Upravdom

تقييم 5.0
749 تقييمات
قيِّم هذا المكان

413 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Плюс данного магазина - большой выбор линолеума. И логично ожидать, что при наличии широкой цветовой палитры напольного покрытия в магазине будут продаваться подходящие по цвету плинтусы. Но, к сожалению, выбор плинтуса очень скудный. Если в том году для нас это не было проблемой, так как плинтусов практически не видно, и я поставила 5 звезд Управдому, то в этом году покупка в данном магазине обернулась дополнительными денежными расходами и потерей времени. Как только мы зашли в магазин, к нам подошла менеджер (ее фотография висела на доске «лучших сотрудников», удивительно) и начала предлагать разные варианты линолеума. В итоге удалось самостоятельно выбрать подходящее покрытие, и дело оставалось за малым - определиться с цветом плинтуса. Но ни один плинтус не подходил под выбранный цвет линолеума. Тогда менеджер предложила плинтус DECK с монтажной планкой, предупредила, что для него нужны ровные стены, но забыла предупредить, что установка такого плинтуса обходится в два раза дороже стоимости самого плинтуса, а их мастер установкой не занимается, хотя я сразу сказала, что сейчас хочу купить и оформить все сразу (линолеум, плинтус, доставку, подъем, монтаж линолеума и плинтуса), так как сроки по ремонту сжатые. О том, что их мастер не занимается установкой такого вида плинтуса, узнали за несколько часов до монтажа. Менеджер по телефону сообщила, что не добавляла услугу по монтажу плинтуса из-за того, что мы не знали подойдет ли этот плинтус для наших стен или нет. А чтобы это узнать к нам должен был приехать мастер и оценить состояние стен и пола, чего, конечно же, не было сделано (хотя я изначально сказала, что мебельщики при замере сказали что стены ровные). По итогу переплатили за доставку плинтуса, потеряли время на поиски мастера по установке плинтуса, которого так и не нашли (либо нашли за оверпрайс), потратили время на то, чтобы сдать этот плинтус обратно. Минус две звезды за дезинформацию и отсутствие нормального выбора плинтуса.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
магазину 5 звезд, но из за мастеров по укладке линолеума только 3 обратилась 4 января 2025 г. в магазин для выбора напольного покрытия по адресу Казань ул.Горсоветская 17 корп.1. Консультант Анастасия вежливо рассказала о напольных покрытиях, которые меня интересовали, помогла подобрать и определиться с видом покрытия, которое подойдет для нашей квартиры. За это ей приношу свою благодарность. Спасибо, что все было сделано в договоренную дату – привезли, подняли, мастер по монтажу тоже приехал в указанное время. Из приятного на этом все. 10 января приехали мастера, чтобы постелить линолеум. С мастером обговорили, что: 1.линолеум постелить без приклеивания 2. на кухне была установлена кухонная гарнитура от застройщика, договорились, что под гарнитурой заведет линолеум только за передние ножки, чтобы не было видно место среза линолеума 3. двери межкомнатные тоже были от застройщика, обговорили, что внизу дверную коробку не надо спиливать (иначе между линолеумом и коробкой будет большая щель, а он мог спилить ножовкой, от которой остались бы рваные следы – чего тоже не хотелось), что вырежет линолеум по периметру. Мои жалобы: 1.Когда приехала принимать работу в квартире был запах сигарет – мастер курил, на балконе либо в квартире не знаю, никто из них не признался. Хочу заметить, что квартира новая от застройщика, где никто не жил и все делаем там для себя, у нас никто не курит в семье, а тут мастер позволяет себе курить, запах на второй день еще тоже был в квартире. 2. Для удобства своей работы мастера сняли полотна дверей. После выполненных работ монтировать их обратно в дверные коробки отказались. Начали утверждать, что это за дополнительную плату. Об этом заранее ни в магазине, ни мастером перед работой не предупреждалось. 3. Мне никто внятно так и не разъяснил, что включает в себя «уборка мусора за собой мастером». Мастера сложили крупные куски мусора (линолеума) в пакеты. Эти пакеты разложены и оставлены по всей квартире. Кроме этого по квартире лежат трубы бумажные от линолеумов. Мелкий мусор за собой мастера убрать отказались. 4. Как я понимаю, акт приема-передачи выполненных работ заполняется заказчиком. Мастер же протянул мне лишь на подпись эту бумагу, все «галочки» им были проставлены самим. Подытожим: консультанту и директору в магазине благодарность от меня за их профессионализм, вежливость. Директору – за то, что вышла на контакт в связи с этой ситуацией и попыталась разрешить конфликт. Мастеру Руслану и его помощнику спасибо лишь за укладку линолеума, работу выполнили аккуратно. В остальном – никакой клиентоориентированности, безответственное отношение к чужому имуществу; не умение идти на контакт с клиентом; просят доп.плату за необговоренные услуги (снятие полотна дверей и просят плату за их установку обратно); не полностью убрали за собой (делаю на этом тоже акцент. Т.к. представьте себе картину – мне дают на подпись акт выполненных работ, а в квартире моей после них сняты полотна 4 дверей, они стоят по всей квартире; в комнатах лежат пакеты с мусором; на полу в квартире и на балконе лежат длинные трубы от линолеумов – 7 шт. плюс к этому вонь от сигарет). Работу, считаю, тоже надо преподносить презентабельно, а не в виде разгрома.
