Уральский банк реконструкции и развития

تقييم 4.0
182 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30
Надёжный банк! Обслуживание на высшем уровне. Отзывчивый, грамотный и вежливый персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Софье Коноваловой за грамотную консультацию по продуктам банка!
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 31
Завязал отношения с этим банком из-за огромного количества обмана с их стороны:было и неправильное оформление документов сотрудниками банка, и впаривание карт по которым условия затем из месяца в месяц не выполнялись банком, не выплата кэшбэка за расходы и многое-многое другое. Вчера звонил на горячую линию, карта у меня ещё активна, но интересных условий и предложений нет - значит и пользоваться ей для оплаты - только головную боль себе доставлять и проблемы. Не советую.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17
Отличный банк как и сами сотрудники банка. Особенно хочется выделить сотрудника Коновалову Софью Сергеевну за ответственный подход к клиентам и качественное выполнение своей работы.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29
Хороший и надёжный банк, давно получаю зарплату на этот банк Хочу выразить благодарность Коноваловой Софье за решение многих вопросов быстро и оперативно
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22
Хороший и надёжный банк! Особенно хотелось бы отметить Коновалову Софью за подробную консультацию по продуктами банка!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Заходила в банк оформить карту Уралочка. Ставлю минус одну звездочку за расположение банка. Непонятно, как подойти и как выйти. Пока сидела ждала своей очереди, смотрела, как девчонки обслуживают клиентов. Очень вежливые, все объясняют понятно. Терпению девочек позавидуешь. Сидела напротив Коченковой Людмилы Александровны ( знаю имя, потому, что потом попала к ней). У нее сидела пожилая женщина, которая половину ничего не понимала. Как девушка терпеливо ей все объясняла, повторяла вежливо по нескольку раз! Улыбалась ей все время. Позавидуешь такому самообладанию. И когда я у нее оформляла карту, у меня не получилось загрузить личный кабинет. Получилось только дома на следующее утро. И девушка мне по телефону все сказала, как сделать. Спасибо Людмиле Александровне за профессионализм и человеческое отношение к людям!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1
Про банк, всё хорошо. А вот как добраться до банка - это проблема! Нет пешеходного подхода! Только на автомобиле! Но не у всех есть машина.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
Ставлю оценку -1 консультанту Ирине. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Пересмотрите политику общения с клиентами и не допускайте к работе подобных кадров:) Пришла закрыть долг по обслуживанию карты, которой не пользуюсь больше 2 лет, и сам счет в банке. Женщина нахамила мне, разговаривала сквозь зубы, предъявила, что я не могу запомнить пароль для интернет-банка и карты. Я не нуждаюсь в оценке своих действий, пользоваться другими банками - исключительно мой выбор. Я пришла в этот банк за услугой, которую в итоге получила в отвратительном виде!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Карту заказывал ещё в апреле. Выпустили только в мае, да ещё и активации как таковой не было, оператор сказал, что что-то у них там не работает (у них вечно что-то не работает). В итоге активация с момента получения была через день. Приложение работает медленно, самим приложением пользоваться неудобно. Тот же СберБанк или Тинькофф работают более слажено и активация чуть ли не в течении часа с момента получения и их приложения более удобны и понятны. Вход в приложение УБРиР тоже не очень удобен, он или по идентификатору, или по номеру карты, когда как в СберБанке или Тинькофф можно войти по номеру телефона, да и пароль можно придумать символьный, а не только циферный. Конечно СберБанк и Тинькофф тоже запоминают вход и в дальнейшем требуют или пинкод, или отпечаток пальца. Если 3 раза ввёл неправильно данные при входе или не получилось войти по отпечатку пальца, то в УБРиРе блокируют карту и войти требуют позже или обратиться по номеру. Когда именно можно будет войти не написано, а звонить по номеру и ждать консультанта та ещё забота. В том же Сбере на блокировку входа включается таймер и можно понять когда можно будет войти. Если забыл пароль, то можно спокойно запросить смену пароля, а в УБРиРе при забытости пароля опять же ничего не происходит кроме как блокировки карты, ну очень неудобное приложение с условиями пользования. Ничего кроме потраченного времени и нервов УБРиР дать не может.
