Обращаюсь к управляющим кофейни. У вас готовят неплохой кофе, имеются вкусные десерты, топовое расположение. Но, Бога ради, решите проблему с подбором сотрудников и их обучением. Их постоянные косяки сильно портят неплохо созданную атмосферу. То они забудут утром открыть дверь со стороны Репина, то они перепутают десерты, то они введут в заблуждение и скажут, что круассаны закончились, хотя их видно в кладовке, то они забудут детали заказа, то у них в которой раз выйдет из строя эквайринговый аппарат и они не знают что делать…
Вот я пишу как практически постоянный посетитель вашей кофейни: вы находитесь в моем доме - более того - прямо по пути на работу, но из-за косяков в обслуживании у меня всякий раз возникает желание обойти вас стороной, потратить две минуты и зайти в brø bakery или лес, хотя гораздо удобнее было бы зайти к вам.
Сделайте, пожалуйста, выводы и исправьте ошибки. Как я уже сказал, у вас топовое местоположение, можно буквально магнитом стать.
И да, поясните сотрудникам, что комментировать, угарать над заказами клиентов - это высшая степень некомпетентности и грубости в общепите.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Сытая
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
Зашла в кофейню по рекомендации дочери и осталась очень довольна. Полина и Яна терпеливо выслушали все мои требовательные пожелания и подобрали для меня прекрасный десерт и напиток! Спасибо, вам девочки большое! Вы создаёте прекрасную атмосферу и обстановку, у вас приятно находится и хочется вернуться! Очень рекомендую всем любителям хорошего кофе!
إظهار رد العمل التجاري
Samira Hariri
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Все понравилось - кофе и еда вкусно, персонал приятно обслуживают. Только большая просьба, пожалуйста, ВЫКЛЮЧИТЕ эту ужасную музыку. Сюда приходят дети, семьи, цивилизованные и приличные люди, а на все кафе слышно только матные слова и отвратительная музыка. Это очень неловко. Сидишь с ребенком а парень по радио подробно описывает как он занимался сексом с проститутками. Это нормально? Была там меньше 20 минут - слово fuck и кого (your girl , a hoe, a bitch) услышала более 15 раз. Такое чувство что в ночной клуб зашла или живу в гетто в Чикаго. Хотя бы включите цензурную версию или не ТАК громко.