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Всегда был и есть хороший магазин напольных покрытий. В этот раз как то не сразу вспомнила о нём, по привычке покупая всё в Леманпро. Приехала сюда за плинтусами и пирогами. Консультант помог с подбором, дал рекомендации. Нужного количества плинтусов сразу не оказалось. Но машина была уже в пути, и поэтому проплатив заказ, на следующий день мне уже всё собрали и помогли уложить в машину. Действует система скидок, что также приятно. Благодарю!
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27
Покупали ламинат. Сейчас занимаемся его сборкой и периодически заезжаем за нужными инструментами в этот же магазин. Каждый раз у входа толпа менеджеров, которые по факту шаг вправо, шаг влево от информации, которую они выучили, ответить не могут. Зачем такая толпа сотрудников? Сейчас делаем ремонт и из-за этого часто бываем в различных профильных магазинах. Только тут столкнулись с данной ситуацией. При оформлении ламината договорились на предоплату и затем полная оплата за день до доставки. Но менеджер стала звонить заранее и просить оплатить заранее. Опять же ни в одном магазине с подобным не сталкивались. Когда задавали вопросы по технологии укладки менеджер не смогла ответить, подошла к другому менеджеру, а тот просто посмеялся над ней, что она задает глупый вопрос и также не ответил. Я считаю, что при покупателях такой разговор неуместен.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14
очень приятный магазин. консультировал менеджер Даниэль. красивый умный и приятный парень. купили кварцвинил, Даниэль сделал хорошую скидку, все рассчитал, и хорошо объяснил. рекомендую!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
30 марта зашли в магазин посмотреть линолиум. К нам подошла девушка консультант Челнокова Елена. Очень понравилось обслуживание, знания, внимание. Купили все необходимое, оформили заказ, теперь ждем 12 апреля, чтобы все доставили. Спасибо. Все консультанты в зале были около клиентов, старались всем все об'яснить.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Объездили все магазины в поиске линолиума, нашли в Управдоме. Камилла быстро и качественно проконсультировала и посчитала, еще и скидку сделали. После укладки выявился большой минус, проминается и остаются вмятины от всего, что стоит на полу.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24
Где то лет 5-7 назад действительно был магазин с хорошим выбором и адекватными продавцами. На 2025 год этого нет. Выбор есть, но цены и политика ведения клиента ужасная. Агрессивное навязывание сопутствующих товаром при учете не самых выгодных цен на сами напольные покрытия. Вынуждены были очень спешно покинуть этот магазин.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25
Ковровое покрытие, купленное мной, отличается прочностью и долговечностью. Несмотря на активное использование, оно сохраняет свой первоначальный вид. Ворс мягкий и приятный, а цвет остается ярким и насыщенным
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Выбор ламината велик, консультанты помогли определиться, подсказали по уходу, дали рекомендации, за что отдельное спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Купил линолеум, и он превзошел все ожидания! Качество отличное. Главное — не скользит и устойчив к воде. Отличный вариант для кухни и прихожей. Ничего не трескается и не меняет цвет.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Укладчик ламината Денис закатал слив канализации на кухне! Па рам, падам пам, ВСЁ ЧТО НУЖНА ЗНАТЬ ОБ УСЛУГАХ РАБОЧИХ В ДАННОМ МЕСТЕ, при этом качеством самого продукта давольна. Вывод: все что ты не оплачиваешь мастеру за работу будет априори сделано ПЛОХО! Денис, в сфере услуг, даже хороший мастер лего может потерять своё имя и доверие клиентов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Большое спасибо магазину Управдом, в частности Радику и Дамиру. Профессионально выполнили работу, оперативно подобрали линолеум, сопутствующие расходники, приятно удивили скидкой!) Рекомендую этот магазин, покупаю тут не в первый раз, обслуживание на отличном уровне!
