Отвратительное отношение к людям и детям! Врут и не стесняются ! Второй год заставляют ездить в лагерь автобусом , видите ли так положено ! Но мне бы было проще самой отвозить привозить детей , делать выходной на работе и на подстраиваться под неадекватных теток с этой службы ! В след году буду делать именно так ! Ситуация сегодня: в Джубгу дети ехали из динской 6 часов , следовательно-+ на это время и рассчитывали все ! В 10 дети сели в Джубге в обратный путь , через 1,5 часа звоню ребенку , она говорит мы будет через пол часа в динской ! Как так ??? Я нахожусь в 1,5 часах от динской , работаю с человеком, не расчитываю вообще на это время ! В итоге все бросаю и лечу, нарушая все правила ! Дети звонят , я уже психую , уже в динской начали эти дамы звонить, « поторапливать» , будто я специально иду пешком , чтобы они подольше постояли ! А любой водитель понимает чем чреваты такие звонки ! Задержалась на 30 минут ! !!! При этом эти дамы начали орать , что ждут час и их семьи ждут ! Что должна им в ноги кланяться , что ею они свое время тратят и возят моих детей !!! ДА И НЕ НАДО !!! Мне такая услуга и даром на нужна ! Дети в слезах конечно, потому что они обвинили их в том , что они не предупредили заранее мать, хотя дети утверждают другое ! В общем все в слезах , соплях встретились после 3-х недель разлуки! СПАСИБО БОЛЬШОЕ РАБОТНИКИ СОЦ ЗАЩИТЫ ! Чтобы к вам так относились окружающие , как вы ко всем!
1
1
Татьяна Семененкова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Замечательные сотрудники, отзывчивые. Консультируют внятно и понятно. Обратилась за путевкой в санаторий, мне все рассказали очень доходчиво, дали номер телефона в случае вопросов, так же звонили по готовности. Вежливое и приятное общение. Спасибо за Ваш труд.
Ольга Л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отвечайте на телефон, за что Вы получаете зарплату. Что б просто посидеть поболтать с сослуживцами?????
Наталья Багаутдинова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Добрый день!
Не знаю у кого как, дозвонилась с первого раза и получила грамотную и полную консультацию от сотрудника учреждения. Приехав по факту консультации приняли документы. На входе встретил вежливый мужчина и сопроводил в кабинет, который мне было нужно. Спасибо огромное сотрудникам данного учреждения. Глянув на людей, которые ожидали в очереди в коридоре, все чаще задаюсь вопросом, как много сейчас неадекватных в мире людей.
1
Елена Ярославцева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Четвертый год посещаю периодически это учреждение. Но не надо всех "под одну гребёнку". Очень много работников там и хороших. Когда стоишь в очереди, даже пропускаю вперёд человека, чтобы самой попасть к Анне Мальчевой. И Бурулева Елена тоже очень нравится, всё подскажет, грамотно и спокойно. Специально узнала их фамилии, всегда им благодарна. Ещё в январе 2022 года, когда подавала на путевки детям, заметила, что новая сотрудница, тоже вежливая. Да, вот к таким попадешь и душа радуется, а вот одна мадам меня прям раздражает, всегда недовольная, будто из своего кошелька деньги перечисляет нам...В целом там больше хороших людей, и девушки другие есть, добрые,и мужчина там есть, тоже много помог.У меня вот только та дама не устраивает. Надо её фамилию узнать !Обидно, когда про всех говорят плохо. А по поводу дозвониться, согласна, 61640,это надо очень потрудится, чтобы полдня не потратить.Им нужен сотрудник, чтобы отвечал на вопросы по телефону, тогда и народу бы меньше было.
4
2
Ася Волкова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Честно сказать нахожусь в шоке от этого места...Позвонила насчёт соцконтракта,взяла трубку женщина,после передала другой сотрудницы. Та как услышала,что меня интересует соцконтракт просто сбросила трубку.После чего видимо трубку забыли обратно вернуть на место. Так как больше туда было не дозвониться, всё время занято.Теперь я хочу обратиться к руководству этой социальной защиты. Что за не компетентность, безолаберное отношение к людям обращающимся за информацией или помощью,со стороны Ваших сотрудников!
12
Екатерина Кравченко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Приехала в пятницу,в 14.00 не работают уже,хотя вот на сайте до 16.и так постоянно, только время потратила ехала с маленьким ребёнком
1
Эдуард
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Записался на прием через сайт, посещение было назначено на следующий день в удобное для меня время. У входа встретили, вежливо уточнили цель визита, предложили пройти, сопроводили к кабинету специалиста. Ожидал в рамках регламента (10-15 мин.). Специалист Дмитрий, принял документы (подготовленные мной до приема, при помощи официального сайта) оформление длилось минут 15-20, всё как говорится "чинно и благородно". P. s. До приема читал комментарии об этом учреждении, честно готовился к другому, ан нет. В общем молодцы, так держать. А посетителям рекомендую идти на прием в гос. учреждения с позитивным настроением.