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
В 2022 году открыл счёт,произвел перевод зарплаты на счёт,открыл 2 вклада.сняв деньги с другого банка в сумме 400т.р хотел произвести вклад на 2-3 года,но сотрудница банка умудрилась уговорить меня вложить в БКС через УбРиР с гарантированными прибылями и гарантиями.В результате почти за 2-года я в минусе по активам .В 2024 году придется по окончании всех вкладах уйти из этого банка.хоть он мне и нравился ,доверия больше нет
4
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Прекрасный коллектив профессионалов. Как туда пройти пешком непонятно - переходишь дорогу рискуя попасть под машины при интенсивном двустороннем движении, пешеходной дороги туда нет, и решения этой проблемы уже 20 лет нет
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26
Ранее был один из лучших банков, а теперь хуже, чем всё коллекторские конторы вместе взятые
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка Коноваловой Софье Сергеевне за грамотную консультацию по продуктам банка!
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
На данный момент один из лучших банком по Уралу даже сбер по ключевым ставкам ставкам переплюнул, в пользу клиентов конечно же а не зарубеж как у сбера который уже не тот что был 20лет назад
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Вежливые, терпеливые и грамотные сотрудники. Пришла с вопросом, но сформулировать правильно не могла. Объясняла, что мне надо минут 5-10. В результате девушка поняла, мне всё разжевали и объяснили несколько раз. Спасибо большое. Есть парковка
1
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Ужасный банк. Пришла впервые в это отделение 04.07.2023 г., нужно было обратиться в кассу. Вместо того, чтобы вежливо сказать, что у них нет электронной очереди и можно проходить в кассу, мне ответили: «Идите в кассу, че стоите». Считаю, что это грубо в отношении к клиенту.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Зал маловат, обычно перед тобой 1-3 клиента, обслуживают два человека. Дружелюбный коллектив ✨
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отвратительный банк. Заказала карту по реферальной ссылке было написано доставит курьер на следующий день. В итоге никто не привез, позвонила в поддержку, сказали ждите на следующий день звонка - опять никто не привез. Прошло ровно 9 дней ежедневных моих звонков, карту все еще не привезли, а в отделении банка могут карту оформить без бонусов. Ситуация все еще не решена!
5
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Обслуживаюсь как ИП счёт открыли тут же сразу, терминал эквайринга уже прошитый под меня, на следующий день, ни каких комиссий скрытых, а их миллион как в сбере и ВТБ, 3 месяца работы всё хорошо. Специалисты очень вежливые отвечают на любой вопрос. Я доволен.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21
Хороший банк, все быстро, и доступно , вежливый персонал!
1
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Все хорошо. Быстрое и качественное обслуживание. Без оченедей
2
2
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Касса общая для юридических лиц и физических лиц. Это странно. Я юридическое лицо, пока меня все устраивает, но если мой менеджер Елена уйдёт, возможно я тоже уйду из убрира
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
В целом не плохой банк. Именно в этом отделении работают мягко говоря не очень доброжелательные сотрудники. Вечно недовольные.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Чисто, уютно, спокойно. Большие мягкие диваны для клиентов. Много операторов, которые помогут решить множество вопросов по вклада, картам, кредитам.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Являюсь клиентом банка(зарплатным)с недавнего времени,буквально 1 неделю и уже куча разочарований.Приложение их работает не стабильно-постоянно идет сбой информации,невозможно отправить перевод с первого раза!Даже с карточкой возникли проблемы-не смогла оплатить покупку через терминал в магазине(карта не читается),благо под рукой была карта другого банка.Ну вообщем пока чувства противоречивые.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Девочки операторы, вежливые, обслуживание хорошее. Можно взять кредит или оформить кредитную карту. Время ожидания не занимает много времени, а так же удобная парковка около банка.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Добро желательно отношение к клиентам девочки все грамотно объясняют. Но очень много народу, обслуживают три человека. Когда был офис ещё на первомайской, было лучше, народу было меньше.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Причём тут персонал???? Надо говорить о том как вообще работает этот банк, УЖАСНО работает. Зарплата приходит ночью, когда у других в обед. Не дозвониться, в чате не устранить проблему. Всегда отвечают извините, но проблема то не решена. Буду переходить в другой банк однозначно. Прям выбешивают
3
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29
Вежливый персонал, всегда подскажут.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Вежливые грамотные сотрудники, время ожидания , зависит , сколько тратится на очередного клиента , иногда долго , иногда нет , кредит оформляют , если нет препятствий никаких 😊
1
مارس 11 ، 2022
После неоднакратных косяков интернет банка Связной Плюс, решил сменить банк. Увидел рекламу банка УБРиР. Заказал на сайте карту с доставкой. Итог плачевный, карту так никто и не доставил. Дозвонился, просидя 25 минут с телефоном у уха, ответили. И как результат предложили карту через 6 дней. Отказался. Тех. поддержка работает, но толку от их работы нет. Будем искать более ответственный банк.