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Прекрасное обслуживание, всем рекомендую магазин Управдом по ул. Горсоветская 17 в г. Казань. Команда слаженная. Всë быстро предложили, посоветовали. Очень благодарна менеджеру ЕВГЕНИИ. Внимательная очень ответственная, добросовестная девушка. Процветания вашей дружной команде. Про
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Здравствуйте очень хороший магазин, и хочу сказать большое спасибо продавцу Екатерине за то что отзывчивая и добрая все объяснила .
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
ужасно, непрофессионально, не советую! покупали ламинат на несколько квартир в данном магазине и тут решили воспользоваться их услугами по укладке ламината, заключили договор, оплатили в магазине данную услугу и тут началось….. история общения с сотрудником крайне не приятное, пришлось чуть не уговаривать его приехать к нам, после его осмотра, то делаю это не буду , и ушел))))!!! шок!!! квартира под чистовую отделку, залит пол , все чисто ровно, сама следила там за порядком, ни мебели ни чего, работай…. но нет . очень не приятно было наблюдать за сотрудником, когда знали что он уедит работать к другим клиентам и зашел в 8-и утра для галочки и придирок, я не преувеличиваю к сожалению, все общение негатив. вот даже сегодня пример-договорились на 08.00 на встречу, звоню ему в 7:55 -не берет, пишу в вотсап ему- что мы живем в этом доме и вы как подъедете дайте знать нам, в ответ тишина. и в 08.00 утра звонок вы где??? мы же договорились на 8-мь утра и бросает телефон. но очень сложно было . и неприятно.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Такой замечательный магазин, очень много выбора напольного покрытия. Отзывчивые сотрудники, особая благодарность менеджеру Регине и администратору Никите Сергеевичу за помощь в выборе нужного товара!!! Адрес магазина Ямашева, 93
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом напольного покрытия. Отзывчивый персонал. Сразу подобрали то, что мы планировали. И мастера нам посоветовали. То что нам не подошло, сделали возврат.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Третий раз совершаю в этом магазине покупку напольных покрытий и всегда остаюсь довольной. Особый респект менеджеру Настеньке
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Всегда нахожу, что мне надо. Большой выбор. Территориально удобно. Есть парковка, ребята могут помочь загрузить. Хорошие компетентные менеджеры. Выбрать можно из ассортимента и даже подобрать из остатка.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Очень большой выбор напольных покрытий. Помогли быстро подобрать качественный и красивый ламинат! Отвечали на все вопросы понятно , вежливо. Приятный и отзывчивый персонал , большое спасибо!!!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Понравилось обслуживание, все объяснили, минусов нет. Быстро, четко, качественно.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Я хотел бы оставить отзыв о магазине, где я купил линолеум. Очень рад, что выбрал именно этот магазин для покупки линолеума. Персонал был очень дружелюбным. Они помогли мне выбрать подходящий цвет и дизайн линолеума, а также дали мне советы по установке по уходу за ним. Качество линолеума оказалось очень хорошим. Он выглядит прекрасно уложенным у меня дома, и я получил много положительных отзывов от гостей. Он также оказался прочным и легким в уходе. Цены в магазине были конкурентоспособными и доступными. Я считаю, что получил хорошую сделку за свои деньги. В целом, я очень доволен покупкой линолеума в этом магазине. Рекомендую его всем, кто ищет качественный и стильный линолеум по хорошей цене. Я обязательно буду покупать здесь еще раз в будущем.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Зашли посмотреть варианты и прицениться, в итоге закупили линолеум со всеми сопутствующими мелочами в четыре комнаты) большое спасибо Сергею за отличную консультацию и помощь в выборе) большой выбор, советую магазин для тех, кто задумывается о ремонте)
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7
Остановил свой выбор на ковровом покрытии и пока не жалею. Качественный ворс, плотное основание, с монтажом проблем не было. Доволен покупкой!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