5
Анна В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Это просто не возможно звонишь с 9 до 17.00 все время занято, может они забывают трубку обратно ложить, так понимаю надо жалобу выше стоящим лицам писать на эту организацию.
4
Надя С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Я инвалид 2 группы по онкозаболеванию,имею право на льготу по коммунальным услугам,так я с ароеля месяца их не получаю,хотя срравку об инвалидности отправида им,телефон не берут,первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношением к себе,а мне 64 года,бардак,жаловаться в прокуратуру на них что ли,не одной организации такой нет позорной.Живу За 50 км от них,надо ехать,возмите трубку,издеваются над нами,ну ничего земля круглая,будете и вы на нашем месте.
2
МАРИЯ М.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Дозвониться и в самом деле невозможно, живу в Васюринской, подала заявление в МФЦ на путёвки детям в лагерь, звоню чтобы уточнить. НЕ НА ОДИН номер телефона невозможно дозвониться, вот вы извините, мне надо ехать с Васюринской чтобы просто уточнить.
5
1
Любовь
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Здравствуйте, вы когда нибудь возьмёте телефон и нормально отвечать будете???
Разговор вообще ноль! В реальности когда общаемся, а звонок вообще не принимайте, не можете решит вопрос со звонком что ли ?
Как к вам доехать то записаться надо , записаться вообще не берут телефон, ответит на вопросы нет времени, очередь выше некуда, род жду жары , за эти выплаты умереть можно, что это уже такое , вечно что то не хватает вам ту на вас позорище
15
Алена Соколова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Читаю отзывы и большей массой один негатив. Я в соц.защите за год была раз 15 по разным вопросам. Всегда очень вежливо и корректно получала консультацию от разных отделов в том числе от начальника. Может у вас просто период проблем и нервы на пределе, что какие-то моменты вас заставляют делать такие выводы.
1
2
Елена Краснорядцева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Подавала документы для назначения ЕДВ на первого ребенка. Всё прошло хорошо, во время по записи приняли, спокойно всё рассказали, помогли все документы заполнить.
Иван даМарьин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Отношение ужасное, а к пенсионерам +65 относятся как несуществующим в упор не видят. Обсчитали с субсидиями по ЖКХ за 2019/2020. Четырежды обращалась лично, дважды подавала документы на перерасчёт (11.2020 и май 2021) но до сих пор ни какой реакции. Подала жалобу неделю назад и опять ни ответа ни привета... Как так можно работать безответственно? Вы же с людьми работаете! Может стоило ещё руководство пофамильно перечислить?!
2
Анна Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Пишу со страницы дочери. Отвратительное отношение к людям, а именно к населению, которое целенаправленно обращается с конкретными вопросами. Краснодарский край, Динской район. Дозвонившись (21.09.2020) с 300-го раза в прямом смысле этого слова, вежливо поздоровавшись, я хотел уточнить информацию по элементарному вопросу, результат оказания услуги, а именно через МЦФ подавал заявление и сотрудник МФЦ уведомила о том,что результат по моему заявлению я могу узнать только в СЗН. Сотрудник СЗН по телефону общалась крайне грубо и высокомерно, разговор сопровождался хамством и нежеланием ответить на поставленный вопрос, ответ я так и не получил. Когда в нашем государстве введут систему штрафных санкций в сфере работников данной структуры? Нахамила - получай штраф за свое некомпетентное общение и за неисполнение своих прямых обязанностей. Может есть смысл написать в прокуратуру и на сайт кремлин.ру? Это вопрос для размышления. Примите уже меры с этими горе сотрудницами-хабалками. Вы их на рынке находите? Думаю нет. Столько молодых кадров ищут работу и готовы работать НОРМАЛЬНО. Они не заслуживают быть работниками СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ!
19
2
Татьяна Б.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Звоню 130 раз по поводу пособия с 3 до 7 лет, телефон все время занят... как так? Если у вас не хватает операторов, то решите эту проблему!!! Почему люди с детьми на руках весь день должны ждать???? На пособия подала еще 1 марта до сих пор ни слуху ни духу!!!!
13
tat465
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
"Льготы для Ветеранов труда
На федеральном уровне устанавливаются следующие льготы:
бесплатный проезд на всех видах общественного транспорта
оплата 50% коммунальных услуг
бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов в государственных медицинских учреждениях
На региональном уровне устанавливаются ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ). Каждый год эта сумма индексируется, а размер выплаты вам подскажут в органах соцзащиты."
Я Ветеран Труда, но получила ветерана только отработав 40 лет (хотя и сейчас работаю).Бесплатно на общественном транспорте никто не возит,будь ты хоть трижды ветеран. С 2020 года ни ветеранских и ни социальных выплат не было! Хотя по времени уже должны выплатить! Ну и КАК относиться к работникам соцзащиты?!
