Velosalon
71 مراجعة
نوفمبر 5 ، 2024
Дочь проколола колесо, я отправил её в этот магазин, зная, что там ремонтируют велосипеды, меняют камеры и т. д. (ранее пользовались их услугами). Камеру дочери продали, но в замене отказали, за что я и выставил свою звезду в другом отзовике. В комментарии к отзыву мне ответил представитель, якобы выразив озабоченность ситуацией. Запросил уточнения. Я ответил. Но потом произошло то, чего я никак не ожидал. Отзыв удалили с формулировкой: "Компания вправе вам отказать на основании принятых у неё правил обслуживания..."
НО! У вас на сайте (https://velo-salon.ru/service/ВелоМастерская/) заявлен перечень услуг и цены, сказано:
"В каждом магазине сети «Велосалон» присутствует мастерская, где вы можете по доступным ценам провести профессиональное сервисное обслуживание и ремонт велосипеда или самоката.
Специалисты нашей мастерской проводят бесплатную диагностику и заранее указывают стоимость обслуживания или ремонта. При наличии необходимых запчастей, мелкий ремонт осуществляется сразу.
Мы используем современное оборудование и качественные сертифицированные комплектующие, принимаем велосипеды любых брендов и производителей."
Выходит, вы обманываете клиентов!
Вместо того чтобы извиниться, вы чистите правдивые, но неугодые отзывы!
Продолжайте в том же духе. Будем вас теперь не только стороной обходить, но и при случае отговаривать других от контакта с вашей сетью.
Вам альтернатив полно и в городе, и в сети.
Уточню специально для вас:
Отзывы пишутся для устранения недочётов, корректируются по результатам вашего взаимодействия с клиентами.
Стыд и позор, ребята.
يونيو 7 ، 2024
Отличный салон!!! Отличное качество велосипедов, огромный выбор, грамотный вежливый персонал. Чёткий инструктаж при покупки.
На днях приобрёл велосипед. Качество отличное, сам лично испытал его, проехал за раз 28 километров от точки а до б. Поездка прошла без нариканий. СПАСИБО!!! Обязательно буду рекомендовать салон, друзьям и знакомым. И сам когда задумаюсь о покупке велосипеда себе , обязательно приду в салон. Этот велосипед был куплен в подарок.!!!!!! СПАСИБО!!!!!!!!!
أكتوبر 7 ، 2024
В 23 году покупали 2 велосипеда не дешёвых. Обещали обслуживание сезонное, но отказали.
В 24 году хотели крылья купить, продавец (молодой) разговаривал очень неохотно. В итоге сказал ни чего нет и не найдёте. Просил посмотреть в каком магазине есть, он просто ответил, что ни где нет! Даже не пытался посмотреть.
После чего поехал в такой же магазин на досах и всё купил.
Больше к ним не пойду.
أغسطس 11 ، 2024
Отличный магазин консультанты отлично справляются со своей работой👍Все расскажут, подскажут, посоветуют если нужно. Рекомендую.
مايو 24 ، 2024
24.05.24г. Прокачивал задние и передние тормоза у велосипеда, все было отлично без всяких проблем быстро и качественно. Граммотный облуживающий персонал. Я рекомендую.
1
مايو 6 ، 2024
Из плюсов это веломагазин и тут же велоремонт и велосервис. Из минусов дорого и в магазине очень тесно, больше кладовку напоминает чем велосалон. И из собственного опыта, не берите у них электровелосипеды, электрическую часть сами не могут отремонтировать, будете очень очень долго ждать ремонта по гарантии пока они найдут кто им отремонтирует. (мне не могут отремонтировать, в велосалон на ДОС сдавал, электровелосипед Intro GT)
1
1
يونيو 21 ، 2024
Ассортимент шикарный, товар брендовые, есть и запчасти в продаже, и сервис по ремонту. Приобрел тут фэт-байк Stark Tank , доволен. Спасибо продавцу за помощь, очень круто проконсультировал, обязательно буду рекомендовать знакомым
1
يونيو 22 ، 2024
Очень хорошие продавцы, со всем помогут, и все подскажут. Покупал себе велосипед STELS NAVIGATOR, очень понравилось обслуживание. Все подробно объяснили, оформили гарантию, рассказали про ремонт и сервис. Все четко и профессиоально, спасибо
سبتمبر 15 ، 2023
Пришли подобрать не стандартную покрышку для дорожного японского велосипеда. Раньше были приятные продавцы заинтересованные в своей работе и покупателях. Теперь же на мою просьбу примерить покрышку к колесу, встретил нежелание, что либо делать, с аргументом, мол если вы заплатите... Естественно, заплачу. Вопрос в оплате и деньгах вообще не стоит.