огромный выбор напольного покрытия. сотрудники очень вежливые, внимательны к каждому клиенту. исходя из ваших пожеланий подберут быстро. отдельное спасибо менеджеру Шайхутдиновой Алсу- очень милая, терпеливая девушка, профессионал своего дела, ответила на все вопросы.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Огромное спасибо Менеджеру Сергею за выбор линолеума и всех комплектующих к нему! Так же благодарю магпщин за большой и качественный выбор напольных покрытий! Буду советовать родным и близким!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Огромная благодарность Барсукову Сергею ,он очень хороший и вежливый консультант, ,всё доступно рассказал про ламинат ,помог нам в выборе цветовой гаммы, так-же помог оформить заказ.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Благодарим менеджера Сергея за помощь в подборе напольного покрытия. Сотрудники вежливые, внимательные! Все оформли быстро, без ожиданий! Приятным бонусом стала скидочка и подарок от менеджера зала Сергея!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Выбор в магазине есть. Но меня очень сильно не устроило: долго обслуживает касса, очень проблемные возвраты, обмены. Терминал зависает. Там прям советский магазин и подход такой же. А еще я пришла с фото и размерами для подбора порога, где видно что напольное покрытие уже установлено, чтобы мне при мне подобрали порог. Так мне крепеж такой порекомендовали и продали, который я мы не смогли установить на стык. В связи с тем, что ремонт сам по себе не предсказуемый, долгий да и еще и погодные условия .....снег завалил город.... я обратилась через 16 дней. Мне конечно отказали и возврате и в обмене. Очень разочаровано таким потребительским отношением к клиентам. Лишь бы продать. Не рекомендую.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Покупал линолеум, товар качественный. В самом магазине много выбора, на любой цвет и вкус. Персонал вежливый, поможет ответить на любой ваш вопрос. Доволен магазином, рекомендую!
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Выбор есть , консультанты вроде хорошие , минус звезды , то что изначально менеджер ошибся привезли не тот размер, поэтому ремонт затянулся , а там укладчики линолеума аккуратно быстро все постелили
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Прекрасный магазин и менеджеры, большой выбор линолеума. Огромное спасибо Сергею Барсукову! Помог определиться с выбором, был вежлив, тактичен, не навязывал лишнего. Относился к нам по доброму, как родной близкий человек!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Добрый и отзывчивый менеджеры. Расчёт материала производят не совсем корректно, но слава богу материал был в наличии, поэтому приехали и докупили. За менеджера и материал ставлю звезду. Если бы не они поставила бы 0 звёзд. Не заказывайте через МАГАЗИН укладчиков. 1. Попадёте на дополнительные немаленькие траты.(за дом услуги, якобы неровный пол) 2. Назначаю одно чисто и время. По фату уже неделю полы недоделаны. Проступают к другим заказам не выполнив мой! Кормят завтраками по приезду. Ты отменяешь все дела, работу и в итоге они не приезжают. Очень неответственная организация.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Всё быстро подсказали по пожеланиям, ничего не навязывали ,только рекомендовали.Приятно удивила стоимость доставки и подъема,организованно было очень удобно(доставили в указанный промежуток, позвонили заранее).Могу рекомендовать!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Большое спасибо менеджеру по продажам Сергею Барсукову! Помог с выбором линолеума, рассказал о всех преимуществах разных видов покрытия! Отличная и профессиональная помощь, благодарим еще раз!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Отличный магазин, большой ассортимент напольных покрытий, очень вежливый и слаженный персонал, приходим не в первый раз и придем еще, рекомендуем, найдете все что нужно