11
4
مراجعة مجهولة
يونيو 24 ، 2020
Прописаны в Динской ,проживаем за 100км. приехала взять справку ,что супруг не получается пособие по уходу за ребёнком до полутора лет.С работы уже телефон оборвали позвонила записатся на получение детских пособий ,записали на середину июля звонила в начале июня ,поехала взять справку на работу мне сказали не выдаём ,я говорю ,что живу за 100 км .мне дали бумажку и их почтой и сказала пишите сюда какую справку мы вышлем вам её почтой уже 3-я неделя пошла дозвониться не возможно.что за кошмар .
9
Ася Волкова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Вы издеваетесь что-ли над людьми, невозможно 2 дня дозвониться. Трубку будто сняли и забыли.Куда Ваше руководство смотрит,сделайте колл-центр. Невозможно просто,даже узнать какую либо информацию!!!
11
Виктория
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Сколько бы не бывала в нашей соц защите, людей они не жалуют, да и особо не вникают в наши "проблемы" всегда грубые, и такое ощущение что пришли не свои законные пособия оформлять, а просить из их кармана!
Но сегодня меня очень удивила девушка по фамилии Исаева (к сожалению не помню ее И.О.) очень приятная сотрудница, все обьяснит, расскажет, выслушает. Спасибо ей огромное! Вы настоящий социальный работник! По больше бы таких отзывчивых людей, как вы))
13
1
Евгения Медведева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Для чего вам телефон если вы его не берете или же скидывает??? Убедительная просьба обратите внимание на это администрация!!!! Уже как третий день не могу дозвониться!!! Бардак 😡
11
Александра Турсунова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Не реально дозвониться до соц защиты,работники грубые, вежливостью вообще не пахнет,многие работники не соответствуют занимаемой должности.
5
Василий Анисимов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2020
Работники грубые! Консультации дают как под прицелом. Однажды мне нахомили, усомнившись в моей беременности( работник соцзащиты держала справку от врача гениколока в это момент). Просто хамы! Если ты не знаешь на какие пособия(льготы) ты имеешь право - хотя я принесла все справки и документы, они молчат( такое ощущение что это военная тайна). А вообще, создается впечатление, что чем меньше они помогают тем больше у них премии...
29
1
Костенко Александр
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
Дочь уже 3 раза побывала.... То справка не та, то печать не там.... А сегодня одна изз этих горе работников заявила, что сын дочери вообще ей никто... Только потому, что фамилии у них разные..... Хамдо и быдло!!!! К
4
андрей с.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Не дозвонишся не по одному номеру указанному на сайте А если и взяли прубку то ложат её на стол я так понимаю и хоть оло хоть здрасти слышно как только фон окружающий суетится на том конце провода и с успехом потом ложат трубку на место Звонила не один и не два дня и в день не один раз
14
1
Мария С.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Кошмар! Не дозвониться трубку снимают и кладут обратно. По поводу пособий и выплат номер всегда занят. И как дозваниваться вам скажите
4
Мария М.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Это мой второй отзыв. Капец! У них ничего не меняется!!! Трубки не будут! А с нынешним положением, так вообще, принимают как хотят!
4
Дарья Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Уже идет 2 неделя, моих попыток дозвониться в соцзащиту. Один номер постоянно занят, на другие просто не отвечают. Как узнать информацию, если им по фиг на людей?
9
Ольга Ткаченко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Кошмар 🤯🤯 что за заведение , стоишь на улице с маленьким ребёнком.Постоянно программы меняться. Короче лучше туда не ходить.
2
Евгений Назаров
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Не по одному номеру дозвониться невозможно, скажите куда звонить если задерживают детские деньги?
2
Enjoy McCan
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Интересно, а кто-нибудь ведет статистику хамов и грубиянов, вообще людей с неуравновешенной психикой посещающих соцзащиту?
2
2
Елена Чиркова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Работники грубят нечего неразесняют а дозвонится не возможно не потом что номер занят а потому что трупку не берут а если трубку взяли то молчат только слышно как печатают
8
Анастасия М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Ужас. Дозвониться нереально. Если и ответят, скидывают и молчат. Чтобы к ним попасть нужно простоять 3,5 часа в очереди.
6
АннА Н.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
Дозвонилась сразу, попросила разобраться с детским пособием, вежливый сотрудник помог, втечение получаса перезвонили сами, объяснили. Всё понятно и корректно
Мария Ж.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Здравствуйте! На телефон не отвечают, дозвониться не возможно, если и отвечают то трубку скидывают. Разговаривают ужасно.
8
Валентина А.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2020
Не отвечают не по одному номеру, сначала идут губки, а потом линия занята. Или какой нибудь фоновый звук
6
виктор костяев
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Ни по одному из указанных номеров телефонов нельзя дозвониться
1
Мария
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Я была сдесь, повежливей бы сотрудниц а то слишком высокомерные
2
Евгения Г.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Не дозвониться ни на один номер
1
Екатерина Малярович
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Дозвониться невозможно.
2
Галина Базик
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Отзывчивые женщины работают.
2
8
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Не дозвониться
4
Анна Пахолкова
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Как бы их ни ругали, люди делают своё дело грамотно