Vamexpress
90 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Наша компания сотрудничает с Vamexpress уже два года, и за это время мы смогли оценить все плюсы и минусы их услуг.
Плюсы:
1. Надежность: За все время сотрудничества ни разу не было задержек в доставке. Все грузы приходят в срок, что крайне важно для нашей работы.
2. Клиентоориентированность: Сотрудники компании всегда готовы помочь и оперативно отвечают на запросы. Мы ценим их индивидуальный подход и готовность решать возникающие вопросы.
3. Разнообразие услуг: Vamexpress предлагает широкий спектр транспортных решений, что позволяет нам выбирать наиболее удобные варианты для различных типов грузов.
Минусы:
1. Цены: Хотя качество услуг высокое, стоимость некоторых услуг может быть выше, чем у конкурентов. Однако для нас важнее надежность, чем цена.
2. Документация: Иногда процесс оформления документов занимает больше времени, чем хотелось бы. Но сотрудники компании всегда готовы помочь в этом вопросе.
В целом, мы довольны сотрудничеством с Vamexpress и рекомендуем их как надежного партнера в сфере транспортировки грузов. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
1
يناير 14
Странная служба доставки, менеджеры очень не вежливые, на кануне дня доставки пыталась выяснить ориентировочное время доставки, что бы подстроиться, но к сожалению ответа я не получила... В день доставки позвонила менеджер и сообщила, что доставка будет осуществляться с 16:00 до 17:00 по нашему городу. Ну хорошо, попросила пойти на встречу и приехать после 17:30, но и тут получила отказ. Водитель уже непосредственно позвонил за 10 минут до прибытия (время 15:45) и заявил, что либо он не осуществляет доставку вообще , раз я на работе и не могу по щелчку приехать домой, либо я принимаю товар по времени прибытия. А ещё было сказано водителем, что нормальные люди сидят и ждут свою доставку... Да, видимо я не совсем нормальная,что работаю, а не жду доставку и что пыталась выяснить на кануне о ориентировочном времени доставки, что бы подстроиться... Не рекомендую, очень жаль, что за свои же деньги километр негатива...
2
مارس 17
С таким хамским отношением к клиенту столкнулась впервые. Доставка телефона должна была быть в пятницу 14 марта, я указала два адреса, в рабочее время до 16- 30 и домашний после 16-30. Утром мой телефон начал работать в 9-00. До этого мне оказывается позвонили, но естественно не дозвонились. После 9 утра ни одного звонка не было. После звонка в 17-00 на фирму продавца, мне перезвонил водитель в 17-30 и сказал что он не далеко от первого адреса, естественно меня там нет. Я сказала что нахожусь в 7-10 минутах от этого места и буду ждать на остановке, он отказал и бросил трубку.......Затем я позвонила в эту "фирму" мне пообещали привезти в воскресенье. Я предупредила, что адрес уже другой и буду только до 13-00 дома. Ответили что все поняли. В воскресенье мне звонит оператор и сообщает что доставка с 11-30 до 17-00. Про мою просьбу приехать до 13 -00 в грубой форме ответила, что никто не будет подстраиваться. При просьбе назвать свое имя, ответила...какая разница...., но потом все-таки назвалась Кристиной. После чего позвонил водитель, что он находится на адресе, который был в пятницу. И спасибо водителю Александру, что все-таки доставил мой товар.
2
ديسمبر 1 ، 2024
Уважаемые жители нашей страны! Никогда не связывайтесь с компанией ВАМ Экспресс! Заказали мебель в Минске. Производитель изготовил все очень быстро. Передал заказ в эту компанию перевозчик. Доставляли наш груз две недели. Отмазывались как могли.... В итоге привезли диван в порванный упаковке и грязь на диване. Еле отмыли. Мы забрали диван из уважения к производителю. Где ездил наш диван все это время, неизвестно. Вам экспресс это последняя компания перевозчик, в которую нужно обращаться!!!!!!!!!!
.
