Летаю часто и направление непростое. Девочкам огромное спасибо🌼всегда внимательны, подготовлены, вежливые.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Носова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 8
Отстояли больше часа в очереди. Чётко были произнесены дата,время,вагон и места в одном купе. По итогу уже дома обнаружила,что билет ребёнку оформили через три купе от меня и на верхней полке!Как можно было перепутать 31 и 24???Отвратительная работа!!!
Андрей С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Отстоял полчаса в очереди за справкой - кассир перед носом закрыла окно, обед, работает соседняя касса. Подождал соседнюю - а там справку не могут выдать, т.к. это можно сделать только в первой кассе.
Данкина И.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность агенту по продаже Татьяне, за качественное обслуживание. Очень грамотный, компетентный специалист! Большое спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья Стахиевич
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Качество работы- отвратительное. Безграмотный оператор/ менеджер по продажам (29.01.23) который сказал, что не долже мне как потребителю ничего разъяснять, и ФЗ о защите прав потребителей ей не знаком, в итоге вместо разъяснения, оператор/ менеджер закрыла окно. + Ввела в заблуждение по сумме и срокам.
1
1
v.lihacheva22
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
2 дня ездим и не продают билеты по впд. Что за безобразие? Уже впд переделали а ей все не нравится. Это ужас, на каком основании она не принимает? Внятного ответа не даёт, вылетат надо 15 марта а билеты не можем купить.
1
1
Павел
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Ужасное обслуживание, одного человека обслуживали с 10 до 13, в 13 закрылись на обед, советую не занимать даже очередь
إظهار رد العمل التجاري
Goost Tycogu
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24
Перед лицом закрыли окно, отзывы накручены!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сергеев
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Очень вежливые сотрудники и помогли выбрать поезд по нормальной цене
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Хатунцев
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Качество обслуживания на высоком уровне! Единственное что режим работы! Было бы не плохо увеличить. Так как в вечернее время клиентов больше.
إظهار رد العمل التجاري
Ведьма
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
11 июля "посчастливилось" обратиться в эти авиакассы. Такого махрового и неприкрытого хамства я давно не видела. Противно, больше услугами этой фирмы пользоваться точно не стану. Вэртас, научите своих сотрудников правилам общения с посторонними людьми и клиентами.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Петряшов
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23
Проблемное место!
Fox
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Очень долго оформление билета идёт. Можно выспаться пока подойдёт твоя очередь или оформлять билет
1
Мария Махинина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Посоветовала бы сотруднице, которая 12.07.2021 была на смене, научиться четко отвечать на вопросы, а не хамить по телефону.
Руководству советую увеличить количество работников, чтобы в период отпусков, успевали работать с очередью и с клиентами по телефону, а не перебивать, не хамить и не огрызаться.
3
Александр Павлов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Приятно с ними работать. Пришёл взял необходимый билет и ушёл. Всё быстро и качественно
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Позвонил уточнить информацию о перелете, курица бросила трубку со словами "досвиданье у нас пассажиры". Теперь у них еще на 4 пассажира меньше стало. Нерекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Давуд Курбанов
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Все отлично
إظهار رد العمل التجاري
юлик
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Расположение нормальное. А вот три стула на вокзал, очень неудобно. Туалет на вокзале платный.