Ладно, говорю, давайте поменяем обод. Ободы в продаже есть, но я заменой заниматься не буду, ответил продавец. Если Вы хотите, то поищите в другом месте...
Конечно, я поищу в другом месте. Больше сюда ни ногой, и друзьям не посоветую.
6
يونيو 19 ، 2024
Хороший магазин, выбор брендовых великов огромный. Продавец проконсультировал от и до, помог подобрать подходящий по бюджету. Гарантию оформили, проконсультировали по поводу сервиса. Всем довлен, однозначно рекомендую.
أبريل 11 ، 2023
Грамотные продавцы, хороший ассортимент,цены невысокие,покупал велосипед сыну,всё показали,прокатился,объяснили доступным языком ,подобрали нужные аксессуары. В общем остались довольны 👍
2
1
أغسطس 3 ، 2022
Отличный магазин. Девушка продавец проконсультировала нас, подробно всё рассказала и объяснила. Мы были 01.08.2022г. Она прям видно в своей стихии. Молодец! Велосипеды по приемлемой цене. Цена соответствует качеству (это моё мнение). Выбор, как по мне, достаточный. Плюс, у них можно ещё и отремонтировать велосипед. Я рекомендую и обязательно вернусь снова.
3
1
يونيو 24 ، 2024
Хороший магазин, адекватные цены, велосипеды разных брэндов от дешевых до среднего класса. Есть доставка, рассрочки, сервисный центр. В общем, магазин- супер, советую.
يونيو 19 ، 2024
Покупала здесь свой первый в жизни велик, со мной провозились больше часа - всё рассказали, показали, дали прокатиться. Продавцы действительно любят своё дело и разбираются в теме. В течение полугода после покупки - бесплатное ТО. Мне понравиллось! Спасибо!
يونيو 24 ، 2024
Отличный магазин, пусть и не большой, но велосипед для ребёнка подобрали быстро. Показали несколько видов, помогли с настройкой. Остались очень довольны! Советую
يونيو 20 ، 2024
В прошлом году покупал тут свой Стелс. Сегодня заехал починить вел. Продавцы и мастера компетенты и дружелюбны. Очереди минимальны. Поломка оказалась незначительной. Быстро и качественно ее устранили. Отличный сервис, советую обращаться
يناير 31 ، 2024
Сотрудники вечером не могут проконсультировать! За 15 минут перед закрытием, пришёл, а мне сказали: а мы не знаем. Завтра приходите, завтра тоже их нет. В итоге искали с помощью звонка специалисту.
Летом специалист сервиса работает через день.
1
1
يوليو 21 ، 2024
Нормальный магазин по продаже великов, но хотелось бы побольше ассортимент запчастей
يونيو 22 ، 2024
Брали тут на днях дорожный Stels, получилось выгодно по сумме, к тому же, есть и гарантия, и бесплатное ТО 6 мес. Продавцы толковые, приветливые, есть свой сервис. Всем доволен, скоро вернемся за великом для супруги.
يونيو 9 ، 2023
Отличный магазин. Приемлемые цены. Быстрый, оперативный и недорогой ремонт. Вежливый и грамотный персонал
2
1
يونيو 26 ، 2024
Покупал велосипед, пришел быстро. При получении все уже было собрано и настроено. Продавцам Велосалона отдельное спасибо! Компетентные, вежливые ребята.
1
سبتمبر 28 ، 2023
Покупал жене там велик. Говорят там дорого, но извините. Всё рассказали, настроили и ... О Боже.. Она поехала!!)) Гарантия, обслуживание. Конечно это не рынок (Китайский)
1
يونيو 12 ، 2023
Очень хороший магазин велосипеды и самокаты от маленького до взрослого профессионального от горных и т.д
3
1
يونيو 17 ، 2022
Большой выбор велосипедов и запчастей. Вроде грамотная консультация. Но насчитали стоимость ремонта нашего велосипеда на 9500₽. Либо предложили его выкинуть. Мы в расстройстве уехали. В другом месте за 2000₽ заменили деталь + трос тормоза, отрегулировали скорости, прошли полное ТО с гарантией. Время покажет кто прав.. Хорошо, что обратились к ещё одному специалисту.