2
1
نوفمبر 29 ، 2024
Заказывали кухню с Минска готовую и данная организация была как сторонний перевозчик со стороны. За доставку отдала 60 руб, был молодой водитель и должны были доставить до подъезда. Вот хочу поблагодарить парня, т.к. он все самостоятельно выгрузить и ещё занёс в квартиру, благо живём на 1 этаже. Побольше бы отзывчивых людей. Спасибо ему ещё раз!
1
مايو 15
Очень интересная служба доставки, можете прождать весь день, а окажется , что было неудобно к вам заехать. Обратившись к менеджерам компании, предложили погоняться за курьером самостоятельно или в какой нибудь другой день недели , месяца , года когда звезды сойдутся и курьера местоположения и время совпадут с вашим.
ديسمبر 10 ، 2024
Организация доставки происходит по принципу:"когда хотим тогда и доставим, это же вам надо". Без предварительного согласования интервала времени доставки и соблюдения данного интервала. Руководству данной организации рекомендую обратить внимание на работу своих специалистов.
3
1
أبريل 22
Очень недорого отвозят практически любые по габаритам грузы. Отвез на склад и не надо ни о чём думать - сами позвонят клиенту, отдадут груз, заберут деньги. Сервис на высшем уровне.
أبريل 26
Курьер особо не дозванивается до клиента.
Пообещали одно время, в итоге хотели привезти раньше и не дозвонившись сразу уехали
Девушка по телефону отвечает грубо.
Хамло какое-то!!!
Берегите нервы не обращайтесь сюда.
1
أكتوبر 11 ، 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ
Заказали доставку ламината 11.10 в Гомель. В 8 утра позвонил водитель и предупредил о доставке в период с 14:00 до 16:00.
В 13:42 водитель Андрей сообщил, что через 5 минут он будет на месте. Мы были за городом и попросили подождать нас 5-10 минут на всякий случай. Однако Андрей в грубой формее сообщил, что ждать не намерен. Нам пришлось гнать на полной скорости в город, чтобы успеть.
Мы успели ровно к 14:00. Водитель Андрей вел себя нагло и бесцеремонно. На наше возмущение сообщил, что руководство не имеет на него никакого влияния.
Прошу разобраться в данной ситуации и обратить внимание на качество работы вашего персонала.
6
سبتمبر 10 ، 2024
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ УРОВЕНЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ (колличество звёзд)! И ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, прежде, чем заказать услугу у этой курьерской службы! Услуга «доставка» оказывается - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Такое чувству, что время доставки называют рандомно. В указанное время, с 18.00 до 20.00, доставка не осуществилась! На вопрос, почему ещё нет товара, был ответ: «Мы же не пиццу доставляем. И перезванивать не должны, что доставка задерживается!» Ни извинений, с уточнением информации, ни нормального тона, ни конкретики!!! Если вам нужен НЕдостойный сервис и НЕкачественно оказаная услуга, то эта курьерская доставка подойдёт.
8
نوفمبر 19 ، 2024
Более отвратительной компании я не встречала , многие водители просто неадекватные абсолютно не умеют разговаривать . Время выбрать нельзя ! Точное времядоставки никто не называет , просто с 13 до 17 и все ! Т.е вы должны не работать и сидель дома , особенно если у вас несколько доставок с этой фирмой вообще увольняйтесь и ждите их! Я не понимаю где их руководство ? Оно вообще есть ? Или им просто плевать на это ?
2
يونيو 19 ، 2024
Как и любая курьерская служба имеет свои минусы, я по крайней мере в интернете не видел курьерских служб на 5 звёзд. Однако на данной курьерке стараются возить вовремя и по адекватным деньгам. Чтобы все были довольны нужно и 1ой, и 2ой стороне (курьерка (водитель и операторы) и клиенты (получатели товара) нужно быть адекватными. 1ые должны вовремя звонить и предупреждать, 2ые поднимать вовремя телефон и быть на месте в указанное время и понимать, что идёт сборный груз, а не конкретно им доставка.
2
2
يونيو 18 ، 2024
Категорически НЕ рекомендую данного перевозчика.
Компания не соблюдает сроки доставки от слова совсем. Это худшая доставка, какую только можно представить.
Мы получили свой крупногабаритный груз только с четвертого раза! Каждый раз обещают, что груз доставят завтра, но этого не происходило.
