еще просто почитайте откровенно хамские ответы сервиса на отзывы с критикой и низкими оценками - Вам многое станет понятно.
مارس 30
Довольна центром. Делают то с чем обратилась . Лишнего не навязывают. Запись на неделю вперёд. Рекомендую! Персонал квалифицированный! Отдел приёма внимателен и доброжелательный. Зона ожидания отличная.
أغسطس 21
Автомойка. Качественно, недорого, можно следить за процессом по видео.
مارس 16
Дочь записалась на 9утра на замену масла.Приняли вовремя.Мастер подсказал какое масло нужно менять.Она покупала в сервисе.Все замечательно.Даже дочь задала по машине вопросы, не относящиеся к замене масла.Мастер все доступно обьяснил.Большое ему спасибо!
أكتوبر 13
Хороший сервис, приемлемые ценв, отзывчивый персонал. Советую.
أغسطس 14 ، 2023
Периодически меняю масло в этом сервисе. Масло меняют нормально ибо стою над ними. Но при более масштабном ремонте иногда жестко чудят. Все зависит видимо от смены в которой работают сотрудники. Подтекал немного один из элементов системы охлаждения. Решил заменить. Отдал им на диагностику , мастер сказал , что нужно заменить "кронштейн", но долго не мог его заказать. Я попросил название/артикул данного кронштейна и поехал купил его сам по тем данным которые он мне дал. Когда дошло дело непосредственно до ремонта оказалось , что это не то что нужно. Благо в этот день на его месте был другой человек , который уже заказал то что нужно( кстати эта деталь была значительно дешевле). Ненужный же кронштейн поехал сам возвращать в магазин где покупал. После замены детали и антифриза система завоздушилась, отдали машину в таком состоянии. Пришлось на следующий день гнать машину опять к ним. Воздушную пробку в итоге они удалили. В принципе работы были не такие сложные , но их исполнение я оцениваю на 3 балла и рекомендую руководству автосервиса обратить внимание на подобный "человеческий фактор" в рядах своих сотрудников и возможно провести беседу на тему "клиентского сервиса".
فبراير 2
Автосервис неплохой я бы сказал, с серьёзными поломками не обращался к ним, подвеску делал, все устроило цены немного завышены, плюсом могу отметить очень качественный сход развал, имя мастера не помню,но всегда результат отличный, несколько лет езжу только к ним на развал.
2
1
أبريل 28
Администраторы данного заведения, грубые, не клиентоориентированные, хамят никакого уважения к постоянным клиентам. Уже не в первый раз приезжаю и как общаются данные сотрудники просто ужас!
Огромная просьба к руководству, проведите беседу, и обучите пожалуйста персонал чтобы хотя бы начали здороваться с клиентами, а не делать вид что мы невидимы.
3
سبتمبر 8
Мойка легкового авто за 2000 рублей ?!
Объезжайте стороной данную мойку, не кормите их, уж лучше пусть закроются.
3
يوليو 9 ، 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами заправки и техцентра. Обычно приезжаю на ТО со своими расходниками и прошу заменить. К качеству выполнения работ никогда не было претензий. Но есть небольшое но. Заехал в июне на очередное ТО заменить масло, фильтры, тормозуху. Всего на 2500р. Машиной пользуется жена, она и оформляла заказ. Заодно записались на следующую неделю к электрику, потому как машина перестала закрываться с брелка. На следующий день ей звонят, говорят, у вас лопнула пружина, начинают кошмарить и склонять сразу согласиться на ремонт в 30к. Жена не растерялась, сказала что вечером подъедет муж и вы ему все покажете на подъемнике, на что был дан отказ, что ради просмотра 2-й раз машину поднимать не будут. Вечером приехал, оплатил ТО, и посмотрел, что нам еще написали. Замена обеих пружин, замена задних сайлентблоков передней подвески. Пружины выбрали, наверное, самые дорогие какие только можно найти на Skoda Fabia - Sachs по 8600 за 1 шт. Итого с работами выходило 28800р. Платить такие деньги не имея возможности самому на все посмотреть не стали. По тому артикулу, который был указан в заказ-наряде на пружины Sachs, по каталогу выходило, что они для Ниссана Кашкай, ни по длине, ни по диаметру на Фабию не подходят. Указанные в заказ-наряде сайлентблоки Sidem по артикулу вообще не нашел. Договорились с другим сервисом поднять машину посмотреть. На левой задней пружине действительно лопнул первый виток, а вот сайлентблоки в полном порядке и замены не требуют. А это 6500р. (расходники+работы) по заказ-наряду. В итоге заказал себе пружины KYB по 2500р. и поставил их за 1500р. в другом сервисе. Итого 28800 – 6500 = 22300р. переплаты получилось бы. Но спасибо, что выявили проблему.