2
1
مارس 29 ، 2023
Запчасти для росийской мото техники. Продавцы помогут подобрать и заказать нужные запчасти. А ещё, продают велосипеды.
3
1
سبتمبر 3 ، 2024
Классные специалисты!
مايو 4 ، 2023
Магазин с большим ассортиментом, но всё испортило общение с продавцом (или консультантом) Алексеем…разговаривает грубо, не корректно…
В общем впечатления только негативные…
3
1
أبريل 10 ، 2023
Отвратительное место продают не качественный товар не хотят возвращать деньги ! Покупали электросамокат на третий день сломался . Не компетентные сотрудники отвратительное место !!!
2
1
يونيو 19 ، 2023
Вежливые и грамотные сотрудники. При покупке подобрали нужные запчасти на детский велосипед и оформили бонусную карту, и все это быстро.
3
1
أغسطس 18 ، 2024
Так себе магазин.
يوليو 27 ، 2022
Обманули. Оплачивал профилактику,в итоге еле нашли велосипед и по факту даде не смотрели. На решение вопроса отказали,мол вам все чистили смазывали,велик без ремонта. Обман. Персонал не квалифицированный,никто ничего не знает
3
2
يوليو 3 ، 2022
Хороший магазин, большой выбор велосипедов и запчастей к ним, там же можно будет отремонтировать или обслужить! Рекомендую магазин!
3
1
أغسطس 24 ، 2021
На Воронежской персонал поактивнее, но и тут в принципе клиенториентированны. Есть почти все что может понадобиться для ремонта велосипеда, плюс множество аксессуаров. Рекомендую.
1
يونيو 21 ، 2022
Отличное обслуживание и приемлемые цены. Очень удобно заранее выбирать товар на сайте
3
1
يونيو 15 ، 2020
Отличный магазин! Дочке подбирали велосипед. Объездили все магазины. В вашем салоне нам помогли. Порадовала бесплатная установка аксессуаров и грамотная консультация продавца. Спасибо вам! Удачи!
3
1
مايو 5 ، 2023
Постоянно покупаем там велосипеды, очень хорошие продавцы
2
1
يونيو 24 ، 2022
отличный магазин, очень много велико. персонал очень компетентный
1
1
سبتمبر 9 ، 2022
Отличный салон, покупал и проходил тут техническое обслуживание велосипеда,
3
1
أبريل 28 ، 2021
Отличный магазин велоиндустрии. Вежливый и опытный персонал не старается втюхать по дороже, а пытается помочь. Рекомендую всем!
3
1
ديسمبر 26 ، 2021
Молодой человек хорошо разбераеться в велосипедах и мне подобрал самый лучший велик спасибо ему
3
1
يوليو 9 ، 2022
Хороший Вело Салон, все что надо - найдется там.
Цены хорошие, люди добрые.
1
1
أكتوبر 18 ، 2022
Одна из лучших мастерских города. За запчастями только сюда
3
1
أغسطس 23 ، 2022
Хороший магазин и персонал. Подскажут и расскажут
1
1
يونيو 27 ، 2023
Цены космос
Но выбор большой.
4
أكتوبر 1 ، 2019
Отличный велосалон! Большой ассортимен велосипедов и сопутствующих товаров. Кажется, есть все необходимое, и даже больше. Особенно порадовал сервис по замене камер на колесах. Ребята сделали все быстро и профессионально!
3
1
يونيو 5 ، 2022
Велосервис 👍, восьмёрку на колесе исправили быстро и качественно
1
1
يونيو 29 ، 2022
Отличный велосалон. Грамотный персонал
1
1
مايو 3 ، 2020
Заехал в велосалон на тизоокеанской.. Мастер по ремонту не о чем.. Не капли не помог с проблемой в краце сказал так и будет так и должно быть.. Это Китай.. Сам настрой загугли... Я так понял работы у него дофига было по ремонту я там типа лишний был.. Нафиг такие салоны..
4
1
سبتمبر 13 ، 2021
Мне просто не захотели чинить велик сказали плоти 15тысячь мы его починим я его починила за 3500 рублей я
3
1
أكتوبر 25 ، 2020
Отличные велики, отличные консультанты. Даже ребенок покатался на всех подходящих великах, прежде, чем выбрать)
3
1