Первоначальная доставка была оформлена за неделю на субботу. В этот день от компании-перевозчика не было ни одного звонка, к какому времени звать грузчиков было непонятно. К вечеру, когда с помощью магазина, который организовывал эту доставку, мы связались с менеджером VamExpress, оказалось, что в этот день наш заказ не влез в машину и его привезут завтра. Естественно, нас об этом никто не известил, зачем. Договорились на доставку на следующий день до 12 дня с просьбой позвонить заблаговременно сообщить о времени доставки. Водитель позвонил в 6 вечера! Принять груз в это время мы не могли, т.к грузчиков в это время у нас не было. Третью доставку также просто не загрузили в машину и нас не поставили в известность. Приходилось самим названивать в офис и узнавать информацию.
В четвертый раз водитель позвонил за 5 минут до приезда! Любая приличная компания, доставляющая крупногабаритный груз, позвонит хотя бы за полчаса/час, чтобы у клиента была возможность позвать грузчиков и вообще быть дома во время доставки. В итоге за дополнительную плату себе в карман водители согласились поднять груз в квартиру.
Ко всему прочему менеджеры по телефону отвечают грубо и по хамски, не владеют актуальной информацией и совершенно не слушают то, о чем просит их клиент. Дозвониться до менеджеров нереально, на телефоны и смс не отвечают.
Груз пришел в порванных коробках, что также говорит о качестве их услуг по перевозке.
Учитывая количество похожих негативных отзывов, сами бы никогда не воспользовались услугами этой доставки, однако доставка была организована магазином, поэтому мы ничего не могли сделать.
8
1
أغسطس 15 ، 2023
Классные ребята. Попросили раньше сделать доставку-сделали. Все четко, быстро и без косяков.
Отдельная благодарность и респект водителю. Очень приятный, вежливый, доброжелательный, на позитиве человек)) наговорил комплиментов, поднял настроение ))) пожелал хорошего вечера )
1
9
أبريل 29 ، 2024
Отличная служба доставки, заказывал шины на авто. Привези в лучшем виде. Работают быстро и качественно. Водитель вежливый и доброжелательный. Диспетчер на связи. Спасибо за работу!
6
يناير 30
Всем любителям и профессионалам рыбной ловли настойчиво предлагают и рекомендую.по моему мнению там есть всё.
1
سبتمبر 28 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО🤮
что бы понимали от Минска до Бобруйска 1.5-2 часа езды
Позвонили в 8 утра сказали ждите до 11
Потом перезвонили через пол часа мы приехали вы где, я отвечаю вы доехали за пол часа? Ждите еду... Потом перезванивают говорят я сейчас уеду, диспетчер грубиянка 😡 никому не советую обращаться
6
مارس 19
Позвонили в день доставки в 9.00 и сообщили, что курьер приедет с 10 до 18 часов и то, что он сообщит о своем прибытии только за 5 минут.
2
يوليو 20 ، 2024
Очень спорные моменты. Работаем с ними очень давно и раньше нареканий почти не было...
Но это раньше, сейчас все больше вопросов и неприятных моментов с доставками, в первую очередь из за обзвона и информировании клиентов...
أبريل 22 ، 2024
Это прям худший сервис доставок из моего опыта. Долго пыталась договориться с оператором Ириной, но это было невозможно, нелояльно и негибко. Получилось договориться о времени доставки только с водителем. В интернете куча негативных отзывов о вас, и неужели так сложно что-то предпринять и ввести стандарты обслуживания для оператора или скрипты по работе с возражениями?
15
يونيو 19 ، 2024
Не рекомендую.Худший сервис доставок из моего опыта, так называемые логисты не владеют информацией о доставках вообще. Общение менеджеров ужасное. Грубят, разговаривают на повышенных тонах, абсолютно не умеют общаться с клиентами. К водителям, пока, претензий не имею.
8
1
أغسطس 27 ، 2023
Кое как с третьего раза удалось состыковаться с доставкой, спустя неделю. Доставка совсем не клиентоориентированная. Транспорт для перевозок оставляет желать лучшего.
