Мы с самого открытия Васаби в Темрюке вместе-только здесь все время заказывали пиццу и роллы,очень нравится и нам и детям!но вот в конце августа сделали заказ и пиццу и роллы,пицца как всегда вкусная,а вот роллы какие-то безвкусные,начинки мало было и плюс в одной из порций сверху угорь был просто прозрачный!!!мы никогда не проверяли,потому что доверяли,позвонили сразу же девочкам администраторам,все объяснили-они извинились,сказали ребята-стажеры,ну я думаю все мы люди,с кем не бывает.я говорю мы ваши постоянные клиенты,ну как так?она говорит в качестве извинений при следующем заказе скажете нам,и мы вам в подарок порцию роллов положим,хорошо)настало время для нового заказа,отметить так сказать 1 сентября,позже был сделан заказ-все напомнили,девочки сказали хорошо.прихожу забирать заказ-говорю положили извинения?🙂на что мне эта же девочка говорит,а вы свой подарок уже забирали,у нас помечено!я говорю как???вот я тут ,вот он следующий заказ после того,она говорит ну вот так!это вообще нормально???сказать что я была шокирована-это ничего не сказать!!!как говорится,я то не обеднею и эта компания уж точно,судя по потоку людей,но осадочек то остался!!!уж очень неприятно получилось!!
Саша
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 30
Заказывали разные пиццы: вкусно, есть интересные составы. Очень демократичная цена, около 30 минут ожидание. Хорошее расположение в городе и очень удобно, что рядом большая парковка. Советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Катеринич
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12
Всем добрый день. Мой отзыв будет не слишком положителен. Начнем с самого начала:
1. Время ожидания 2 часа, на доставку.
Когда вы говорите, что через час заказ будет у вас, нужно уточнять через который час. Мне приходилось самой звонить и спрашивать где мой заказ, мне сообщают будет через пол часа, ждала я ещё час.
2. Сервис. Мой заказ состоял из одного сета Чикаго, Филадельфия классик и пицца Пепперони. Привезли мне неизвестно что, и пиццу, заказ был не мой, перепутали! В наборе было 4 порции суши и пицца. Я позвонила опять, говорю здесь не мой заказ, на что девушка отвечает, вы уверены, скиньте фотографию. Ок. мы щас решим. Я жду, проходит ещё 20 минут. Мне звонят и говорят, простите но вашу еду съели, в качестве комплимента мы можем предложить ролл в подарок при следующем заказе. Мне не вернули деньги за суши, которых не было, и которые перепутали. Мне не предложили ничего, кроме комплимента.
3. Привезли весь заказ холодный, пицца будто часа полтора пролежала где-то, роллы эти холодные. Естественно желание есть, уже никакого не было.
В общем вечер был испорчен 1700 в мусорку полетело, пиццу есть было невозможно резиновая, холодная, суши я не ем такие, выбросила. Я не знаю что такого произошло, и почему так случилось. Но больше я там заказывать не буду .