Через неделю супруга приехали по записи к электрику, смотреть, почему машина не закрывается с брелка. Электрик пару раз пощелкал брелком и сразу поставил диагноз, что не работает центральный замок, при этом замок прекрасно срабатывал с ключа. Проводку вообще не смотрел, хотя это первое, что он должен был сделать, как мне кажется. Вместо этого он отправил супругу оформлять заказ нового замка. Она позвонила мне, и я был очень удивлен таким подходом, сказал, чтоб ничего не оформляла, я сам все посмотрю. Новые VAG'овские замки от 20к, аналоги – от 5к. Единственный плюс этой «диагностики», что за нее не взяли денег. И на том спасибо. В результате, пришлось самому посмотреть, что с замком. Снял гофрированный кожух, по которому идет жгут проводов из кузова в дверь, и проблема сразу нашлась, несколько проводов в жгуте были переломаны. Известная проблема на VAG'овских авто, особенно на Фабии. С трудом верится, что электрик в таком техцентре не в курсе этого. Пришлось самому снять карту двери, достать жгут, и перепаять переломанные провода, после чего все заработало. Мне вот интересно, если б мы заказали новый замок, и после установки он опять не заработал, как бы это выглядело? Простите, мы ошиблись?
Какие можно их этого сделать выводы. Все заранее оговоренные работы делают хорошо. На этом плюсы, на мой взгляд, заканчиваются. Предлагаемые запчасти – безумно дорогие. Выше процентов на 30%, по сравнению с тем, что можно найти в магазинах. Со своими запчастями будет дешевле. Присутствует навязывание лишнего ремонта, особенно это следует опасаться девушкам, которых легко напугать ужасами поломок, из-за того, что они слабо разбираются в авто. Не следует сразу соглашаться на все предлагаемые ремонты. Если ситуация позволяет, лучше провести осмотр с компетентным человеком в другом сервисе для принятия взвешенного решения. Думаю, что после этой истории мое общение с техцентром Uno завершено. Буду подыскивать другой сервис. Бесит, когда тебя считают за идиота, которому можно впарить любую дичь.
18
1
يونيو 4
Спасибо мастеру Дмитрию за подробную консультацию. Уно всегда на высоте! Подбирать персонал руководство точно умеет
1
1
نوفمبر 14 ، 2023
Сервис отличный! Удобно расположен, есть кафе. Электрики отличные! Быстро и профессионально заменили камеру заднего вида.
سبتمبر 28 ، 2023
Уверенная четверка, обслуживаюсь давно, цена на запчасти и услуги умеренные. Персонал приветливый. Был один момент когда взяли машину в ремонт и она просто простояла весь день (хотя просил сделать оперативно так как нужно было ехать на след. день в поездку)
1
نوفمبر 26 ، 2023
Езжу уже не первый год, хочу отметить работу Смайлика, всегда жду когда именно Он помоет авто, очень ответственный парень, нареканий за всё время не было! Надеюсь руководство ценит его и поощряет! Всегда отказывается от чаевых, скромный)
3
1
نوفمبر 14 ، 2023
Молодцы ребята, стараются предоставить услуги по обслуживанию авто. Проблема есть одна, что под брендом UNO работают и автосервис и автомойка, но между собой они считаются разными фирмами. Хозяину нужно доработать этот вопрос
1
نوفمبر 2 ، 2023
Недавно делал здесь большое ТО своего авто.
