Вцелом сервис понравился. Мастер который занимался диагностикой и ремонтом справился со своей задачей, выявил проблему с системой отопления салона. проверил несколько раз чтобы убедиться в "диагнозе". По выполненым работам замена передних тормозных дисков с колодками и замене топливного фильтра все было сделано быстро и качественно. Снял одну звезду за работу с клиентом. После того как загнал машину на меня пересталиобращать внимания и было не понятно, что будет происходить дальше мне подождать или можно уходить они сами все сделают и мне позвонят. на мне просто забыли на полчаса, менеджер/приемщик/администратор (не знаю какая у этого человека должность) просто пропал ничего не сказав. Как я понял он отходил в магазин. Когда вернулся начали обсуждать план работ, он ответил на все мои уточняющие вопросы и подсказал цены на работы которые я бы хотел провести на моем авто в будущем. Впечатление такое что это в порядке вещей. Данный отзыв пишу не с целью пожаловаться, а с целью что бы ребята развивались и улучшали взаимодействия с клиентом. Улучшайте клиентский сервис, взаимодействуйте с клиентом не бросайте его одного с непонятными ощущениями. в остальном у вас все очень достойно, качественно и быстро. Успехов вам и развития. За работу механика 5 баллов, за клиентский сервис -1 звезда. Итоговая оценка 4 звезды.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Веселов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отличный сервис!
Заехал сюда чисто случайно, искал сервис который сможет заняться моим VAGом в кратчайшие сроки.
Мастер знаток своего дела, сделал все быстро и качественно. Попутно осмотрел ходовую часть и дал необходимые рекомендации по работе и запчастям, грамотно и без "навяливания". Работа происходит фактически на глазах заказчика, можно смотреть как выполняется ремонт, главное не отвлекать мастера :) Есть небольшая зона ожидания.
Доволен более чем полностью 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
иван и.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
25.11.2024 Делал ТО7 на шкоду кодиак, из плюсов: запись возможна на следующий день, в наличии расходники, после осмотра, по видео и фото, согласовали замену сайлентблоков передних рычагов, оставил утром, сделали за 1,5 часа, но разрешили забрать вечером после работы. Цена ТО7: масло shell 5w30, фильтры: масляный, воздушный, салонный 13т.р., сайлентблоки 11т.р., итого 24т.р.