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Покупали линолеум в савиново. В момент покупки, всё как и случается обычно, прекрасно. Менеджер "облизала" как могла. Нам обещали замотать линолеум на трубу, чтобы в процессе хранения он не перегнулся весь, а также было обговорено упаковывание напольного покрытия в стрейч плёнку(необходимость). Ничего из перечисленного сделано в день доставки не было. Звонила в течение 3 дней сотруднику магазина Айрату. Был обещан выезд специалиста по месту и устранение ошибок торговой точки. Назначег день выезда, взят нами выходной, прошло уже больше недели, линолеум в исходном состоянии. Магазин заточён лишь на продажу. О порядочном отношении к клиенту можно не мечтать. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Уважаемая Попова Татьяна. Огромное спасибо вам за помощь в покупке напольного покрытия. Спасибо вам за доброе отношение. Быстро четко . Самое главное ненавязчиво.. Здоровья счастья успехов в работе. И всего вам самого доброго и светлого. А магазину дальнейшего процветания Карпова Рушания Хисамутдиновна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Выбрал ковролин, потому что покрытие недорогое. Расцветок очень много, производители разные представлены в этом магазине, в укладке проблем никаких. Так что покупкой доволен на 100%
مستوى 8 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
В магазине большой выбор напольных покрытий. Мы с мужем приехали за линолиумом. Благодарны продавцу- консультанту Регине за помощь в выборе линолиума и за хорошую скидку!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Покупали линолеум ,консультант Татьяна оперативно помогла подобрать линолеум ,плинтуса и все необходимое .Еще сделала приятную скидку перед Новым годом ) Рекомендую 👍🏻👍🏻
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Ужасное обслуживание, выбрали ковролин, на оверлок нет ниток, попросили привезти свои,купили, привезли. Позвонили, что готово, приехали, оказалось, что не готов оверлок. Позвонили, что можно забирать, забрали наконец. Приехали домой, нам позвонили снова, попросили приехать, тк они не взяли оплату за оверлок.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Очень понравилось, особенно консультация Сергея. Всё по полочкам разложил, всё показао, сравнил. Мы остались очень довольны. Даже дополнительную скидку сделали. Спасибо🙏💕
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Отличный магазин, отличный выбор, работники специалисты своего дела. Все обьяснили, все показали, все подобрали под наши хотелки. Рекомендую. Высший уровень в напольных покрытиях!)
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Все напольные покрытия при необходимости покупаем только в этом магазине. Рядом с домом, большой выбор, можно подъехать для загрузки. В этот раз искали новое покрытие пола для кухни. Сначала обзорно. Первым подошел администратор Радик. Доброжелательно встретил, все показал, убедительно объяснил. Очень помог с выбором типа. Второй раз приехали с образцом. Консультант Аделина. Заботливо помогла подобрать расцветку. Уточнила для нас все технические характеристики. Скомлектовала все необходимые комплектующие. Предложила заказать по необходимости укладку. Быстро оформила, применила возможные скидки. Очень оперативно, времени потратили немного. Грузчк все аккуратно сложил в легковую машину. Посещением магазина довольны. Персонала много, в своем деле хорошо рабираются. Выкладка удобная, места достаточно. Задержек нет. Можно бы чуть более удобный подъезд.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Подобрали полы быстро, посоветовали и подсказали. Доступные цены и высокое качество. Отдельное спасибо за профессиональную консультацию.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Неплохой магазин, мы нашли, то что хотели. Искали линолеум, вроде бы выбор большой, но все не то. Но все таки выбрали. С оформлением и подбором плинтуса и сопутствующих помог Андрей, компетентный продавец, убедил, рассказал, показал,. Советую.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
В этом магазине линолеум покупали уже в третий раз. И как всегда всё на высшем уровне, как заходишь в магазин, тут же к тебе подходит сотрудник.Рассчитали несколько вариантов, по плану квартиры, всё сами измерили.Сделали хорошую скидку, в других магазинах было гораздо дороже, на такой же вид линолеума.Мы с мужем остались в восторге и от магазина и от персонала,домой ехали счастливые и довольные.Ребëнку подарили подарок.Вообщем если нужно напольное покрытие, то только сюда, правда, не пожалеете.Вообще отзывы почти никогда не оставляю, а тут ну не смогла не написать☺Фото пока нет, т.к ещё не положили линолеум, прикреплю позже
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Покупаем напольное покрытие не первый раз, магазин всегда радует большим выбором и выгодными предложениями. Спасибо приветливым продавцам, отдельное спасибо за покупку сегодня Татьяне.