Дополню отзыв спустя год. На днях снова столкнулся с данной доставкой и толи они работают над ошибками и учитывают мнения клиентов или то, что была подменная машина, но как и обещала оператор все приехало в указанный интервал да ещё и не в город а в деревню в 10 км от райцентра. За полчаса до прибытия отзвонился водитель, машина на этот раз вполне приличная. Так держать, прогрес виден не вооруженным глазом.
5
1
يوليو 10 ، 2023
Не рекомендую данную компанию. Во-первых операторы абсолютно не умеют общаться с клиентами, во-вторых товар так и не был доставлен. Заказывали садовые качели на дачу. Два раза мне звонили и переносили доставку, просто говоря «Ваш груз сегодня не уехал». На третий раз мною было оговорено время, до 13-00, на что оператор ответил «Конечно, без проблем» В итоге в день доставки перезвонили в 13-04 и сообщили, что доставка будет с 21 до 23… ну извините, ребята… Ждать не было возможности. В общем компания ужасная! Никому не рекомендую работать с ними. Плюсов, к сожалению, нет… Рекомендую изменить название на «Не вам экспресс»…
15
1
أبريل 20 ، 2024
Вообще не соответствует названия своей компании. Операторы так называемые логисты не владеют информацией о доставках вообще. Лично мне ,доставка , так и не было совершена. Более того, покупателю которому должны доставить товар блокируют его номер.
12
1
مايو 16 ، 2024
Доставка ужасная. Общение менеджеров ужасное. Грубят, разговаривают на повышенных тонах. Номер водителя не дают. Доставить в указанный день не могут! Испортили праздник не доставив товар в нужную дату.
11
1
مايو 15
Быстро и понятно. Персонал все объяснил и показал!
مايو 28 ، 2024
Самая худшая ТК, 1.5 недели уже жду крупногабаритный груз, хотя указано до 2х суток. Диспетчер слушать не хочет, никакого сочувствия. Не рекомендую, что бы знал, не связывался бы.
8
1
يوليو 10 ، 2023
Сказать что это самая ужасно организованная доставка - ничего не сказать! Оформили доставку за НЕДЕЛЮ на выходной день (это принципиально, потому что в будние дни работа). Итог - доставку переносили 2 раза и перенесли на будний день! Оператор, конечно, видимо ничего абсолютно не знает о общении с клиентом и такте,что такое принести извинения за доставленные неудобства- абсолютно не известная функция персонала! Единственный в этом вопросе адекватный человек оказался водитель, даже согласился помочь поднести товар в удобное место.
13
1
ديسمبر 30 ، 2024
Ужасная компания вторые сутки жду свой груз. Хамское отношение персонала.
3
1
مايو 30 ، 2024
Не рекомендую. Товар везли неделю. Расстояние 300км. Привезли половину от заказанного. С водителем связи никакой. Доставка дорогая. Не связывайтесь с этой компанией,пожалеете.
9
1
يوليو 14 ، 2024
Отличная транспортная компания. Работают четко, цены адекватные. Буду обращаться к ним ещё!
1
يوليو 27 ، 2023
Спасибо за отличную загрузку. Всё прошло быстро и чётко. Документы были готовы в течении пару минут. Сотрудники сама вежливость и культура.
5
يوليو 5 ، 2023
Цена качество, доставка груза всегда до подъезда, многие люди возмущаются почему так, либо не слышат либо свое придумывают, хоть ты и напишешь им, что доставка до подъезда/ворот
все хотят дешево и халявы к сожалению, скорее всего по этому возмущаются и водители) ведь никто не хочет за бесплатно делать не оплаченную работу
1
2
يوليو 15 ، 2023
Не пользуйтесь этой доставкой, 2 недели везут с Минска в Брест, задержка доставки неделю, каждый день кормят завтраками, не дают номер и связь с руководством. Отвратительное отношение к клиентам, разговаривают в таком тоне будто ты им должен.
14
1
يناير 10 ، 2024
Отличная компания. Быстрая доставка в любой город. Из минусов - подъездная дорога просто ужасная.