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Пора менять персонал по работе с физ.лицами, попала к специалисту Елене, не может и не собирается дать информацию. Пришлось при ней звонить на горячую линию банка. Стараюсь к ней больше не попадать. Ей было смешно, что у меня Смс-оповещение не приходит. Правда, потом позвонили с Екб, извинились.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
Сотрудники не приветливые. Часто навязывают лишнее. Закрылись офисы в городе. Раньше банк был лучше.
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Место нахождения банка ужасное. Ни тротуара,ни пешеходного перехода.Вызывают к оператору не понятно как.Очередности нет. Об"являют номер талона очень тихо.Пожилые люди часто пропускают свой вызов.Обслуживание зависит от настроения работника.👎
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2020
Как надо не любить клиентов, чтобы закрыть отделение банка на Первомайской - удобное, вместительное, комфортное, с имеющимися стульями для ожидающих. Отделение, до которого легко было добраться. И оставить здание на Дзержинского - тесное, неудобное, где клиенты дышат в спину друг друга, где не повернуться, ни присесть! А чего стоит перейти дорогу! Рядом нет ни одного пешеходного перехода! Руководители банка, не пора ли озадачиться тем, чтобы поднять вопрос размещения перехода к вашему неудобному во всех отношениях офису? (Увы, зарплатный проект, потому приходится быть вашим клиентом. Сбегу, да и не только я, при первой же возможности). СДЕЛАЙТЕ ПЕРЕХОД! ХВАТИТ ПОДВЕРГАТЬ ЛЮДЕЙ РИСКУ!
17
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
В 2019 году перестала пользоваться картой убрир. По словам же сотрудницы этого банка, я не являюсь клиентом их банка и карта закрыта с 2019 года. Но оплату за услугу обслуживания снимают исправно по сто рублей в год. Ужас. На мой вопрос если бы я пришла в банк через 60 лет, то у меня была бы задолженность в 6000 тыс, сотрудница ответила Да. На каком основании? Я же не являюсь клиентом этого банка. За что списывают? А оповестить человека о долге банк и не собирается, по словам той же сотрудницы, потому что я не клиент банка. А списывать деньги можно? За эти три года они меня ни о чем не оповещали.. и не обслуживал карту
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Хочу отметить Екатерину Тюшнякову, работу выполняет профессионально, быстро, доброжелательно и четко!
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Хороший банк , приветливый персонал рекомендую!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Ужасный банк , никакой клиентоориентированности, на встречу не идут . Попала в сложное финансовое положение , просила пойти на встречу , хотя бы раскидать платежи на год , ни в какую , в итоге пришлось брать кредит в другом банке . В жизни больше не обращусь в этот банк и другим не советую
5
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Сплошной обман, как и во всех банках!!! Замануха, реклама, обещания, а в итоге ничего!!!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Очень неудачно расположен
3
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отношение к клиенту ужасное и не знание продуктов предлагаемых клиентам или скрывают, чтобы не было оттока
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Ужасный банк, ждать активации мобильного банка неделю?! Бред полный!
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6
Отличный банк
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Банкомат бы на улице заменить, а так в общем и целом ни чего, нормально.
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Не знаю,не был,но по словам друзей не плохой банк
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Проблемы доставил банкомат данного банка,захватил карту ,а клиент сейчас бегает по городу чтобы вернуть. Вместо "извините за полученные неудобства"слышу в свой адрес по телефону "давайте быстрее ,у меня очередь" ,спасибо за "приятное " общение,совсем не хочется быть Вашим клиентом.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Редко поподаешь без очередей, отношение к клиентам хорошее.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Обслуживание хорошее и быстрое
1
2
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Столько лет функционирует, а пешеходного перехода через дорогу нет. А движение транспорта без перебоев несётся, а люди перебегают в промежутках. Можно и под колеса угодить. Не одна машина не пропустит.
9
1