Был здесь первый раз.
Большой бокс, хорошие мастера. Ожидал авто в удобной зоне ожидания.
Цены приемлемы.
2
أغسطس 23
ужас! Невозможно дозвониться! ни по одному номеру
Звоню какой день, с разных телефонов
Не берут трубку!
Свинство.... просто прошлый век какой-то
2
1
فبراير 26
Вежливый диагност,сделал диагностику,выявил причину -соскочила фишка с разъема.Защелкнул,все заработало.Мастер на примке не очень вежлив,выписал две диагностики.Любят добавлять лишней работы в счет!Диагносту,огромное спасибо.
أكتوبر 1
Быстро и профессионально на стенде сход-развал все сделали
أبريل 11
Отвратительно!
Сломался около территории сервиса. Пришел внутрь сервиса - возьмите пожалуйста.
Ответ:
Да оставь если хочешь - диагностику раньше чем через 10 дней не сделаем!
И кто они после этого?
А как же оказать помощь ближнему?
Обозвать нельзя но.....
СПАСИБО! НЕ НАДО!
3
2
مايو 19 ، 2023
Прохожу каждый год в данном сервисе ТО, всё отлично, быстро и качественно, но есть предложение для сервиса, завести клиентскую базу и делать скидки было бы ещё приятнее.
نوفمبر 30 ، 2023
Ребята из автосервиса, я вам секрет открыть хочу: "нельзя поднять Вашу машину на подъемнике, потому что у неё пороги гнилые."....? Пороги- это декоративное оформление кузова. За них машины ни кто не поднимает. Для этого ланжероны есть. Упаси Боже ещё к вам приехать. Сказали бы сразу: "мы не хотим возиться со старыми машинами, а хотим меньше работать и больше денег получать."
يوليو 31 ، 2023
Качественно моют и недорого, комплекс на легковую 700 рублей. Дают чек, где прописан номер авто, очень удобно, буду всегда мыть машину здесь
3
1
ديسمبر 12
На ресепшене сидят недовольные, неприятные люди, которые не заинтересованы в новых клиентах
أغسطس 8 ، 2023
Потребовалась компьютерная диагностика двигателя: в понедельник - 07.08., примерно в районе 11 утра подъехал: на ресепшн сказали - "мастер будет завтра" - ОК, приезжаю 08.08. к 9-00, подхожу - на ресепшн - "мастер обычно приезжает к десяти" (а я(про себя) - "а может к одиннадцати или в полдень") - ребята, вот честное слово - люблю пунктуальность и готов за нее заплатить и люблю четкое изложение инфо и ответ (я потом проехал в автосервис чуть дальше - напротив ГРАН-Сити - там к сожалению диагностики не смогли - но сразу об этом сказали) - у вас же - это мое мнение, может у других иначе - ни с пунктуальностью ни с режимом работы ни с ответами - плоховато... ставлю звездочку потому что вообще без оценки не публикуют...
3
يونيو 25 ، 2023
Отличный сервис, отличные ребята - мастера,
И цены вполне приемлемы. Обслуживаем все семейные машины здесь. Рекомендую.
1
يناير 9
Менял масло в двс 3 месяца назад. На днях из фильтра потекло масло. Его открутил от руки, очень слабо было закручено. И так часто у них что-нибудь да случается, то снятые колёса по часу балансируют, то крышку тормозухи забудут закрутить. И это не только у меня, у знакомых тоже. Больше к ним не ногой. Ужастное обследование.
1