Записались заранее на полный уход за котом(постричь+коготки+вычесать), в итоге приходим к назначенному времени, а там закрыто 😳😳 Что это за безответственность?? Вы если записываете людей, будьте добры выходить на записи, это ваша работа!!! Потратили время, коту нужен был уход перед поездкой, никогда больше не придем, и людям не советуем. Не ценят личное время клиентов
Валерий Т.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Магазин хороший, корма есть на любой вкус для любых приверед, но грумерские услуги довольно сильно не устроили.
Приводили кота на вычес дважды, в первый раз не идеально, но в целом устроило. Грумер Алена им занималась. Во второй раз работала с котом грумер Елена, попросила остаться с питомцем, что, по-моему, не хороший знак, т.к. кошки сразу начинают искать защиты у хозяина и только больше сопротивляются из-за этого. Грумер совсем не искала подход к коту, в итоге сильный стресс для животного и неоконченная работа, успокаивать кота приходилось самостоятельно.
Через пару месяцев по рекомендации ветеринара было принято решение котика подстричь, снова обратились в этот салон за услугой, Елена снова попросила остаться с питомцем. Справедливости ради скажу, что требование остаться с питомцем было обозначено заранее при записи. Постригла сначала очень не ровно, пришлось настоять на том, чтобы работа была сделана качественно, на что был задан совсем неуместный вопрос "Зачем вам ровно, если по рекомендации ветеринара?"
Как итог кот сильно нервничал, покусал и поцарапал супругу, получил несколько порезов машинкой и не был пострижен до конца.
Грумеру, кажется, не нравится работать с кошками. Скрывать не стану, кот у меня без боя не сдается, но найти подход к нему можно, чего Елена делать точно не хочет.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Морозова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8
Добрый день! Уже давно наша шпиц Элис клиентка салона. . Да, у нас была притирка с мастерами, но нашли своего. Ульяна нам очень подходит - всегда выслушает пожелания и даст рекомендации. Спасибо, остаемся вашим клиентом.