3
أكتوبر 2 ، 2023
Каждый день в любую точку страны - запросто. Быстрая и недорогая доставка уже на следующее утро с дня отправки
5
أبريل 27 ، 2022
Одна звезда только для девушки которая общается с водителями при доставке. Возможно как для магазинов иметь такой вариант отправки и не плохо. Но есть огромное НО. Люди которые работают с населением,продажами и вынуждены, им больше подходит, общаться с людьми должны уметь это делать :корректрно, уважительно. Во первых обе стороны должны предупредить что доставка реально до калитки так сказать. я бы попрасила даже написать Вам огромными буквами это. А то до двери понятие у каждого своё. В нашем случае доставка была в деревню и выгружено на улице ,принимал дедушка инвалид. Врать не будем до калитки и даже за калитку допихали.
Водитель который достался нам это нечто, к сожалению разговор культурный вести он не умеет. Мы не ругались,но отзыв мой будет. При первом звонке что он едет ,в резкой форме меня "попрасили " назвать верный адрес, который был правильный,просто у кого-то он в навигаторе не пробился. У нас всё пробивается и никогда не было проблем ни с кем. Далее он позвонил что подъезжает и ему не понравилось как я объясняю дорогу к дому. Потом случайным звонком ему же узнаю что он сделал отдалжение что пихнул комод за калитку и ждет оплаты,которая на минуточку была онлайн. И он на меня наехал . Пожалуйста объясните своим сотрудникам что это не я должна отчитываться перед ним если до него это не довели . к моему большому сожалению неуважение,бесчеловечность,хамство за мои же деньги это свинство. Нет ,нет и нет данной доставке. Организуйте пожалуйста работу,вы так же обязаны уведомлять клиента о нюансах доставки, а так же делать это качественно.
10
يونيو 2 ، 2024
Это не доставка, это ад. Три дня согласовывали доставку, кормили завтраками. Не рекомендую.
5
أكتوبر 29 ، 2024
Молодцы знают свою работу)) особенно руководство
2
نوفمبر 16 ، 2022
Ужасная компания, не рекомендую. Везут стол уже третью неделю. Причем последний раз они сообщили, что мой стол получил дефекты, это вообще хорошая новость. Как можно так халатно относится к своим обязанностям, что повредить товар на своем же складе???? Оператор вообще убил, когла спросил могу ли я отпроситься с работы и принять товар с 10.00 до 16.00. В общем я не получила свой заказ и не щнаю получу ли.
9
1
مايو 14
Даже на фото, сарай )))
1
يوليو 16 ، 2023
Дешево и почти всегда быстро. Есть кое какие моменты, но в какой работе их не бывает
Пользуюсь услугами организации, все устраивает
4
أكتوبر 23 ، 2024
Отличная и недорогая курьерка
1
أبريل 17 ، 2024
Самая худшая доставка.. с адресом напутали.. так ещё не известно когда будет доставка..а операторы хомят.. спросить ничего нельзя....
Нужно идти в суд с такой доставкой.. а отчитались в магазин . Товар доставлен..
7
نوفمبر 1 ، 2024
Очень прикольное заведение)
1
نوفمبر 16 ، 2023
Отличная транспортная компания самая лучшая в Минске
2
5
يناير 20 ، 2024
Не рекомендую данную доставку. Операторы хамят, доставка осуществляется не во время.
9
مارس 5 ، 2024
Больше связываться не буду, диспетчера и водители не котролируют что им грузят…
8
نوفمبر 4 ، 2021
Данную организацию никому не посоветую! Сколько раз сталкивались с доставкой, но такое первый раз!
Во-первых, привезли не в тот день, когда ожидали.
Во-вторых, позвонили в 7 утра, что будут через 30 минут. Доставка у нас была большого груза, они доставляют только до подъезда. Вопрос, как одной женщине надо все это поднять на свой этаж без лифта???? И где найти в такое время людей для помощи????
Неужели нельзя оговаривать заранее, в какое время будет доставка?? Сейчас у всех есть мобильные телефоны, никакого труда не должно составлять позвонить!
Так это хорошо, что я вообще в декретном, а если человек на работе, что делать тогда?
Короче, мы остались не в восторге!
6
2